Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 med Spotify app som fortsetter å krasje (enkle trinn)

Når det gjelder musikk, er Spotify min go-to app; Jeg har allerede lastet ned tusenvis av spor for så lite beløp hver måned. Mens appen er godt vedlikeholdt og oppdatert i tide, er det fortsatt et problem som kan oppstå her og der. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S8-enheter (og faktisk også andre telefoner). Ifølge noen begynte Spotify å krasje på egen hånd uten tilsynelatende grunn, mens andre sa at appen stenger etter et forsøk på å logge inn. Selv om det kanskje bare er et lite problem og sannsynligvis midlertidig, hvis du ofte lytter til musikk via appen, trenger du å løse problemet så snart som mulig.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av din Galaxy S8 med Spotify-appen som holder krasj. Vi vil prøve å utelukke enhver mulighet til vi kan avgjøre hva problemet egentlig er, da vil vi kunne formulere en løsning som kan løse problemet for godt. Så, hvis du er en av eierne av denne enheten eller har lignende problemer, så fortsett å lese da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Slik feilsøker du Galaxy S8 med Spotify-appen som fortsetter å krasje

Følgende er praktiske feilsøkingsprosedyrer du kan prøve å fikse problemet med telefonen din, slik at du kan fortsette å bruke appen du har problemer med ...

Start telefonen på nytt - hvis dette problemet oppsto for første gang, prøv å starte telefonen på nytt først, fordi det alltid er en mulighet for at dette problemet skyldes en mindre feil i systemet. Ta litt tid på å trykke og hold nede av / på-tasten for å starte enheten på nytt og åpne Spotify øyeblikket det blir aktivt. Hvis problemet gjenstår, kan du prøve å gjøre tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne. Trykk og hold volumet nede og tasterne sammen i 10 sekunder eller mer. Hvis problemet fortsetter etter dette, går du videre til neste prosedyre.

Lukk Spotify og åpne den igjen - trykk på Nylig-knappen for å vise alle nylig brukte apper, og lukk Spotify eller alle appene. Prøv å åpne Spotify for å se om det fortsatt ville krasje, og hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.

Slett cache og data fra Spotify - dette vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen, og hvis problemet bare er med appen, vil dette være nok til å fikse det. Du kan miste noen filer, men de er egentlig ikke så viktige fordi bare filene du lastet ned ved hjelp av Spotify og andre filer som brukes av appen, blir slettet. Hvis du har lastet ned bilder eller videoer fra kontoen din, kan du laste dem ned igjen når problemet er løst. Hvis problemet fortsetter etter at du har gjort dette, må du gå videre til neste metode.

Avinstaller Spotify og installer det på nytt - det er tider når nye fastvareoppdateringer kan forårsake problemer som dette, og det er flere kompatibilitetsproblemer mellom appen og fastvaren. Det kan hende du kan fikse det ved å oppdatere appen, men det beste å gjøre nå, er å avinstallere appen fra telefonen din for å fjerne alle foreningene og deretter installere den på nytt ved å laste ned appen fra Play-butikken igjen. Du kan være sikker på at du bruker den nyeste versjonen av appen hvis du gjorde dette.

Spør venner om de opplever lignende problemer - et par uker før jeg skrev denne artikkelen, brøt Spotify i noen timer for millioner av brukere over hele verden. Slike problemer oppstår fra tid til annen, og du kan ikke være i stand til å bruke appen, men hvis det egentlig er tilfelle, vil problemet bli løst etter noen timer. Det er derfor du må spørre vennene dine som også bruker Spotify hvis lignende problemer også skjer med telefonene sine. Hvis det er utbredt, trenger du ikke gjøre noe, men hvis det bare skjer med deg, er problemet med telefonen din. Den neste prosedyren kan hjelpe.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen - dette er din siste utvei, og det er det mest effektive når det gjelder problemer med apper. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer filene og dataene først, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagringsplass, da de blir slettet. Deretter kjører du telefonen i gjenopprettingsmodus og tilbakestiller enheten for å fikse dette problemet.

RELEVANTE POSTER:

• Hva gjør du når Samsung Galaxy S8 begynner å vise "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 som fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
• Samsung Galaxy S8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har telefonen stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 fortsetter å vise "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Her er de trinnvise instruksjonene for hvordan du gjør feilsøkingsprosedyrene jeg nevnte ovenfor ...

Slik fjerner du cache og data fra Spotify

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger > Apps .
3. Finn og trykk på Spotify .
4. Trykk på Lagring .
5. Pek på Tøm hurtigbuffer .
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK .
7. Start telefonen på nytt.

Slik avinstallerer og installerer du Spotify

1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
3. Trykk på Appbehandling.
4. Finn deretter, klikk på Spotify .
5. Trykk på UNINSTALL .
6. Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
8. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
9. Trykk på Play Store .
10. Skriv "spotify" i søkeboksen.
11. Velg Spotify, klikk deretter Installer .
12. For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

Slik gjenoppretter du master

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Hjem- tasten, og trykk deretter og hold nede Power- tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne veiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.