Fix Samsung Galaxy S7 som bremset ned pluss andre ytelsesrelaterte problemer [Feilsøkingshåndbok]

Visste du at det alltid kommer en tid når telefonen begynner å senke og ytelsen forverres? Vi begynner nå å motta klager fra #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) eiere som sa at enhetene deres synes å ha blitt veldig sakte. Noen foreslo at problemet startet etter en oppdatering mens andre sa at de sank ned uten tilsynelatende grunn.

Vi vil se på disse problemene og se om vi kan formulere en løsning vi kan dele med våre lesere som trenger hjelp. Så fortsett å lese nedenfor for noen av problemene jeg hentet fra innboksen vår som best forklarer problemene vi prøver å adressere i dette innlegget.

For de som har andre bekymringer, sørg for at du besøker vår S7 feilsøkingsside, siden vi allerede har besvart hundrevis av problemer siden telefonen ble utgitt. Det kan allerede være løsninger på dine problemer, og alt du trenger å gjøre er å finne dem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du også kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Sørg for at du gir oss tilstrekkelig informasjon om problemet, slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger og / eller feilsøkingsguider.

Galaxy S7-ytelsen ble veldig treg

Problem: Goddagsgutter, jeg hadde dette problemet lenge siden, og jeg trenger virkelig hjelpen til å fikse det. Forresten ca 3 måneder siden kjøpte jeg en Galaxy S7 fra lokaloperatøren, og jeg bruker enheten siden den gang. Men denne uken oppstod det et problem hvor enheten opplever treghet og lagring hver gang jeg bruker den. Jeg starter telefonen på nytt og det fungerte perfekt, men etter en time oppstår problemet igjen. Opplever noen dette problemet? Vennligst hjelp! - Dan

Løsning: Når det gjelder problemet ditt, er det faktorer vi må vurdere om det som virkelig utløser problemet. Mesteparten av fastvareoppdateringene har noe å gjøre med det; Nye funksjoner blir lagt til de eksisterende funksjonene i enheten, og det gjør det langsommere. Det er også en mulighet for at noen skadelig programvare spiller en stor rolle når det gjelder å ødelegge ytelsen til telefonen din. Mens vi vil hjelpe deg med å løse problemet, kan vi ikke bare hoppe inn i konklusjonen, så det er ting du trenger å gjøre for å prøve og feilsøke problemet, og her er de ...

Trinn 1: Start enheten i sikker modus

Det er en mulighet for at enkelte apper utløser problemet. Oppstart telefonen i trygg modus vil kjøre på de innebygde appene og deaktivere tredjepartsapper du installerte. Gjennom denne prosedyren kan du også vite om problemet fortsatt oppstår når enheten kjører på innebygde apper og tjenester. Skulle problemet bli løst i sikker modus, må du finne appen som forårsaker problemet og avinstallerer det. Slik starter du telefonen i sikker modus ...

Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy Logo vises på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder inne volum ned-tasten umiddelbart.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten fullfører omstart.
Nå, hvis "Sikkert modus" vises nederst til venstre på skjermen, kan du slippe volum ned-tasten.

Etter å ha utført prosedyren, og problemet fortsatt vedvarer, fortsett til neste fremgangsmåte.

Trinn 2: Utfør en Master Reset

Når du utfører en master reset, bringer du enhetens operativsystem tilbake til de innebygde innstillingene, mens du fjerner de skadelige programvarene og virusene som gjorde den treg. Men i denne prosedyren sletter du også alt som er lagret i enheten, inkludert telefonnumre, bilder og videoer. Så før du gjør en tilbakestilling i telefonen, må du sørge for at du sikkerhetskopierer alle filene og dataene dine.

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Ring til tjenesteleverandøren

Etter å ha utført alle prosedyrene ovenfor og problemet forblir, er det beste å ringe oppmerksomheten til tjenesteleverandøren din, fordi du har allerede gjort nok med hensyn til feilsøking. Hvis enheten er veldig defekt, kan den bli erstattet av leverandøren, selv om det ikke er noe som forteller det for nå hvis du vil kunne motta en helt ny enhet eller en renovert. Dette kan være din beste innsats ved å fikse problemet en gang for alle.

