Videoer på T-Mobile Galaxy Note 5 lastes ikke riktig, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyNote5 innlegg! Denne episoden av serie 5 feilsøkingsserier gir deg 5 andre problemer og deres respektive oppløsninger.

Nedenfor er de emnene vi dekker i dette materialet i dag:

1. Galaxy Note 5 sender SMS-problem etter Marshmallow oppdatering
2. Kan ikke omgå fabrikken Reset Protection (FRP) på Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 stopper lading
4. Videoer på T-Mobile Galaxy Note 5 lastes ikke riktig
5. Galaxy Note 5 lyd / lyd virker ikke etter å ha forlatt det lader natten over
6. Galaxy Note 5 har dårlig signalmottak etter antenne og andre deler utskifting

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 sender SMS-problem etter Marshmallow-oppdateringen

Min kone Galaxy Note 5 gjorde automatisk en systemoppdatering tidlig tirsdag morgen, og nå har det problemer med å sende og motta tekstmeldinger gjennom det fabrikkinstallerte meldingsprogrammet. Android-versjonen sier 6.0.1. Jeg har vært gjennom nettstedet ditt og prøvd: startet på nytt, fjerner cache og data for appen, bekreftet APN og fjerner cachepartisjonen. Noen ganger vil det motta en tekst etter ca. 10 minutter. Noen ganger vil en sendt tekst gå gjennom, men vises fortsatt på telefonen som den sender. Noen av de sendte meldingene som gikk igjennom et jevn show mislyktes etter at du startet telefonen på nytt. Vi har prøvd dette med vanlige tekstmeldinger og bilder med de samme resultatene. AT & Ts feilsøking var ikke mye hjelp. Takk for din vurdering. - Kirsten

Løsning: Hei Kirsten. Vi er ganske sikre på at vi nevner tilbakestilling av fabrikk som en av løsningene for problemer etter oppdatering. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, må du sørge for at du gjør det. Å gjøre det vil ikke bare eliminere mulig operativsystemnivå, men kan også forhindre at flere feil utvikler eller fjerner andre. Hvis problemet forblir etter en tilbakestilling av fabrikk, bruk en tredjeparts meldingsapp som et middel, og ta kontakt med din operatør for mer hjelp.

Som referanse er disse trinnene for hvordan du tilbakestiller deg på fabrikken. Note 5:

• Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Kan ikke omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP) på Galaxy Note 5

Jeg fikk en hånd ned telefon, Galaxy Note S5, fra kontoret som feilet en programvareoppdatering. Ble fortalt at jeg kunne få telefonen hvis jeg kunne få det til å fungere igjen. Tilbakestill fabrikken og er nå fast på skjermen der den ber om opprinnelig e-postinformasjon. Fyren som hadde telefonen, er ikke lenger med selskapet, og ingen vet hvordan han skal komme i kontakt med ham. Jeg har en mini-stasjon med micro USB-adapteren og har APK lastet på den. Telefonen ser imidlertid ikke ut til å gjenkjenne stasjonen når jeg kobler den til telefonen. Min gamle Galaxy S4 ser den og får tilgang til den. Er det en annen måte å komme forbi påloggingsskjermen? Takk skal du ha. - Paul

Løsning: Hei Paul. Hvis den enkle hacken som ble lagt ut av RootJunky, og nevnt i vårt innlegg , fungerer ikke for å omgå Factory Reset Protection (FRP), er det ikke noe mer du kan gjøre. Selv Samsung eller Google kan ikke omgå FRP. Du må ha de riktige Google-kontoens legitimasjon for å låse opp telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 stopper lading

Min telefon slått tilfeldig ned mens den lades. For noen få minutter tidligere hadde det problemer med lading (det stoppet med å erkjenne at det lades, men jeg koblet fra og koplet laderen og antok at det var et laderproblem). Men det slår tilfeldig ned med 18% batteri. Jeg prøvde å starte det på nytt, men det bare buzzed en gang da nektet å svare. Jeg forsøkte å feilsøke det, men det ville ikke svare. Jeg prøvde også å lade den med en annen lader, uten resultater.

Et par timer senere slått jeg det på vane, og det viste en 0% batterilading nå symbol. Jeg plugget den inn og det begynte å sykle mellom det vanlige batteriladningssymbolet, batteriladningsskjermen med estimert ladetid og prosentandel av batteri og Android-logoen uten å lade telefonen.

Jeg forsøkte å slå den på mens den lades, men det returnerte ganske enkelt til Android-logoen og startet syklusen på nytt uten å slå på. Jeg har ikke tapt det i noe vann, og mens jeg er litt klutz, har jeg gjort noen skade synlig skade utover riper på siden, og jeg bruker en myk gummi / plastpose.

