Galaxy Note 4 rask lading fungerer ikke, vil ikke lade opp til 100%, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyNote4-innlegg for denne uken. Vi tar med deg en ny serie med felles 4-problemstillinger i denne, så vi håper at du finner dette materialet nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 fryser og slår seg ned på egenhånd

Nylig har telefonen min slått og skjermen ville fryse etter at jeg lastet ned noen få apper. Så en dag slått telefonen av og ville ikke slå seg på igjen. Jeg gjorde en myk tilbakestilling, og det ville fungere, men problemet skulle skje igjen. Hver gang problemet oppstår, gjør jeg en annen myk tilbakestilling, og det ville fungere igjen.

En dag fikk jeg en feilmelding som sier "kan ikke starte i normal modus" sammen med en rekke andre ting. Jeg ringte teknisk støtte som fortalte meg å ta batteriet ut og sette det inn igjen etter 10 sekunder, og det ville fungere igjen. Telefonen slår seg av og vil ikke slå på igjen, og en myk tilbakestilling virker alltid, men nå og da får jeg den feilmeldingen igjen som sier "kan ikke starte i normal modus." Igjen, jeg reiste til Samsungs teknisk støtte som fortalte Jeg skal ta ut batteriet i 10 sekunder og sette det inn igjen, og det ville fungere.

For noen dager siden avinstallerte jeg alle appene jeg lastet ned før alle disse problemene, og gjorde en programvareoppdatering. Telefonen hadde jobbet greit helt siden, men problemene kommer tilbake igjen. Det ser ut til å skje hver gang jeg prøver å lade telefonen min. Dette har pågått i over en uke nå, og jeg vil ha en mer permanent løsning enn å ta batteriet ut hele tiden. Dette problemet skjer selv når det er i sikker modus. Noen ideer hva det kan være? Jeg ønsker egentlig ikke å kjøpe en ny telefon. - Mimiexue

Løsning: Hei Mimiexue. Prøv å kalibrere batteriet og observer hvordan telefonen fungerer i noen dager etterpå. Denne prosedyren bør tvinge telefonen til å omskole Android på hvordan du oppdager batterinivåene riktig. Noen ganger kan unøyaktige batterilesninger forårsake tilfeldige nedleggelser. Her er trinnene du vil gjøre:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis batterikalibrering ikke virker, må du gjenopprette den mer drastiske fabrikken. Dette bør være det siste feilsøkingsstrinnet for programvare du må gjøre. Tilbakestilling av fabrikk returnerer alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, noe som betyr at enheten skal være i stabil tilstand, programvaremessig. Hvis problemet skyldes en programvarefeil, bør den være fraværende etter en tilbakestilling av fabrikken. For å få en baseline ytelse, sørg for ikke å installere noen app rett etter en tilbakestilling av fabrikken. La telefonen løpe i et par dager uten apper. Bruk det normalt ved å lage tekster og samtaler og la det løpe. Hvis alt er normalt og telefonen ikke slår seg av seg selv, er det et tegn på at årsaken til problemet er programvarefeil eller en dårlig app. For å se hvilken av dem som er sant, må du installere programmer en etter en slik at du kan observere hvordan telefonen fungerer etter en tid. Dette vil ta tid, men er den eneste effektive måten å identifisere årsaken til, spesielt hvis det er en app.

På den annen side, hvis problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken og til og med uten noen apps installert, kan du satse på at problemet skyldes dårlig maskinvare. Det kan være batteriet, så prøv å erstatte det først. Sørg for å kalibrere det nye erstatningsbatteriet før du bruker det helt. Hvis problemet vedvarer, send telefonen til reparasjon eller utskifting.

