Fingeravtrykkskanner fungerer ikke etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow, andre problemer

Som lovet er det to andre Marshmallow-relaterte problemer som rapportert av noen lesere. Hvis du vil sjekke ut flere problemer og løsninger for # GalaxyS6, vennligst besøk denne siden .

1. Lastingstid på Galaxy S6 tar lengre tid
2. Fingeravtrykkskanner virker ikke etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow
3. Galaxy S6 stock messaging app lag problemet etter Marshmallow oppdatering
4. Endre tekstfarge og boble stil av meldingsapp i Galaxy S6
5. Anroperen kan ikke høre under samtaler
6. Galaxy S6 fortsetter å si at lagringen er full

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Lastingstid for Galaxy S6-apper tar lengre tid

Nylig har systemet blitt ganske tregt, tar mye lengre tid enn vanlig for apper å laste. Men når de laster, fungerer de bra, det starter programmer som tar for alltid. Jeg har fjernet / deaktivert alle søppelprogrammer, har tonn ledig plass / ram, og fjernet til og med mine tredjeparts temaer og vendte tilbake til standard. Jeg har ryddet alle caches, system cache, rebooted systemet flere ganger i løpet av de siste ukene, og ikke lykke. Dette problemet vedvarer på både 4G og Wi-Fi. Jeg har selv prøvd å installere noen apper på nytt, noe som faktisk hjelper, men etter noen oppstart oppstår problemet igjen.

For å gi deg et eksempel, når jeg starter Chrome eller UC-nettleseren, laster statuslinjen omtrent en fjerdedel av veien og stopper i omtrent 30 sekunder, så skyter opptil 80%, boder i noen sekunder, og laster deretter. Senere sider lastes med normal hastighet etter, det er bare den første lasten som tar for alltid. Det samme problemet gjelder for alle apper på telefonen min, selv når jeg får tilgang til innstillinger! Alt jeg ser er en hvit skjerm i omtrent 30 sekunder før den laster, og det er fint etterpå. Jeg prøvde CCleaner, og flere tips fra hjelpefora og jeg har ikke kommet noen steder, noen ideer? Bruke Lookout Antivirus som alltid er oppdatert og alle skanninger er rene.

Takk for hjelpen! - Jay

Løsning: Hei Jay. Hvis du har brukt CCleaner og lignende programmer for en stund, anbefaler vi at du fjerner dem. Deres funksjon er overflødig fordi Android OS gir det samme verktøyet de tilbyr. For å kunne jobbe, fjerner CCleaner og lignende apper ofte systembufferen, noe som kan være årsaken til at den første appladingstiden tar lengre tid enn vanlig.

For å laste apper effektivt, holder Android de nødvendige filene for hver app hver gang du laster dem. Disse filene lagres da i cachepartisjonen som Android bruker. Cachepartisjonen er derfor lagring av spesielle filer som operativsystemet har samlet for å laste inn og åpne apper raskere. Det kan ta litt tid å bygge opp hurtigbufferen, avhengig av hvordan du bruker enheten. Jo mer du bruker enheten, desto mer oppdatert blir systembufferen. Ideen er, hver gang du laster inn en app, tar OS oppmerksom på hvilke filer som skal lagres som hurtigbuffer for å gjøre neste belastningstid raskere. Dette systemet er mer energieffektivt og øker lastetiden.

Ved å bruke CCleaner eller en annen app med lignende funksjon, stopper denne prosessen fordi de sletter cachen regelmessig. Dette betyr at enheten din må opprette en ny hurtigbuffer hver gang du laster en app, hvilken CCleaner bare slettes senere. Husk at den første belastningstiden for en app tar lengre tid sammenlignet med påfølgende lastetider, spesielt hvis enheten allerede har lagret nødvendig cache.

Selv om vi anbefaler å tørke cachepartisjonen regelmessig, må det gjøres maksimalt en gang i måneden.

Problem nr. 2: Fingeravtrykkskanner fungerer ikke etter oppdatering av Galaxy S6 til Marshmallow

To problemer. 1. Siden jeg oppgradert til Marshmallow, kan jeg ikke bruke fingeravtrykkskanneren min. Jeg hadde brukt det i et år uten problemer med det forrige OS. Jeg oppgraderte til Marshmallow i helgen, og når som helst jeg prøver å bruke skanneren, kommer det umiddelbart opp med en feilmelding "Pass på at Home-knappen er ren og tørr, prøv så igjen" og det sparker meg ut.

Jeg prøvde å slette mine lagrede fingeravtrykk og gjenskape dem, men hver gang jeg berører "Legg til fingeravtrykk", oppstår den samme feilen umiddelbart og gir meg ikke en mulighet til å berøre fingeravtrykkskanneren.

