Slik reparerer du ikke-reagerende berøringsskjerm på Samsung Galaxy Note 9

Å ha en ikke-responsiv berøringsskjerm på en premium-telefon som Samsung Galaxy Note 9 ville være mareritt, spesielt hvis telefonen fikk en dråpe før problemet startet fordi det er veldig mye mulig at årsaken til problemet er en fysisk skade. Imidlertid er ikke alle berøringsskjermproblemer forårsaket av fysisk skade, da det allerede er tilfeller hvor det bare er et resultat av et mindre problem med fastvaren eller appene.

Som eieren av telefonen må du gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å finne ut hva problemet er og hva du må gjøre for å fikse det. I dette innlegget vil jeg gå igjennom i praktisk feilsøking av notat 9 med en ikke-responsiv skjerm eller skjerm. Vi vil prøve å avgjøre alle mulige løsninger før vi kan finne ut hva problemet handler om. Så fortsett å lese som vi kan være i stand til å hjelpe deg gjennom dette innlegget.

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy Note 9 med ikke-berøre berøringsskjerm?

Her er de mest praktiske måtene du kan gjøre hvis Not 9s berøringsskjerm ikke er så responsiv som det skal være eller en reagerer i det hele tatt. Prøv å se hva som fungerer for deg ...

Rengjør skjermen - som eier, bør du være den første som vet eller føler om problemet er seriøst eller ikke. Hvis telefonen er slått på og alt fungerer som det skal, bortsett fra berøringsskjermen, kan du nesten umiddelbart konkludere med at problemet er mindre, og du kan kanskje fikse det bare ved å tørke det av med en tørr, ren klut. Bortsett fra det, må du også sørge for at hendene og fingrene er rene. Bare å vaske hendene med rent vann er nok, og hvis berøringsskjermen fortsatt ikke svarer etter dette, går du videre til neste prosedyre.

Fjern skjermbeskytter - hvis du har installert en skjermbeskytter før dette problemet startet, kan det være synderen og den beste måten å adressere på, som er å fjerne den. Men hvis det allerede er en eksisterende protektor på samme måte før problemet startet, må du ikke fjerne det spesielt hvis det ikke har noen riper i det hele tatt. Beskyttere i dag er laget for herdet glass og er skreddersydd for å utføre kapasitive berøringer, og det er usannsynlig at de vil forårsake et slikt problem, spesielt hvis det allerede er installert selv før problemet startet.

Myk omstart notat 9 - En annen mulighet vi må se på er en sjanse for at dette problemet kan skyldes et mindre fastvareproblem eller et problem forårsaket av applikasjoner, spesielt CPU-intensive spillapper som Fortnite. Oftere enn ikke, hvis dette er tilfelle, vil en tvunget omstart være nok til å fikse problemet, og slik gjør du det: Trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt . Etter dette, følg telefonen nøye for å vite om berøringsskjermen fortsatt fungerer, og i så fall, prøv deretter den neste løsningen.

Kjør telefonen i sikker modus - dette er å utelukke muligheten for at problemet skyldes noen tredjepartsprogrammer og -tjenester. Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartselementer i telefonen din, og hvis berøringsskjermen virker perfekt når den er i denne modusen, er det bekreftet at årsaken til problemet er en tredjepart. Finn ut hvilken app den er og avinstaller den for å fikse problemet.

Utfør master reset - du må gjøre denne prosedyren hvis berøringsskjermen fortsatt ikke reagerer etter å ha gjort de ovennevnte prosedyrene eller mens telefonen er i sikker modus. Masterenes tilbakestilling vil slette alle dine personlige filer og data, så gjør det beste hvis du vil gjøre en sikkerhetskopi av viktige filer. Hvis problemet fortsetter å bugge deg etter denne prosedyren, må du ta den tilbake til butikken eller handle slik at en tekniker kan sjekke det for deg.

Slik gjenoppretter du Galaxy Note 9 etter at du har sikkerhetskopiert filene dine:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Samsungs legitimasjon for å fullføre hovedretten.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.