Til referanse er disse trinnene på hvordan du tilbakestiller fabrikkinnstillingene din Note 4:

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem 2: Galaxy Note 4 rask lading virker ikke, vil ikke lade opp til 100%

Jeg har en Samsung Note 4 som jeg kjøpte i 2014. Min telefon belastet vakkert innen en time eller mindre til 100%. Nå, når jeg kobler telefonen til hurtigladeren, står det at det er raskt lading, men det tar sakte kostnader. Faktisk forlater jeg det i 2 til 3 timer og telefonen koster bare opptil 85% til 90%. Den går aldri over 90%. Jeg fullførte den myke tilbakestillingen ved å fjerne batteriet i 10 sekunder og starte telefonen på nytt. Jeg gjorde også en annen myk tilbakestilling ved å fjerne batteriet og holde på strømknappen i et minutt uten lykke. Jeg ryddet cachen min, og fjernet eventuelle rusk fra ladestikket uten lykke. Laderen min er i god form siden dagen jeg kjøpte telefonen. Jeg har holdt det på samme måte siden dag ett, men jeg vet ikke hvorfor det ikke lades raskt. Jeg har lagt merke til en ting som når jeg fjerner batteriet og plasserer det igjen og slår på telefonen min igjen, viser batterinivået som 100%, men før det fortsetter det å vise 85 til 90% ikke gå forbi det. I dag la jeg telefonen i 4 timer og batterinivået mitt viser 88% i over 30 minutter. Vennligst hjelp! - Abhishekmahendru

Løsning: Hei Abhishekmahendru. Basert på vår egen erfaring og fra rapporter fra andre brukere med lignende problem, er årsaken hovedsakelig en dårlig ladestasjon. For å sjekke om det er sant i ditt tilfelle nedenfor, er trinnene du kan prøve (minus trinnene du allerede nevner):

1. bruk en annen kjent, fungerende USB-kabel og rask lader
2. Prøv en trådløs lader (Merk 4 trådløs lading krever ekstra oppgradering, så det er opp til deg hvis du vil prøve det)
3. Rekalibrere batteriet (trinnene som er angitt ovenfor)
4. Gjør en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor)
5. Bytt batteri
6. Send inn telefonen for reparasjon eller utskifting

Problem 3: Galaxy Note 4 er laggy og slår tilfeldig av seg selv

For et par måneder hver gang telefonen min slår av, ville den ikke slå på igjen med mindre jeg tok batteriet ut og ventet i en time. Det ville da være super laggy og slå seg av igjen. Jeg måtte installere en app kalt wake lock for å stoppe skjermen fra å gå svart og slå av telefonen min. Den delvise vekslelåsen hjalp telefonen min til å fortsette. Telefonen min prøver nå å oppdatere. Det vil si å installere oppdatering, få til 100%, så slå av og ikke gjør noe annet. Jeg må da ta ut batteriet, vent litt og sett batteriet inn igjen for å slå det på igjen. Det går deretter inn i oppdateringsskjermen igjen. Vennligst hjelp. Jeg vet ikke hvordan jeg skal få det til å fullføre oppdateringen, så jeg kan få telefonen til å jobbe igjen. - Clarelouise1982

Løsning: Hei Clarelouise1982. Android-feilsøking er mer en prøve-og-feil enn en sikker brann måte å identifisere årsaken til, så hvis du allerede har utmattede programvareløsninger, inkludert selvfølgelig den midlertidige løsningen for å installere Wake Lock-appen, må du håndtere en maskinvarefeil her. Vennligst sjekk våre forslag til Abhishekmahendru ovenfor. Hvis de trinnene vi gir ovenfor, ikke fungerer i telefonen, bør du vurdere reparasjon eller utskifting.

