Slik løser du vanlige HTC One M8-problemer og feil [Del 19]

Velkommen til den 18. delen i vår serie med feilsøkingsartikler dedikert til HTC One M8. Dette skjer også som den første feilsøkingsveiledningen på denne enheten for å bli utgitt i 2015. I denne siste delen av serien vil vi takle noen av de nyeste e-postene angående denne enheten, sendt vår vei av våre lesere. Noen av problemene vi mottar er mindre naturlige at noen ganger en omstart er alt som trengs for å fikse problemet. Andre problemer krever imidlertid at flere feilsøkingstrinn gjøres for at det skal løses.

Hvis du eier en HTC One M8 eller en annen Android-enhet, kan du sende oss en epost på [email protected] om ethvert problem du måtte ha med enheten din. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med enhver bekymring som du måtte ha. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil sjekke ut de forrige delene i denne serien, så hodet ut til denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også kontakte oss via våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

M8 Netflix App fungerer bare på Wi-Fi

Problem : Hei, jeg skriver for å se om du kanskje kan hjelpe meg med et problem; Jeg har aldri vært i stand til å se Netflix på min M8. Jeg har kalt kundeservice for både T-Mobile og Netflix til ingen nytte. Det er ikke en ulåst telefon, og appen åpnes, men vil ikke spille av filmer når jeg bruker mobildata - bare når jeg er koblet til Wifi. Har du noen feilsøkingsideer?

Løsning : Har du prøvd å sjekke inn på Netflix-appinnstillingene for å se om det er satt til å bare streame viser over en Wi-Fi-tilkobling? Denne innstillingen kan være aktivert, i så fall deaktiver den. Denne funksjonen er lagt til for at kundene kan lagre på mobile datakostnader hvis de ikke har en ubegrenset dataplan, siden streaming filmer vil forbruke en betydelig mengde data.

Hvis denne innstillingen allerede er deaktivert, men du fortsatt ikke kan bruke Netflix-appen ved hjelp av en mobilforbindelse, foreslår jeg at du avinstallerer appen og deretter leder ut til Google Play butikk og laster den ned igjen.

M8 ladeproblem

Problem : Min M8 har vært nesten feilfri. De eneste problemene jeg har hatt har for det meste vært selvtillit. Men nylig oppdaget jeg at telefonen min ikke ville lade opp med en kompatibel ledning. Det jeg fant ut var at jeg måtte trykke ledningen kun halvveis. Hvis jeg presset den til hiltet, ville telefonen ikke gjenkjenne ledningen. Det var en lang uke. T-Mobile / HTC var forberedt på å gi meg en ny telefon, men jeg var ikke overbevist om at telefonen var muret. Bortsett fra det, fungerer det bra.

Løsning : Det første du bør gjøre er å sjekke telefonens ladelåse for eventuelle tegn på rusk eller skitt. Dette kan påvirke ladeprosessen til telefonen din. Hvis du ser noen ut, kan du rense den ut med en tannpirke.

Hvis det ikke er merkbar smuss eller rusk tilstede, og du allerede har prøvd forskjellige ledninger med samme resultat, kan det hende at problemet er med telefonladingporten. Hvis dette er tilfelle, er det allerede et maskinvarerelatert problem. Du bør ta opp tilbudet for å få telefonen din erstattet.

M8 kalibreringsproblem

Problem : Min kone har returnert to av telefonene til Verizon med alvorlige kalibreringsproblemer. Etter å ha telefonen 2 måneder eller litt lengre, blir berøringsreaksjonen ineffektiv eller uregelmessig. For eksempel, når du bruker tastaturet i vertikal stilling, forsvinner "O" og til tross for å berøre den om og om igjen, vises bare "I" eller "p". I tillegg vil telefonen ikke tillate å berøre den øvre delen av skjermen i horisontal posisjon uten å gå til en annen app og åpne den eller gå tilbake til en annen side når du bruker Google. Verizon foreslo at det kunne være min kones SD-kort, men telefonen fortsatte med problemene etter å ha fjernet den. Telefonen var aldri våt, og selv om den ble tapt, ble den ikke falt mer enn de andre 3 identiske telefonene kjøpt samtidig. Har du hørt om dette problemet før og i så fall har du noen ide om mulig årsak?

Løsning : Dette problemet skyldes visse tredjepartsapps som er installert i telefonen din. Du bør starte telefonen i sikkermodus for å sjekke om dette er tilfelle. Mens telefonen er i denne modusen, blir bare standardappene lastet mens tredjepartsappene som kommer fra Google Play Butikken, er deaktivert.

