Galaxy Note 4 Galaxy Play Store-appen lastes ikke, fast i nedlastingsmodus, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til et annet # GalaxyNote4 innlegg. Som vanlig blir problemer nevnt her hentet fra rapporter vi mottok fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at dette materialet vil bli enda en referanse for de brukerne som står overfor problemer med deres note 4.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 Google Play Store-appen lastes ikke inn

Hei alle! Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 ved hjelp av 4.4.2 (Kitkat, forteller jeg). Google Play-butikken ble ikke lastet, den ville flimre den lille lastesirkelen, spør meg regelmessig hvilken konto jeg ønsket å bruke, men ville ikke gjøre noe annet. Det påvirket min Google Play Musikk, da det fortsatte å tenke at jeg ikke hadde tillatelse til å spille sanger. Så jeg gikk på jakt etter løsninger. Clear cache, data; tvinge stopp, tilbakestille app standard, de ganske enkle og enkle trinn-for-trinn-løsningene fungerte ikke. En enkel ide var å prøve å oppdatere til den nyeste versjonen av operativsystemet, vet du, at enheten min var oppdatert. Men når jeg prøver å oppdatere Samsung-programvaren, står det at "com.samsung.syncservice har stoppet" og det tar meg tilbake til innstillingsmenyen. Jeg kan ikke oppdatere. Så satt jeg den ene til side for øyeblikket.

Den neste løsningen i kø var å fjerne kontoen og legge den til igjen i innstillingene, som jeg gjorde. Bortsett fra at jeg ikke kunne. Fordi nå står det at det ikke kan kommunisere med Googles servere. Dette skjer hvis jeg prøver å logge på gjennom noen av appene også. Så nå jobber ingenting Google i det hele tatt. En løsning på / det / problemet sier at du laster ned Google Play Services via apkmirror, men sørg for at du får den riktige versjonen, som er avhengig av CPU og DPI-informasjon som jeg ikke har. Den eneste "reparasjonen" jeg kan finne for det er å laste ned en overvåkningsprogram for enheten gjennom Play-butikken som kan fortelle deg alt om enheten din. ... Du kan forestille deg frustrasjonen min. Så jeg er på et veikryss. Jeg har det opprinnelige problemet med Play-butikken flimrende og sviktende, det sannsynligvis relaterte problemet med å ikke kommunisere med Googles servere, en ekstra manglende evne til å oppdatere min Samsung-programvare, og nå en Hvordan finner jeg ut hvilken CPU og DPI jeg har ? komplikasjon. Den siste / kunne / løse resten. Eller det kunne ikke, og jeg vet ikke før jeg finner det ut. Myk reset gjorde ikke noe, btw. Jeg plaget å prøve det. Jeg er en god liten Hufflepuff sånn.

Jeg antar at jeg vil prøve å finne den anbefalte enheten overvåkning app gjennom apkmirror og be jeg ikke laster ned et virus i stedet, med mindre dere kommer tilbake til meg med en bedre ide før jeg gjør det. Takk for at du prøvde, fordi ja, wow, har jeg en ødelagt enhet. Lykke til, alt. - Andrea

Løsning: Hei Andrea. I stedet for å forsøke å finne ut hva CPU og DPI betyr (som for øvrig ikke er relevant for å fikse problemet), hvorfor slettet du ikke telefonen ren via fabrikkinnstillingen? Det er ikke bare effektivt, men effektivt også. Tilbakestilling av fabrikk vil returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger, inkludert alle forhåndsinstallerte apper som Google Play Store. Å rydde data fra Google Play Butikk burde ha oppnådd det samme resultatet, men hvis det ikke fungerte, kan fabrikkoppsett være din siste utvei.