Problemer 4: Galaxy Note 4 vil ikke koble til nettverket etter at utskifting av ladeport er utført

Jeg har nylig byttet ladestasjonen på min Samsung Galaxy Note 4 og har siden hatt Network Connectivity problem. Jeg har gjenåpnet telefonen og sørget for at signalkabelen sannsynligvis er montert på den lille knuten på ladelåsen, så vel som en på hovedkortet. Jeg har tilbakestilt fabrikken, men problemet er det samme. Min nettverksleverandør er sky mobile. Når Sky SIM er i, viser nettverkssøk EE, men i soverommet mitt kan du se Vodafone, EE og Sky. Når jeg kobler til Sky, vil det si ikke tilkoblet himmelen. Jeg ringte himmelen for å hjelpe manuell innstilling før du tilbakestiller telefonen, men ingenting har fungert. Vennligst hjelp. Ingen penger å gå til formell reparasjon. - W Laryea

Løsning: Hei W Laryea. Vi har nesten ingen kjennskap til din telefon og hvordan reparasjonen din går, så vi kan ikke si sikkert hva som skjedde. Siden telefonen ser ut til å oppdage flere nettverk på en gang, er dette definitivt ikke et problem om maskinvarefeil. Det må være noe konfigurasjonsproblem som må utarbeides med operatøren din for å registrere telefonen i systemet igjen. Det er også mulig at telefonens nettverksprogrammering ble endret av en eller annen grunn etter reparasjonen, så hvis du ikke arbeider med operatøren din, er du uheldig. Bare Samsung kan sjekke om telefonens modem er programmert riktig eller ikke, så hvis du vil komme til bunnen av dette, må du spørre deres støtte

Problem 5: Galaxy Note 4 vil ikke installere Android-oppdatering

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 som jeg kjøpte i desember 2014 fra Walmart og bruker gjennom Straight Talk Service. Telefonen min er i utgangspunktet fast på Android versjon 4.4.2. Når jeg ser etter programvareoppdateringer står det at "de nyeste oppdateringene allerede er installert", men tydeligvis har de ikke. Jeg har prøvd spesielt å ringe til Straight Talk tech support og de hadde absolutt ingen anelse om hva jeg engang snakket om. De fortsatte å si, "du må være under WiFi for å oppdatere telefonen." Men selv under WiFi står det fortsatt de siste oppdateringene er allerede der. De fleste appene mine virker bra, men telefonen min er ikke på den siste oppdateringen, tillater meg ikke å ha noen funksjoner fra bestemte apper. Takk på forhånd for hjelp. - Marissa

Løsning: Hei Marissa. Hvis du har en datamaskin, prøv å installere Samsung Smart Switch til den og se om du kan oppdatere notat 4 etter å koble den med USB-kabel. Hvis det er en tilgjengelig oppdatering for enheten, bør Smart Switch fortælle deg det øyeblikket det oppdager at telefonen din er koblet til. Hvis det ikke gjør det, betyr det at du ikke kan oppdatere den via den appen.

Hvis du ønsker å installere en ny Android-oppdatering, kan du gjøre det manuelt via blinkende. Husk at selv om det blinker, er det i utgangspunktet å endre kjerne systemfiler, så hvis det ikke er gjort riktig, kan du ende opp med en muret telefon. Hvis du vil ta de involverte risikoen, kan du gå online og finne en god guide til hvordan du gjør det på din telefonmodell. Eksakte trinn varierer fra telefonmodell. Dette betyr at en blinkende veiledning for Verizon Note 4 kan være litt forskjellig fra en veiledning for Straight Talk Note 4. Være veldig forsiktig med å bruke firmwareversjonen, siden du bruker feil, kan det føre til problemer med oppstartsløyfe.

Problem 6: Galaxy Note 4 med nytt hovedkort kan ikke dekryptere SD-kort

Hei der. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 med et kryptert 64 GB SD-kort. For en uke siden henger enheten, og ved å starte på nytt passerte den aldri velkomstskjermbildet. Samsung fortalte meg hovedkortet ikke fungerer så jeg erstattet det. Når du setter inn SD-kortet, vises meldingen at enheten forbereder SD-kortet / kontroller for feil som fortsatt er den nåværende tilstanden. Ved bruk av SD-kort med PC, er all info tilgjengelig med filtillegg som jpeg og så videre, men kan ikke åpne fordi kryptert. Jeg har også prøvd en annen Samsung-telefon og samme melding kommer opp. Etter sammenbrudd var det første jeg gjorde å kopiere hele SD-kortet til min bærbare datamaskin. Noen anbefaler hvordan du får filene fra SD-kortet? Ville være flott hvis ja. Takk mye på forhånd Med vennlig hilsen. - Karl

