Galaxy S7 push meldinger for e-post vil ikke fungere når wifi ikke er i rekkevidde, andre problemer

Hei alle sammen. Velkommen til en annen feilsøkingseksempel for # GalaxyS7. I dag diskuterer vi noen måter å håndtere et problem med manglende eller uberegnelige varsler i S7. Vi dekker også 2 andre appproblemer, så vi håper du finner dette materialet nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten kan ikke slå av BadgeProvider-appen

Jeg kan ikke slå Badgeprovider av. Tingen som gjør disse irriterende røde prikkene ser ut til å fortelle meg at jeg har en melding, e-post, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, osv. Min siste telefon var det enkelt. Bare gå inn i Badgeprovider under applikasjoner og klikk DISABLE. På S7-kanten, blir DISABLE-knappen grå. Du kan ikke klikke på den. Vennligst hjelp. Jeg har røde prikker overalt! - Boomer

Løsning: Hei Boomer. Meldingsordninger av Android Nougat og Android Oreo har endret seg mye siden de eldre Android-versjonene, og slik endring medførte andre endringer i hvordan noen systemapps oppfører seg også. For nå ser det ut til at Samsung-enheter som kjører Nougat og Oreo, har BadgeProvider app hele tiden på så deaktiverer det, er virkelig ute av spørsmålet. Knappen Deaktiver for denne appen er nå ikke-funksjonell. Hvis du vil endre underretningsadferd for denne appen, kan du prøve å gjøre følgende:

Åpne innstillinger- appen.
Trykk på Apps .
Trykk på Mer ikon øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Vis systemprogrammer .
Trykk på BadgeProvider- appen.
Under App-innstillinger- delen klikker du på Varsler .
Trykk på På lås skjermen .
Velg Ikke vis varsler .

Problem 2: Galaxy S7 push varsler for e-post eller Gmail apps vil ikke fungere når wifi ikke er innenfor rekkevidde

Jeg mottar ikke lenger push-e-postvarsler med mindre jeg er på Wifi. Oppgradert til en Samsung Galaxy S7 for en S5. Verken g-post eller e-postappen vil gjøre det. Når jeg legger den på Wifi, får jeg meldingene om at jeg fikk en e-post. - Brent

Løsning: Hei Brent. Android Nougat, som Android Marshmallow før den, legger til flere alternativer for å tillate brukere å tilpasse videre hvordan de mottar varsler. Dette betyr at det nå er flere alternativer på både app- og operativsystemnivå for å kontrollere og administrere hvordan du vil at varsler skal vises. Med disse alternativene kommer en god sjanse til å slå ting opp også, så hvis du ikke tar hensyn til endringer som er gjort, vil du sannsynligvis ende opp med å bli forvirret. Følg disse trinnene for å feilsøke problemet:

Kontroller varselinnstillinger for e-post og Gmail-apper

Hver app har sitt eget sett med alternativer for varsler som Android kan eller ikke kan overstyre. For å endre varselinnstillingene for både e-postprogram og Gmail-app, følg disse trinnene.

E-postapp

Åpne e- postapp.
Trykk på Flere valgikonet øverst til høyre (tre horisontale linjer).
Trykk på Gear- ikonet.
Trykk på Varsler .
Kontroller at glidebryteren for PÅ er til høyre. Samme for VIP og konto / s .

Gmail-appen

Åpne Gmail-appen.
Trykk på Flere valgikonet øverst til høyre (tre horisontale linjer).
Bla ned til bunnen og trykk på Innstillinger .
Trykk på kontoen du ikke mottar varsler fra.
Kontroller at boksen for varsler er merket.

Varslingsinnstillinger under Innstillinger

En annen måte å endre varselinnstillingene for en bestemt app ved, går under Systeminnstillinger, eller ved å få tilgang til appspesifikke innstillinger under Programbehandling. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Se etter den aktuelle appen og trykk på den.
Under App-innstillinger-delen klikker du på Varsler .
Kontroller at glidebryteren for Tillat varsler er til høyre.
Avhengig av hva du foretrekker, kan du enten slå lydløs på eller av.
Under Pålås-skjermbildet kan du velge Vis innhold, Skjul innhold eller Ikke vis varsler. Dette kan være funksjonen du mangler. Hvis du velger Vis innhold, vil e-postprogrammet varsle deg om innkommende e-postmeldinger, selv om skjermen er låst.

Tørk data BadgeProvider

Hvis varsler for begge e-postprogrammene fremdeles ikke fungerer etter å ha gjort trinnene ovenfor, er det neste feilsøkingstrinnet å fjerne dataene i BadgeProvider-appen. Dette er en systemapp som lar varsler vises. Noen ganger kan det slutte å virke, så det er bra hvis du kan returnere den tilbake til sin kjente arbeidstilstand. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Mer ikon øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Vis systemprogrammer .
Trykk på BadgeProvider- appen.
En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Trykk på Slett data- knappen.

Fjern systembufferen

Forbedre systembufferen kan også hjelpe i dette tilfellet, så vær sikker på å prøve det hvis ingenting skjer når du sletter BadgeProvider-appens data. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Installer Android og app oppdateringer

Noen kjente feil er løst ved å installere de nyeste oppdateringene. Pass på at telefonen din er konfigurert til å installere oppdateringer for både operativsystemet og appene. Ellers gjør en manuell sjekk og installer oppdateringer etter behov.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt, hvis alt annet mislykkes, vil du ønske å tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til standardstatus ved å tilbakestille fabrikken. Denne prosedyren vil slette brukerdataene dine, for eksempel bilder, videoer, kontakter, etc. Sørg for å sikkerhetskopiere dem før du fortsetter.

Gjør følgende for å tilbakestille S7 på fabrikken:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Galaxy S7 kan ikke legge til andre e-postkontoer

God morgen! Jeg prøver å legge til en annen e-postadresse til telefonen min (standard er Gmail akkurat nå), og når jeg går gjennom prosessen fortsetter det bare å si "Kontrollere innkommende serverinnstillinger." Den fortsetter aldri forbi den aktuelle skjermen. Samsung-nettbrettet hadde ikke noe problem å plukke opp e-posten min, så jeg er ikke sikker på hva problemet med telefonen er. Enhver hjelpe deg med å bli verdsatt! Takk skal du ha! - Krystle

Løsning: Hei Krystle. Vi har sett dette problemet i tilfelle der kontoen som legges til, har ekstra sikkerhetsfunksjoner som 2-trinns bekreftelse eller en ekstra enhet for å gi tillatelse til at en konto skal nås et sted. Pass på å sjekke innstillingene for kontoen i spørsmålet og deaktiver eventuelle andre sikkerhetsfunksjoner som du kanskje har aktivert før du prøver å legge den til på telefonen igjen. Hvis du for eksempel prøver å legge til en Microsoft-konto (Hotmail, Outlook, Live), får du tilgang til den i en datamaskin og sjekker sikkerhetsoppsettet.

For fremtidig referanse når du kontakter et hvilket som helst supportteam, må du ta med feil, meldinger, all relevant informasjon som en e-postkonto du har problemer med, eller tidligere feilsøkingstrinn. Dette vil ikke bare hjelpe teamet å isolere problemet raskere, men det bør også gi dem mulighet til å gi deg mer nøyaktige råd. Hvis du ikke gjør det, gir de bare generelle tiltak, og du kan ende opp med mindre enn ideelle feilsøkingstrinn.