Galaxy Note 5 dial pad fungerer ikke under samtaler, andre problemer

Vi ga deg et annet innlegg som dekker noen av # GalaxyNote5-problemene sendt til oss av CallACab-fellesskapet. Disse problemene er ikke relaterte eller liknende til hverandre, så hvis du vil lete etter andre problemer vi har adressert før, ikke nøl med å besøke denne siden .

1. IMAP-innstillinger på Galaxy Note 5 for rr.com-e-post
2. Galaxy Note 5-tastaturet virker ikke under samtaler
3. Galaxy Note 5-skjermen er svart
4. Galaxy Note 5 lommelyktappen virker ikke
5. Galaxy Note 5 Facebook app holder krasj og en popup viser fortsatt
6. Galaxy Note 5 ikke lenger krefter på etter en reparasjon

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: IMAP-innstillinger på Galaxy Note 5 for rr.com-e-post

Har problemer med å sette opp e-post på notat 5 og hjemmedatamaskin med 2007 Outlook. Jeg vil kunne se e-postene på begge steder, og de ville ikke bli slettet etter at de var åpnet på telefon. Telefonen kapsler e-postene, og de vises ikke i Outlook? Jeg sjekket synkroniseringsboksen i Outlook? Bør både Outlook og Notatet settes opp på IMAP?

Jeg har BrightHouse-kabel med en rr.com-e-postkonto.

Vennligst hjelp. Så langt har Verizon og Brighthouse ikke vært veldig hjelpsomme.

Forresten fungerer min kones iPhone bra med Outlook / IOS-postscenariet? - Craig

Løsning: Hei Craig. Hvis du vil sjekke e-postene dine på minst to enheter, har du rett til å bruke IMAP når du konfigurerer dem. Dette betyr at du må gå over installasjonsprosessen i begge enhetene igjen, og sørg for å bruke IMAP som e-posttype.

Nedenfor er Time Warner Cable IMAP-e-postinnstillingene du kan bruke. Sørg for å dobbeltsjekke dem med e-postleverandøren din for å unngå å bruke feil informasjon.

IMAP-innstillinger for TWC-e-post:

Kontotype: IMAP

Innkommende e-postserver: mail.twc.com

Innkommende server -IMAP-port: 143

Utgående e-postserver (SMTP): mail.twc.com

Utgående server - SMTP-port: 587

Innkommende og utgående brukernavn: Skriv inn full e-postadresse, for eksempel:

[email protected] [divisjon] .rr.com

[e-postbeskyttet]

[e-postbeskyttet]

Innkommende og utgående passord: E-postpassord (samme som nettpost)

SMTP-server krever godkjenning: sjekket

Problem nr. 2: Galaxy Note 5-tastaturet virker ikke under samtaler

Hei. Nylig byttet jeg fra Verizon til T-Mobile ved å bytte et Verizon SIM med en T-Mobile en. Data, tekst, samtaler alt fungerer bra, men et problem jeg la merke til er at når jeg for eksempel ringer et 800-nummer og prøver å gjøre et valg på skjermen ved å ringe anropsanmodninger, gjenkjenner telefonen ikke noen siffer som skrives inn. Med andre ord, si om jeg ringer et kundeservicenummer og etter å ha blitt koblet til anropet, blir jeg bedt om å ringe 1 for engelsk, og når jeg gjør det, gjenkjenner telefonen ikke nummeret / spørringen. Det samme skjer når jeg prøver å ringe inn på en konferansesamtale, ringer jeg konferansen 800 nummer, og når jeg legger inn møte-PIN-koden, gjenkjenner telefonen tallene som blir skrevet inn og ber meg om å skrive inn en PIN-kode.

Hva kan være problemet? Er det en måte å løse denne feilen på. Takk skal du ha. - Mahesh

Løsning: Hei Mahesh. Vi har sett dette problemet rapportert av noen medlemmer av vårt fellesskap og i andre tredjeparts Android fora, så det er ikke et isolert tilfelle. Det ser ut til å være ingen fellesnevner om hva den virkelige årsaken kan være som det ser ut til å forekomme i et bredt utvalg av Android-telefoner fra forskjellige operatører.