Jeg vet ikke versjonen av operativsystemet mitt (men jeg vet at det ikke er oppdatert). Jeg husker ikke nøyaktig hvor lenge jeg har hatt denne telefonen, men det har vært mer enn et år, mer eller mindre. Jeg vet ikke vilkårene for erstatning med min transportør, men jeg tror vi burde ha ressursene for å få det erstattet. Jeg vil bare vite om vi må for å unngå å bruke penger på noe vi kan fikse oss selv. Men hvis det krever en profesjonell å fikse det, vil jeg heller bare få det erstattet. Takk skal du ha! - Cee

Løsning: Hei Cee. Som å fikse eventuelle Android-problemer, må du først finne ut om årsaken skyldes dårlig programvare eller app. For å gjøre det må du prøve det vanlige programvareløsningen vi foreslår i bloggen vår. Hvis feilsøkingen av programvaren ikke vil føre til et positivt resultat, kan du trygt anta at maskinvare er skylden. I så fall må du enten fikse telefonen eller erstatte den.

Nå, la oss se hvilken programvare feilsøking du kan prøve i dette tilfellet.

Tørk cache partisjonen

Dette går til det første trinnet du vil prøve. Dette vil tvinge telefonen til å bygge en ny systembuffer, noe som kan hjelpe til med å løse problemet. For å gjøre det, følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Start notatet 5 i sikker modus mens du lader

En annen god ting å prøve er å starte enheten i sikker modus før du kobler til laderen. Vi anbefaler vanligvis dette trinnet hvis vi mistenker at et tredjepartsprogram forårsaker et problem, men i ditt tilfelle er hovedformålet å bare prøve å laste systemet i en ikke-normal modus. Hvis du vil starte opp notat 5 i sikker modus, følger du disse trinnene:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
• Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Start telefonen i Odin-modus

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy Note 5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Hvis alt annet feiler, så kan du satse på noe på maskinvareavdelingen fungerer ikke riktig. Du kan fortsatt prøve en ting igjen - fabrikkinnstilling (sjekk trinnene over). Hvis ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikk, bør det være et problem med maskinvaren. Det kan være dårlig ladestasjon, eller noe i hovedkortet. Kontakt Samsung eller din operatør for en erstatning.

Problem nr. 4: Videoer på T-Mobile Galaxy Note 5 lastes ikke riktig

Jeg har en T-Mobile Galaxy Note 5 som kjører lager ROM. Jeg er på Android versjon 6.0.1 og sikkerhetsoppdateringsnivå 7/1/16. Problemet jeg har er med internett som låses opp under videoavspilling. Når jeg spiller en video, hvis jeg hopper rundt i strømmen til forskjellige punkter, vil videoen til slutt stoppe og bare vise kontinuerlig en buffringslinje som hoppet frem og tilbake uten solid buffet vekst. Og hvis jeg kommer tilbake ut av siden, vil jeg ha en svart internettskjerm. På dette tidspunktet er Internett-appen helt ubrukelig og vil alltid bringe den svarte skjermen, selv om jeg lukker og gjenåpner nettleseren. Jeg har reprodusert dette både i Chrome-nettleseren og i nettleseren, i tillegg til både vanlig / hemmelig nettlesing. Den eneste måten å fikse dette på når det skjer, er å starte telefonen på nytt. Andre apper fungerer fortsatt bra, nettleseren er bare død. - Tony

Løsning: Hei Tony. Det første du vil prøve, er å fjerne appen og dataene for de involverte appene. Følg disse trinnene på hvordan du gjør det:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, se etter meldingsappen og trykk på den.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
• Pass på at du bare gjør denne prosedyren til de riktige appene.

Hvis det samme problemet fortsatt skjer, inkluderer de følgende logiske trinnene å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus og tilbakestille fabrikken. Vennligst se trinnene ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 lyd / lyd virker ikke etter at du har latt det lader over natten

Jeg har en notat 5 fra Verizon (SM-N910V) med Android 6.0.1. En natt lyttet jeg musikk på Spotify, jeg stengte appen og la telefonen romme hele natten med sin originale lader. Neste dag var lyden av notat 5 borte, og videoene fra en hvilken som helst app (Youtube, Facebook, etc) viste en melding om en feil som gjengis dem. Hverken musikken kan gjengis og når du prøver å ringe, fryser telefonen og viser en svart skjerm. En gang tilbake til hovedmenyen noen ganger viser det at "Systemet har feilet ..." Jeg vet ikke hva som skjer.

