Samsung Galaxy S7 slår ikke lenger på etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Ikke å kunne koble opp kanskje forårsaket av et maskinvareproblem, men det er tilfeller hvor et fastvareproblem også kan føre til denne typen bekymring. Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S7, kontaktet oss om dette spesifikke problemet, og noen av dem sa at problemet oppstod etter den nylige Nougat-oppdateringen. Vi har kanskje allerede tatt opp mange problemer som dette i fortiden, og mens problemene før og nå kan være de samme, er det en forskjell - denne gangen håndterer vi dette problemet med Android Nougat på.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av S7-en din som ikke vil slå på etter en oppdatering. Vi vil prøve å vurdere hver mulighet og utelukke dem en etter en til vi kommer til det punktet der det vil være lettere å finne ut hva det virkelige problemet er og hva som forårsaket det. Hvis du eier denne telefonen og har et lignende problem, leser du videre da dette innlegget kan være i stand til å reparere det.

Les videre for å lære mer om dette problemet, men hvis du har et annet problem, må du passe på å feilsøke siden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne enheten. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningen eller feilsøkingsprosedyrene vi foreslo. Vi er avhengige av feilsøkingsguider på informasjonen du gir oss, så sørg for at du gir oss nøyaktige detaljer slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som ikke klarer å slå opp

Det er viktig å vite hvorfor telefonen ikke slår på, slik at vi ville vite hvordan du fikser det, og det er dette denne feilsøkingsguiden handler om. Nå, før vi hopper rett inn i feilsøkingstrinnene, er dette et av problemene våre lesere har sendt.

Problem: Min Galaxy S7 vil ikke slå på, men når jeg kobler til en USB, vises batteriet på skjermen med 70% ladning og en grønn prikk blinker på LCD-skjermen rett over hjemme-knappen.

Løsning: Hei, som du nevnte at enheten har 70% batteri igjen, men det nekter å slå på, så sannsynligvis er det et fastvareproblem. Oftere er det fordi fastvaren ikke kunne laste opp som resulterte i enheten din som ikke vil slå opp. Og den grønne prikken som vises på skjermen kan skyldes en død pixel. Det beste du bør gjøre er å kontakte forhandleren om det, for det kan være en sjanse for at de vil erstatte skjermen på enheten. Men før du gjør det, anbefaler vi at du må feilsøke det først for å finne ut om det er et programvare eller maskinvareproblem. Her er metodene vi vil at du skal gjøre:

Trinn 1: Utfør tvungen oppstartsprosedyre

Siden batteriet ikke kan fjernes, ligner denne metoden på batteridrikkeprosedyren hvor minnet på telefonen vil bli oppdatert, og dette eliminerer mistanke om at en feil i systemet kan forårsake problemet. Den gode tingen om kraftstart er at noen mindre problemer kan løses uten å bringe telefonen til teknologien. For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappene for strøm og volum ned i 7-10 sekunder og vent til det startes på nytt. Men hvis prosedyren ikke løser problemet, kan du gjøre den neste metoden.

Trinn 2: Lad telefonen og gjør den tvunget omstart

Det er mulig at batteriet på telefonen din bare er drenert. Derfor slår det ikke på, uansett hva du gjør. Så, for å utelukke denne muligheten, koble laderen til og koble til telefonen. Du kan umiddelbart fortelle om det reagerer fordi du kan se ladetegnene, men uansett om de viser eller ikke, la telefonen bli plugget inn og etter noen minutter, utfør Forced Reboot-prosedyren på nytt. Hvis det ikke bringer telefonen til å slå på, går du videre til neste trinn.

Trinn 3: Start Galaxy S7 på nytt i sikker modus

Ved å starte opp i denne modusen, vil vi avgjøre om det var falske apper som konflikter systemet og utløste enheten for ikke å starte opp. Vær oppmerksom på at dette bare er et android-miljø som midlertidig deaktiverer alle tredjepartsapper. Så, hvis den slår på i trygg modus, så er det sannsynligvis et app du må avinstallere fordi det kan være årsaken til at problemet skjer. Bare følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Trinn 4: Finn, tilbakestill og / eller avinstaller mistenkelig app

Hvis du antar at telefonen startet opp vellykket i sikker modus, er det på tide å finne appen som forårsaker problemet, nullstille og oppdatere det hvis det er mulig, og hvis det ikke virker, bør du avinstallere det. Å finne appen som forårsaker problemet, er den mest utfordrende delen her, så start fra programmer du installerte kort tid før problemet begynner.

Slik fjerner du appbufferen og dataene på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik oppdaterer du apper på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 5: Fjern systembufferen på telefonen

Hvis telefonen ikke klarte å starte opp i sikker modus, bør du slette systembufferpartisjonen den neste tingen du bør gjøre. Gjennom denne metoden vil komponentene inne bli slått på og cachene blir slettet og erstattet av nyere. Så, hvis det støter opp uten et problem, så kan det være et fastvareproblem utløst det. Her er trinnene du bør gjøre:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 6: Tilbakestill din Galaxy S7

Men hvis alle prosedyrer ikke løste problemet, bør du tilbakestille enheten. Men før du gjør det, må du sørge for å sikkerhetskopiere alt fordi alle filer og data, inkludert programmene du lastet ned fra Play Store, blir slettet. Etter sikkerhetskopieringen, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke blir låst ut av enheten:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Og følg deretter disse trinnene for å tilbakestille din Galaxy S7 ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Alternativt kan du tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Cloud og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
6. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
7. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
9. Trykk på Tilbakestill.
10. Trykk på Factory data reset.
11. Trykk på Tilbakestill enhet.
12. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsett.
14. Trykk på Slett alt.

Hvis ingen av disse prosedyrene løste problemet, så er det på tide du tok enheten til en butikk og la teknologien løse problemet for din.