Galaxy S7-skjermen er svart, men lyden spilles og programtastene lyser opp

Problem: HJELP! Min telefonskjerm er svart. Jeg kan høre lyder og de nederste knappene lyser, men skjermen er svart. Jeg har startet det flere ganger ved å holde på strømknappen og volum opp-knappen. Jeg har også gjort strøm- og volum ned-knappen og også strøm, volum opp og startskjermknapp. INGENTING. Jeg har bilder på telefonen som jeg trenger, og jeg kan ikke sende telefonen unna, eller jeg vil miste dem. Skjermen reparasjon er latterlig dyrt. Jeg er desperat. Takk skal du ha.

Svar : Dømmer fra beskrivelsen din, jeg tror du allerede vet hva problemet er og hva som må gjøres for å fikse det, men gjennomføringen av prosedyren er gjort feil. Du trenger bare å tvinge telefonen på nytt, og det bør gjøre det, og knappekombinasjonen er Volum ned og Strømnøkler.

Når du trykker på og holder inne av / på-knappen, kan telefonen din umiddelbart reagere på det, slik at du må trykke og holde nede hvor telefonen ikke reagerer umiddelbart. Når det er sagt, for å forsikre deg om at telefonen starter på nytt, trykker du på og holder inne volum ned-knappen først og deretter på strømknappen. Hold dem trykket og holdt i 10 sekunder, og telefonen skal starte på nytt. Dette kan være den eneste prosedyren du må gjøre for å fikse problemet hvis det gjøres riktig, men hvis det vedvarer, må du først slette systembufferen ved å starte enheten i gjenopprettingsmodus og velge alternativet "Tørk cache partisjon". Hvis det mislykkes, må du tilbakestille enheten etter at den har startet på nytt.

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter å ha tørket cachepartisjonen og problemet forblir, må du tilbakestille telefonen.

5 måneder gammel S7 fikk svart skjerm med blå koblingslys

Problem : Min Galaxy S7 er 5 måneder gammel. Den andre natten stoppet det, skjermen vil ikke slå på, og det er ingen lyd i det hele tatt, men indikatorlampen blinker blå. Jeg har prøvd alt selv på et reparasjonssenter, alt var mislykket. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre.

Svar : Svart skjerm med lys blinker er et mindre problem. Hvis du allerede har forsøkt "alt", bør telefonen allerede kjøres godt nå, og det er det som forvirrer meg. Tilsynelatende ble telefonen bare reagerte av en eller annen grunn, men det kan fortsatt være på. Siden det ikke har et flyttbart batteri, kan du ikke bare gjøre batteridriksprosedyren, men det er en annen ting du kan gjøre for å tvinge omstart enheten, og det er det første trinnet i denne feilsøkingen:

Trinn 1: Tvunget omstart din Galaxy S7

Trykk og hold nede Volum ned-knappen og trykk og hold nede Av / på-knappen. Hold dem trykket i 10 til 15 sekunder, og telefonen skal starte på nytt.

Trinn 2: Lad telefonen og se hvordan den reagerer

Forutsatt at telefonen fortsatt ikke reagerer, er det en mulighet at den bare er ute av kraft. Så, lad telefonen og se hvordan den reagerer. Normalt vil telefonen vise ladeikonet på skjermen og tennes lysdioden rød eller grønn (når den er full). Når du er plugget inn, gjør du det første trinnet igjen for å forsøke å tvinge på nytt på telefonen.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen i sikker modus

Etter å ha gjort det andre trinnet, er det på tide at du prøver å starte den i sikker modus for å utelukke muligheten for at noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Dette bekrefter også om telefonen fortsatt kan starte opp med ingen tredjepartsapper som kjører i bakgrunnen.

Trinn 4: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Dette vil gi deg en ide om telefonen lider av et maskinvareproblem. Hvis det ikke kan starte opp med gjenoppretting, kan det hende du står overfor et maskinvareproblem, men hvis det gjør det, så prøv å tilbakestille telefonen. Hvis alt annet feiler, kan du søke hjelp fra en tekniker.