Andre nummer. Når jeg åpner lagermeldingsappen, er noen tråder helt tomme. Andre ganger, når jeg skriver, utvides tekstboksen ikke med flere linjer med tekst. Snarere må jeg bla i tekstboksen for å se hva jeg skriver. Dessuten, når jeg sender en tekst, beveger den ikke tråden opp for å vise den siste meldingen, jeg må rulle igjen for å se hva jeg nettopp sendte. Jeg la merke til at hvis jeg lukker ut av appen (ikke tilbake, men faktisk lukker appen) og går inn igjen, blir disse problemene løst. Dette skjer minst et par ganger om dagen siden oppgraderingen av operativsystemet. - Kurt

Løsning: Hei Kurt. Store operativsystemoppdateringer, i hvert fall for Android, går vanligvis ikke jevnt av flere grunner. Som Marshmallow er et utviklende OS på dette tidspunktet, forventes det å forårsake problemer for noen brukere. For å minimere feil, anbefaler vi at du sletter hurtigbufferpartisjonen først, og følg opp med fabrikkinnstillingene hvis ingenting endres. Disse løsningene har hittil blandede resultater, men de er de fleste du kan gjøre på slutten. Andre årsaker til problemer etter oppdatering kan skyldes variabler utenfor kontrollen din.

Som referanse er trinnene nedenfor angående hvordan du sletter cachepartisjonen:

• Slå av Galaxy S6.
• Trykk og hold Volum opp, Strøm og Hjem knapper samtidig til Android-logoen vises, og telefonen vibrerer.
• Slett av / på-knappen, men fortsett å holde de andre knappene.
• Bruk volumknappene til å bla ned for å markere Wipe Cache Partition.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte
• Bla ned til Ja og trykk på av / på-knappen
• Bla til Reboot System Now, og trykk på Power
• Galaxy S6 vil starte på nytt med en ryddet systembuffer

Hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikk via gjenopprettingsmodus, fungerer det samme, selv om du må velge "Tørk data / Fabrikkinnstilt" i stedet for "Tørk cache partisjon."

Å gjøre en tilbakestilling av fabrikken kan ikke hjelpe deg hvis problemet stammer fra appspesifikke problemer. Dårlig kodede apper kan bli uforenlige med Marshmallow, så sørg for at du oppdaterer alle appene dine tilsvarende.

Problem nr. 3: Galaxy S6 lagermeldingsapplagproblem etter Marshmallow-oppdateringen

Ok. Så jeg har en Galaxy S6 og nylig (jeg kan ikke huske, midten av februar eller mars 2016) de presset et operativsystemoppdatering. Helt siden mine tekstmeldinger har ligget seg som galne. Jeg har prøvd alt foreslått i innlegg. Men det kan heller ikke gjøres på telefonen min - som i et forsøk på å gjøre det, men det gjør det ikke, eller det har ikke fjernet problemet. Her er ting jeg har prøvd:

• clearing cache for SMS-appen - jeg kan faktisk ikke rydde hurtigbufferen. Jeg klikker på knappen "Clear Cache" i innstillingene> Apps> Messaging, men det gjør egentlig ikke noe.
• Jeg har prøvd å starte opp og starte telefonen på nytt, og det vil fortsatt ikke tillate meg å rydde hurtigbufferen.
• neste jeg prøvde "slett cache partisjonen" i gjenopprettingsmodusen du går inn når telefonen starter på nytt. Det fungerte ikke i det hele tatt. SMS-meldinger lagret fortsatt, og hurtigbufferen i apper kunne ikke slettes.
• Til slutt prøvde jeg en omstart av fabrikken. To ganger. En gang jeg restaurerte en eldre sikkerhetskopi av telefonen min for 2 år siden. Når problemet fortsatte, startet jeg fabrikken på nytt og startet fra begynnelsen, lastet ned bare apps jeg bruker og har ikke hatt problemer med.

Etter alt er mine tekstmeldinger fortsatt sakte. Jeg har fjernet alle gamle meldinger en rekke ganger, og som nevnt ovenfor har jeg prøvd alt. det kjører meg gal! Forsinkelsen er så dårlig. NOEN FORSLAG? Takk ???? - Paulina

Løsning: Hei Paulina. Som nevnt ovenfor er de eneste tilgjengelige løsningene for brukere som opplever problemer som følge av en oppdatering, å tørke cachepartisjonen og foreta tilbakestilling av fabrikk. Siden problemet vedvarer, etter at du har gjort det, foreslår vi at du prøver å bruke en annen meldingsapp, eller bare vente på en annen oppdatering til Marshmallow.

Forresten antar vi at før du gjorde en tilbakestilling på fabrikken, er alternativet "Automatisk gjenoppretting" under Sikkerhetskopierings- og tilbakestillingsseksjonen ikke merket. Hvis du aktiverte automatisk gjenoppretting, er det en sjanse for at du ganske enkelt gjeninnfører den samme feilen etter en tilbakestilling. Pass på å krysse den av hvis den tidligere var aktivert for å se forskjellen.

