Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 Edge svart skjerm og vil ikke starte opp etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Samsung Galaxy-serien har vært en suksess siden den lanseres sammen med noen imponerende funksjoner som kan være nyttige for eiere til daglig bruk. Selv en flott enhet som dette har fortsatt sitt eget problem som "svart skjerm av død" og å fikse det er alltid annerledes.

Dette problemet oppstår vanligvis når du slår på enheten, og den svarer ikke, eller den starter ikke opp. Det er flere faktorer som kan påvirke dette problemet, og det avhenger av hvordan det startet eller hvordan eierne bruker enheten sin før problemet. For å fastslå skyldige, må du utføre grunnleggende feilsøkingsprosedyrer som kan begrense problemet. Vi anbefaler å fortsette å lese dette innlegget for å lære mer om problemet, og hva som kan gjøres om det vil skje igjen i fremtiden. Alle prosedyrene som vi vil gi her er alle forenklet, slik at alle som ikke er teknisk kunnskapsrike, og som lett kan forstå for å unngå å legge til flere problemer med enheten.

Men hvis du prøver å finne en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Gi oss bare informasjon, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning.

Feilsøking Samsung Galaxy S7 Edge svart skjerm og vil ikke starte opp

Problem: Jeg har Galaxy S7 kanten for en stund nå, og det har vært en fin jobb helt siden til det virker rart. For noen dager siden, da jeg kom hjem, mottok jeg et varsel om at en ny oppdatering er tilgjengelig for nedlasting, og det kan være viktig, så jeg lastet ned den. Det tar litt tid å laste ned før enheten min plutselig gikk død. Jeg trodde det var bare tom for batteri, så jeg belastet det og la det være i en time. Når jeg kommer tilbake, er det ingen indikasjon på at enheten lades i det hele tatt, og jeg prøvde å slå den på, men det virker ikke. Er det fortsatt en løsning på dette? Jeg trenger virkelig enheten min fordi jeg har tonnevis av viktige filer i den. Takk!

Løsning: Det er flere faktorer å vurdere om du opplever "svart skjerm med døden" i enheten, spesielt hvis den ikke slukkes. Det kan være en av disse faktorene: For det første ble oppdateringen skadet eller skadet under prosessen. For det andre kan enheten være feilkonfigurert. Til slutt kan enheten ha maskinvarerelaterte problemer. Vi må imidlertid sørge for å begrense problemet ved å utføre feilsøkingsprosedyrer for å fastslå skyldige.

Force Start enheten på nytt

Dette er den mest grunnleggende av alle prosedyrene, men nødvendig. Noen sjeldne tilfeller, for å fullføre oppdateringene den trenger for å starte systemet på nytt manuelt hvis det ikke starter enheten på nytt automatisk. Det kan gjøres ved å trykke på og holde på strømknappen til enheten slås på igjen.

Oppstart til sikker modus

Hvis kraften omstart av enheten din ikke fungerte, kan du fortsette og starte i sikker modus. Nå er denne modusen vanligvis brukt til diagnostikk, spesielt hvis den mistenkte skyldige er tredjepartsprogram. Noen ganger er en svart skjerm forårsaket av en annen app med tilsvarende formål og forårsaket forvirring til systemet. I utgangspunktet vil denne modusen deaktivere alle tredjepartsprogrammer installert og kjører kun de forhåndsinstallerte eller standardappene. Dette er hvordan:

Trykk og hold av / på-tasten .
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede .
Fortsett å holde volum ned- knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Lad opp enheten din

Det kan være enheten som batteriets enhet er helt uttømt, vi anbefaler å lade den i 2 til 3 timer. Hvis det ikke er noen indikasjon på at det lades, må du kanskje sjekke laderen din, det fungerer fint. Du kan prøve å bruke den til en annen enhet med samme port og se om den tar ut den andre enheten. Kontroller kabelen hvis den er ødelagt, det kan være for mye eller bukser på pinnene. Hvis det er mulig, bytt kabel hvis du er ekstra, det er den beste måten å avgjøre om ledningen er ødelagt.

Boot i Recovery Mode og Last ned oppdateringer

Siden problemet ble startet under nedlasting av oppdateringene, kan det være skadet eller avbrutt under prosessen. En ufullstendig nedlasting av oppdatering kan føre til oppstartsproblem, eller enheten vil ikke slå, som ligner på problemet ditt. I denne modusen kan du velge flere alternativer, samt å prøve å laste ned oppdateringene igjen for å fullføre prosessen. Slik starter du opp i gjenopprettingsmodus:

Forutsatt at din Samsung Galaxy S7 Edge er helt av.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten . MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene , det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp .
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Besøk en Tech

Hvis det ikke løser problemet, kan det være et maskinvarerelatert problem, og bare en teknikk kan løse det. De må kanskje endre skjermen hvis det er problemet, bare hvis denne enheten fortsatt har garanti, må du ta med den og se om telefonutveksling er mulig.

Galaxy S7 Edge-skjermen er svart, men meldingen fungerer fortsatt

Problem: Min Samsung Galaxy S7 Edge-skjerm er svart og jeg kan ikke se noe på skjermen, men mitt varsel jobber. Hver gang noen ringer til meg, kan jeg ikke svare fordi skjermen er svart og det vil ikke svare hvis jeg sveiper eller berører den. Jeg kan ikke huske om hva jeg gjorde eller installerte i telefonen min fordi jeg bare fant ut da jeg kom hjem fra jobb. Dette er telefonen er med meg i bare få måneder, jeg tror ikke kvaliteten på dette er billig siden Samsung er et stort selskap. Eventuell hjelp er mye verdsatt og takk på forhånd.

Løsning: Siden du nevnte at varselet virker, kan det være et skjermproblem. Vi kan imidlertid ikke hoppe til konklusjonen med en gang, fordi vi må sørge for at det ikke er andre problemer som utløser det. I de fleste tilfeller er skyldige fastvarerelaterte snarere enn skjermproblemer.

Det første du bør gjøre er å slå av og på enheten ved å trykke og holde på strømknappen i omtrent 15 til 30 sekunder. Ved å gjøre dette, vil enheten oppdatere systemet, og det kan like godt fikse den svarte skjermen.

Hvis ingenting skjedde, så er det neste som du bør gjøre, å starte opp enheten i gjenopprettingsmodus. Hvis det skjedde at det vil vise noen alternativer eller lykkes i denne modusen, anbefaler vi at du må "tørke cache partisjon" for å slette gamle midlertidige filer. Hvis denne prosedyren ikke fungerte, anbefaler vi at du klarer å tilbakestille enheten din. Nå vil tilbakestilling av enheten slette alle filene som er lagret i enheten, og gjenopprette den til produsentens standard. Pass på at du lager sikkerhetskopier. For å tørke cachepartisjonen, følg disse trinnene:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp .
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned- tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten .
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Nå, her er hvordan du klarer å tilbakestille enheten din:

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten . MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene , det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned- tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten .
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.