Hva skal du gjøre hvis Galaxy S9-skjermen din har døde soner (eller har ikke noe svar på skjermbildet)

Mens skjermen lett kan bli fysisk skadet, spesielt hvis enheten er tømt, er den også en av de mest pålitelige komponentene som kan løpe i mange år uten problemer. Hvis du tilfeldigvis har døde soner på Galaxy S9-skjermen din, selv om den ikke ble tapt eller utsatt for elementer, skyldes det sannsynligvis en app- eller programvarebug. Lær hvordan du skal håndtere en situasjon som dette nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy S9-skjermen har døde soner og blir uforsvarlig tilfeldig

Nylig har telefonen min hatt noen problemer med respons. Det er litt inkonsekvent, og noen ganger vil det svare hvis jeg klikker flere ganger på stedet. Døde soner vises og forsvinner, det registreres ikke hvis jeg trykker to ganger på motsatte sider av skjermen, etc. Det er noen få konstante døde soner, rundt u-tasten og mot midten av skjermen. Jeg fulgte som åtte forskjellige opplæringsprogrammer for å fikse det. Å rydde hurtigbufferen (telefonens cache, ikke app-cachen) hjalp ikke, og jeg tror ikke at telefonen lar meg fjerne batteriet. Men det virker som om å starte det på nytt i sikker modus, løser problemet, noe som betyr at det ville være en app som forårsaker det. For livet til meg kan jeg ikke finne ut hva den appen er. Jeg prøvde å avinstallere 2048, Pokemon Go, min skjermopptaker, Home Depot-appen og Tik Tok (ikke dømme meg jeg bruker den til de ironiske memes). Har du noen tips for å finne ut hvilken app som forårsaker tilfeldige inkonsekvente døde soner? Langsiktig måte å spørre, men hei, du ville ha mye informasjon.

Løsning: Hvis du er positiv at den døde sonen på skjermen forsvinner når Galaxy S9 kjører i sikker modus, kan du satse på at det er et appproblem. Skjermresponsen eller de døde sonene kan skyldes dårlig maskinvare, tredjeparts appinterferens eller operativsystemfeil. Siden du allerede har isolert årsaken til tredjepartsprogrammer, er alt du trenger å gjøre for å identifisere skyldige.

Å identifisere problemapplikasjonen i dette tilfellet er enkel, men det krever tålmodighet og innsats fra deg. Det er ingen direkte måte å vite hvilken av appene som ligger bak problemet. Du må bruke metoden for eliminering for å begrense mistenkte apps. Dette er de spesifikke trinnene for å gjøre det:

1. Start S9 på nytt i sikker modus.
2. Sjekk om skjermen har et problem eller ikke.
3. Hvis skjermen fungerer normalt og det ikke er noen døde soner i det hele tatt, avinstallerer du en app som du tror kan forårsake problemet. Du vil bare avinstallere programmer du lastet ned før, og ikke de som fulgte med operativsystemet (forhåndsinstallerte programmer). Hvis skjermproblemet dukket opp etter at du installerte en ny app, starter du med den appen ved å slette den først.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din S9-skjerm fortsatt har døde soner på det, gjenta trinn 1-4.

Vi er ikke klar over noen bestemt Android-app som kan forårsake problemet du beskriver i dette innlegget. Hvis du vil vite hvilken av appene dine som forårsaker dette, må du selv gjøre det.

Tilbakestill fabrikk

Alternativt kan du reversere prosessen med å identifisere problemapplikasjonen ved å tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken og sjekke hva som skjer etter at du har installert appene individuelt. Dette betyr at du må observere skjermen etter at du har installert en app etter en tilbakestilling av fabrikken. det innebærer fortsatt å bruke betydelig tid og krefter fra deg, men det er en annen måte å identifisere årsaken til.

Til fabrikk tilbakestille din Galaxy S9:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
11. Sett opp enheten igjen.
12. Installer en app.
13. Se etter problemet.
14. Hvis alt går bra etter at du har installert en app, legg til en annen til du vet hvilken av appene som er problemet.

Fjern skjermbeskyttere

For de som bruker skjermbeskytter eller installert herdet glass på skjermen, sørg for å fjerne dem for å se om det er den som forårsaker problemet. Dårlig installerte herdede glassbeskyttere kan noen ganger forstyrre skjermmonteringssystemet.