Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 skjerm flimrende problem, andre skjerm relaterte problemer [Feilsøkingsveiledning]

Vi begynner å motta klager fra #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) eiere klager på skjermflimrende problemer, noe som er litt komplisert sammenlignet med andre problemer som er rapportert til oss siden enheten ble utgitt. Det er mer komplekst fordi vi kanskje ser på et seriøst skjermproblem i stedet for bare app- eller firmware-relatert problem.

I dette innlegget vil jeg takle dette problemet og forklare de mulige årsakene, samt feilsøkingsprosedyrene vi må bruke for å fikse det. Vi vil utelukke mulighetene for app- og fastvareproblemer, så prøv å se om det er mer av et maskinvareproblem enn noe annet. Så les videre om dette problemet, og lær hvordan du feilsøker telefonen når det skjer.

Hvis du imidlertid har andre problemer eller bekymringer, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne enheten, spesielt de vanligste. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send. Sørg for at du inneholder viktig informasjon om når og hvordan problemet startet, slik at det ville være lettere for oss å feilsøke problemet.

Feilsøking Galaxy J7 med skjermflimrende problem

Denne feilsøkingsveiledningen søker å gå gjennom for å avgjøre hva det mulige problemet med telefonen din er. Når vi finner ut årsaken, kan vi prøve å formulere en løsning som bare kan løse det problemet som plagerer enheten, spesielt skjermen. Til å begynne med er dette et av problemene våre lesere som best beskriver dette problemet:

" Jeg bruker Samsung Galaxy J7 før noen måneder, min telefons skjerm begynte å flimre, men dager etter det sluttet det å blinke automatisk. Det skjedde igjen kontinuerlig i en måned, og det fortsatte å flimre igjen. Jeg dro til service senter og de fortalte meg at det skjer på grunn av vann på en eller annen måte har telefonen min absorbert fuktighet. De fortalte meg å bytte hovedkort, men jeg gikk ikke for det noen dager etter at det stoppet å flimre igjen. Noen ganger la jeg merke til at det flimrer fordi jeg installerer noen apper som kik og 4Chat, men etter å ha avinstallert den appen stopper den ikke flimrende. Noen ganger skjer det på grunn av programvareoppdatering. Vennligst løs problemet mitt. ”

Etter flere år med å gi støtte til våre lesere, har vi allerede oppdaget nesten alle problemene som nye Galaxy-enhetseiere opplever, og dette er intet unntak. Når det er sagt, la meg liste ned de mulige årsakene til hvorfor telefonens skjerm flimrer:

Noen apps forårsaker uoverensstemmelser i systemet som påvirker tjenestene som håndterer skjermen. Oftere er det appene som krever mange ressurser å kjøre, for eksempel spill og andre CPU-intensive applikasjoner.
Telefonen kan ha blitt skadet, og resten som er fanget i telefonen, forårsaker problemet.
Enkelte cache- og / eller data kan ha blitt skadet, men systemet bruker kontinuerlig dem, og derfor fungerer enkelte tjenester ikke bra. Dette kan skje under fastvareoppdateringer eller oppstå uten tilsynelatende grunn eller årsak.
Enheten kan ha hatt fysisk skade, og skjermen har blitt sterkt påvirket av innvirkningene og kan trenge erstatning.
Flexkabelen eller noen av kontaktene kan for øvrig være løs, slik at skjermpanelet ikke kan etablere en stabil kontakt med telefonens hovedkort.
Det kan være en produksjonsfeil.

Med alt som blir sagt, er det tid vi går til feilsøking, og dette er hva du trenger å gjøre.

Trinn 1: Start Galaxy J7 på nytt i Sikkert modus, og følg om skjermen fortsatt blinker

I dette trinnet prøver vi å utelukke muligheten for at noen av de tredjepartsappene du lastet ned krasjer eller skaper konflikter i fastvaren og forårsaker at skjermen flimrer. Det er enklere og tryggere å utelukke denne muligheten først før noen andre. Så, her er hvordan du starter J7 i sikker modus:

Trykk og hold på Av / på-knappen (plassert til høyre) til Telefonvalg vises, og slipp deretter.
Velg og hold Avslutt til gjenopprett til hurtigmodus vises, slipp deretter ut.
Trykk på RESTART. Merk : Denne omstartsprosessen kan ta opptil et minutt å fullføre.
Ved gjenstart vises sikker modus nederst til venstre på låsen / startskjermbildet.

Du vil fortsatt kunne bruke appene dine og andre funksjoner i denne modusen, så fortsett å bruke telefonen normalt, men vær opptatt av å observere hvis blinkingen fortsetter eller ikke. Hvis det fortsetter, er den neste muligheten vi må utelukke et fastvareproblem, så fortsett til neste trinn.

Men hvis problemet er løst i sikker modus, så er vår mistanke om at en eller noen av de nedlastede appene dine forårsaker problemet. Finn ut hvilken app som forårsaker problemet. Begynn søket fra den nyeste installasjonen, og prøv å avinstallere mistenkte apper. Slik fjerner du en app fra J7:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på det mistenkte programmet
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 2: Prøv å slette systemkuffene gjennom gjenopprettingsmodus

Galaxy J7 har også en Android System Recovery-modus der du kan gjøre noen svært viktige prosedyrer for fastvaren din hvis du ikke får tilgang til Android-grensesnittet gjennom normal oppstartsprosess. Gjennom denne modusen kan du slette alle systemkufferter for å tvinge telefonen til å opprette nye. Det er tider når disse cachene blir ødelagt, men enheten bruker dem fortsatt. Du kan følge disse trinnene for å fjerne cachepartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter at telefonen har startet på nytt, fortsett å observere det for å vite om det fortsatt blinker, for hvis det er så, må du gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Utfør hovedinnstillingsprosedyren på Galaxy J7

Dette er det siste trinnet i feilsøkingen. Hvis problemet fortsatt fortsetter etter dette, må det være et maskinvareproblem. Vær imidlertid oppmerksom på at dataene og filene dine blir slettet når du gjør dette, så sørg for at du sikkerhetskopierer dem før du følger trinnene nedenfor:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av din Galaxy J7.
Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter dette trenger du virkelig å få telefonen sjekket av en tekniker slik at ytterligere tester vil bli gjort for å avgjøre hva problemet er.