Hvorfor fungerer ikke lyd- og haptisk tilbakemelding på min iPhone 7 og hvordan kan jeg fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

En av de viktigste funksjonene som er innebygd i de nyeste iOS-enhetene som iPhone 7 og nyere iPhone-serien, er Haptic Feedback eller System Haptics. Det fungerer ved å fortelle deg at enheten din har reagert på dine handlinger gjennom en vibrasjons tilbakemelding. For eksempel, når du slår på eller av en hvilken som helst bryter i lagerapplikasjoner som Innstillinger og Safari, vil du høre at iPhone gir et lite klikk. Det samme når du trykker på Hjem-knappen på iPhone 7. Når Home-knappen oppdager fingerens tilstedeværelse og trykk, vil du føle et lite klikk. Det betyr at iPhone svarer.

For at denne funksjonen skal fungere som ønsket, må den aktiveres på iPhone på forhånd. Men nylig har noen brukere funnet ut at haptisk tilbakemelding ikke lenger virket på deres iOS-enhet, inkludert de med iPhone 7. Hva kunne muligens ha hindret systemhaptics-funksjonen fra å jobbe på iPhone, og hvilke alternativer har berørte brukere som mulig løsning? Les videre for å finne ut svarene på disse spørsmålene.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, må du passe på vår iPhone 7 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å støtte enheten. Videre, hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørreskjema og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hva forårsaker lyd og haptisk tilbakemelding for å slutte å jobbe med din iPhone 7?

I motsetning til andre iPhone problemer, er problemet med lyd og haptisk tilbakemelding trolig innenfor programvaren. Det kan hende at det ikke fungerer som beregnet for enkelte apper på grunn av en programvarefeil som oppstår på appene. I dette tilfellet er problemet isolert for søknaden. Noen tredjepartsapps støtter ikke lyd- og haptisk tilbakemelding, slik at funksjonen ikke fungerer på disse appene, selv når de er aktivert på iPhone. Feil eller feilkonfigurerte innstillinger på iPhone kan også være hovedårsaken til hvorfor systemhaptics-funksjonen ikke virker. Hvis du ikke legger merke til at din iPhone har gjort det helt siden, så er det sannsynlig at det ikke er aktivert ennå, så du må sjekke det bedre.

I mellomtiden, hvis lyd- og haptisk tilbakemelding plutselig sluttet å fungere etter at du har installert en oppdatering, er det mest sannsynlig at oppdateringen er feil. Det overstyrer trolig gjeldende innstillinger og deaktiverer automatisk lyd- og haptisk tilbakemelding på enheten din. For å utelukke dette, kontroller og forsikre deg om at det er slått på, start på nytt din iPhone 7 og test for å se om haptisk tilbakemelding fungerer igjen etterpå.

Bruken av beskyttende etui eller filmer kan også forhindre at iPhone reagerer på berøringsinnganger, og kan derfor ikke utføre lyd- og haptisk tilbakemelding som beregnet. Det samme kan skje når fingrene er våte eller skitne.

Anbefalte løsninger og mulige løsninger

Før du gjør noe, må du kontrollere at iPhone 7 er slått og at hendene dine er rene og tørre. Hvis du bruker beskyttende etui eller filmer, prøv å fjerne dem først og se om det vil gjøre en forskjell. Hvis lyd og haptisk tilbakemelding fortsatt ikke virker, så fortsett og prøv noe av følgende foreslåtte løsninger og mulige løsninger.

Slå System Haptics av og deretter på igjen

For å utelukke muligheten for tilfeldige feil som forårsaker at funksjonen blir midlertidig inaktiv, kan du bytte den av og deretter på igjen. Den samme effekten du får fra å slå Wi-Fi av og deretter på igjen når Internett-tilkoblingen din plutselig blir utilgjengelig uten tilsynelatende grunner. Dette er hvordan:

Gå over til iPhone 7 Innstillinger-> Lyder og Haptics- menyen, og skift deretter System Haptics-bryteren til av. Du kan prøve å dra skyveknappen Ringer og varsler opp og ned et par ganger, og se om det vil gjøre noen forskjell på iPhones lyd- og systemhaptics-utgang.

Etter å ha slått av systemhaptics, start på nytt iPhone 7 (soft reset). Dette eliminerer tilfeldige feil som kan ha forårsaket mindre problemer på enheten. Etter at enheten har startet på nytt, går du tilbake til iPhone-innstillingene og slår deretter på System Haptics igjen.

Se nå om haptisk tilbakemelding allerede fungerer riktig på enheten din ved å bytte hvilken som helst bryter som Lock Sound eller Keyboard Clicks.

Hvis det ikke virker, så fortsett til neste gjeldende løsning.

Oppdater iOS

Hvis du ikke allerede har det, så kontroller du bedre for hvilken firmwareoppdatering som er tilgjengelig for din iPhone 7. Apple har gitt ut en oppdatering som omhandlet et problem med lyd og haptisk tilbakemelding som ikke fungerer på noen iPhone 7 og iPhone 7 Plus-enheter. Du kan være blant de som har blitt plaget med denne feilen som stopper systemhaptikene. Oppdateringen som inneholder nevnte reparasjonsoppdatering er iOS 11.0.3. Bortsett fra problemer med lyd og haptisk tilbakemelding, inneholder denne oppdateringen også en løsning for ikke-responsive skjermer på enkelte iOS-enheter. Det er tilgjengelig via over-the-air oppdatering.

