Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 ikke vil lades raskt [feilsøkingsveiledning]

På dette tidspunktet er det et økende antall Android-brukere som kontakter oss om raskt ladingproblem på deres # GalaxyNote8. Dette feilsøkings innlegget svarer på det så forhåpentligvis finner du dette materialet nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Myk tilbakestilling

Gjennom årene med å støtte Android-enheter har vi sett mange problemer eller mindre feil ved å bare starte en enhet på nytt. Noen feil er vanligvis knyttet til dagens operativsystem økt, noe som betyr at de ikke kan fortsette å kjøre når Android er avbrutt. Dette er vanligvis grunnen til at feilene noen ganger ikke kommer tilbake etter at du har startet enheten på nytt. Årsaken til problemet ditt kan også skyldes en mindre feil i operativsystemet, så hvis du ikke har forsøkt å tilbakestille Note8, er det nå riktig tidspunkt. For å gjøre en myk tilbakestilling på Note8:

Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
Deretter trykker du på og holder tasten nede mens du holder inne volumknappen.
Hold begge nøklene nede i 10 sekunder eller mer.

Selv om vi insisterer på at du gjør omstart på Notat 8 akkurat nå, er det virkelig en god ide å regelmessig starte enheten på nytt. Pass på at du starter om Not8 en gang i løpet av få dager for å minimere feilene fra å utvikle.

Hurtig lading funksjonen kan stoppe av flere grunner. Hvis en myk tilbakestilling ikke løser ditt nåværende problem med hurtig lading, må du sørge for å gjøre forslagene våre nedenfor for å adressere det.

Løsning # 1: Kontroller at hurtig lading er aktivert

Mens rask lading er aktivert som standard, er det en sjanse for at du kanskje har feilaktig deaktivert den en gang før du la merke til problemet. Det er også mulig at en rogue app, uansett grunn, har påvirket det, så det er bra hvis du kan sjekke rask ladestatus. Å sjekke:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Enhetsvedlikehold.
Trykk på batteri.
Trykk på Avanserte innstillinger og veksle på Hurtig kabelføring

Løsning # 2: Bruk kjente arbeidsopplastingstilbehør

Hurtigladningsfunksjonen på Note8 er en proprietær teknologi utviklet av Samsung, slik at det kanskje ikke fungerer riktig eller i det hele tatt hvis ladeutstyret du bruker ikke oppfyller visse parametere. Ideelt sett bør du bare bruke ladekabelen og adapteren som fulgte med Not8. Hvis du er, bør du vurdere å bruke et annet sett med Samsung ladingskabel og adapter for Note8 og se om det vil løse problemet. Vi foreslår at du gjør det samme hvis du bruker etter markedskabel og adapter.

Hvis du ikke vil investere i en ny Samsung-kabel og lader med en gang, lån et kjent sett fra en venn, eller prøv å raskt lade opp i en Samsung-butikk.

Løsning # 3: Prøv å slå av skjermen når du lader

Det er en betydelig forskjell i hastighet når du bruker enheten mens du lader, og når du slår av skjermen eller selve enheten. Det kan hende at Not8-en faktisk kan gjøre det fortsatt rask lading, men hvis du fortsetter å bruke den mens den fyller på batteriet, kan det hende det er mange apper eller tjenester som kjører på samme måte som drenerer batteriet så mye, senker ladehastigheten ned til en dråpe. For å sjekke, vurder å slå av skjermen eller telefonen og se om den fortsatt tar raskere kostnader. Hvis det gjør det, er vår hunch riktig. Fra nå av må du sørge for at du forlater telefonen eller skjermen for å tillate rask lading på jobb.

Løsning # 4: Lad opp i sikker modus

Hvis du pleier å være eventyrlystne når det kommer til apps, kan det komme en tid at du installerer en dårlig en / s. Rogue eller dårlig kodede apper er en realitet i dagens Android-miljø, og med mindre du tar ekstra forholdsregler for å tenke på hvilke apper du vil legge til, er det alltid en sjanse for at en av appene dine er dårlig. Heldigvis for deg er det en enkel måte å sjekke.

Sikker modus er et godt verktøy for å vite om en app eller apper forstyrrer Android. I utgangspunktet fungerer det ved å blokkere tredjepartsprogrammer, de du har lagt til etter at du har konfigurert enheten første gang, og bare tillater forhåndsinstallerte apper å fungere. Så, hvis rask lading fungerer i sikker modus, men ikke når du starter enheten igjen i normal modus, kan du satse på at en av appene er skylden.

