Android Marshmallow oppdatering murstein en Galaxy Note 5, andre problemer

Flere og flere Samsung Galaxy-enheter, inkludert # GalaxyNote5, mottar Marshmallow-oppdateringen. Selv om flertallet av brukere generelt finner det nye Android OS morsomt og spennende, møter noen også problemer. Noen av disse problemene er nevnt i dette innlegget.

1. Galaxy Note 5 mottar ikke all MMS fra iPhones
2. Galaxy Note 5 vil ikke lade opp og overopphetes når du lader
3. Android Marshmallow oppdatering murstein en Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 brukergrensesnittet svarer ikke
5. Galaxy Note 5 lag, frysing og berøringsskjerm problemer
6. "System UI har stoppet" feil etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 mottar ikke all MMS fra iPhones

Hei, jeg kjøpte nylig en Galaxy Note 5 (jeg har hatt en iPhone hele mitt liv) og jeg har noen problemer med å motta bilder (bare bilder, og ikke alltid) på denne nye telefonen.

Folk som klager til meg om dette, er alle iPhone-brukere (kan være en tilfeldighet). Sist ble jeg fortalt at iPhone ikke ville sende bildene, men gir brukeren det røde utropstegnet ved siden av bildet i teksten. Jeg har åpenbart ingen anelse om dette på slutten min, som jeg aldri mottar bildene. Den merkelige delen er at noen ganger kan jeg få bilder, og andre ganger får jeg ikke dem, selv om det er sendt fra samme person.

Først merket jeg det hovedsakelig på gruppemeldinger (2 iPhones og min Note 5). Begge iPhones kan se bildene i gruppemeldingen, men jeg får ingenting på slutten min. Men igjen er dette ikke alltid tilfelle. Noen ganger kan jeg få bildene i en gruppemeddelelse med de samme 2 iPhones og min notat 5.

Jeg ringte allerede Apple og fjernet kontoen min fra iMessage-tjenesten. Dette løste tekstmeldingsproblemet som alle kommenterer, men ikke bildeproblemet.

Noen ideer? Absolutt alt vil hjelpe. Takk så mye på forhånd! Gi meg beskjed om jeg kan rydde noe opp. - Joen

Løsning: Hei Joen. Vi har hørt om konflikter mellom Android-telefoner og iPhones hele tiden, men det spesielle problemet du beskriver her. Du må forsøke å begrense de potensielle årsakene til problemet først. Du kan starte med å ringe teknisk supporttjeneste for din trådløse operatør (ikke kundesupport eller faktureringsteam), slik at de kan gi deg råd. Det kan være noen nettverksproblemer som forhindrer at disse meldingene fra vennene dine blir sendt eller mottatt riktig. Vi tviler på at du får mye hjelp fra transportøren din i denne forbindelse, men det er verdt å gi det et skudd.

En annen god ting å se på er meldingsappen du bruker. Pass på at den er i toppform ved å tørke cachen og dataene. Du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Velg navnet på appen som har gått rogue.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Hvis sletting av hurtigbufferen og dataene ikke løser problemet, bør du vurdere å bruke annen tredjepartsmeldingsapp.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 vil ikke lade opp og overopphetes når du lader

Jeg har kjøpt en ny Galaxy Note 5 som fungerte bra til den var helt stengt. Det lades fint med en gammel lader som fulgte med den til jeg brukte telefonen til den helt døde ut (0%). Nå, det var der problemet begynte.

Jeg kan ikke lade telefonen eller starte den og er helt uforsvarlig. En skjerm som bare leser "0%" eller "1 time 44 minutter til fullt oppladet" bare dukker opp hver gang jeg prøver å lade den på nytt, blir skjermen tom. Hvis du holder på strømknappen, gir det bare et lite forsøk på å blinke et lynlading-symbol sammen med de nederste knappene, og det blir tomt. Ingen omstartsmetoder virker. Jeg har prøvd alt. Telefon fungerte bra til jeg brukte det helt til 0%. Og da jeg belaste det via USB, var ryggen veldig varmt og var fortsatt ikke reagerer med (0%) / "1 time 44 minutter til helt oppladet. - Dee

Løsning: Hei Dee. Du må lade telefonen lade opp i minst 30 minutter hvis batteriet er fullstendig uttømt. Hvis ingenting endres etter 30 minutter / eller hvis telefonen blir ubehagelig varm under lading, kan det være et maskinvareproblem bak feilen. Husk at telefonen ikke vil lade opp hvis omgivelsestemperaturen er utenfor hva enheten kan tolerere. Telefonen er utstyrt med en varmesensor for å gjøre dette. Det kan være grunnen til at telefonen ikke lades i utgangspunktet. Overoppheting kan skyldes en defekt maskinvare eller en kortsiktig komponent inne.