For å sjekke, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering. Du vil se et varsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Bare følg instruksjonene på skjermen for å fortsette med oppdatering nedlasting og installasjon når du er ferdig.

Eller du kan også oppdatere din iPhone 7 via iTunes på Mac eller Windows-datamaskinen. Hvis du velger å gå for den sistnevnte metoden, må du bare sørge for at du bruker den nyeste versjonen av iTunes-programvaren for å unngå systemkonflikter og feil. Du kan se vår trinnvise veiledning om hvordan du oppdaterer iOS ved hjelp av iTunes på din iPhone 7. Bare besøk vår iPhone 7 Tutorials-seksjon for mer informasjon, om nødvendig.

Tilbakestill alle innstillinger (Factory reset)

Hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å løse problemet, og at iPhone 7s haptiske systemfunksjon fortsatt ikke virker som ønsket, kan du på dette tidspunkt vurdere å gjøre en full tilbakestilling for å eliminere eventuell feil fra ditt iPhone-system som kan ha forårsaket et problem. Men du må legge merke til at all din personlige informasjon og kritiske data som er lagret på iPhones interne minne, vil bli slettet i prosessen. Når det er sagt, er det nødvendig å lage en sikkerhetskopi av iPhone-dataene dine før du begynner.

Skulle du ønske å gå videre med en fabrikkinnstilling, kan du gå over til iPhone-innstillingsmenyen eller bruke iTunes på datamaskinen.

Før du begynner, slå av Finn min iPhone ved å gå til Innstillinger-> [ditt navn] -> iCloud, og velg deretter bryteren for å slå av Finn min iPhone . Når du har gjort det, fortsett med fabrikkinnstillingene gjennom innstillingene. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger .
Trykk på Generelt.
Bla til og trykk på Tilbakestill.
Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Bekreft handling ved å trykke på Slett iPhone.

Etter tilbakestillingen blir iPhone gjenopprettet til fabrikkinnstillingene. Prøv å se om lyd- og haptisk tilbakemelding allerede virker etterpå, og fortsett med det første oppsettet.

Alternativt kan du bruke iTunes til å tilbakestille og gjenopprette iPhone 7-systemet til fabrikkinnstillinger eller tidligere iOS-sikkerhetskopieringsfil

Igjen vil en fabrikkgjenoppretting slette informasjonen og innstillingene på iPhone og installerer den nyeste versjonen av IOS-programvaren for enheten din. Du kan også velge å gjenopprette fra en tidligere iOS-sikkerhetskopiering hvis nødvendig. Sistnevnte kan betraktes som et alternativ hvis du tror en ny oppdatering har medført at iPhone's haptiske systemer slutter å fungere. Slik er det gjort:

Åpne iTunes på datamaskinen din. Du kan bruke enten Windows eller Mac (helst med senere OS versjoner).
Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende USB-kontakten.
Hvis du blir bedt om det, trykker du på alternativet for å stole på denne datamaskinen og følger instruksjonene på skjermen.
Velg din iPhone 7 når den vises i iTunes.
Naviger til Sammendrag- panelet, og klikk deretter Gjenopprett [enhet].
Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte handling. Hvis du gjør det, lar iTunes slette iPhone og installerer den nyeste iOS-programvaren.

Vent til tilbakestillingen er fullført, og fortsett deretter med enhetens oppsett. Hvis du vil gjenopprette fra en iCloud-sikkerhetskopiering, følger du instruksjonene på skjermbildet på skjermen til du kommer til skjermbildet Apps & Data, og deretter velger du alternativet Gjenopprett fra iCloud Backup .

Følg resten av instruksjonene på skjermen for å logge på iCloud-kontoen din og velg en sikkerhetskopieringsfil som skal brukes. Pass på at iPhone er koblet til Wi-Fi.

Hvis du vil gjenopprette fra en iOS-sikkerhetskopiering i iTunes, velger du din iPhone 7 når den vises i iTunes, og deretter klikker du på alternativet Gjenopprett sikkerhetskopiering i iTunes . Finn sikkerhetskopi filen du vil bruke, klikk deretter Gjenopprett og vent på at gjenopprettingen skal fullføres.

Hold iPhone tilkoblet etter at den har startet på nytt og vent på at den skal synkroniseres med datamaskinen. Når synkroniseringen er ferdig, kan du koble fra iPhone fra datamaskinen. Test deretter for å se om lyd og haptisk tilbakemelding allerede virker som ønsket.

Kontakt din mobiloperatør eller Apple Support for ytterligere hjelp og andre alternativer hvis ingen av de nevnte metodene er i stand til å fikse problemet, og at lyd- og haptisk tilbakemelding fortsatt ikke virker på din iPhone 7. Tilsynelatende har du ikke mye valg til prøv på slutten, og derfor trenger du flere innganger fra de riktige personene. Problemer eskalering anbefales også, spesielt hvis problemet oppstår etter at du har installert en ny oppdatering. I dette tilfellet kan det være en oppdateringsfeil som trenger oppfølgingsoppdatering som inneholder en offisiell løsning.