Facebook og Facebook Messenger apps på Galaxy S6 vil ikke laste, andre problemer

Hei Android-samfunnet! Vi presenterer et annet # GalaxyS6-innlegg som dekker 6 andre problemer. For de som allerede har sendt oss deres forespørsler om hjelp, men ennå ikke ser dem publisert, vennligst fortsett å passe på flere Galaxy S6-innlegg i de kommende dagene.

For nå er disse de spesifikke emnene vi takler i dette materialet:

1. Windows PC oppdager ikke Galaxy S6
2. Galaxy S6 mottar ikke lenger gruppemeldinger
3. Galaxy S6-skjermen virker ikke etter at den er erstattet
4. Galaxy S6 meldinger app holder krasj
5. Facebook og Facebook Messenger apps på Galaxy S6 vil ikke laste
6. Stock messaging app på Galaxy S6 laster sakte og holder fryser

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Windows PC oppdager ikke Galaxy S6

Min Vindu 7 HP Pavilion Elite gjenkjenner ikke min Samsung Galaxy S6. Jeg prøvde å hengte ledninger, installere driver og installere drivere, installerte SmartSwitch. Jeg har ikke den første ledningen jeg mottok med telefonen, men kjøpte en annen Samsung-ledning. Jeg prøvde forskjellige fire andre ledninger og plugget dem på baksiden av PCen min. Den vises som en ukjent enhet på skjermbildet Skriver og enheter. Først virket det, så en måned senere gjorde det den ukjente saken. - Ruth

Løsning: Hei Ruth. Dette problemet kan skyldes en manglende driver eller et utdatert operativsystem, så vi foreslår at du på PCen din:

• Trykk Start-knappen nederst til venstre på startskjermen.
• Klikk på Kontrollpanel.
• Klikk System og sikkerhet
• Klikk Enhetsbehandling.
• Du vil se en liste over dine normalt installerte enheter. Se etter din Samsung Galaxy S6. Hvis du ikke kan se enhetens navn på listen, ser du etter Andre enheter eller Ukjent. Enhet merket som sådan betyr at det er konflikt tilgjengelig.
• Hvis noen av disse vises - en rød X, gul! eller gul? - det betyr at driverne må oppdateres eller installeres på nytt.
• Høyreklikk på enhetens navn og klikk Oppdater driverprogramvare.
• Velg Bla gjennom datamaskinen min for driverprogramvare
• Skriv inn dette i søkefeltet: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers. (Merk: Hvis programvaredriveren ikke er funnet, må du kanskje oppdatere operativsystemet til PCen.)
• Klikk på Neste.
• Klikk på Lukk.

Forutsatt at du allerede har lastet ned Smart Switch for PC (ikke den vanlige Smart Switch, fordi det bare gjelder Android til Android)

• På din Samsung Galaxy S6, gå til Innstillinger.
• Gå til Om enhet.
• Hvis Utvikleralternativet ikke er tilgjengelig, trykker du på Bygg nummer innstillingen syv (7) ganger.
• Etter at du har rammet det i løpet av ganger, vil det fortelle deg hvor mange kraner som er igjen fra å være en utvikler.
• Etter den 7. trykk vil du få et varsel om at du nå er utvikler. Samsung Galaxy S6 utvikler alternativer vil da synlig.
• Trykk på utviklerinnstillinger. Under USB-konfigurasjon må du kontrollere at den er satt til MTP (Media Transfer Protocol).

Etter å ha fulgt disse trinnene, bør du allerede kunne koble din Samsung Galaxy S6 til HP Pavilion Elite.

Problem nr. 2: Galaxy S6 mottar ikke lenger gruppemeldinger

Jeg oppdaterte Samsung Galaxy S6 i forrige uke (slutten av september) med en programvareoppdatering fra AT & T / Samsung. Telefonen min mottar ikke lenger gruppemeldinger. Jeg får feilkoden "Ingen emne", med et alternativ for å laste ned meldingen, men det lastes ikke ned. Når jeg sender en gruppemeddelelse, mottar mottakerne en kode som ikke er leverbar. Jeg har fjernet alle hurtigbufferdata på telefonen to ganger og slått av telefonen i flere minutter før du slår på igjen. - Tessa

Løsning: Hei Tessa. Det første du vil gjøre her er å sørge for at du tørker cachen og dataene i meldingsappen. Slik gjør du det:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, finn meldingsprogrammet og trykk på det.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis sletting av hurtigbufferen og dataene i meldingsprogrammet ikke hjelper, og hvis Hvis du bruker en tredjeparts messaging-app, må du kanskje slette og installere den på nytt. Hvis ikke, kan det være ditt SIM-kort. Følg disse trinnene for å rette opp problemet.

