Hvordan fikse Samsung Galaxy A9-skjermen er svart, men får varsler

#Samsung #Galaxy # A9 er det nyeste medlemmet av A-serien enheter som ble utgitt i november i fjor. Denne enheten er også kjent som "verdens første quad-kamera-smarttelefon" på grunn av at den har fire bakkameraer som gjør det mulig å ta gode kvalitetsbilder. Denne telefonen bruker en 6, 3 tommers Super AMOLED-skjerm og en Snapdragon 660-prosessor med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie vi takler Galaxy A9-skjermen er svart, men får varselproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Samsung Galaxy A9-skjermen er svart, men får varsler

Problem: Jeg har en galakse A9 og skjermen min gikk bare ut. Ingen skade eller væskeskader. Jeg var på telefonen og skjermen gikk bare helt svart. Jeg kan fortsatt motta meldinger og samtaler kan ikke se skjermbildet. Er det noen måte å fikse dette på eller å hente informasjonen på den før du sender den inn etter å ha gjort et forsikringskrav. Det er informasjon på telefonen jeg virkelig trenger. Aldri trodde dette ville skje med en telefon som ikke hadde noen form for skade på den. Vennligst hjelp Jeg har begrenset tid til å slå denne svarte skjermtelefonen inn.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Utfør en myk tilbakestilling

En av de første feilsøkingstrinnene du må gjøre når telefonen ikke svarer, er en myk tilbakestilling. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og vil vanligvis rette opp et problem som skyldes en mindre programvarefeil. For å gjøre en myk tilbakestilling holder du bare av / på-knappen og volum ned-knappen i ca. 10 sekunder. Slett av knappene når du føler at enheten vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoen på skjermen. Telefonen vil deretter starte opp, og forhåpentligvis, begynner å fungere som den skal igjen.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned forårsake dette problemet. Den beste måten å sjekke om dette er tilfelle er å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene kan kjøre i denne modusen.

Slå av telefonen
Trykk og hold inne "Power"
Ved "Samsung" -logoen slipper du "Power" og umiddelbart trykker og holder nede "Volum ned"
Slett tastene etter at telefonen er ferdig med omstart. Et "Safe Mode" vannmerke bør være synlig i det nederste området på startskjermbildet

Hvis skjermen virker i denne modusen, bør du finne ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstallere det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen lagrer vanligvis lagrede data for apper i en spesiell partisjon på intern lagring. Denne hurtigbufrede dataen lar telefonen åpne apper raskt, men det er tilfeller når de lagrede dataene kan bli skadet, noe som kan forårsake problemer på enheten. For å eliminere denne faktoren må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

Slå av telefonen hvis nødvendig
Trykk og hold "Power" "Volum ned" og "Hjem" / "Bixby" samtidig
På Android-skjermen slipper du knappene og venter på tilgang til Android Recovery
Trykk "Volum ned" for å navigere i menyen for å markere "Tørk cache partisjon"
Trykk på "Power" for å velge høydepunktet
Endelig markere "Reboot system now" og trykk "Power"

Hvis skjermen fortsatt er svart, er det på tide å prøve å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter med neste trinn. Fordi skjermen er svart, må du sjekke om du kan bruke Smart Switch til å sikkerhetskopiere telefondataene dine.

Last ned den nyeste versjonen av Smart Switch fra Samsungs nettside (Velg Smart Switch-versjonen som er kompatibel med datamaskinens operativsystem og enhet.)
Dobbeltklikk installasjonsprogrammet for å starte installeringsprosessen.
Godta lisensavtalen ved å merke av for Jeg godtar ..., og klikk deretter Neste.
Når installeringen er fullført, klikker du Fullfør.
Koble Samsung-enheten til datamaskinen din ved hjelp av kabelen som fulgte med enheten.
Klikk på MERERE på skjermbildet Smart Switch.
Klikk Innstillinger, og velg deretter kategorien Sikkerhetskopier.
Velg innholdstyper du vil sikkerhetskopiere, og klikk deretter OK.
Klikk Sikkerhetskopiering på hovedskjermbryterskjermbildet.
Klikk Bekreft når sikkerhetskopien er fullført.

Når du har sikkerhetskopiert telefondataene dine, er det enda ett feilsøkingstrinn du kan gjøre, og det er å utføre en fabriksrettelse fra gjenopprettingsmodus.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, er problemet sannsynligvis forårsaket av feilaktig visning. Siden dette er en nylig kjøpt telefon, anbefaler jeg at du tar dette tilbake til butikken der du kjøpte den, og har den erstattet.