Samsung Galaxy S7 Edge sitter fast på logoen og holder omstart etter en oppdatering

• Slik feilsøker du #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som ikke klarer å starte opp som det sitter fast på logoen. Problemet startet etter en fastvareoppdatering, noe som tyder på at det nye systemet er skyldige.
• Lær hvordan du reparerer en S7-kant som tilfeldigvis starter på nytt uten tilsynelatende grunn. Problemet startet også etter en oppdatering, men det kan bare være et enkelt bytteproblem.

Det er to vanligste fastvarerelaterte problemer rapportert av Samsung Galaxy S7 Edge-eiere; sitter fast på logoen under oppstart og tilfeldig reboots uansett hva brukeren gjør. De oppstår ofte etter en fastvareoppdatering. Derfor er mange bekymret for at den nye firmwaren gir problemer i stedet for reparasjoner.

I dette innlegget reiste jeg disse problemene enda en gang som vi har mottatt ganske mange klager som er relatert til dem. Fortsett å lese for å forstå disse problemene og lære å feilsøke dem. Jeg har inkludert feilsøkingsprosedyrer du kan bruke til å fikse dem, selv om det ikke er noen garanti.

Hvis du har andre problemer med Galaxy S7 Edge, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har besvart hundrevis av problemer sendt av våre lesere siden enheten ble utgitt. Vi har kanskje allerede svar på lignende problemer med din, og i så fall bruker du løsningene vi oppgav.

For de som ikke har bekymringer på vår feilsøkingsside, kan du også be om hjelp fra oss. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørreundersøkelser, og vi vil gjøre all forskning for deg. Ikke bekymre deg, det er gratis og alt vi spør er informasjon om ditt problem.

En oppdatering forårsaket at Galaxy S7 Edge ble sittende fast mens du startet opp

Problem : Jeg har Galaxy S7 Edge, som bare er 5 måneder gammel, og det har allerede vært noen oppdateringer jeg installerte siden jeg kjøpte den, og alle av dem var vellykkede. Den siste oppdateringen ser imidlertid ut til å ha ødelagt det ganske dårlig fordi telefonen bare ikke vil starte opp til startskjermbildet. Enten blir det fast på logoen (jeg har allerede prøvd å forlate den på skjermen i 2 timer) eller den svarte skjermen etter det. Dette problemet startet etter at oppdateringen ble installert og telefonen startet på nytt. Jeg beklager å si, men jeg vet egentlig ikke om oppdateringen var vellykket eller ikke. Kan dere hjelpe meg, vær så snill? - Ray

Feilsøking : Oppdateringer kan kreve at en omstart blir riktig implementert etter installasjonen, og dette problemet ditt synes å ha vært forårsaket av korrupte cacher eller data. Vi har allerede sett mange problemer som dette før hvor telefonen ikke kan fortsette oppstart og sitter fast et sted under omstart. Det er en prosedyre som er svært effektiv i å løse dette problemet, og det er det jeg vil at du skal gjøre først.

Trinn 1: Tørk cachepartisjonen på Galaxy S7 Edge for å slette alle caches

System- og app caches kan være skadet under en oppdatering, mens andre kan være uforenlige med det nye systemet som er når den nye fastvaren bruker dem, oppstår konflikter som kan føre til problemer som dette eller i stor grad påvirker enhetens generelle ytelse. Jeg vet ikke om du allerede har hørt dette, men det er faktisk en god praksis å fjerne caches en gang til for å sikre at alt fungerer godt. Tross alt kan caches slettes og erstattes av systemet uten uønskede effekter på telefonen din og slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg tror å tørke cachepartisjonen kan fikse dette problemet, men hvis det gjenstår etter det, kan det hende du trenger en tilbakestilling. Problemet er at du vil miste alle data og filer som er lagret i telefonens interne lagring, og det er ikke veldig praktisk, spesielt hvis du har noen viktige filer du ikke har råd til å tape. I dette tilfellet foreslår jeg at du gjør det neste trinnet før du foretar tilbakestillingen.

Trinn 2: Prøv å starte Galaxy S7 Edge i sikker modus

Noen tredjepartsapper kan bli uforenlige med det nye systemet, og det er tider når de forårsaker problemer som dette, slik at telefonen ikke kan starte opp på riktig måte. Så, for å utelukke muligheten for at tredjepartsapper har noe å gjøre med det, og for å se om du fortsatt kan sikkerhetskopiere dataene og filene, må du starte opp enheten i sikker modus først:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis telefonen din har startet opp i sikker modus, er det stor sjanse for at du kan fikse problemet uten å tilbakestille, forutsatt at ytelsen forblir den samme. Jeg foreslår også at du tar denne muligheten til å sikkerhetskopiere viktige data og filer, og deretter prøve å starte enheten normalt uten å gjøre noe enda.