Hvis telefonen din ikke reagerer og ikke vil lade seg, ikke nøl med å ringe til Samsung eller den aktuelle parten, slik at den kan repareres eller erstattes.

Problem nr. 3: Android Marshmallow oppdatering murstein en Galaxy Note 5

Oppgradering til Marshmallow bricket i utgangspunktet telefonen min. Jeg kan ikke lade opp regelmessig (veggkontakt, billader eller USB), kan ikke koble den via USB til en hvilken som helst datamaskin, kan ikke kjøre noen apper i mer enn 30 sekunder uten VR-popup, få feil hver gang Jeg prøver å installere VR-programvaren. Jeg er fortsatt i stand til å ringe, men det er egentlig det.

Hvis jeg forlater telefonen tilkoblet hele dagen, vil den lade opp veldig veldig gradvis. Jeg gjorde to fulle kluter av telefonen, og startet det som "en ny enhet" og problemene fortsatte. Jeg tok med det til Verizon, og deres løsning var å sende meg en ny telefon, som jeg skulle motta i posten i dag. Jeg håper bare at det ikke kommer forhåndsbelastet med Marshmallow, så jeg kan sette opp oppgradering til disse problemene er løst.

Redigeres for å inkludere et annet problem. Telefonen tror kontinuerlig at den kobler til USB, selv når den ikke er. Den slår på skjermen og gjør den lille halvcirkel-animasjonen rundt bunnen av skjermen hver 5-10 sekunder når den ikke er koblet til noe. Det popper også opp kontinuerlig med en melding som er i tråd med "denne laderen er ikke kompatibel" når den er koblet til ingenting. - Jason

Løsning: Hei Jason. Vi samler fortsatt problemer om den nye Android Marshmallow og så langt er de eneste effektive løsningene vi kjenner på dette tidspunktet, å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis disse to løsningene ikke fungerte i enheten, gjorde du det riktige anropet om å be om en ny telefon.

En stor Android-oppdatering som overgang fra Lollipop til Marshmallow er potensielt risikabelt på grunn av en rekke årsaker. Selv om den bærbare merkemerkede Marshmallow-versjonen er riktig kodet, kan konflikter fortsatt skje hvis du har apps som ennå ikke er optimalisert for å fungere med det nye operativsystemet. Oppdatering av operativsystemet betyr ikke at apper er oppdatert for å jobbe med det. Prøv å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og se hvordan det nye operativsystemet fungerer uten noen apps i noen timer. På den måten vil du vite om pop-ups og andre problemer du nevner dukker opp eller ikke. Hvis ikke noe positivt viser seg, kan det være at du får en erstatning på den tiden.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 brukergrensesnittet svarer ikke

Vel, min brukergrensesnitt svarer ikke. Jeg har hatt 4 erstatningsenheter og hver er fortsatt det samme problemet jeg står overfor etter 2-3 måneder.

Jeg har gjort clearing av hurtigbufferen og holder volumtasten sammen med strømnøkkelen en alt ovenfor som har blitt pålagt å gjøre av begge parter - transportøren og enhetsmaskinen.

Jeg trenger et svar ASAP. Få en enhet på denne torsdag eller fredag, og vil gjerne ha en oppløsning da jeg mottok min nye enhet. Forhåpentligvis kan du hjelpe eller komme opp med en løsning ASAP som ville være mest takknemlig for å få dette korrigert.

Igjen håper jeg virkelig at du kan svare på meg Jeg er desperat i kommunikasjonen din i denne saken, håper du forstår at dette er kritisk for meg. - Everso_humbled

Løsning: Hei Everso_humbled. Hvis du fortsetter å oppleve samme type problem på alle 4 telefonene, kan det hende at løsningen ikke får en erstatning igjen. Ytelsesproblemer på Android-enheter er noen ganger ikke forårsaket av dårlig maskinvare, men av mange grunner, inkludert virus / malware-infeksjon, dårlige apper, lagring av lavt minne, feil SD-kort, for å nevne noen få. For å begrense årsakene, anbefaler vi at du gjør den grunnleggende programvaren for feilsøking som å slette cachepartisjonen, gjenoppta telefonen i sikker modus eller utføre en fabrikkåstetting. For enkel referanse, nedenfor er de nøyaktige trinnene for hvordan disse prosedyrene er utført.

