Hva å gjøre hvis Galaxy S8 rask trådløs lading ikke lenger fungerer etter en oppdatering

Vår feilsøkingsartikkel for i dag dekker et voksende problem om noen # GalaxyS8-enheter har problemer med rask lading. Som alle andre strøm- eller oppstartsspørsmål, er løsningene i dette innlegget det samme som vi alltid anbefaler. Når det gjelder feilsøking av programvare, er Android-brukere begrenset til de som vi oppgir nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 rask trådløs lading ikke lenger fungerer etter en oppdatering

Hallo. Når jeg plugger inn min Samsung "Fast Charge" trådløs lader, får jeg en blå, så grønn, så blå blinker på indikatoren, så ingenting. Dette er alt med ingen telefon på laderen. Laderen pleide å jobbe, nå gjør det det ikke. Ingenting med telefonen min har endret seg (tilfelle, etc), men jeg la merke til dette etter min siste systemoppdatering. Jeg er ikke veldig datakunnskaper, så hvis du spør en oppfølging, vil jeg gjøre mitt beste for å hjelpe. btw, telefonen er ca 6 måneder gammel og ble kjøpt helt ny fra Verizon. Takk for din tid og hjelp du kan gi til meg. - Laurence. Laurence D Mason

Løsning: Hei Laurence. Det er normalt at Samsung raskt lader pute for å vise blå, grønn og et annet blått lys når du først starter opp det. Hvis denne LED-lysbryteren skjer hele tiden, og selv når det ikke er lading på telefonen, kan det være tegn på noe galt. Siden du ikke nevnte det, vil vi bare spørre rett fra deg: tar den raske, trådløse laderen din telefonen normalt? Hvis det gjør det, ignorerer du bare LED-oppførselen. På dette punktet er vi ikke sikre på om det er pågående problemer med S8-enheter som forårsaker at trådløse ladere oppfører seg ulovlig eller ikke. Vi sjekket minst 2 S8 trådløse ladere, og begge arbeider helt fint. Hva skjer er trolig isolert på enheten din.

Hvis din trådløse lader ikke lenger fungerer (vil ikke lade din S8) på dette tidspunktet, bør du gjøre noen feilsøkingstrinn for å se hvor problemet ligger. Hvis du er positivt at laderen var bra før du installerte en oppdatering på telefonen, kan det hende at det er et problem med S8 og ikke nødvendigvis laderen selv. Tydeligvis kan din trådløse lader ikke oppdateres, slik at noen feil som påvirker det, må komme eksternt, i denne situasjonen, din S8. Med mindre din trådløse lader har et maskinvareproblem, må all feilsøking fokuseres på telefonen din. Nedenfor er de tingene du trenger å gjøre for å løse problemet.

Bruk en annen offisiell Galaxy S8 trådløs lader

Selv om vi allerede mener at problemet må være utenfor selve laderen selv, trenger du fortsatt å bekrefte det selv. Og det er ingen bedre måte å gjøre det enn ved å bruke en annen kjent trådløs lader. Vi vet at det er mange gode ettermarkedsførere der ute, men vi anbefaler at du begrenser deg til offisielle Samsung-trådløse ladere. Husk at når vi sier trådløs lader refererer vi ikke bare til den trådløse puten, men også til USB-kabelen og adapteren. Hvis du ikke kan sikre en annen trådløs lader, kan du prøve å besøke en Samsung-butikk og se om de kan la deg låne en offisiell lader for en S8. Fordi du har et problem med en Samsung trådløs lader, må du kontrollere at du bare tester en annen offisiell trådløs lading for feilsøkingsformål.

Hvis din S8 belastes med en annen trådløs lader, betyr det at du har en dårlig trådløs lader. Du må bytte ut det hvis du vil løse problemet.

På den annen side, hvis din S8 forblir problematisk når du lader med den andre laderen, må det være et problem i selve telefonen. Sørg for å følge vårt råd under.

Fjern cachepartisjonen

En av de vanlige årsakene til at feil utvikler seg etter å ha installert en oppdatering, er et ødelagt systembuffer. Dette er vanligvis sant hvis denne hurtigbufferen blir skadet etter en oppdatering. For å sjekke om S8 har en ødelagt systembuffer, må du slette cachepartisjonen, der systembufferen er lagret. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
9. Lad trådløst S8-en og sjekk for problemet.