Løsning: Hei Karl. Dessverre kan et kryptert lagringsmedium som et SD-kort kun dekrypteres av enheten som kodet det tidligere. Siden du hadde byttet hovedkortet, er telefonen din egentlig en "annen" telefon og kan ikke dekryptere kortet. Det samme gjelder selv om du bruker en annen not 4 eller en annen enhet. Styrken på kryptering er også dens viktigste svakhet i dette tilfellet, så du er ute av lykke. Det er ingen måte du vil kunne dekryptere SD-kortet.

Problem 7: Galaxy Note 4 mister batteriet raskt når det ikke er koblet til en lader

Hei der. Mitt navn er Ameerah og jeg eier en Samsung Galaxy Note 4. Jeg har hatt det i litt over 3 år nå, og det har ikke gitt meg problemer til nå. Telefonens lys av knappene i nedre enden slutter ikke å blinke, og hvis jeg prøver å bruke enheten min (selv om den bare låser opp), slår den bare av i noen sekunder mens jeg bruker den. Før det gjorde dette ville det fryse, og jeg ville holde strømknappen i noen sekunder, og da ville det komme igjen. Batteriet vil ende opp med å gå fra f.eks. 58% til 23% når det slås på igjen, og lysene begynner å flimre igjen.

Jeg har lagt merke til at hvis jeg holder telefonen min ansvarlig, stopper flimringen og det virker som normalt. Men jeg liker ikke å bruke den mens den lades. Jeg håpet om du kunne hjelpe meg med å kanskje det som forårsaker dette problemet.

Jeg føler meg som om det kan være batteriet og jeg har lest om å åpne baksiden og tilkoblingen med batteriet og så videre, men jeg ville bare vite om det er batteriet eller noe annet.

Også dette har skjedd før, men ikke så ille. før jeg trodde det var RAM som var fullt. Jeg lastet ned "ren mester" så vel som "CM-sikkerhet." Etter omtrent en uke fungerte telefonen min helt fint. Dette skjedde om et år tilbake. Men nå er det verre. - Ameerah

Løsning: Hei Ameerah. Det ser ut som et batteri problem for oss. Pass på at du følger våre forslag til andre ovenfor ved å rekalibrere batteriet og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis de to ikke vil forbedre situasjonen, må du få et nytt batteri.

Problem 8: Galaxy Note 4 reboots når du bruker noen apps

Jeg har en 3 år gammel Samsung Galaxy Note 4. Noen ganger slår telefonen min av seg selv, og den fortsetter å forsøke å starte på nytt (den vibrerer og viser Samsung-tekst), men lykkes ikke å starte om igjen før jeg plugger den tilbake for lading. Så snart jeg plugger inn for lading, viser den 0% batteri. Innen et sekund eller to vil det vise det opprinnelige batteriprosentet den hadde før du slår av automatisk. Dette skjer når jeg prøver å bruke noen tungvektsprogrammer som Google Maps, Uber og noen ganger med Google-nettleseren.

Det er dager når omstart skjer 3-4 ganger om dagen, og noen ganger skjer det ikke i det hele tatt de dager da jeg ikke bruker noen apper, bare bruk den til å ringe. Min Samsung Galaxy Note 4 ble kjøpt fra AT & T, men jeg bruker den på Cricket Wireless. - FN

Løsning: Hei FN. Til tross for noen likheter med problemet ditt med andre over, vil vi gjerne tenke at telefonen din kan ha et problem med strømstyrings IC. Det skyldes at problemet bare vises tilfeldig, og bare når du bruker programmer som krever mange databehandlingsressurser. Vi oppfordrer deg fortsatt til å gjøre de grunnleggende programvarens feilsøkingsfunksjoner, for eksempel batteribalibrering, tilbakestilling av fabrikk, blinkende firmware for fastvare (hvis du kjører tilpasset ROM), unrooting (hvis telefonen er rotfestet) og bytte av batteri. Hvis alle disse ikke vil gjøre noen forskjell i det hele tatt, må du bytte ut telefonen.

