Slik løser du Samsung Galaxy J3 svak signalmottak

Velkommen til en annen del av vår feilsøkingsserie der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Samsung #Galaxy # J3, løse problemene de opplever med telefonen. Dette er et budsjett Android-smarttelefon som har en god byggekvalitet og har de fleste av de grunnleggende funksjonene du vil ha på en mobilenhet. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vil vi takle Galaxy J3 svak signal mottaksproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J3 eller en hvilken som helst Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy J3 svak signalmottak

Problem: Jeg kjøpte en Samsung Galaxy J3 i USA i sommer (Model SM-J327T). Telefonen fungerte bra. Da hadde jeg det ulåst av Samsung og flyttet til Storbritannia. Kanskje det er en tilfeldighet, men nå fungerer ikke telefonen så bra: det har ofte et svakt signal på steder der jeg skal ha god mottakelse. Dette påvirker min evne til å få tilgang til data spesielt. WiFi er greit. Samsung i Storbritannia vil ikke fikse en ikke-EU-telefon, men deres rådgiver foreslo at det kan være et antenneproblem, og at jeg skal betale en tredjepartsleverandør for å få det løst. Jeg vil ikke betale hvis jeg kan unngå det. Jeg lurer på om problemet kan være noe å gjøre med flyttingen fra USA til Storbritannia. Kan det være mulig å fikse problemet ved å justere telefonens innstillinger?

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Det første du må gjøre i dette tilfellet, er å kontrollere om nettverket forårsaker problemet ved å følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Kontroller nettverkssignalene

Det er best å sørge for at telefonen har god signalmottak fra nettverket, da et lavt signal kan forårsake dette problemet. Om nødvendig, gå til et område som har en sterk signalmottak, og kontroller om problemet oppstår.

Sjekk om det er et nettverksbrudd

Noen ganger kan dette problemet skyldes problemer i selve nettverket. Du kan sjekke leverandørens nettsted hvis det er rapporter om feil i ditt område. Du kan også kontakte kundeserviceavdelingen hos operatøren din for å bekrefte om det er et nettverksbrudd.

Prøv å bruke et annet SIM-kort

Det er tilfeller når problemet kan skyldes et defekt SIM-kort. For å kontrollere om dette er tilfelle, bør du prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen.

Hvis problemet ikke er forårsaket av nettverket, fortsett deretter med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

De fleste problemer som dette kan vanligvis løses ved å gjøre en myk tilbakestilling. Siden telefonen har et flyttbart batteri, foreslår jeg at du fjerner batteriet, og deretter holder du på strømknappen i minst et minutt. Sett på batteriet igjen og slå på telefonen. Denne prosedyren oppdaterer telefonprogramvaren. Når dette er gjort, sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
• Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når de midlertidige dataene til telefonsvareren kan bli skadet, noe som kan føre til problemer som oppstår på enheten. Det beste i dette scenariet er å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk og hold på Av / på-knappen til enheten vibrerer, og slipp den deretter. Fortsett å trykke Volum opp og Hjem-tastene hele tiden.
• Når du ser Android Recovery-skjermbildet, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Bruk Volumtastene til å bla ned til Tørk cache partisjon, og bruk deretter Power-tasten for å velge den.
• Bruk Volumtastene til å bla ned til Ja, og bruk deretter Power-tasten for å velge den.
• Bruk Volumtastene til å bla ned til Reboot-systemet nå, og bruk deretter Power-tasten for å velge den.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse og vil vanligvis fikse problemet i tilfelle det skyldes en programvarefeil. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
• Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår. I tilfelle det gjør, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens antennen. Det beste å gjøre akkurat nå er å ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.