Hvordan fikse Messenger-app som holder krasj på iPhone 7 Plus (enkle trinn)

Messenger dukker opp blant de mest populære og brukte appene av smarttelefonbrukere over hele verden. Det er derfor hvis noe går galt og appen plutselig virker feil, ville det være en stor uleilighet. Likevel, som alle andre apper, er Messenger-appen ikke heller fri for feil. Selv om det kan programmeres for å være solid og stabil, er det ikke fritatt for feil. Når det er sagt, er det uunngåelig for appen å bøte seg for plutselige krasjer og funksjonsfeil. Skulle dette skje, har du ikke annet valg enn å prøve å gjøre noe for å løse problemet og få Messenger-appen å komme seg opp og løpe jevnt igjen. For å gi deg flere innspill, har jeg skissert noen mulige løsninger du kan prøve som du feilsøker. Les videre og finn ut hva du skal gjøre hvis Messenger-appen plutselig krasjer eller slutter å jobbe med din iPhone 7 Plus.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, må du passe på vår iPhone 7 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å støtte enheten. Videre, hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørreskjema og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Første løsning: Force close Messenger.

På samme måte som andre apper, kan Messenger-appen også støte på tilfeldige problemer når det utløses av visse faktorer som nettverksfeil, skadelig programvare eller korrupte data. Noen av disse kan føre til at appen krasjer og slutter å virke som den skal. Som første løsning, prøv å tvinge Messenger-appen til å lukke på iPhone 7 Plus. Slik gjør du det:

Trykk raskt på Home- knappen to ganger. Hvis du gjør det, vises en liste over de nylig brukte appene dine på forhåndsvisningsskjermbildet for apper .
Naviger til og sveip opp på Messenger- appen for å fjerne den.

Hvis du fjerner appen for nylige apper som kjører i bakgrunnen, kan det også bidra til å løse problemet. Noen av disse bakgrunnsappene kan krasje på et tidspunkt, og når dette skjer, kan det føre til at andre apps, inkludert Facebook Messenger, virker feil. Bare sveip opp på appens forhåndsvisninger for å lukke og fjerne dem fra bakgrunnen. Etter å ha gjort det, start på nytt Messenger-appen og test for å se om det allerede fungerer stabilt.

Andre løsning: Start iPhone på nytt (soft reset).

Den enkleste feilsøkingsmetoden når Messenger ikke virker som den skal, eller fortsetter å krasje på iPhone, er en soft reset eller en omstart av enheten. Mindre programvarefeil og feil som kan forårsake at appen for Messenger ikke fungerer, er vanligvis løst med en myk tilbakestilling. Og her er hvordan det er gjort:

Trykk og hold av / på- knappen i noen sekunder til Skjerm til strømmenyen vises.
Dra glidebryteren fra venstre til høyre for å slå iPhone helt av.
Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen igjen til Apple-logoen vises.

Vent på at iPhone skal starte opp helt, og åpne Messenger-appen for å teste og se om den fungerer nå bra og stabil.

Tredje løsning: Oppdater Messenger eller Facebook-app

Oppdateringer utgis periodisk for å holde optimalisert og fri for feil. På samme måte som iOS, inneholder appoppdateringer også fikseringsoppdateringer for visse feil som påvirker appens funksjoner. Hvis problemet på Messenger-appen din er forårsaket av noen feil, vil installasjonen av en oppdatering sannsynligvis reparere den.

Følg disse trinnene for å oppdatere Messenger-appen på iPhone 7 Plus:

Trykk på App Store- ikonet fra startskjermbildet.
På skjermbildet App Store klikker du på Oppdateringsikonet nederst til høyre.
Hvis du vil oppdatere enkelte apper, inkludert Messenger, klikker du Oppdater- knappen ved siden av appen.
Hvis du vil oppdatere alle appene samtidig, trykker du på Oppdater alt- knappen. Denne knappen vises hvis flere appoppdateringer er tilgjengelige for installasjon.
Vent til appene er oppdatert.
Start din iPhone på nytt.

