Samsung Galaxy Note 5 kan ikke gjenkjenne eierens fingeravtrykk, e-post og kalenderoppføringer slettet etter en oppdatering, andre systemproblemer

I dette innlegget vil jeg ta opp noen systemproblemer rapportert av Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) eiere. Vi mottok mange e-postmeldinger fra våre lesere, og mange av dem har det samme problemet. Det er tider når fastvareoppdateringer forårsaker flere problemer enn å løse eksisterende problemer med telefonen. Vi, som er Android-entusiaster, er villige til å hjelpe deg med å fikse dem, og hvis du for øyeblikket er bugged av et problem, les videre for å se om bekymringen din er blant de jeg adresserte her.

Det første problemet handler om et notat 5 som har blitt låst da det ikke klarte å gjenkjenne eierens fingeravtrykk, og siden det ikke er koblet til Internett, fungerer ikke sikkerhetskopieringspassordet og Find My Mobile-tjenesten. Fortsett å lese for å vite hva du skal gjøre hvis dette skjer med deg.

Det er flere systemproblemer jeg citerte i dette innlegget, så ta deg tid til å skumme gjennom det. Hvis du imidlertid ser etter en løsning på et annet problem, kan du gå til vår feilsøkingsside for Note 5. Vi legger ned hvert problem vi adresserer hver uke, så det kan allerede være en eksisterende løsning på det, eller det er relaterte problemer som også kan fungere med dine løsninger. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet hvis du ikke finner et problem relatert til det du har eller løsningene vi foreslo fungerte ikke for deg.

Her er emnene jeg dekket her ...

Galaxy Note 5 kan ikke gjenkjenne fingeravtrykk
Outlook-e-post og kalenderoppføringer tapt etter en oppdatering
Merk 5 viser "Kernel er ikke SEAndroid Enforcing" -feil
Note 5 S Pen stoppet å fungere
Merk 5 berøringsskjermen svarer ikke
Kan ikke fortsette å sette opp notatet 5 etter at passordet er endret
Merk 5 returnerer til Samsung-tastaturet som standard

Galaxy Note 5 kan ikke gjenkjenne fingeravtrykk

Problem : Hei. Plutselig skjønte jeg at fingeravtrykk ikke fungerer. Det krever backup-passord, som jeg ikke husker. Og jeg tviler på at det ville fungere selv om jeg husker det. Det er et alternativ: låse opp via google - men det fungerte ikke. Jeg antar at det ikke er koblet til internett. Et annet alternativ er å låse opp fra //findmymobile.samsung.com-adressen , men det virker ikke fordi det ikke er tilkoblet. Jeg ville være veldig glad hvis du kan hjelpe meg. Hilsen, Ibrahim.

Feilsøking : Alle fjerntilgangsfunksjoner i telefonen fungerer ikke hvis den ikke er koblet til Internett, og i ditt tilfelle er det ikke noe annet alternativ igjen for å gjenvinne tilgang, men en hovedrett. Kompromisset er at alle dataene dine, filer, innstillinger, bilder, musikk, videoer etc. blir slettet.

Slik gjør du hovedretten på notat 5

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Beslektet problem : Jeg har satt opp fingerlåseskjermen, og jeg har glemt mitt sikkerhetskopieringspassord. Jeg har allerede kommet tilbake til enheten min, jeg vil bare vite om det er en måte at jeg kan endre sikkerhetskopieringspassordet. Jeg har kikket rundt i innstillingene og jeg kan ikke finne noe. Er det en måte å gjøre det uten å bare tilbakestille telefonen min?

Outlook-e-post og kalenderoppføringer tapt etter en oppdatering

Problem : Etter den siste oppdateringen (N920VVRU2AOJ2), vil Outlook-e-post og kalender ikke fungere. Jeg har mistet alle mine kalenderavtaler, og jeg vises som ukjent på jobben min når jeg sender noe til meg selv på jobb. Det fungerte bra til oppdateringen, og mannen min har forsøkt flere ting for å løse det. Jeg trenger kalenderen min! Noen ideer hva skjer?

Svar : Hvis andre data og filer ble slettet fra telefonen, bortsett fra e-postadressene og kalenderoppføringene, kan det hende at telefonen din har blitt tilbakestilt under oppdateringsprosessen. Vi mottok rapporter fra eiere som også opplevde dette problemet, selv om det ikke er eksklusivt for notat 5. Med mindre du har synkronisert telefonen med Google-kontoen din, er det umulig å gjenopprette disse oppføringene.