Jeg har sett tilfeller der telefonen bare trengte å kjøre i diagnostisk modus der bare forhåndsinstallerte programmer og tjenester kjører. Når det er gjort, kan det gå riktig når det startes opp i normal modus, og derfor vil jeg at du skal prøve det, da det kan spare deg for alle problemer med å sikkerhetskopiere dataene dine.

Etter at du har sikkerhetskopiert filene dine og at problemet fortsatt er (dvs. ikke kan starte opp med hell i normal modus) eller hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Start Galaxy S7 Edge i gjenopprettingsmodus igjen, og utfør master reset

Denne prosedyren vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene mens den nye fastvaren går. Det reformaterer også både cachepartisjonen og datapartisjonen, som inneholder alle dine preferanser, personlige opplysninger, apper, etc. Det kan være din siste utvei, men det er ingen garanti for at problemet vil bli løst, spesielt hvis oppdateringsprosessen ikke lyktes i det første stedet. Slik gjør du det ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Det er effektivt å håndtere problemer som dette, men hvis problemet gjenstår etter tilbakestillingen, har du ingen alternativer, men å sende den inn for kontroll, siden fastvaren må kanskje installeres på nytt.

Galaxy S7 Edge vil ikke starte opp med hell; det slår på, men starter på nytt etter noen sekunder

Problem : Hei folkens! La meg fortelle deg mitt problem. Min telefon er Galaxy S7 Edge som min kone ga meg på bursdagen min, og jeg har brukt dette i 3 måneder nå. Jeg elsker det fordi det er fort å ikke nevne den flotte designen. En dag var det en slags oppdatering som ble lastet ned alene, men telefonen fortsatte å jobbe et par dager etter det, så jeg er litt hesitant å tro at det var oppdateringen som ødela det, men jeg er også åpen for ideen . Dette er enhetsmaktene på når du trykker på tasten Power, men noen sekunder senere slår den av. Jeg vil da trykke på av / på-knappen igjen og det samme skjer. Gjorde oppdateringen ødela telefonen min? Kan problemet løses? - Soloppgang

Feilsøking : Det er flere faktorer som kan føre til dette problemet, og tydeligvis vet vi ikke hva som skjedde med telefonen din, og hvorfor det gjør dette. Derfor må vi feilsøke den for å lære hva problemet egentlig er slik at det kan være å formulere en løsning som kan fikse det. Når det er sagt, er det ting du må gjøre, og her er de ...

Trinn 1: Kontroller at strømnøkkelen ikke er fast eller skadet

Hvis strømbryteren sitter fast, fortsetter enheten å slå av og på til batteriet er helt opptatt. De fleste brukerne som opplevde dette problemet trodde det var et maskinvareproblem, og gikk rett til teknologien for å få saken sortert ut. Opportunistic teknikere, derimot, kan si at problemet er alvorlig; åpne telefonen, gjør litt rengjøring, sett alt igjen og slå på telefonen igjen.

Mitt poeng er at du trenger å gjøre noen feilsøking fordi du ikke vet om problemet er seriøst eller ikke. Det kan hende du må betale mye for et mindre problem, for eksempel stakkontakt.

Hvis enheten fortsetter å slå av etter at du har slått den på, prøv å trykke på av / på-knappen flere ganger. Denne enkle prosedyren kan enkelt fikse faste strømbrytere. Hvis du har tilfeller fra tredjeparter, fjern dem for å utelukke muligheten for at tilleggsutstyret forårsaker dette problemet.

Hvis problemet vedvarer, er det imidlertid en mulighet at bryteren er skadet og kretsen er stengt, derfor kan telefonen ikke fortsette å være på. På dette punktet kan vi imidlertid ikke være sikker på om det er bryteren som har noen problemer eller det er maskinvaren. Så fortsett feilsøking til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen i sikker modus for å se om den kan være i den aktuelle tilstanden

La oss prøve å se om appene dine har noe å gjøre med problemet. Oppstart i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapps, så hvis problemet skyldes en eller noen av dem, kan enheten muligens starte opp med hell i den aktuelle tilstanden.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Trinn 3: Start Galaxy S7 Edge i gjenopprettingsmodus

Hvis du antar at telefonen fortsatt slår av eller starter på nytt selv i sikker modus, er det på tide å prøve å starte den på Android-systemgjenoppretting. Du trenger ikke å gjøre noe etter at du har startet opp i denne tilstanden, unntatt vent på at telefonen skal starte på nytt, for hvis det er tilfelle, så er det et maskinvareproblem, og du må kontrollere enheten av en tekniker, ellers en tilbakestilling kan være i stand til å fikse det.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Jeg håper dette hjelper.