For referanse, her er trinnene for hvordan du tilbakestiller fabrikkinnstillingen din Note 4:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå Galaxy Note 4 helt av.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem 2: Galaxy Note 4 holder oppstart av og på av seg selv

Telefonen min startet tilfeldig og slått av og startet på nytt, så begynte jeg å få Android-roboten med en skjerm som sier "ikke slå av nedlasting." Jeg dro dette over natten, og likevel var det slik i morgen. Etter noen dager med å prøve å få telefonen til å oppføre seg, kjøpte jeg et nytt batteri. det fungerte for en dag og gikk tilbake til omstart, eller prøvde med roboten.

Jeg tømte cachepartisjonen. Jeg prøvde en annen lader, til ingen nytte. Jeg har gjort en fabrikkstøtte og tørket alt for å starte igjen. Fortsatt feilmeldinger. Jeg tok det for å få et flash-programvareløsning i telefonbutikken, men selv om det virket litt bedre, får jeg fortsatt tilfeldige omstart og roboten. Fyren i butikken sa at brikken kan være nedverdigende, men dette er hvor jeg er nå. Med tanke på at jeg brukte 2 år på å betale 45 kroner i måneden for å kjøpe det, vil jeg ganske enkelt lagre det hvis jeg kan. Jeg er ikke sikker på hvilket operativsystem jeg har på det eller hvordan jeg finner det ut. - Ancientredwood

Løsning: Hei Ancientredwood. Et problem som dette kan skyldes en programvarefeil eller dårlig maskinvare. Siden du allerede har prøvd alle programvareløsninger for dette problemet, kan det være riktig for teknikeren fra butikken at problemet er maskinvarerelatert. Det kan være et problem med telefonens strømstyrings integrerte krets. Det kan også skyldes andre sviktende komponenter i hovedkortet. Begge sakene kan bare bestemmes ved å sjekke hele brettet, så gjør-det-selv-reparasjon er ute av spørsmålet. Vi foreslår at du sender telefonen slik at en profesjonell kan sjekke den.

Problem 3: Galaxy Note 4 vil ikke lade opp, blir varm når du lader

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. I dag har jeg ladet telefonen min og ladeikonet flimret, lyden når den ble ladet ble gjentatt et par ganger, og det belades ikke. Jeg brukte min originale lader. Jeg trodde at problemet kan ligge i laderen min, så jeg prøvde en Galaxy S5 Neo lader som jeg lånte fra min mor. Det belaste ikke i det hele tatt, ikke engang lading lyden spilt.

Så jeg renset porten og det fungerte i 2 timer. Så, selv rengjøring ville ikke hjelpe. I dag prøvde jeg lading med min venns lader og det virket. På dette punktet er jeg forvirret. Jeg bytter nå batterier med mamma, så jeg kan bruke telefonen. I dag lades batteriet i 2 timer, og det ble belastet for 15% med min venns kabel. Batteriet mitt blir varmt hvis jeg selv bruker telefonen for mer enn internett eller ringer i 10 minutter og det drenerer i ca. 1 dag. Vennligst svar snart. - Jan

Løsning: Hei Jan. Først vil du kalibrere batteriet for å sikre at du gjenoppleder operativsystemet når du oppdager ekte batterinivåer. Slik gjør du det:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Skulle batterirekalibrering ikke fungere, må du ikke glemme å tilbakestille fabrikken. Dette vil hjelpe deg med å fortelle om problemet kan løses på slutten eller ikke. Selvfølgelig, hvis batteriet og uberegnelige ladingproblemer fortsetter etter det, kan du anta at dårlig maskinvare er synderen. Det kan være ladestasjonen, batteriet, hovedkortet, eller alle av dem samtidig. For å vite om telefonen kan løses, må den kontrolleres av Samsung eller et uavhengig servicesenter.