Det første du kan gjøre her er å prøve å starte telefonen i sikker modus og se om det vil gjøre noen forskjell.

Sikker modus er den første feilsikker prosedyren du kan bruke til å diagnostisere et problem. Når enheten har startet opp i denne modusen, vil alle tredjeparts- eller nedlastede apper være midlertidig deaktivert, slik at forhåndsinstallerte og kjernetjenester kjører. Hvis en av de installerte appene dine skyldes, vil oppstart i sikker modus hjelpe deg med å bekrefte det. Du kan deretter avinstallere apps til du har eliminert problemet. Her er fremgangsmåten for hvordan du starter opp notat 5 i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
• Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Du kan også tørke telefonen ren og oppdatere fastvaren hvis det oppstår operativsystemfeil bak denne feilen. For enkel referanse, her er trinnene for å tilbakestille fabrikkinnstillingene din Note 5:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-skjermen er svart

Hei der. Min notat 5 har hittil jobbet super god til i forrige uke. I løpet av den tiden, mens jeg snakket med Whatsapp, gikk skjermen av, plutselig. Jeg kan høre at det fortsatt fungerer / kjører apps, lysene på den nederste linjen lyser fortsatt, en telefonsamtale vil fortsatt være tilkoblet slik at enheten fungerer, men skjermen er svart / tom. Jeg kan berøre skjermen og føle at den også fungerer. Jeg kan høre oppstartsmusikken. Jeg kan også høre meldingene mottatt og systemvarsling lyd, men skjermen er fortsatt svart. Går uten å si at jeg starter mye igjen. Jeg ringte Samsung, de forteller meg bare at skjermen må byttes ut.

Kan du vær så snill å hjelpe umiddelbart Jeg vil ikke miste noen data, spesielt mitt galleri og notater?

Jeg vet at jeg bruker Lolipop, ikke sikker på om versjonen skjønt.

En umiddelbar hjelp vil bli høyt verdsatt. Hilsen. - Faisal

Løsning: Hei Faisal. Har du prøvd å starte oppmerking 5 til andre moduser (nedlastingsmodus, gjenopprettingsmodus, sikker modus)? Hvis ikke, foreslår vi at du gjør det for å se om enheten har problemer med å starte opp normalt. Hvis det fortsetter å slå på, men skjermen forblir svart, er det høyst sannsynlig at skjermen ble skadet av en eller annen grunn. Dessverre er den eneste måten å løse dette problemet på, ved å erstatte skjermenheten eller den skadede komponenten.

Når det gjelder å lagre dine personlige data (bilder, videoer, kontakter osv.), Bør du vurdere å koble telefonen til en datamaskin for å se om du får tilgang til filene dine.

Problem # 4: Galaxy Note 5 lommelyktappen virker ikke

Jeg kan ikke lenger bruke kameraets blitslys på baksiden av telefonen min som et blinklys! Jeg har Go Locker, Next Launcher 3D, og ​​JAVE har alltid brukt en widget for å slå den på. Nå lyser widgeten, men det fysiske lyset gjør ingenting. Jeg prøvde flere forskjellige widgets.

Den gamle widgeten er et ATOMLauncher Light. Det vil faktisk slå på lyset på et øyeblikk, men det slår bare av igjen. Den eneste måten jeg kan slå på lyset er via ekstern kameratilgang fra en annen telefon mens kameraet streamer.

Tror du det kan ha noe å gjøre med Alfred? Takk!

(Forresten, jeg har fortalt så mange mennesker om Drippler når de spør noe om deres Android, så viser jeg dem og 8/10 sier bare "wow" og fortsett å installere det). Dere er fantastiske! - Aaron

Løsning: Hei Aaron. Hvis en app eller en widget ikke lenger fungerer som forventet, kan det bety noen ting. For det første kan det indikere at en ny Android-oppdatering kan ha gjort appen eller widgeten uforenlig med eksisterende firmware. For det andre kan en appoppdatering ha oppstått en konflikt med lommelyktens funksjonalitet eller app som resulterer i dette problemet. For det tredje kan utvikleren av appen eller widgeten utilsiktet ha opprettet en feil som førte til problemet.