Prøv også å observere telefonen i 24 timer etter at en fabrikk tilbakestilles uten å installere noen apper. Dette vil gi deg en anelse om en tredjepart skaper en konflikt med Marshmallow eller ikke.

Problem nr. 4: Endrer tekstfarge og bobleformat for meldingsapp i Galaxy S6

Marshmallow oppdateringen installert i dag. Jeg hadde brukt tekstmeldinger omtrent en time før oppdateringen, og innstillingene mine var som jeg hadde tenkt - med en bestemt boble stil og bakgrunn. Etter oppdateringen, da jeg åpnet Messenger-appen, bemerket jeg at bobilstilen ble satt til en klar boks. Jeg hadde ikke tid til å leke med det da, så jeg forlot det som det var. I løpet av dagen hadde tilfeldige meldinger - spesielt 1 mottatt og 1 sendt - farget bakgrunn. Resten av boblene var klare. Den mottatte meldingen med en farget bakgrunn var faktisk veldig vanskelig å lese som det var en lyseblå bakgrunn med hvit skrift. Meldingen jeg sendte var en lys gul bakgrunn med en hvit skrift. Da jeg endelig fikk tid til å endre alle mine innstillinger tilbake, merker jeg nå at jeg ikke har muligheten til å endre dette. De eneste innstillingene jeg kan endre her er bakgrunnen og skriftstørrelsen. Jeg kan ikke endre tekstfargen eller boble-stilen. Er dette noe de tok bort? - Wanda

Løsning: Hei Wanda. Bruker du en tredjeparts messaging app eller lager en? Hvis det er en tredjepartsprogram, må du kontakte utvikleren slik at de kan gi deg råd om det.

Hvis du bruker appen for lagermeldinger, kan du prøve å gå til innstillingene for appen og se om det finnes en måte å endre tekstfarge og boble stil på.

Noen S6-modeller kan ikke ha disse alternativene, så vi håper at de har dem. Hvis ikke, prøv å slette meldingsprogrammets cache og data for å se om det vil gjøre noen forskjell.

Hvis ingenting endres, vil du også prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 5: Anroper kan ikke høre under samtaler

I dag prøvde jeg å ringe, men personen på den andre siden av linjen kunne ikke høre meg mens jeg perfekt kunne høre henne. Jeg prøvde mange ganger, og det samme skjedde. Så ringte jeg på WhatsApp og der lykkes personen å høre på meg. Da spurte jeg henne om å ringe meg normalt tilbake og samtalen gikk bra. Jeg prøvde igjen å ringe, og personen kunne ikke høre meg. Jeg ringte på Skype og mikrofonen jobbet, og jeg prøvde også å registrere stemmen min, og det virket. Kan du hjelpe meg med noen tips?

For meg er det rart siden om morgenen da jeg våknet var jeg i stand til å ringe noen og ha en normal samtale, og plutselig etter noen timer skjer denne situasjonen.

Vennligst hjelp meg fordi jeg ikke vet hva jeg skal gjøre. Jeg gikk allerede i sikker modus, men igjen fungerer ikke mikrofonen når jeg ringer. - Gusa

Løsning: Hei Gusa. Bruker du en tredjeparts oppringing eller ringer app? Hvis du er, kan du prøve å bytte til stock dialer-appen og prøve å ringe igjen. Hvis du allerede bruker lagerapplikasjonen, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen og gjøre en fabriksinnstilling.

Problem nr. 6: Galaxy S6 fortsetter å si at lagringen er full

Jeg prøvde å oppdatere noen apper fra appbutikken og fikk beskjeden: Utilstrekkelig lagring. Jeg gikk og slettet rundt 700 bilder og andre lagrede data, og minnet var da rundt 27 GB (ut av 32 GB). Jeg prøvde ikke å laste ned appene igjen siden jeg dro hjem, men på omtrent 20 minutter fikk jeg meldingene om at telefonlageret er fullt.

Jeg kunne ikke gå til galleriet, kunne ikke gjøre noe.

Jeg dro til filene som jeg har slettet for å sikre at de var borte, og faktisk var de borte.

Jeg slettet ut cachepartisjonen og fortsatt det samme problemet. Jeg vet ikke hvordan lagringen ble full da jeg ikke engang brukte telefonen i 20 minutter.

I tillegg, når den allerede var full første gang, fikk jeg ikke en feilmelding (utilstrekkelig lagring) som første gang, så jeg visste ikke engang at jeg hadde lite lagringsplass. - Murielle

Løsning: Hei Murielle. Prøv å starte telefonen i sikker modus og prøv igjen. Hvis en av tredjepartsappene dine forårsaker et rot, bør problemet ikke oppstå igjen. Dette er hvordan:

• Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
• Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen fortsetter å indikere at lagringen er full, må du sørge for å tilbakestille fabrikken.