Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 som ikke kan motta tekst og andre SMS-relaterte problemer

Hei kjære lesere. I dette innlegget vil jeg håndtere en Samsung Galaxy S6 som ikke kan motta tekster eller SMS-meldinger. Dette problemet er svært vanlig med tanke på å sende / motta tekstmeldinger, er en av de mest grunnleggende funksjonene til alle mobiltelefoner.

Vi har mottatt mange tekstmeldingsrelaterte problemer helt siden utgivelsen av denne enheten, og mens vi adresserte relaterte problemer for få ganger allerede, finner vi det nødvendig å dedikere et innlegg som vil fungere som en feilsøkingsveiledning for brukere som opplever dette problemet .

I den senere delen av innlegget vil jeg svare på noen få spørsmål som også er relatert til dette problemet. Så les videre for å lære hvordan du feilsøker Galaxy S6 som ikke mottar tekst.

Før vi går videre, hvis du har andre problemer med telefonen, kan du gå til feilsøkingssiden vi dedikert til Samsung Galaxy S6. Den inneholder opplæringsprogrammer og løsninger på problemer vi allerede har behandlet tidligere. Prøv å finne problemer relatert til ditt, og prøv de løsningene vi har gitt, hvis det er aktuelt. Hvis de ikke vil fungere for deg, kan du alltid kontakte oss. Bare fyll ut dette skjemaet og trykk send. Vi oppfordrer deg til å gi mer informasjon om problemet ditt slik at vi kan tilby mer nøyaktige løsninger.

Grunnleggende feilsøking

Så lenge problemet er med telefonen, er det en sjanse for at du kan fikse det ved å følge denne grunnleggende feilsøkingsveiledningen. For nettverksrelaterte problemer må du kontakte tjenesteleverandøren om det og søke hjelp fra deres teknisk supportgruppe. Men før du faktisk går til butikken eller ringer til sin telefonlinje, kan du prøve disse trinnene for å se om du kan få telefonen til å motta tekstmeldinger igjen. Tross alt vil du bli bedt om å utføre grunnleggende feilsøking av reps som kan håndtere problemet ditt.

Trinn 1: Kontroller om telefonen din får en god dekning

Dette er veldig enkelt å gjøre. Bare se på signalfeltene øverst til høyre på skjermen, og du vil umiddelbart vite om telefonen din oppdager signal fra leverandørens nettverk.

Hvis det bare er en signalbølge, er det nok å sende og motta en tekstmelding. Men hvis det ikke er noe, bør du feilsøke det først, fordi når telefonen ikke kan registrere noe signal, vil du ikke ha noen tjeneste.

Oftere, omstart av telefonen vil oppdatere det minne og kan hjelpe til med å gjenvinne tjenesten. Hvis ikke, ring da din tjenesteleverandør umiddelbart og bekreft om det er et problem i ditt område. Det er også mulig at det er et maskinvareproblem, og bare leverandøren din kan avgjøre om telefonen skal repareres eller erstattes.

Trinn 2: Sjekk om telefonen din kan sende en tekstmelding

Forutsatt at Galaxy S6 får god dekning, men ikke kan motta tekst, er det neste som du bør prøve å sende en SMS til noen for å finne ut om den er i stand til å gjøre det. Du vil bli bedt om der og da hvis sendingen mislyktes, men hvis den var vellykket, er det mer sannsynlig at det ikke er nok ledig plass i innboksen din for nye meldinger. Prøv denne løsningen ...

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Meldinger.
Trykk på menyikonet øverst til høyre (3 punkter).
Trykk på Innstillinger fra alternativene.
Trykk på Slett gamle meldinger.
Trykk nå på tekstmeldingsgrense.
Øk antall meldinger som skal mottas.
Trykk på OK.

Du kan også slette noen meldinger i innboksen din for å skape plass til nye meldinger.