Problemer 9: Galaxy Note 4 fast i Samsungs logo-skjerm, sier at batterirommet er åpent

Hei. Jeg har en notat 4. Jeg har fjernet batteriet, la det ut i en time og prøvde en fullstendig tørke. Når jeg skriver dette, blinker telefonen min på Samsung-logoen, og ingenting annet. Tidligere problemer inkluderer fysisk problem, portdekselet er ødelagt. Har nettopp erstattet Samsung-batteriet med en ekte en (vel det sier Samsung på det). det kommer opp med en touch wiz-feil og også en feil som sier å lukke batterirommet som jeg har gjort flere ganger. Det har spilt seg en stund. Jeg er for tiden i NYC, men telefonen er en britisk telefon med et britisk SIM-kort. Jeg vil fortsette å prøve å gjøre noe mer hardt tilbakestilt. - Barry

Løsning: Hei Barry. Det er bare så mye en sluttbruker som du kan gjøre når det gjelder Android-feilsøking. Hvis du allerede har prøvd et nytt batteri og tilbakestill fabrikk før du kontakter oss, må problemet være på maskinvaresiden. Det eneste andre programvaretricket som er igjen for deg, er å prøve å blinke en eldre eller nyere Android-versjon. Vi tviler på at det vil forandre alt annet enn igjen, som vi har sagt, det er ikke mye som kan gjøres på slutten. Feilsøking av programvare kan bare løse programvareproblemer. Det er ingen reset som du kan gjøre for å fikse en maskinvarefeil.

Vi kan ikke fortelle deg hva den feilfunksjonelle maskinvaren er, med mindre en grundig maskinvarediagnose er utført. Hvis du vil komme til bunnen av problemet, send telefonen til Samsung slik at den kan testes. Ellers kan du bare vurdere en telefonutskifting.

Problem 10: Galaxy Note 4 holder slippe samtaler, apps holder frysing, krasjer

Respektert alle. Min notat 4 var en perfekt maskin til i forrige uke. Alt det skjedde plutselig uten noen trukket aktivitet. Under tilfeldige utgående samtaler ble hver dag på en Mid-workings-timer punkt 2-3 samtaler tapt. Jeg klandret på nettverket som vanlig og flyttet til noen andre engasjementer, noen tilfeldige kontroller av meldinger innså meg at cellen min ikke ringer. Jeg betalte ikke mye oppmerksomhet og prøvde å komme tilbake til de savnede samtalene som ble savnet på grunn av xyz grunn. Alle samtaler ble etablert, men uten stemme i hver ende. Siden den dagen er alle mine stemmefunksjoner i Note 4 pensjonert sammen med applikasjonshengende bekymring. Jeg konsulterte en programvareekspert som har blinket det et par ganger. Det fungerer fint med hver stemmefunksjon på enheten for neste par minutter etter en ny ROM. Så still igjen. Beklager for den ekstra orienteringen. - Meer

Løsning: Hei Meer. Siden du bruker en ikke-offisiell ROM, anbefaler vi at du prøver å finne svar fra utvikleren av programvaren du bruker eller fra samfunnet som også bruker den. Løsningen på problemene dine kan være ROM-spesifikk, og vi har ingen anelse om det.

Det meste vi kan fortelle om dette problemet, er å blinke den offisielle Samsung-firmwaren først, og hvis det heller ikke virker, kan du kontakte operatøren om problemet med frakoblet anrop.

Hvis du fortsetter å oppleve applåser, selv om du bruker firmware, bør du gjøre en tilbakestilling av fabrikken og observere hvordan forhåndsinstallerte apper som den innebygde telefonappen fungerer. Hvis alt fungerer normalt når det ikke er installert tredjepartsapps, kan du satse på en av de appene du installerer som ikke er fra Samsung eller Google er skyld.