Samsung Galaxy S5 Fix for App krasjer, Frysing, Last ned feil på Google Play Store [Del 1]

Velkommen til den første delen i vår fokuserte feilsøkingsserie dedikert til applikasjonsrelaterte bekymringer på Samsung Galaxy S5. Hvis du eier denne telefonmodellen, og du opplever problemer knyttet til appkrasj, app fryser eller laster ned feil i Google Play butikken, foreslår jeg at du leser videre og til og med bokmerker denne siden i nettleseren din.

I denne delen av serien vil vi takle 6 apprelaterte problemer våre lesere har sendt oss via e-post angående denne enheten.

Hvis du eier en Galaxy S5 eller en hvilken som helst Android-enhet, kan du sende oss en epost på [email protected]. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S5 "Dessverre har klokken stoppet" Feil

Problem: Hei, jeg har et problem. Jeg håper det kan løses. Jeg har ventet en stund for oppdateringer, men ingen løser problemet mitt. Helt siden den nyeste Android-oppdateringen min telefon har endret seg, brøt en masse min Widgets jeg fikset dem, men klokken min, som er den som følger med telefonen, og min "Sprint Zone" -app som også kommer med den er nå helt ødelagt. Hver gang jeg prøver å åpne appen, krasjer det med meldingen "Dessverre har klokken stoppet." Og det samme med sprint-sonen. Jeg håper jeg kan høre snart fra deg og kan ikke vente på en løsning.

Løsning: Det første du bør gjøre når du støter på en feil som sier "Dessverre, (navnet på appen) har stoppet." Det første du bør gjøre, er å fjerne cachen og dataene til den appen.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Sveip til venstre til All-skjermen
Trykk på klokkeprogrammet
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Du bør også utføre denne prosedyren for Sprint Zone-appen.

Hvis problemet vedvarer, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.

Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S5 fryser når du bruker Snapchat

Problem : Den andre dagen, jeg var i Snapchat og enheten min frøs. Jeg ventet på Snapchat å lukke og deretter lukke alle løpende applikasjoner og slått av telefonen min. Neste dag skjedde det samme. Jeg prøvde å slette Snapchat, men det sa jeg hadde ingen Internett-tilkobling, selv om jeg hadde 5 barer. Igjen, lukker jeg det ned. I dag slått jeg telefonen på og prøvde å slette Snapchat igjen. Igjen sa det at jeg ikke hadde noen Internett-tilkobling, selv om jeg hadde 5 barer. Jeg slått av telefonen min. For ca 1 time siden forsøkte jeg å slå telefonen min igjen, men det frøs mens du slår på. Det har vært frosset i ca 45 minutter. I øverste venstre hjørne lyser et blått lys som det gjør når jeg slår på telefonen, men telefonen min slår seg ikke på. Jeg prøvde å trykke på strømknappen igjen, jeg prøvde å trykke på tilbakeknappen, og jeg prøvde bare å la den laste seg, men den er fortsatt frossen. Hva gjør jeg for å fikse dette problemet?

Løsning : Snapchat-appen kan være skadet allerede. Du må avinstallere denne appen og installere en ny versjon fra Google Play Butikk. Siden du får en feilmelding når du prøver å avinstallere appen, bør du prøve å starte telefonen i sikkermodus, og deretter avinstallere appen derfra.

For å komme til trygg modus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Herfra kan du fortsette med å avinstallere Snapchat-appen.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra om nødvendig til høyre på skjermbildet Nedlastet.

Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på OK.

S5 Kontakter svarer ikke etter oppdatering

Problem : Hei, jeg har nylig oppdatert min Samsung Galaxy S5 til Lollipop. Etter oppdateringen svarer ikke mine kontakter og fortsetter å oppdatere (vennligst vedlagt skjermbilde). Jeg vil gjerne spørre om hvordan jeg skal ta opp dette. Takk

Løsning : Jeg kan definitivt si at dette problemet ikke er isolert for S5 som det også skjer i min ikke-Samsung-telefon som kjører på Lollipop. Det ser ut til å være en feil i systemprogramvaren. Hva du kan gjøre akkurat nå, er å starte telefonen på nytt slik at du vil kunne få tilgang til kontaktlisten din.

Du kan også tørke cachen i Kontakter-appen, da dette har vært kjent for å løse denne feilen, men bare midlertidig.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Sveip til venstre til All-skjermen
Trykk på klokkeprogrammet
Pek på Tøm hurtigbuffer.

S5 kan ikke få tilgang til apper mens du er på anrop

Problem : Hei Droid Guy, jeg har en Galaxy S5 med Verizon kjører Lollipop 5.0. Siden oppgraderingen har jeg ikke vært i stand til å få tilgang til apper (som Kalender og Kontakter) under en samtale. Hjemmeknappen svarer ikke. Hva kan jeg gjøre?

Løsning : Siden dette problemet oppstod etter programvareoppgraderingen, foreslår jeg at du utfører en tilbakestilling av fabrikken. En av grunnene til at dette skjer, er at det kan være data fra den gamle programvareversjonen som fortsatt er igjen i telefonen. Disse dataene som normalt skulle ha blitt fjernet under oppdateringsprosessen, forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Den beste måten å kvitte seg med disse gamle dataene på er å utføre en fabriksinnstilling. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer dataene dine før du fortsetter.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

S5 Google Play Store åpner tilfeldig side for nedlasting av app

Problem : Hei. Min spillebutikk åpnes tilfeldig og det går alltid til en app for å laste ned, det blir veldig irriterende nå har du noen forslag. Mange takk.

Løsning : Når oppstår dette problemet? Oppstår det tilfeldig eller skjer det når du kjører en bestemt tredjepartsprogram?

Hvis Google Play-butikken åpnes når du kjører en app, er det stor sjanse for at appen forårsaker problemet. Prøv å avinstallere nevnte app og sjekk om problemet fortsatt vedvarer.

Hvis problemet oppstår tilfeldig, er det en sjanse at telefonen din kan bli smittet med en skadelig programvare. Sikkerhetskopier telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Som et forholdsregel må du ikke installere programmer som kommer fra ukjente kilder. Få alltid appene dine fra Google Play Butikk.

S5 fryser på Facebook App

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy S5, som har blitt frøs siden den siste oppdateringen jeg installerte. Omtrent 97% av frysene oppstår når du surfer på Facebook, og det er den eneste appen som jeg må fortsette å stenge. Jeg har allerede fulgt alle instruksjoner jeg kunne finne, inkludert oppdatering av apper og fabrikk tilbakestilling av telefonen. Jeg lurer bare på om du har noen forslag?

Løsning : Prøv å avinstallere Facebook-appen på telefonen din og se om fryseproblemet fortsatt eksisterer. Hvis ikke, kan dette være et apprelatert problem. Det kan hende du må installere neste versjon av appen som kommer ut for å løse dette problemet.