Problem 4: Galaxy Note 4 taleanropskonferanser fungerer ikke

Når jeg ringer til bestemte konferansesnummer, besvares anropet, men telefonindikatoren fortsetter å si "Oppringing" og etter 40 sekunder tider det og henger opp samtalen. Jeg la merke til at dette skjer på 2 anrop i numre som jeg ofte bruker. Første gang det skjedde var da jeg klikket på et telefonnummer og tilgangskode og ringte. Helt siden da kan jeg ikke ringe til disse tallene uten å få droppet anrop. Jeg prøvde å rydde hurtigbufferen og starte telefonen på nytt, men det løste ikke problemet. - Anoce

Løsning: Hei Anoce. Slett cachen og dataene i telefonappen din og se hvordan den går. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Du kan også prøve å se hvordan konferanser fungerer når telefonen er i sikker modus. Dette vil hjelpe deg med å fortelle om en tredjepartsprogram forårsaker problemet ditt. Slik starter du opp i sikker modus:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.
5. Sjekk hvordan konferanser fungerer igjen.

Skulle problemet fortsette, kontakt din operatør og be om direkte hjelp.

Problem 5: Galaxy Note 4 fast i nedlastingsmodus

Hallo. Jeg prøvde løsningen for "Nedlasting ... Ikke slå av målet !! Jeg har gjort dette flere ganger, men telefonen min fortsetter å starte omstart. T-Mobile butikk fortalte meg, hva forventer du? Telefonmodellen er 4 år gammel. De sa at de ikke var å fikse programvareproblemet og at det er et kjent problem. Jeg har hatt telefonen i mindre enn 2 år. Betalt $ 600 eller mer for det. Jeg forventer at det skal fungere minst 2 år. Eventuelle forslag til en løsning i tillegg til den som allerede er lagt ut ?? - Kathy

Løsning: Hei Kathy. Hvis du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken før du kontakter oss, er det eneste du kan gjøre akkurat nå, å blinke opplasteren og / eller fastvaren. Nedenfor finner du eksempler på hvordan du gjør dette. De nøyaktige trinnene kan variere avhengig av telefonmodellen din, så sørg for å gjøre din egen forskning om hvordan du gjør denne prosedyren på riktig måte. Trinnene nedenfor er kun gitt for demonstrasjonsformål.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem 6: Galaxy Note 4 holder fryseren etter installasjon av Android Marshmallow 6.0

Merk 4 hadde en systemoppdatering for noen uker siden. den kjører nå på Android 6.0, men siden den gang fryser den hele tiden. Musikken spiller imidlertid fortsatt og vil enten fungere noen minutter senere eller starte på nytt. Noen ganger vil det starte på nytt uten varsel, og kan ikke gjøre flere ting samtidig. Jeg har en app åpen og sender en melding på messenger. Å rydde cachen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken har ikke hjulpet, og den gjenopptas fortsatt, og fryser helt. - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Blir telefonen fortsatt å fryse etter en tilbakestilling av fabrikk, uten apper og oppdateringer installert? Hvis ja, prøv å blinke en eldre, offisiell firmware som Android Lollipop til den. Hvis det ikke hjelper, bør du vurdere reparasjon eller utskifting.

Problem 7: Galaxy Note 4-batteriet virker ikke

Ok, jeg har en Galaxy Note 4 og batteriet virker ikke. Det fortsetter å slå av og på mobiltelefonen min, og jeg kan bare bruke den mens den er koblet til laderen. Jeg har prøvd å få en ny og fungerte ikke. Jeg bruker min kjæreste batteri og min mobiltelefon fungerer perfekt, så jeg tror ikke det er mobiltelefonen; det må være er batteriet. Jeg aner ikke hva jeg skal gjøre fordi mobiltelefonen er ny og ikke er forankret. Vær så snill kan du hjelpe meg? Jeg har allerede prøvd alt. - Cici

Løsning: Hei Cici. Hvis du er sikker på at telefonen din fungerer normalt når du bruker kjærlens batteri, må du bare bytte ut det nåværende batteriet. Husk at litiumbaserte batterier som den i telefonen din gradvis mister kapasitet etter hvert som den blir eldre. Hvis du eksponerer enheten og batteriet for temperatur ekstremer (for varmt eller for kaldt) kan det også føre til dårlig batteriytelse.