Slik sletter du en Notes 5-hurtigpartisjon

Uansett om en app er en forhåndsinstallert en eller en tredjepart (lastet ned), når det krasjer det første du må gjøre, er du klar over cachen og dataene. Oftere blir disse filene ødelagt, så du må få systemet til å opprette en ny buffer. Hvis du sletter datafilene, vil du tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og slette all data som er akkumulert over tid.

• På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
• Finn og trykk på Innstillinger.
• Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
• Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
• Finn og trykk på appen som har problemer.
• Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
• Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede data, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Denne prosedyren løser følgende problemer:

• App krasjer
• Frysing og lagging av apper
• Tilfeldig nedleggelse og omstart på grunn av app-inkompatibilitet
• Tilleggsprogrammer
• Andre konflikter brakt av det nye systemet etter en fastvareoppdatering

Slik starter du en notat 5 i sikker modus

Sikker modus er den første feilsikker prosedyren du kan bruke til å diagnostisere et problem. Når enheten har startet opp i denne modusen, vil alle tredjeparts- eller nedlastede apper være midlertidig deaktivert, slik at forhåndsinstallerte og kjernetjenester kjører.

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
• Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Slik utfører du en Note 5 Factory Reset

Hvis de to første prosedyrene ikke virker, må du sørge for at du tilbakestiller fabrikken. Den tørker telefonens interne lagring og gjenoppretter standardinnstillinger for forhåndsinstallerte apper og operativsystem. Det fungerer nesten alltid underverk. Slik er det gjort:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 lag, frysing og berøringsskjermproblemer

Hei. Jeg har noen problemer på min Samsung Note 5 og håper at du kan gi meg litt innsikt på det.

Nylig har telefonen min opplevd et massivt lag og fryser, og dette er første gang det skjedde. Det forstyrrer tekstmeldingene mine ved å fryse fra tid til annen, og berøringsskjermen virker som feil. Noen ganger da jeg ringte fra et annet parti, som da ville jeg mislykkes i å hente anropet. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, fjern det eksterne SD-kortet, men problemet gjenstår fortsatt.

Det er ganske mange programmer i telefonen min, og det er tusenvis av bilder og ganske mange videoer i Galleri- og kameraprogrammer.

Jeg ser etter oppdateringer regelmessig, og vil oppdatere den hvis det er en ny tilgjengelig. Vet du hva som kan være problemet?

Med vennlig hilsen. - Javier

Løsning: Hei Javier. Symptomene du nevner her kan komme fra et programvare eller maskinvareproblem. En god handlingsplan er imidlertid å gjøre de grunnleggende programvareløsningene først. Hvis de ikke gir et godt resultat, kan du trygt anta at det er en maskinvareproblemer som skyldes. I utgangspunktet vil du tørke cachepartisjonen, starte telefonen i sikker modus eller foreta tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Feil på berøringsskjermen er sterk indikator på et maskinvareproblem, så hvis programvareløsningene ikke synes å være ineffektive, ikke nøl med å få telefonen sjekket.

Problem nr. 6: "System UI har stoppet" -feil etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow

Problemet startet etter en uke med oppgradering til Marshmallow, som jeg mottok som en programvareoppdateringsmelding. Feilmeldingen dukket opp som angitt "System UI er stoppet".

Jeg startet telefonen min, men ingen endring. Etter å ha søkt etter en løsning på Google, vil jeg tilbakestille alle appens preferanser, og det fungerte fint til tiden jeg slått av og på igjen. Når den ble slått på, hang den på Samsung-skjermen, og startet aldri.

Jeg prøvde å tørke cache partisjonen, jeg prøvde å starte på nytt; ingenting fungerte. Jeg prøvde tilbakestilling av fabrikken og det virket. Telefonen startet, men den samme systemfeilen uten apper i den. Jeg fabrikk reset igjen og nå startet telefonen med svart bakgrunnsbilde, ingen statuslinje, ingen tilbakevalg. Jeg ga til service senter de sa at det er en programvare problem vent til du får full marshmallow oppgradering fra htc det kan ta måneder. Nå har jeg denne ubrukelige telefonen med meg, med ikke engang fremover fra htc en m8 dødsskjerm Vennligst hjelp. - Dimple

Løsning: Hei Dimple. Vennligst se til løsningene vi gir for Jason og Everso_humbled ovenfor.

Foreslått lesing: Android Marshmallow problemer og løsninger