Lading på sikker modus

Skulle ingenting skifte etter at du har slettet S8-cachepartisjonen, kan du lading telefonen når den er i sikker modus, neste gode ting du kan gjøre. Målet med denne feilsøkingstrinnet er å sjekke om mulig tredjepartsapp som kan forstyrre Android-operativsystemet. Også kjent som diagnostisk modus, sikker modus, blokkerer alle tredjepartsapper fra å kjøre på S8-en din, så hvis enheten din betaler trådløst, er det et klart tegn på at en av appene dine skal klandre.

Slik kjører du S8 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
7. Tillat at telefonen kjører i noen minutter og se etter problemet.

Hvis du tror at det er et appproblem, kan du prøve å identifisere det ved å følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis J3-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt må du tørke telefonen ved å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, hvis ingenting skulle fungere. Dette er den eneste måten å fikse hvilken programvarekilde som forårsaker dette ladeproblemet ditt. Siden du allerede har oppdaget det faktum at din trådløse lader fungerer på dette tidspunktet, må det være noe i telefonen som forhindrer det fra å lade opp trådløst. Med en ny fabrikk tilbakestilt enhet, kan du være sikker på at alle programvareinnstillinger oppdateres. Vi vet for et faktum at dette problemet ikke er der når alle programvareinnstillinger er i fabrikkinnstillingene, så dette er den beste måten å vite om S8 har et programvareproblem eller ikke.

For å tilbakestille S8:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få Samsung-støtte

Hvis problemet forblir, selv etter at du har tilbakestilt S8-fabrikken, betyr det at det er en maskinvarefeil som sannsynligvis står bak bryet. Hvis trådløs ladingfunksjon er viktig for deg, bør du kontakte Samsung for en løsning. De vil sannsynligvis ende opp med å be deg om å sende inn enheten til undersøkelse og reparasjon.

Problem nr. 2: Galaxy S8 tømmer batteriet raskt, selv når det lades, rask lading fungerer ikke lenger

Min Samsung S8 har begynt å kjøre lite på batteriet. Hvis lading fra 30% og en app er på, avtar den til 0% under lading.

Også det koster ikke lenger fort selv når den er slått av. I løpet av få minutter nå var batteriet mitt 34 bare ved hjelp av krom og er ned til 16 på mindre enn 10 minutter. Aldri vært slik før mange apper, selv om whatsapp ikke fungerer på bakgrunnen. Kan et batteri byttes om nødvendig for å gjøre det? Eller hvordan løser jeg dette problemet, vennligst. Takk skal du ha. - Mrsmmari

Løsning: Hei Mrsmmari. Gitt at det er minst to symptomer som skjer på S8-en din på dette tidspunktet (rask batteridrift og hurtigladning ikke fungerer), sier vi at problemet trolig skyldes en skadet ladeport enn et dårlig batteri. De to problemene du nevner er vanligvis de vanligste tegnene på en ladestasjonssvikt. Dessverre, om du har en ødelagt ladeport eller et dårlig batteri, trenger du fortsatt profesjonell hjelp, slik at du sannsynligvis vil ende opp med reparasjon i noen av disse tilfellene.

For å bekrefte at dette ikke er et problem med programvare, må du sørge for at du kalibrerer Android og batteriet først. Slik gjør du det:

1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten .
4. Utfør en varm oppstart ved å holde inne Knappen Power og Home samtidig til oppstartslogoen vises.
5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Batterikalibrering brukes hvis enheten ikke lenger viser de riktige batterinivåene, eller hvis batteriet har blitt uberegnelig etter lading som i situasjonen. Hvis det ikke hjelper til med å fikse problemet, bør du gjøre fabrikkinnstillingene.

Hvis begge programvareløsningene ikke løser problemet ditt, og du vil ha en permanent løsning på problemet, må du la Samsung ta en titt på enheten, slik at de kan anbefale reparasjon eller erstatning for det.

Alternativt kan du bruke telefonens trådløse hurtigladingskapasitet hvis du ikke vil gå gjennom Samsungs reparasjonsprosess. Trådløs hurtigladning er tregere enn rask kabelføring, men det er det eneste godt valg for deg hvis du ikke vil sende telefonen inn.