Pass på at hurtigstartalternativet på telefonen din er deaktivert før du fortsetter.

Trykk og hold på strømknappen (plassert på den øverste kanten av enheten) til "Telefonalternativer" -meldingen vises, og slipp deretter.
Trykk og hold av Strøm av til meldingen "Reboot to safe mode" vises, slipp deretter ut.
Fra hurtigreparasjonen "Start på nytt" trykker du på RESTART for å bekrefte.
Tillat ca. 1 minutt for prosessen å fullføre.
Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på låsen / startskjermbildet.

Hvis problemet går bort i sikker modus, er det mest sannsynlig forårsaket av en app. Du må finne ut hva den appen er og avinstallere den.

Hvis problemet fortsatt varer, selv i sikker modus, må du utføre en fabriksinnstilling for å finne ut om dette skyldes en feil i programvaren, eller om dette allerede er et maskinvarerelatert problem. Sørg for å sikkerhetskopiere alle telefondataene dine først og sørg for at telefonen kjører på den nyeste programvaren, før du fortsetter.

Pass på at hurtigstartalternativet på telefonen din er deaktivert før du fortsetter.

Trykk og hold nede VOLUME NED-knappen, og trykk deretter på og hold nede POWER-knappen.
Vent på skjermen med de tre Android-bildene som skal vises, og slipp deretter POWER og VOLUME DOWN-knappene.
Trykk VOLUME NED for å velge FABRIKS RESET, og trykk deretter på POWER-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det fortsatt oppstår, kan dette allerede skyldes en feil maskinvarekomponent. Du bør kontakte Verizon angående dette.

M8 ekstern høyttalerutgave

Problem : Når jeg kobler M8-en til en hodetelefonledning som er koblet til stereoanlegget mitt, kommer lyden bare ut av telefonens høyttalere. Jeg har prøvd alt. Jeg er stumped.

Løsning : Prøv å koble til et annet par hodetelefoner til telefonen din og se om lyden kommer ut av det normalt? Hvis det gjør det, kan det være et problem med enten hodetelefonledningen som du bruker eller hjemme stereoanlegget ditt.

Hvis lyden kommer ut av telefonens høyttaler, uansett hvilket par hodetelefoner du bruker, kan det hende at problemet er med selve telefonen. Du bør vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å finne ut om problemet er med telefonens programvare eller maskinvare. Du skal sikkerhetskopiere alle dataene som er lagret i telefonen, før du prosesserer.

Pass på at hurtigstartalternativet på telefonen din er deaktivert før du fortsetter.

Trykk og hold nede VOLUME NED-knappen, og trykk deretter på og hold nede POWER-knappen.
Vent på skjermen med de tre Android-bildene som skal vises, og slipp deretter POWER og VOLUME DOWN-knappene.
Trykk VOLUME NED for å velge FABRIKS RESET, og trykk deretter på POWER-knappen.

Kontroller og se om problemet fortsatt oppstår. Hvis det er da, kan problemet være maskinvare relatert. Du bør da ta med telefonen til et autorisert servicesenter for å sjekke.

M8 In-Call-høyttaler fungerer ikke

Problem : Min in-call-høyttaler sluttet tilfeldigvis for det første, og jobbet for det første, det virket ikke for noen kontakter nå, det virker ikke i det hele tatt. Hva burde jeg gjøre? trenger hjelp, vær så snill. Takk for at du hørte meg ut.

Løsning : Å tømme telefonens cachepartisjon kan bidra til å løse dette problemet. Denne prosedyren gjøres vanligvis når telefonen ikke fungerer som den skal. Dine personlige data blir ikke slettet i denne prosessen.

Slå av enheten.
Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
Trykk og slipp av / på-knappen for å slå på telefonen.
Fortsett å holde volum ned.
Slett volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
Trykk Volum ned-tasten en gang for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY
Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
Enheten viser oppstartskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
Trykk på opp volumtasten og av / på-knappen samtidig.
Trykk tre ganger på tasten Nede volum for å velge Tørk cache partisjon.
Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
Vent til telefonen viser Cache Tørk fullført.
Trykk på av / på-knappen for å velge Reboot system nå.

M8 IMS-registrering mislyktes

Problem : Hei, jeg har en htc m8 og har problemer med det krasjer mye også jeg får statusmeldingen for IMS-registreringsmeldingen, vennligst hjelp.

