Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil (enkel løsning)

Feilen "Dessverre, Kontakter har stoppet" som holder plaget noen av eiere av den nye Samsung Galaxy S9 Plus er bare et varsel som forteller deg om Applikasjoner-appen som krasjet. Det kan være et problem med appen eller firmware, eller det kan bare være et tegn på andre problemer. Men uansett, må du løse dette problemet umiddelbart fordi Kontakter brukes av mange apper som får tilgang til kontaktinformasjon. Feilen kan dukke opp når du skriver tekst, ringe til et nummer eller til og med sende e-post.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av den nye premium-telefonen for å fikse dette problemet og bli kvitt feilmeldingen. Vi vil se på alle muligheter og utelukke dem en etter en etter at vi kan finne ut hvorfor årsaken oppstår, og finne ut hvordan det kan løses. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket blir bugged av et lignende problem, så fortsett å lese da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9 Plus, siden vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med 'Kontakter har stoppet' feilen

Feilen "Kontakter har stoppet" er et mindre problem, da det er åpenbart et problem med appen, men som det jeg sa tidligere, kan det bare være et tegn på noen andre problemer siden Kontakter er en forhåndsinstallert app og brukes av andre apps også. Forløpet av feilsøkingen vår er å gjøre de enkle ting først for å finne ut om vi kan fikse det uten å gjøre så mye arbeid. Med det blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette problemet:

Første løsning: Prøv å starte Galaxy S9 Plus på nytt først

For å utelukke muligheten for at dette bare er et resultat av noen mindre feil i systemet, er det best at du starter telefonen på nytt hvis du ikke allerede har gjort det. Det er mer å starte om enn å bare slå av og på igjen Det er faktisk ganske effektivt å håndtere mindre problemer. Etter omstart, åpne Kontakter eller prøv å utløse problemet for å vite om det fortsatt oppstår, og i så fall, prøv å gjøre Tvinget Reboot.

• Trykk og hold volumet nede og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Den tvunte omstartingen er langt mer effektiv enn den normale omstarten, da den simulerer batterikoblingen og oppdaterer enhetens minne ved å laste inn alle apper, tjenester og kjernefunksjoner. Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, bør du gå videre til neste løsning.

Andre løsning: Finn ut om det skyldes tredjepartsprogrammer

For å vite om dette problemet skyldes en tredjepartsprogram, må du bare kjøre S9 Plus i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Mens telefonen er i trygg modus, kan du prøve å åpne Kontakter for å vite om det fortsatt ville krasje. Hvis det er forårsaket av en tredjeparts app eller to, vil feilen ikke vises i sikker modus. Slik kjører du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
5. Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned- tasten.

Forutsatt at problemet er løst i dette miljøet, bør du avgjøre hvilken av appene du er skyldig, og når du mistenker en app, avinstallerer du det. Slik gjør du det:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger > Apps .
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemapper .
5. Trykk på UNINSTALL > OK .

Bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så må du avinstallere programmer du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet.

På den annen side, hvis problemet oppstår selv i sikker modus, så fortsett til neste løsning.

Tredje løsning: Tøm cache og data i Kontakter app

Hva denne metoden gjør er å tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Dette vil utelukke muligheten for at problemet er med appen, fordi hvis det er, vil følgende metode løse problemet og bli kvitt feilmeldingen.

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
3. Trykk på Appbehandling.
4. Finn deretter, klikk på Kontakter .
5. Trykk på Lagring .
6. Pek på CLEAR CACHE.
7. Trykk på Cached data .
8. Trykk på CLEAR.

Dette er den mest effektive løsningen på nesten alle apprelaterte problemer, men det er ingen garanti for at det vil fungere for alle tilfeller. Så, hvis problemet fortsetter etter dette, vil den neste metoden definitivt løse problemet.

Fjerde løsning: Utfør Master Reset

Jeg vet at det er litt for mye å tilbakestille telefonen på grunn av et mindre apprelatert problem, men tingen er at den aktuelle appen er forhåndsinstallert. Hvis det bare var noen tredjepartsprogram, kan du kvitte seg med problemet ved å avinstallere appen, men det er ikke tilfelle her. Så, du må virkelig tilbakestille telefonen som den er innebygd i fastvaren.

Før tilbakestillingen må du imidlertid sørge for at du sikkerhetskopierer alle filene og dataene dine, da de blir slettet under prosessen, og du kan ikke hente dem etter det. Etter sikkerhetskopien må du sørge for at du deaktiverer Factory Reset Protection ved å fjerne google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke vil bli sperret. Når alt er satt, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at problemet med enheten din er løst etter dette. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.