Problem 8: Galaxy Note 4 fast i bootloop, overoppheting, vil ikke lade opp til 100%

Nylig begynte min Galaxy Note 4 å tilfeldigvis starte om og på hver gang den starter opp ladningsendringene. Først var det ikke så urovekkende. Men etter en stund ble det veldig forstyrrende. Problemene som skjer akkurat nå er:

• telefonen belaster vanligvis ikke til hundre prosent

• Tilfeldig reboots

• Noen ganger sier det at det ikke er mulig å lade, må du kontrollere at du bruker kompatibelt Samsung-batteri og lader

• og når den starter opp igjen, sitter den fast i en oppstart på Galaxy Note 4-skjermen og starter opp når jeg starter den på nytt

• noen ganger blir det varmt. - Rathwanhussein

Løsning: Hei Rathwanhussein. Alle symptomene du nevner synes å være i samsvar med et maskinvareproblem. Det kan være et dårlig batteri, derfor tar telefonen ikke opp til 100%, overopphetes og gjenstarter tilfeldig. Det kan være en funksjonsfeil IC, spesielt siden telefonen sitter fast i en oppstartsløyfe. Igjen, forsikre deg om at du prøver all feilsøking av programvaren som er nevnt i denne post-cache-partisjonstørkingen, batterirekalibrering, observering av telefonen i sikker modus, tilbakestilling av fabrikk og blinking. Hvis alle ikke vil fungere, kan du prøve et nytt batteri. Generelt sett anbefaler vi sterkt at du vurderer en telefonutskifting.

Problem 9: Galaxy Note 4 slutter å koble til DSLR via OTG-kabel etter en oppdatering

Hei. Jeg har en Galaxy Note 4, og mens jeg kjører det originale Android OS, brukte jeg det til å kontrollere DSLR-en. Appen jeg brukte var DSLR-kontrolleren ved hjelp av et OTG-kabel. Siden oppgradering til Android v 5.01 fungerer dette ikke lenger. Jeg har kjøpt OTG-kontroller som bekrefter at telefonen har OTG-funksjonalitet. men det er ingen måte å få telefonen til å fungere som en OTG-vert. Jeg kan imidlertid laste ned bilder fra enten min telefon eller kamera til en PC. Samsung reloaded operativsystemet, men dette hjalp ikke. De kunne ikke løse dette problemet. Håper du kan hjelpe. Hilsen. - John

Løsning: Hei John. Det kan være et kompatibilitetsproblem et sted. Vi vet egentlig ikke hvilken app du bruker, så vi foreslår at du starter der og sjekker om den er kompatibel med det nye Android-operativsystemet på telefonen din. Hvis det er mulig, ta kontakt med utvikleren av appen og be om direkte hjelp.

Problem 10: Galaxy Note 4 vil ikke slå på igjen

Min Galaxy Note 4 slått av mens jeg skiftet fra en app til en annen (ved hjelp av funksjonstasten til venstre for hjemme-knappen). Batteriprosentrasjonen var et sted rundt 25-30%, og jeg hadde ingen batteriproblemer (batteriet syntes å ha fungert riktig, selv om det var et erstatningsbatteri).

jeg prøvde å bytte den på igjen, men det vil ikke strømme opp. jeg fjernet batteriet og prøvde alle feilsøkingstrinnene i feilsøkingsguiden, men ingenting hjalp. skal jeg besøke en teknologi eller det kan være et programvarelatert problem? Jeg har også prøvd å lade den, men det ser ikke ut til å lades. - Joelmangwende

Løsning: Hei Joelmangwende. Prøv å starte telefonen til alternative oppstartsmodi først og se hvordan det går (se trinnene nedenfor). Hvis telefonen forblir død, bruk et annet batteri. Til slutt, hvis det ikke hjelper heller, ja, fortsett og send det inn.

Her er trinnene på hvordan du starter opp notat 4 til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.