Løsning : Siden telefonen krasjer mye og får IMS-feilmeldingen, er det beste å gjøre akkurat nå, å utføre en fabriksinnstilling. Sikkerhetskopier telefondataene dine før du fortsetter, og kontroller at hurtigstartalternativet er deaktivert.

Trykk og hold nede VOLUME NED-knappen, og trykk deretter på og hold nede POWER-knappen.
Vent på skjermen med de tre Android-bildene som skal vises, og slipp deretter POWER og VOLUME DOWN-knappene.
Trykk VOLUME NED for å velge FABRIKS RESET, og trykk deretter på POWER-knappen.

Når telefonen begynner, må du kontrollere først om det er nye programvareoppdateringer, og bruk dem.

M8 GPS fungerer ikke

Problem : Hei kan du hjelpe meg min GPS fungerer ikke på min HTC m8 det var bra da jeg tok det, og nå er det veldig sakte og kan ikke få den riktige posisjonen der jeg prøver å starte telefonen på nytt og fortsatt ikke fungerer hva er galt med det.

Løsning : Flere andre eier av denne enheten har også klaget på dette GPS-problemet. Problemet ser ut til å ha startet etter at 4.4.3 ble utgitt. Hvis telefonen din kjører på denne programvareversjonen, så prøv å sjekke om det er noen nye oppdateringer tilgjengelige og installer dem. Disse oppdateringene kommer med forbedringer og feilrettinger som kan bidra til å løse problemet.

Hvis du befinner deg på Sprint-nettverket, bør du prøve å slå av Wi-Fi-anrop, da dette synes å påvirke måten telefonen får et GPS-signal på. Utfør en nettverksåterstilling etter dette. For å gjøre et nettverkstilstand, gjør et åpent oppringt tastatur> og skriv inn ## 72786 #> du bør se Meny> Tilbakestill og telefonen skal starte på nytt. Når telefonen reboots, vil den gå gjennom flere oppdateringer, må GPS-funksjonaliteten din være tilbake til normal.

M8 Auto Sync påvirker Wi-Fi-nettverket

Problem : Hei der jeg har et problem med min nye HTC M8-telefon, jeg bare oppgraderte en dag siden, kunne ikke vente med å kjøpe telefonen. Uansett er problemet når jeg slår automatisk synkroniseringen på på telefonen, slår den helt ned min Wi-Fi i huset. Jeg har vanligvis 16 Mbps, men når automatisk synkronisering er slått på, går den også ned. 3 Hva er galt?

Løsning : Telefonen din kan bruke opp båndbredden til å synkronisere data. Du bør observere dette først i et par minutter eller til synkroniseringsprosessen er fullført. Kontroller hastigheten din når synkroniseringen er ferdig.

M8 lydproblem

Problem : Hei, jeg har nettopp begynt å bruke HTC One M8 i dag, og når jeg bruker Snapchat til video med en annen bruker, kan de ikke her i det hele tatt. Det er ingen lyd som kommer fra min mikrofon uansett. Er det en løsning på dette problemet?

Problem : Du må først sjekke om dette problemet er isolert på Snapchat-appen, eller hvis det forekommer i en hvilken som helst app du bruker. Prøv å bruke stemmeopptakeren og ta opp noen lyder. Hvis den innspilte filen kan bli hørt, fungerer mikrofonen på telefonen din, og problemet kan bare være med Snapchat-appen.

Du bør avinstallere Snapchat-appen og installere den på nytt igjen.

M8 bilder slettet

Problem : Hei der, jeg har en HTC M8 som startet i går, og sletter bildene mine uten grunn og viser den grå boksen på plass. Har du noen ideer om hvordan du stopper dette, så skjer?

Løsning : Dette problemet oppstår vanligvis når du lagrer bilder på telefonens SD-kort. Du bør ta ut kortet og sette det inn i datamaskinen. Deretter sikkerhetskopierer innholdet på kortet ved å kopiere innholdet til en mappe på datamaskinen. Reformat kortet ved hjelp av FAT32 filsystemet. Du kan kopiere innholdet du lagret i datamaskinen, tilbake til SD-kortet før du setter det inn i telefonen.

For en mer permanent løsning foreslår jeg at du får et nytt SD-kort, da det du allerede bruker, kan være feil.

Engasjere med oss

Du er velkommen til å sende oss dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd under bruk av Android-telefonen din på [e-postbeskyttet]. Vi leser alle e-postmeldinger, men kan ikke garantere et rettidig svar. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe til med å spre ordet ved å dele våre innlegg med vennene dine. Takk.