Samsung Galaxy S7 Edge lader ikke etter Android Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Det virker som om Samsung Galaxy S7 Edge-eiere har opplevd ladderelaterte problemer etter den forventede Android Nougat-oppdateringen. Selv om det er åpenbart at problemet startet etter en oppdatering, kan vi virkelig ikke fortelle om det er et problem med fastvaren, fordi det ofte er problemer med systemkufferter, filer og data.

I dette innlegget vil jeg takle det ikke ladingproblemet med Galaxy S7 Edge som er gjenstand for vår feilsøking. Det beste ved feilsøking er å utelukke en mulighet etter en, slik at vi kan nå det punktet der alt peker på en mulighet, og det kan føre til løsning av problemet. Så, hvis du har en S7-kant, nylig oppdatert den og nå opplever ladingproblemer, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til vår S7 Edge feilsøkingsside siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Galaxy S7 Edge koster ikke lenger etter Nougat-oppdatering

Problem : Kort tid etter at telefonen startet på nytt etter oppdateringen, la jeg merke til at den ikke lades. Skjermen sier at laderen er tilkoblet, men den ble i 32%, selv om jeg forlot den plugget i 15 minutter. Hvis jeg hadde kjent at oppdateringen ville ødelegge dette, burde jeg aldri ha lastet ned og installert den nye fastvaren. Kan du være så snill å hjelpe meg?

Feilsøking : Det er bare et par ting du må gjøre for dette problemet, og begge er generelle feilsøkingsprosedyrer for firmwareproblemer. Jeg er sikker på at en av dem vil løse problemet, så her er de ...

Løsning 1: Tørk cache partisjon

Det er mulig at noen av systemkuffene ble ødelagt eller ble foreldet etter at den nye fastvaren var installert, og det kan være grunnen til at telefonen ikke lenger belastes. Hvis du sletter alle systemkufferter, tvinges telefonen til å erstatte dem, og det kan løse problemet. Så, her er hvordan du gjør det:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
Slett alle tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når telefonen blir aktiv, lad opp og telefonen, og hvis den ikke lades normalt, må du nullstille den.

Løsning 2: Tilbakestill masteren

Med den nye fastvaren som er installert på telefonen, kan noen tjenester eller systemfiler ikke lenger være kompatible med den. Hvis du tar telefonen tilbake til det, kan fabrikkinnstillingene løse dette problemet. Før du gjør det, må du imidlertid sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da de vil bli slettet og ikke kan gjenopprettes. Etter sikkerhetskopiering, deaktiver tyverisikringen eller fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen, slik er du hvordan du gjør det:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Meny.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Følg disse trinnene for å tilbakestille S7 Edge ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilling".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Galaxy S7 Edge lades ikke, slår av med 40% batteri

Problem: Min Samsung S7 Edge har vært pålagt i over 30 minutter, men vil ikke komme forbi den opprinnelige ladeskjermen (med Flash-skiltet). Jeg hadde lagt merke til at telefonbatteriet ville gå ned og gå av selv når batteriet er på 40% batterilevetid. For øyeblikket har det vært pålagt, men kommer ikke på eller går forbi ladeskjermen. Hva gjør jeg?

Løsning: Som du har sagt, slukker Galaxy S7 din selv, er den på 40%, er det en mulighet for at batteriet er defekt. Faktisk er batterilevetiden ikke bare i S7 alene, men også til andre Samsung-modeller eller til alle Android-telefoner. Ifølge noen brukere, selv om batteriet er på 60%, vil et varsling plutselig komme på skjermen og si at batteriet er lavt og etter noen sekunder slår enheten av uten advarsel. Men siden vi ikke er sikker på hva problemet egentlig er, er det beste vi skal gjøre, å utelukke hver mulighet til vi kan fortelle hva problemet er, slik at vi kan formulere en løsning som kan løse dette problemet for godt. Her er trinnene du trenger å gjøre:

Trinn 1: Boot i sikkermodus

Hvis du lastet ned en app fra Play Store før problemet oppstår, kan det være synderen som konflikter systemet og forårsaket problemet på enheten din. Ved å starte på nytt i sikker modus stoppes tredjepartsappene fra kjøring i systemet. Så, i denne modusen, må du koble enheten til laderen og la den stå i flere minutter for å se om problemet oppstår. Slik starter du opp i sikker modus:

Slå av Galaxy S7.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Men etter å ha gjort det, og problemet fortsatt uoppløst fortsetter til neste metode.

Trinn 2: Fjern systemcache-partisjonen på telefonen

Hva vi må gjøre nå er å fjerne cachepartisjonen på enheten for å sikre at cachene er nye, neste gang du vil starte enheten på nytt. Faktisk kan tilbakestilling av cachekatalogen av og til også løse problemer som: bootloops, frysing, omstart og annet programvarerelatert problem. For å gjøre det, her er trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 3: Tilbakestill din Galaxy S7 Edge

Hvis du sletter cachepartisjonen ikke løser problemet, så er siste utvei å mestre tilbakestille enheten. Betydning, du vil bringe telefonens system tilbake til fabrikkinnstillingen ved å slette alle lagrede filer og data. Selv om denne metoden er mer komplisert til tidligere prosedyrer du har utført, men mest sannsynlig, vil dette løse problemet hvis du følger det riktig. Men vær oppmerksom på, før du kan gjøre det, pass på å sikkerhetskopiere alt.

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Så, etter tilbakestillingen, følg nøye om enheten fortsatt vil slå av uten tilsynelatende grunn. Hvis det er, så er det åpenbart at batteriet har problemet, og å bytte ut for en ny, løser problemet.