Trinn 3: Bekreft om du kan ringe

Hvis du ikke kan sende eller motta tekstmeldinger, må du bekrefte videre hvis det er nettverksrelatert eller et problem med telefonen. Prøv å ringe til noen av vennene dine for å finne ut om telefonen fortsatt er i stand til å gjøre det, fordi hvis ikke, det er på tide du ringte tjenesteleverandøren og spørre om et par ting, for eksempel statusen til kontoen din og om nummeret ditt er svartelist av en eller annen grunn, og om det er en feil i ditt område som hindrer deg i å sende / motta tekster og / eller ringe / motta telefonsamtaler.

Hvis kontoen din er i god stand, er det på tide å utføre noen generell feilsøking, da problemet kan være i telefonen. Det første du må prøve, er å fjerne cachen og dataene i Meldings-appen:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på Meldinger.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Denne prosedyren vil nullstille innstillingene til Meldings-appen til standard. Hvis det ikke løste problemet, er det på tide å utføre full hard reset rett før du sender telefonen inn for reparasjon.

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Når det gjelder feilsøking, har du gjort din del til ingen nytte. Så, la din leverandør eller Samsung-tekniker håndtere problemet for deg.

Andre SMS-relaterte problemer med Galaxy S6

Følgende problemer rapporteres av våre lesere og er så vanlige at noen av dem kan skje med deg. Les videre for å vite hvordan du skal håndtere dem.

Galaxy S6 kan ikke sende tekster med bilder

Spørsmål : Jeg kan ikke skrive noen bilder. Det var fint ett minutt og så ingenting. Det har vært 3 dager og eventuelle MMS-tekster vil ikke gå gjennom. Jeg kan heller ikke motta bilder fra andre gjennom tekster. Jeg vil prøve å laste ned dem og kommer opp som "melding ikke funnet". På forhånd takk for hjelpen.

Svar : Bare vær sikker på at du aktiverer mobildata på telefonen ved å skyve fingeren nedover skjermen, og starter fra skjermens øverste kant og deretter på ikonet Mobil data. Hvis ikonfargen er grønn, er den allerede slått på, ellers berør den en gang for å aktivere den. Hvis det allerede er aktivert, bør du ringe tjenesteleverandøren ettersom APN-innstillingene kan ha blitt endret, for som du sa, "det var fint ett minutt og så ingenting." Du kan også verifisere statusen til kontoen din.

Kan ikke kvitte seg med meldingsvarsling på Galaxy S6

Spørsmål : Så jeg gikk gjennom og jeg slettet meldinger. På den tiden bestemte en venn av meg meg for å skrive meg. No big deal riktig? FEIL. Fordi nå, uansett hva jeg gjør, synes det aldri å gå. Min telefon fortsetter å si at jeg har en melding, det vil ikke forlate meldingslinjen, og meldingsappen har en på den. Men når jeg klikker på meldingen, tar det meg til den nye meldingssiden, og jeg kan ikke slette meldingen fordi det ikke er der for å slette. Jeg har gjort hva mange sider har fortalt meg å gjøre. Jeg har tvunget til å stoppe meldingsappen, slått den av og på, sett den på sikker modus og startet på nytt. Vennligst hjelp!

Svar : Det er en feil. Dessverre er det ikke med meldings-appen, men en tjeneste som er ansvarlig for å håndtere varsler for merker eller ikoner. Bare følg disse trinnene, og du vil ha det bra ...

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på BadgeProvider.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Slik legger du til bilder i en tekstmelding?

Spørsmål : Før jeg klarte å berøre + i tekstboksen i meldinger og velg kameraet for å ta et bilde og sende. Nå er det alternativet borte. Jeg måtte gå inn i kamera app ta bilde og sende det ... og forslag eller fjernet jeg ikonet / snarveien uvitende?

Svar : Det er ikke + tegnet du må trykke for å legge ved bilder i tekstmeldingene dine, men ikonet for papirklipp. Det er alltid der, det er ingen måte det vil forsvinne som det er en del av selve meldingsappen.

Det er alt for nå, men vær trygg på at vi skal ta opp flere tekstrelaterte problemer i fremtiden. Takk for å lese og jeg ønsker deg alt godt.

Har du problemer med telefonen din som ikke mottar tekst?

Vi kan hjelpe deg med å feilsøke. Vi har allerede publisert feilsøkingsguider for følgende enheter: