Galaxy S6 koster kun via datamaskin og vil ikke lade opp via vanlig lader, andre problemer

Det er ingen tvil om at # GalaxyS6 er en flott telefon, men akkurat som alle andre "greats" der ute, kan noen av brukerne noen ganger finne det frustrerende. Så nedenfor er de uttrykte frustrasjonene til noen av våre fellesskapsmedlemmer angående Galaxy S6-enheten.

Hvis du er ny på vår side, ikke nøl med å besøke andre lignende innlegg .

1. Galaxy S6 koster kun via datamaskin og vil ikke lade opp via vanlig lader
2. Galaxy S6 overoppheting og andre maskinvareproblemer
3. Galaxy S6 fortsetter å få chikanerende samtale og talepost fra ett nummer
4. Hva du kan forvente av Android Marshmallow på Galaxy S6
5. Slik lager du en sikkerhetskopi av Galaxy S6-filer
6. Galaxy S6 lag, frysing, e-post problemer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy S6 koster kun via datamaskin og vil ikke lade opp via vanlig lader

Jeg ber om hjelp her. VÆR SÅ SNILL! Mobiltelefonen min vil bare lade opp på en bærbar eller bil lader. Det vil ikke lade opp på en vegglader. Jeg har byttet ut ledninger, jeg har endret ut laderen, jeg har forandret og byttet alt. Jeg gikk og kjøpte en helt ny Samsung lader og ja det var et Samsung-merke. Jeg har også fått andre Galaxy S6 brukere til å teste ladere, og de jobber for dem. Bare ikke for min telefon.

Jeg har sett dette problemet lagt ut på siden din fra en annen Galaxy S6 Edge-bruker. Han hadde det samme problemet, og da du ga tilbakemelding, svarte han ikke lenger. Jeg kan ikke synes å finne en løsning på dette problemet hvor som helst. Min telefon er under garanti, Samsungs garanti for ett år. Da jeg ringte dem, hadde de meg satt tilbake til fabrikkinnstillingene, og det virket som om de fungerte i omtrent en uke. Nå er det tilbake til det samme problemet igjen og jeg har et tap.

For meg å sende den inn til Samsung for reparasjon, citerer de meg $ 250 for dette problemet, selv om det er under garanti. Jeg føler at det er noe som kan løses her på slutten, og jeg håper virkelig at du kan hjelpe. Jeg har lest på nettstedet ditt der det står å sjekke eldre apper, og jeg har slettet alle unødvendige programmer fra telefonen min og bare bruker de som er viktigst. Jeg har mindre enn 20 bilder på denne telefonen siden å slette alt tilbake til fabrikken. Jeg har et tap. Vennligst hvis du har noen form for løsning for dette problemet, gi meg beskjed. Jeg vet ikke hva annet å gjøre.

Takk igjen så mye for all hjelp i denne saken.

Gud velsigne. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. Det er interessant å vite at problemet ble midlertidig løst etter en tilbakestilling av fabrikken. At problemet til slutt kom tilbake dager etter at den siste tilbakestillingen av fabrikken er en indikasjon på at en tredjepartsapplikasjon kan forårsake problemer. Husk at når vi sier tredjepartsapps, refererer den til hvilken programvare du installerer etter det første oppsettet. De kan være apps fra Samsung eller Google, men så lenge de ikke er en del av forhåndsinstallerte apper, anses de fortsatt som "tredjepart". Hva du kan gjøre for å rette opp problemet, er å starte telefonen i sikker modus før du lade den opp. Dette sikrer at bare de forhåndsinstallerte appene kjører i ladetiden. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr. 2: Overoppheting av Galaxy S6 og andre maskinvareproblemer

Telefonen min har blitt så varm at den brente og la et arr på armen min med et avtrykk på siden og kant av telefonen. Så den dagen etter jeg plukket den opp og det skal fingrene mine. Det var så varmt og jeg kunne ikke holde fast på det og droppet det og forårsaket det å sprekke! De sier at jeg må betale $ 200 for å erstatte det når det ikke er min feil og fortsetter å varme opp så varmt at det blir varmefraktur som får det til å sprekke enda mer!

VENNLIGST HJELP MEG ... Jeg ønsker ikke å ringe en advokat for å hjelpe meg, så hva kan jeg gjøre for å få dette tilbudet og få en bytting sendt til meg? Jeg vil være å respektere ditt svar så sent som du kan svare på din tidligste komfort, GUD SEG! - Billie

Løsning: Hei Billie. Hvis telefonens skjerm eller kropp hadde blitt sprukket, er det beste alternativet for deg å få det erstattet. Så mye som vi ønsker å hjelpe deg, må fiksering av den sprukne delen kreve fysisk diagnostisering og reparasjon. Tydeligvis kan vi ikke gjøre det for deg. Vennligst ring Samsung eller en relevant part (trådløs operatør eller forhandler) og be om en erstatningsenhet. Ikke glem å nevne at telefonen overopphetet. Det burde gi dem en ide om at enheten kan begynne med noen interne maskinvareproblemer.

Problem nr. 3: Galaxy S6 fortsetter å få chikanerende samtale og talepost fra ett nummer

Jeg fortsetter å få telefonsamtaler fra et faksnummer. Jeg har sluttet samtalen til telefonen. Hva som skjer nå er nummeret som innser at jeg ikke svarer, genererer talemeldinger. Så siden sist onsdag til i dag har jeg fått nesten 250 talemeldinger. Alt det gjør er pip.

Jeg har sendt mange fakser til det nummeret som er i Chicago. Ingen respons. Min operatør sier "noe" for å endre nummeret mitt, som ikke er et alternativ. De vil gi meg et program som vil stoppe postene med en nominell kostnad på 4, 99 dollar i måneden. Jeg nekter å betale det for å hindre meg fra å bli trakassert. De forteller meg at det ville være et brudd på personvernet for å finne ut hvem som bruker denne faksen. Så mye for det. Stemme-postene kommer inn på samme måte som jeg skriver. De starter klokka 9 og stopper klokka om 6 PM. - Leo

Løsning: Hei Leo. Det beste partiet som kan hjelpe deg med dette problemet, er din tjenesteleverandør. Hvis deres eneste "løsning" på dette problemet er å belaste deg ytterligere, hvorfor ikke du besøke ditt lokale håndhevelsesbyrå slik at de kan kaste inn sine 2 cent? Det er ingenting vi kan gi eller fortelle deg å gjøre for å stoppe talemeldingene fra å komme inn. Du må enten finne en måte med transportøren din for å stoppe problemet uten å pådra seg kostnader, eller du kan ty til rettslige skritt. Fordi stemmepostene er vedvarende, kan saken med rette falle under chikane i nesten alle land. Du har derfor rett til å forsvare deg mot stresset via lovlige midler.

Problem # 4: Hva du kan forvente av Android Marshmallow på Galaxy S6

Jeg har hatt en Verizon Galaxy S6 som min eneste telefon så lenge de har vært ute. Jeg er på min andre og den første hadde et ladingproblem.

Første gang Android rullet ut Lollipop-oppdateringen, gikk telefonen min fra å være fantastisk, å være verdiløs. Lagging, latterlig batteri drenering for å nevne noen store problemer. Deretter, takk og lov, de endelig rullet ut en oppdatering til Lollipop. Vel, dessverre, mens det hjalp batteriet til å drenere og tråkke noe, lå det fortsatt forferdelig i ytelse. Tusen takk, telefonen ville ikke belaste en dag, og jeg hadde den erstattet under garantien. Hver morgen, for det siste og et halvt år, har jeg kansellert oppdateringen av Lollipop. Men nå med Marshmallow kommer ut, jeg aner ikke hva jeg skal gjøre. Noen råd? FYI ... Jeg er en ganske teknologisk kunnskapsrik fyr. Tusen takk. Lært ganske mye fra dere. - Russ

Løsning: Hei Russ. Akkurat som deg, er den generelle ytelsen til den nye Android Marshmallow fortsatt et mysterium for oss til nå. Vi har ærlig talt ingen ide om hvordan dette OS vil gå på Samsung-enheter og i Galaxy S6 spesielt. Vår jobb her er å peke på problemer som vi mottar forespørsler om hjelp fra vårt samfunn. Vi har ikke engang oppdatert våre enheter i vårt laboratorium til Marshmallow nå, så det er ingen måte for oss å gi en rettferdig vurdering av dette produktet. Så mye som mulig holder vi oss til den offisielle firmwareversjonen, slik at vi ikke kan fortelle om de uoffisielle Marshmallow-versjoner der ute er i orden.

Vi vet at Android Marshmallow er sterkt testet på nåværende flaggskiptelefoner som Galaxy S6 og Note 5, så det er en større sjanse for at mange små feil og feil må ha blitt tatt opp på dette tidspunktet.

Noen få gode tommelfingerregler som følger etter en stor OS-oppdatering, men inkluderer å tørke cachepartisjonen, gjøre en tilbakestilling av fabrikken og sørge for at alle installerte apper er fullt kompatible. Den siste er vanligvis den vanligste årsaken til problemer som følge av en oppdatering. Noen apputviklere kan ikke rulle ut oppdateringer for deres produkt. Det kan forårsake all slags problemer, da det nye operativsystemet kan støte på konflikter med apper som ikke er optimalisert for å jobbe med det. Hvis du er usikker på om en app er oppdatert for å jobbe med Marshmallow eller ikke, ta kontakt med utvikleren eller bare avinstallere den.

I mellomtiden, fortsett å se etter flere artikler fra oss om Marshmallow etter hvert som flere og flere Samsung-enheter begynner å få oppdateringen.

Problem nr. 5: Slik lager du en sikkerhetskopi av Galaxy S6-filer

Ingen ringelyd på innkommende anrop, ingen lyd ved oppstart, ingen lyd når du slipper volumkontrollknappen, med unntak av øretelefoner. Når du ringer, kan stemmen min høre med eller uten hodetelefoner, men når jeg trykker på høyttaler, er det ingen lyd. Innkommende anrop vibrere, men ingen lyd. Kan høre ringer med hodetelefoner på. Har sjekket alle innstillinger og alle er riktig innstilt.

Bare hadde skjerm og digitizer erstattet. Kan høre ringer med hodetelefoner på. Bare å skrive dette til deg har ført meg til å tro at det er et problem med høyttaleren. Hva tror du?

Jeg vet ikke hvordan jeg skal sikkerhetskopiere telefonen min og vet ikke om når jeg sikkerhetskopierer hvis den lagrer all appinformasjon. Ikke sikker på hvordan du får sikkerhetskopiert info tilbake hvis jeg prøver en hard tilbakestilling. Ikke veldig teknologisk kunnskapsrik. - Christopher

Løsning: Hei Christopher. Reparasjonsprosessen må ha koblet fra høyttaleren som nå resulterer i dette problemet. Du må sjekke at alle kretsene er tilkoblet, spesielt høyttalerenheten.

For spørsmålet ditt om å sikkerhetskopiere dataene dine, er den beste måten å gå på offisielle måter. Bare last ned og installer Smart Switch på din S6 og datamaskin, og du er god å gå. For en detaljert beskrivelse av hvordan du bruker dette produktet, bruk Google .

Problem nr. 6: Galaxy S6 kjører sakte, fryser, e-post blir ikke synkronisert

Jeg vet ikke hva som skjedde, men på en eller annen måte droppet min e-postapp på appene min og slettet meg. På et tidspunkt ville det ikke engang la meg logge på, selv om jeg var sikker på passordet mitt. Jeg kunne også ha slettet en app som jobbet langs siden av e-postapplikasjonen, kanskje?

Nå har jeg registrert mine kontoer (først jeg opprettet en ny e-post og logget inn, den virket. Da endret jeg nettopp passordet mitt til min gamle e-post, og det tillot meg å logge på.), Men ikonet er fortsatt gråtonet ut og jeg kan ikke synkronisere mine kontakter.

Plutselig er telefonen min overoppheting, kjører langsommere, etc. Og det har alltid vært så bra for meg. Jeg kan ikke si at jeg er overveldende det som jeg er en minimalistisk type og jeg har ingen spill eller overdreven apps.

Er det noen tips du har / appforslag som vil hjelpe telefonen min til å komme over denne passformen?

Takk på forhånd! - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Det kan være en firmware-feil eller skadelig programvare som forårsaker problemer du nevner her. Problemene ovenfor er noen av de vanlige symptomene hvis en enhet enten har et problem med hurtigbufferen og / eller operativsystemet, eller hvis det er infisert med en skadelig programvare. Vurder å tørke cachepartisjonen først for å se om det vil gjøre noen forskjell.

For mindre firmware-relaterte problemer brakt av apper og firmware-oppdateringer, gjør det ofte vanskelig å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren vil bokstavelig talt slette alle cached-filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også svært nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik sletter du cachepartisjonen på S6-en

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke hjelper, må du ikke nøle med å utføre en fabrikkinnstilling. Det er uten tvil den mest effektive løsningen på problemer som de på telefonen din akkurat nå. Ikke glem å lage en sikkerhetskopi av filene dine først før du går videre til disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.