For å starte Note8 i sikker modus:

Slå av telefonen. For å gjøre dette, trykk og hold på strømknappen og trykk på Slå av.
Trykk og hold på strømknappen for å starte telefonen på nytt.
Når Samsung-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
Safe Mode-logoen vises nederst til venstre på skjermen når dette er aktivert. Pass på at du kontrollerer problemet ved å lade den i sikker modus.

Hvis vår mistanke om at en tredjepartsprogram skyldes, bør du raskt kunne lade opp i sikker modus, men ikke i normal modus. Hvis dette er tilfelle, må du identifisere hva problematisk appen er ved å gjøre disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Hvis rask lading fungerer i sikker modus, avinstallerer du en app du tror kan forårsake problemet.
Start telefonen på nytt til normal modus og sjekk for problemet.
Hvis problemet kommer tilbake, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 5: Installer systemoppdateringer

Noen feil kan bare løses ved å implementere kodingsendringer til firmware og ingenting annet. Selv om vi ikke har et verktøy for å vite om grunnen til at rask lading på Notat 8 sluttet å fungere, er det egentlig ingen andre gyldige grunner til å hoppe over systemoppdateringer. Pass på å manuelt sjekke om oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering for å se om det er noen tilgjengelig oppdatering for Notat 8 på dette tidspunktet.

Løsning # 6: Kontroller ladeporten for vann eller væske

Ved design vil Not8 ikke lade opp hvis det oppdager vann, væske eller fuktighet i ladelåsen. Vi vet også at noen Note8- og S8-brukere tidligere hadde problemer med hurtig lading når enhetens ladestasjon var våt. Hvis du nylig tok enheten nær vann, bør du vurdere å tørke ladelåsen først.

Vannet fordamper naturligvis alene, men hvis du tror at porten er våt, kan du prøve å hjelpe naturen til å skje fordampingsprosessen ved å sette enheten nær en varmekilde, som en bakside på en TV eller datamaskin. Prøv ikke å utsette telefonen nær en direkte varmekilde, selv om det kan skade de varmefølsomme komponentene i hovedkortet. Hvis du er sikker på at det er vann eller væske i porten, må du ikke bruke en hårblåser eller en trykkluftsbeholder. Husk at Note8 ikke er vanntett og vannmotstandsteknologien som brukes, mislykkes ofte under normal bruk. For å unngå vannskader, prøv å ikke opprette situasjoner der vannet kan skyves innvendig.

Løsning # 7: Tilbakestill innstillinger

Hurtigladningsfunksjonen kan bli påvirket av feil programvarekonfigurasjon. For å sikre at Notes8 har de riktige innstillingene, kan du tilbakestille alle innstillingene ved å gjøre disse trinnene:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Løsning # 8: Tilbakestill appinnstillinger

Enkelte Notes8-brukere klarte å fikse raskt ladingproblem på enheten ved ganske enkelt å tilbakestille apppreferanser. Denne prosessen sikrer at alle standard, men kritiske programmer og tjenester (og systemapps) ikke er deaktivert. Noen apper eller tjenester kan deaktivere andre apper eller tjenester, så det er bra hvis du kan tilbakestille alle dem tilbake til standardinnstillingene sine. Tilbakestille appinnstillinger vil ha følgende effekter:

Aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester
Tilbakestiller standardapper for handlinger
slår av bakgrunnsdatabegrensninger for apper
returner apptillatelser til standardinnstillingene sine
Fjern blokkering av appvarsler

For å tilbakestille appinnstillinger på S9:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) -ikonet øverst til høyre.
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Løsning # 9: Tilbakestill fabrikk

Som den siste tingen du kan gjøre, er fabrikkoppsett ment å løse eventuelle dårlige muligheter for at problemet kan være programvarerelatert. Hvis du ikke har prøvd det ennå, så gjør du det:

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data for å unngå å miste dem.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsung-støtte

Hvis ikke en av løsningene ovenfor ikke hjelper deg med å løse problemet, kan du anta at det er en maskinvarefeil bak den. Det kan være en dårlig ladeport, strømstyrings IC eller et hvilket som helst annet ukjent maskinvareproblem. For å vite hva det er, må du la Samsung ta telefonen inn for reparasjon.