Åpne deretter Messenger-appen for å se om oppdateringen har løst problemet.

Fjerde løsning: Oppdater iPhone til den nyeste iOS-versjonen.

Oppdatering av iPhone-programvaren kan også være nøkkelen til å fikse problemet med Messenger, spesielt det er utløst av noen feil som bor i iPhone-systemet. I så fall kan Messenger ikke komme til å fungere skikkelig fordi en systemfeil forstyrrer sin normale rutine. Og den eneste måten å få Messenger-appen til å stabilisere er å kvitte seg med feilen. Dette kan oppnås ved å installere en iOS-oppdatering. Bortsett fra nye funksjoner, finnes også fiksere i en programvareoppdatering, og så øyeblikket oppdateringen er implementert på enheten, vil eventuelle feil i systemstrukturen bli utryddet.

For å sjekke om tilgjengelig oppdatering på iPhone 7 Plus, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny . Et oppdateringsvarsel vil dukke opp hvis en oppdatering er tilgjengelig.

Før du laster ned og installerer en oppdatering, må du sikkerhetskopiere iPhone-dataene dine for oppbevaring. Noen oppdateringer overstyrer automatisk gjeldende innstillinger på iPhone, så det er mulig å miste noen tilpassede alternativer.

Femte løsning: Avinstaller deretter installer Messenger på nytt.

Cache eller midlertidige filer på Messenger-appen kan også føre til samme problemer hvis noen av disse filene krasjer eller blir skadet. Dette er hovedgrunnen til at det anbefales å slette apps cache og data regelmessig. I motsetning til Android-smarttelefoner, er det ikke noe annet alternativ å fjerne cache og data på en iOS-app, men ved å avinstallere den. Etter at appen er fjernet, kan du få den installert på nytt. Slik gjør du det på iPhone 7 Plus:

Trykk og hold på et hvilket som helst apps-ikon fra startskjermbildet.
Når ikonene begynner å jiggle, trykk på X i øverste hjørne eller Messenger-appikonet for å avinstallere det.
Trykk på Slett for å bekrefte.

Når Messenger-appen er fjernet, kan du starte iPhone på nytt og deretter gå tilbake til App Store for å laste ned og installere den nyeste versjonen av Messenger-appen for iPhone 7 Plus. Dette burde gi deg en ren frisk start med Facebook Messenger.

Andre alternativer for deg å vurdere

Tilbakestill eller gjenopprett iPhone. Selv om dette kanskje ikke er et mulig alternativ, kan en systemåterstilling fortsatt være en potensiell løsning, spesielt hvis Messenger-problemet skyldes mer intrikate iOS-feil på iPhone. Ikke glem å lage en sikkerhetskopi av alle viktige dataene dine før du starter med tilbakestillingen, da du vil miste dem i prosessen. Du kan velge en tilbakestilling av fabrikken gjennom innstillingsmenyen på iPhone 7 Plus eller ved hjelp av iTunes på en datamaskin. Hvis du foretrekker sistnevnte metode, må du bruke den nyeste versjonen av iTunes-programvaren for å unngå systemkonflikter.
Eskalere problemet til Facebook Help Desk. Messenger er også inkludert i Facebooks omfang av støtte. Når det er sagt, kan du kontakte Facebook-helpdesken for ytterligere hjelp i feilsøkingsproblemer med Messenger-appen også. Å gjøre det, vil la dem være oppmerksomme på problemet og få dem til å merke det blant andre prioriterte problemer å fikse så snart som mulig.
Bruk andre alternative meldingsplattformer. Hvis alle tidligere løsninger ikke klarte å løse problemet, og Messenger-appen fortsatt krasjer på iPhone 7 Plus, kan du prøve å bruke andre plattformer mens du venter på Facebook for å utelukke nødvendig oppdateringsrett.