Hvis telefonen ikke ble tilbakestilt og noen apps krasjer under lanseringen, inkludert e-postprogrammet og kalenderen, må du bare tørke cachepartisjonen, og inntektene dine kan fortsatt gjenopprettes. Ikke vær redd, det vil ikke påvirke noen av dataene dine ved å tørke cachepartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Merk 5 viser "Kernel er ikke SEAndroid Enforcing" -feil

Problem : Jeg kjøpte en Galaxy Note 5 SM-N920I, denne modellen er original fra Singapore, og jeg har problemet med "Kernel er ikke SEAndroid Enforcing." Jeg leser løsningen, men firmware fra SamMobile skal ikke hjelpe på grunn av at jeg bor I Colombia trenger jeg litt spansk versjon som kan fungere her.

Svar : All fastvare er utgitt basert på modellene av enhetene som vil motta dem, og ikke basert på språkbrukernes preferanse. Installer den mest passende firmware basert på modell av telefonen og endre språket senere.

Note 5 S Pen stoppet å fungere

Problem : Min S Pen stoppet plutselig å jobbe. Alt jeg leser om dette skjer, sier brukeren for noe dumt grunnlag sette stylus bakover. Jeg har ikke. Jeg dro ut pennen og det kommer opp som det kommer til å fungere, men det gjør det ikke. Når jeg svinger pennen, vises alternativene, men det klikker ikke noe eller skriver noe. Noen forslag? Bare hadde omtrent en måned og brukte bare penn et par ganger.

Svar : Har du lest om rapporter om defekte S-penner? Det var mange flere brukere som rapporterte dette problemet enn de som sa at de hadde plassert stiften bakover. Ta kontakt med leverandøren og se hva de kan gjøre med det, men ikke få håpene dine høyt siden S-pennen er bare et tilbehør, slik at det ikke er inkludert i garantien.

Merk 5 berøringsskjermen svarer ikke

Problem : Berøringen svarer ikke. Kan bare bruke s-pennen. Før dette hadde jeg ekstremt sakte lagtid med telefonopplåsingspassord. Problemet oppstod på en tilfeldig natt og har ikke vært i stand til å bruke berøringsalternativet siden. Telefonen var ny og nesten 1 måned. Jeg kjøpte den 3. oktober. Hvordan kan jeg løse dette for å bruke berøringsalternativet mitt igjen? Hvorfor gjenkjenner det ikke berøring?

Feilsøking : Du er ikke den eneste som har dette problemet. Faktisk mottok vi allerede e-post fra våre lesere som klaget over hans aller samme problem før. Den vanligste løsningen eller løsningen er å trykke og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 sekunder for å tvinge omstart av enheten. Berøringsskjermen vil da fungere etter det, men hvis problemet fortsetter, er det sannsynligvis et maskinvareproblem. Du må få en autorisert Samsung-tekniker eller ringe produsenten direkte. Du vil imidlertid bli bedt om å utføre master reset før du sender telefonen inn for reparasjon.

Kan ikke fortsette å sette opp notatet 5 etter at passordet er endret

Problem : Jeg måtte starte opp min notat 5 og nå. Det står, "logg inn ved hjelp av en av eierens kontoer". Jeg endret passordet fordi telefonen min fortsatte å si feil brukernavn og passord. Dette var på fredag vil det være 72 timer i morgen. Er dette normalt? Mitt e-post ett passord fungerer når jeg logger inn på kontoen min med nettbrettet eller en PC. Takk skal du ha

Svar : Det er en ekstra sikkerhetsfunksjon som Google implementerer, og alt du trenger å gjøre er å vente i 72 timer og sett opp Google-kontoen på telefonen. Det burde fungere etter det.

Merk 5 returnerer til Samsung-tastaturet som standard

Problem : Hei, Note 5 Standard tastatur er Samsung-format. Jeg vil bruke Swiftkey som standard. Jeg velger Språk og inntasting, Standard tastatur, Velg SwiftKey tastatur. Deretter går jeg til Konfigurer inngangsmetoder og fjerner tastaturet fra Samsung. Dette fungerer vanligvis for om lag 1/2 om dagen. Systemet går da tilbake til Samsung-tastaturet. Hvordan får jeg SwiftKey-tastaturet som permanent / standard tastatur? Takk for hjelpen. - Tom

Svar : Dette problemet har vært voldsomt for et år siden; det skjedde med S3, S4 og S5. Det har allerede blitt tatt opp av Samsung, så jeg er ganske overrasket over å vite at dette problemet fortsatt eksisterer i dag, og det skjer med noten 5. Som sagt, prøv å se om det er en tilgjengelig oppdatering for telefonen din og last den ned. Hvis det ikke finnes noen, sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig for SwiftKey. Jeg vil også foreslå at hvis problemet fortsetter, bør du vurdere å gjøre hovedretten. Hvis problemet forblir etter det, så kontakt Samsung og SwiftKey om det. Kanskje de kunne hjelpe.