For å løse de to første potensielle årsakene, bør du vurdere å tørke telefonens cache partisjon først. Dette vil bidra til at telefonens cache er fersk og oppdatert. Slik er det gjort:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når du har slettet cachepartisjonen, vil du også slette cachen og dataene for appen som er involvert her. Bare følg disse trinnene:

• På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
• Finn og trykk på Innstillinger.
• Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
• Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
• Finn og trykk på appen som har problemer.
• Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
• Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede data, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Hvis disse to prosedyrene ikke vil gjøre noen forskjell, må du kontakte utvikleren av appen som er involvert, for å spørre om direkte støtte for produktet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Facebook app holder krasj og en popup viser fortsatt

Min Facebook app holder krasj. Jeg må gå tilbake til startskjermbildet, lukke alle apper og vent et par minutter før Facebook åpnes på riktig måte igjen. Også, når du ruller gjennom Facebook eller prøver å se videoer på appen, støtter videoene bare på ubestemt tid! Jeg har forsøkt å rydde cachen min, avinstallerer og installerer appen på nytt, men ikke til nytte.

Også når jeg slår telefonen av og på igjen, får jeg en popup med et utropstegn som sier "det er en ny serviceoppdatering", men når jeg klikker det, skjer ingenting, og det er hver gang jeg slår av og på igjen. Det er så frustrerende, det har gjort dette for en stund nå, men jeg har nettopp satt opp med det, det ville vært fint å fikse dette problemet!

Å forresten, kobler jeg bare med Wi-Fi, og har en utmerket Wi-Fi-tilkobling, som ingen problemer med annet utstyr.

Takk. - Chris

Løsning: Hei Chris. Pop-up du får, kan være en anelse om at en ondsinnet programvare kan ha penetrert telefonens forsvar. Husk at telefonsikkerhet er 90% forebygging og 10% kur. Mobil antivirusprogramvare, men de markedsføres som effektive, kan tilby en falsk følelse av sikkerhet og er noen ganger, selv ineffektiv i å fjerne nye trusler. Pass på at telefonen din er i orden og ikke er infisert av et virus eller skadelig programvare. Overvei å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og gjøre unna med apper fra usikre utviklere. Når du har tilbakestilt en fabrikk, går du over listen over apper, og installerer IKKE de du sjelden bruker. Hackere og illegale markedsførere bruker apps for å få det de ønsker fra intetanende brukere. Hold deg til offisielle apper og hold installerte apper til et minimum. Hvis du ikke har brukt en app i minst to uker, er det sannsynligvis ikke så viktig for deg. Pass på at du ikke installerer dem igjen etter en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 ikke lenger krefter på etter en reparasjon

Ok. Jeg har Galaxy Note 5. Det startet nylig ikke oppstart. Jeg har gått gjennom sjekklisten din og fjernet SD og micro sim-kort og tørket cachen, fabrikkinnstillingen osv. Til ingen nytte.

Jeg finner at når telefonen er plugget inn en gang, vil det registrere et fullt batteri da jeg kobler det fra og det registrerer nesten null batteri eller så vil det registrere halvbatteri.

Jeg har hatt det til et mobilt reparasjonssted flere ganger for det første å få en ny skjerm og batteri erstattet så flere ganger etter at en gang for å erstatte batteriet som det tilsynelatende var en feil da telefonen arbeidet så plutselig dette problemet igjen ... .Jeg tok det tilbake, men mobiltelefonens sykehus kunne ikke få det til å starte gjennom.

Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - Mike

Løsning: Hei Mike. Hvis din lokale butikk ikke lenger kan få telefonen til å starte opp normalt etter et reparasjonsforsøk, er det sjansen for at det er en komponent på hovedkortet som er skadet. Teknikeren som håndterer telefonreparasjonen, bør fortælle om de ved et uhell hadde skadet en komponent, eller hvis enheten var allerede død før de selv sjekket den. Uansett ser det ut til at du har en maskinvareproblemer for hånden. Dessverre er det ingenting vi kan gjøre med det, enten som alt vi kan gi er instruksjoner om hvordan du løser programvareproblemer. Du må enten kontakte Samsung eller finne en annen reparasjon som muligens kan finne en måte å fikse telefonen på.