• Gå til Innstillinger på telefonens startskjerm.
• Trykk på Programmer.
• Gå til Om enhet.
• Hit Status.
• Bla ned til der det står "Mitt telefonnummer"
• Hvis det viser ukjent, har du funnet problemet. Ring telefonleverandøren og fortelle dem at SIM-kortet ditt må legges til telefonnummeret ditt. Det kan ta opptil et par timer å konfigurere, men alt skal fungere jevnt etterpå.

Problem nr. 3: Galaxy S6-skjermen virker ikke etter at den er erstattet

Jeg har en Samsung S6 som kjører Android 6.0. Jeg brukte det normalt, til det begynner å bli fryset og blir ikke reagert. Jeg gjorde et mykt støvel. Telefonen kommer på (det blå lyset på toppen, pluss tastene nederst i lyset), men skjermen viser ingenting. Volumtastene fungerer, og du kan høre lydene mens du øker og senker volumet. Jeg erstattet skjermen, men problemet fortsetter fortsatt. Eventuell løsning eller råd? - Sonali

Løsning: Hei Sonali. Dette er et klart kutt tilfelle av en mislykket maskinvare, spesielt skjermenheten. Det beste du kan gjøre akkurat nå, siden din egen utskiftingsprosedyre ikke fungerte som forventet, er å la noen gjøre jobben for deg. Vår blogg gir ikke feilsøking og løsninger på maskinvare, så finn en måte å få skjermen sjekket eller erstattet.

Problem nr. 4: Galaxy S6-meldinger-appen krasjer

Meldingsapp fungerer ikke. Jeg kan ikke åpne den. Når telefonen begynner får jeg meldingen "Dessverre meldinger har stanset". Det dukker opp hele tiden. Jeg må trykke OK for å kvitte seg med det. Jeg har brukt en tredjeparts app i nesten 6 eller 7 måneder. Tekst er forsinket til tider. Noen mottar jeg ikke engang. Jeg tok det med til Sprint; de kunne heller ikke fikse det. De tilbød å oppgradere og jeg vil på et tidspunkt, men nå vil jeg bare slette messenger app på dette punktet. Hvordan kan jeg gjøre det når jeg ikke engang kan åpne den? - Thomas

Løsning: Hei Thomas. Hvis Messenger-appen du refererer til, er en forhåndsinstallert app (som betyr at den fulgte med telefonen når du først satte den opp), vil du ikke kunne fjerne den helt fra enheten din. Det eneste du kan gjøre med det, hvis du ikke vil bruke det i det hele tatt, er å enten tvinge eller deaktivere det via app info side. For å gjøre det, prøv følgende trinn:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, finn meldingsprogrammet og trykk på det.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene for Force Close og Deaktiver for programmet. Trykk på Deaktiver.

Hvis dette ikke hjelper, må du kanskje Fabrikkinnstille telefonen. Husk at dette vil slette alle dataene på telefonen, så ikke glem å sikkerhetskopiere filene dine. For å gjøre en tilbakestilling:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 5: Applikasjoner på Facebook og Facebook Messenger på Galaxy S6 vil ikke lastes

Min Facebook-messenger jobbet fint lørdag da søndag det bare ikke ville komme opp. Jeg uninstallerte det så vel som Facebook, gjorde en rydde opp, slå ned telefonen min og startet den på nytt, installert på nytt og fortsatt ingenting. Samsung Galaxy-telefonen det sier at messenger er installert, men når du klikker på den, går den lille blå sirkelen bare rundt, og når du prøver å sende en melding fra en persons Facebook-side, står det at noe gikk galt, prøv igjen. - Sandy

Løsning: Hei Sandy. Hvis reinstallasjon av de nevnte appene ikke fungerte, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å se om det vil gjøre noen forskjell. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis ingenting endres etter å ha tørket cachepartisjonen, må du ikke nøle med å tilbakestille fabrikken. Se trinnene nedenfor om hvordan du gjør det.

Problem nr. 6: Lagringsmeldingsapp på Galaxy S6 laster sakte og holder fryseren

God morgen, jeg har nylig brukt en app som heter Textra fordi meldingene som fulgte med Android ikke fungerte bra med gruppemeldinger. Jeg har nettopp slettet denne appen i går og begynte å bruke standardappen. Hver gang jeg prøver å bruke den, tar det for alltid å laste inn meldingene mine, vil fryse, og si at meldingene dessverre har stoppet. Jeg har oppdatert telefonen min, startet den på nytt, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Takk. - Liz

Løsning: Hei Liz. Problemet ditt ligner Sandy over. Vi foreslår at du prøver å tørke cachepartisjonen først, så hvis det ikke virker, kan du fortsette til fabrikkinnstillingene. For referanse, her er trinnene for hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.