Jeg prøvde å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, jeg lastet ned en firmware for fastvare og prøvde med Odin, men lyden kommer ikke tilbake ... heller ikke jeg kan ringe (faktisk kan jeg, hvis jeg ringer, mobilen jeg ringer, mottar den, men i prosessen notatet 5 fryser og jeg må vente på å trykke på hengeknappen til den er ferdig) - Christian

Løsning: Hei kristen. Hvis fabrikkinnstillingen ikke løser problemet, vet vi ikke hva som vil. Finn en måte å få maskinvaren sjekket som det kan bare være en dårlig høyttaler gått dårlig, eller bare få telefonen erstattet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 har dårlig signalmottak etter antenne og andre deler utskifting

Hallo. For det første vil jeg gjerne si at dette nettstedet er fantastisk, og jeg har lært mye. Jeg har en Samsung Galaxy Note. Mens telefonen min var under garanti (men nå utløpt) sendte jeg den til Samsung for reparasjon: Telefonens USB-ladeport var svært vanskelig å engasjere. Telefonen oppvarmer noen ganger litt. Telefonhenger og GPS ville ikke fungere noen ganger. Mens jeg pakket telefonen slengte den ut av hendene mine og droppet den på gulvet. Skjermen sprakk, det er en lang sprekk i midten av skjermen fra topp til bunn. Heldigvis har dette ikke hatt noen effekt på berøringsskjermen eller telefonen. Jeg kan fortsatt bruke den i dag 100% uten problemer fra den sprukne skjermen. Så jeg sendte det videre til Samsung for de andre reparasjonene. Reparasjonstjenesten skrev tilbake til meg om at de ikke kan reparere telefonen min, med mindre jeg først reparerer skjermen og citerte nesten 150 kroner. Etter mye forhandling avviste jeg ettersom min økonomiske situasjon har endret seg. De returnerte telefonen uten reparasjon. Jeg gjorde fabrikken satt og det løste noe problem.

Nylig inne i USB-porten ble metallkontaktene løs (venstre side av USB, jeg tror det er for DATA). Jeg kunne ikke sette inn USB-lader lenger. Jeg kjøpte et USB PORT Flexi kretskort som også har antennen og mikrofonen på den. Jeg erstattet det i telefonen. Men telefonen var oppvarming når det var pålagt og ingen mottak. Jeg erstattet umiddelbart min gamle USB-port, men det er ingen mottakelse. Resten av telefonen fungerer som den skal. Når jeg er ute, får jeg svært liten mottakelse på og av, men intet innendørs sier nødsituasjoner. Jeg kjøpte en annen USB PORT Flexi kretskort som var forskjellig fra den første. Dette har fortsatt ingen mottak Når jeg er ute får jeg svært liten mottakelse på og av, men ingenting innendørs sier nødsituasjonskall og det lades riktig.

MIN ORIGINAL USB-PORT HAR ANNET REFERENS. Jeg byttet ut en ny antennetråd, men fortsatt ingen mottak. Telefonen min er fabrikken ulåst Jeg har prøvd andre SIM-kort, men fortsatt ingen mottak Fabrikk tilbakestilt mange ganger. Vennligst kan du rådgjøre meg hva som kan være problemet. - B. miah

Løsning: Hei B.miah. Oppriktig, å fortelle oss hva du har gjort når det gjelder deler utskifting er bare en ting i å finne ut hva det virkelige problemet er. For å vite hvor problemet kan ligge, må en grundig maskinvarekontroll gjøres, som vi selvfølgelig ikke kan gjøre. Unødvendig å si, det er egentlig ikke noe mye vi kan si bortsett fra at du gjennomgår alle de tingene du endret på maskinvaren, og gjenoppretter dem til deres opprinnelige tilstand. Det kan ikke lenger være mulig gitt det faktum at du allerede har fjernet og erstattet komponenter, men det er det eneste vi kan bidra med. Det er mulig at erstatningsantenne kanskje ikke er den riktige, eller at basebandversjonen kanskje ikke er kompatibel, noe som resulterer i dårlig mottak av signal. Siden du tilsynelatende har nådd en blindgyde her, hvorfor ikke bare la en profesjonell gjøre jobben?

Vi må også understreke at vår blogg ikke gir feilsøking og diagnostisering av maskinvare (av åpenbar grunn at brukerstartad reparasjon eller erstatning nesten alltid fører til katastrofe). På dette stadiet, sørg for at du bruker de riktige komponentene er avgjørende. Det finnes ikke en størrelse-passer-alle elektronikkdeler, spesielt for Samsung-enhetene. Du må vite nøyaktig komponenten du trenger før du setter den på hovedkortet. Hvis du ikke klarer det riktig, kan du alltid forvente problemer.

Hvis du virkelig tror du kan gjøre jobben selv selv, vennligst se etter et annet nettsted som kan gi deg riktig informasjon du trenger.