Hva gjør du hvis din Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" -feilen

Et av de vanligste problemene i Android-enheter er "Dessverre har Galleriet stoppet" -feilen. Dagens feilsøkingsartikkel adresserer dette problemet spesielt på # GalaxyNote8. Mange Note8-brukere har kontaktet oss om denne feilen siden Samsung ga ut denne enheten i fjor, så forhåpentligvis vil dette innlegget hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvordan fikse Notes8 "Dessverre har Gallery stoppet" feilen

Enten du opplever problemer eller ikke, anbefales det sterkt at du starter enheten på nytt regelmessig. Siden du tilsynelatende har et problem akkurat nå, kan du også prøve å tilbakestille enheten din for å simulere en batteridrikking. Dette trikset brukes ofte når en enhet har frosset eller ikke reagerer. Det er egentlig bare en annen måte å starte enheten på nytt. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned til enheten slås av (ca. 10 sekunder). Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Bruk volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (på venstre kant, under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 1: Tøm cache og data i Galleri, Kamera, Media Storage

Hvis omstart av enheten ikke løser problemet, er det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre, å fjerne hurtigbufferen og dataene for tre apper:

• Galleri
• Kamera
• Media Storage

Noen av disse appene kan være kilden til feilen, så du vil slette cachen først. Hvis sletting av hurtigbufferen ikke løser problemet, vil du sørge for at du også fjerner dataene sine.

Fordi å tørke dataene fra disse appene, vil det føre til tap av data, og sørg for at du lagrer bilder, videoer og dokumenter før du fortsetter. Når du er klar, følg trinnene nedenfor om hvordan du sletter bufferen og dataene sine.

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn appen du har et problem med.
6. Trykk på Lagrings-app.
7. Trykk på Clear Cache-knappen.
8. Start enheten på nytt og følg hvordan en video fungerer på noen eller alle disse appene.

Hvis problemet kommer tilbake etter at du har fjernet hurtigbufferen, vil neste trinn være å slette dataene.

For å slette en meldingsapps data, gjenta trinn 1-4 og trykk på Slett data-knappen.

Løsning # 2: Tilbakestill appinnstillinger

Noen ganger kan det hende at en app plutselig slutter å fungere skikkelig eller i det hele tatt fordi deres tilknyttede app eller tjeneste var slått av eller fjernet fra systemet. For å sikre at dette ikke er tilfelle i enheten, må du sørge for at du tilbakestiller appene tilbake til standardinnstillingene.

Tilbakestille appinnstillinger vil nullstille innstillinger for:

• deaktiverte apper
• deaktiver appvarsler
• standardapper for handlinger
• begrensninger for bakgrunnsdata for apper
• begrensninger for app-tillatelse.

For å tilbakestille appinnstillinger på Notat 8:

1. Trykk på Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Trykk på RESET for å bekrefte.

Løsning # 3: Sørg for intern lagring eller SD har nok lagringsplass

Noen brukere klarte å fikse "Dessverre har Gallery stoppet" feil ved å bare frigjøre plass på sin interne lagringsenhet, SD-kort eller begge deler. Pass på at du sletter unødvendige programmer og data for å opprettholde akseptabelt nivå tilgjengelig ledig plass. Ideelt sett bør du legge minst 1 GB ledig plass for å minimere lagringsrelaterte problemer.

Løsning # 4: Demonter SD-kort

Andre brukere løste også problemet ved å demontere SD-kort på enheten. Vi kan ikke se noen logisk forklaring på dette, men siden det er anekdotiske kontoer for det, føler vi det viktig å inkludere denne løsningen her. Vi er ikke sikre på om dette kan løse feilen permanent, men det er verdt å prøve, hvis det bare er for feilsøkingens skyld.

Slik avmonterer du et SD-kort:

1. Trykk på Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på Lagring.
4. Trykk på SD-kort nederst.
5. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Trykk på Lagringsinnstillinger.
7. Trykk på Unmount- alternativet for SD-kortet.

Løsning # 5: Avinstaller apper

"Dessverre har Galleriet stoppet" feilen kan være resultatet av en dårlig app som forstyrrer Galleri-appen eller tilhørende apper. For å sjekke det, vil du starte opp Nota 8 i sikker modus og observere den.

Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La din Note8 løpe i denne modusen i minst 24 timer.

Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så når Not8 er i denne modusen og

feilen vises ikke, det er en tydelig indikasjon på at du har et appproblem. For å fikse problemet må du avinstallere appene til problemet er borte.

Løsning # 6: Clear cache partisjon

I noen tilfeller kan rydding av cachepartisjonen effektivt fikse "Dessverre har Gallery stoppet" -feilen. Din Note8 bruker en systembuffer som er lagret i hurtigbufferpartisjonen for å laste inn apper raskt. Noen ganger blir dette systembufferen ødelagt etter en oppdatering eller appinstallasjon. For å sjekke om du har et cache-problem, må du sørge for at du sletter cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
9. Etter at Notes8 startes på nytt, kontroller du problemet igjen.

Løsning # 7: Tilbakestill fabrikk

Til slutt, hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper til med å fikse problemet, bør du tørke enheten og gjenopprette innstillingene til standardinnstillingene. Sørg for å lagre dine personlige data først før du gjør dette trinnet.

1. Dra opp på et tomt sted fra startskjermbildet for å åpne Apps-skuffen. Tapinnstillinger> Cloud og kontoer.
2. Trykk på Kontoer.
3. Trykk på Google.
4. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
5. Trykk på 3 dot-ikon.
6. Trykk på Fjern konto.
7. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Når du er klar til å tilbakestille telefonen, følger du disse trinnene for å få telefonen tilbake til standardinnstillingene ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.