Slik løser du Huawei P20 Pro tilfeldig omstartsproblem

Velkommen til en ny feilsøkings episode for Huawei P20 Pro. Dagens innlegg snakker om å fikse tilfeldig omstartsproblem på Huawei P20 Pro. Hvis du opplever uforklarlige omstart på denne enheten, kan du finne ut hvordan du kan fikse det nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Slik løser du Huawei P20 Pro tilfeldig omstartsproblem

En av de irriterende problemene på Huawei P20 Pro er tilfeldig omstartsproblem. Det er ingen direkte måte å vite hva som forårsaker det, så en sluttbruker må utføre en rekke feilsøkingstrinn for å identifisere kilden til feilen. Lær hva du skal gjøre ved å følge våre forslag nedenfor.

Force restart

Noen problemer skyldes midlertidige feil som utvikler seg når en enhet er igjen for å kjøre i lang tid. Selv om disse feilene noen ganger kan bli for irriterende, blir de fleste enkelt løst ved å forfriskende systemet. For å gjøre det i ditt tilfelle anbefaler vi at du prøver en tvungen omstart. Dette vil tvinge enheten til å oppdatere seg selv. Du vil simulere effektene av en "batteridrekke". Huawei P20 Pro har ikke en flyttbar batteripakke for å tvinge den til å starte på nytt, bare hold nede på strømknappen til skjermen blir svart. Hvis problemet gjenstår etter denne typen omstart, fortsett til neste feilsøkingstrinn.

Cache partisjon tørke

Tørker cachepartisjonen kan være til hjelp i dette tilfellet. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt etter en oppdatering eller av andre grunner. For å holde systembufferen i toppform, kan du jevnlig slette gjeldende cache. Enheten vil gjenoppbygge denne cachen overtid, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste viktige data. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Når telefonen er slått av, trykker du på og holder inne både Volum opp og Strøm knappene samtidig i minst 10 sekunder.
3. Slett av knappene når Honor-logoen vises.
4. Kort etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
5. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon alternativ.
6. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
7. Bruk volumknappene til å bla til og markere de neste alternativene og strømknappen for å bekrefte valget.

Installer oppdateringer

Noen problemer kan bare løses ved å installere ny operativsystemversjon eller oppdaterte apper. Pass på at enheten kjører den nyeste OS-versjonen. For å sjekke om det er noen oppdateringer tilgjengelige for enheten din, gjør du følgende:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på System.
3. Velg Systemoppdatering.
4. Trykk på alternativet for å se etter oppdateringer.

For å sjekke om eventuelle appoppdateringer du har lastet ned i Google Play Butikk-appen, starter du Play Store og navigerer deretter til Oppdateringer-delen. Du vil da se en liste over programmer med ventende oppdateringer. Bare klikk på Oppdater for å installere individuelle appoppdateringer eller trykk Oppdater alle for å oppdatere apper samtidig.

Ikke glem å gjenoppstarte / myk tilbakestille P20 etter installering av oppdateringer for å sikre at alle nye programvareendringer er riktig implementert og for å forhindre at noen app går fra rogue.

Sjekk for dårlige apper

Noen ganger kan en tredjepartsprogram forstyrre Android, noe som resulterer i feil. Hvis du vil se om en nedlastet app forårsaker et problem, kan du prøve å starte enheten til sikker modus.

1. Slå av telefonen.
2. Slå på telefonen.
3. Når Huawei-logoskjermbildet vises, trykker du på Volum ned-knappen flere ganger til du ser Sikker modus nederst på skjermen. Hvis du mislykkes, gjenta trinn 1-3 til du får det riktig.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts eller nedlastede apper. Hvis "Feil oppdaget" feilen går bort i sikker modus, kan du satse på at en av appene skyldes. For å identifisere hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Slå av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, starter du i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Etter hver fjerning, start enheten på nytt og se om det er løst å løse problemet.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert skyldige.
7. Når du fjerner appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet, på nytt.

overoppheting

Android-enheter som Huawei P20 Pro er designet for å slå av automatisk når kjernetemperaturen når et bestemt nivå. Dette er for å forhindre skade på systemet på grunn av varme. Hvis du la merke til at enheten din tilfeldig reboots når den varmes opp, må den overopphetes som forårsaker den. Dette betyr at det er en dypere grunn til at Huawei P20 Pro er overoppheting i utgangspunktet. I enkelte tilfeller kan en enhet overopphetes på grunn av maskinvarefeil. I noen sjeldne tilfeller kan årsaken være programvarerelatert. For å vite om årsaken til overoppheting er en programvarefeil, tørk du telefonen gjennom fabrikkinnstillingen og se hva som skjer.

MERK : Når du har lagt merke til at enheten har blitt ubehagelig varm, må du slutte å bruke den og la den avkjøles. Du kan gjøre det ved å slå den av og la den være i den aktuelle tilstanden i minst 30 minutter.

Tilbakestill fabrikk

Den siste drastiske løsningen du kan prøve i dette tilfellet er å tørke telefonen og returnere programinnstillingene til standardinnstillinger. Igjen gjelder dette bare hvis telefonen fortsatt koster eller hvis den slår på igjen. Ellers må du bare hoppe over det og sende telefonen til Huawei for reparasjon. Som nevnt ovenfor, kan du også tilbakestille fabrikken for å vite om det er en app- eller programvarefeil som får telefonen til å overopphetes. Når du har tilbakestilt telefonen, må du kjøre den i minst 24 timer uten å legge til tredjepartsapper. Dette bør gi deg nok tid til å se om det er noen forskjell eller ikke. Det bør også fortelle om en app forårsaker problemet.

1. Slå av telefonen.
2. Slå deretter på telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Strømknapp, Volum opp-knapp
3. Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen, og skjermen blir svart.
4. Du kan nå slippe knappene.
5. Dette vil nå vise oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
6. Gå til oppføringen "Tørk cache Factory Reset" med volumtastene, velg deretter den med strømknappen
7. Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Send telefonen inn for reparasjon

Hvis Huawei P20 Pro fortsetter å starte på nytt tilfeldig etter å ha uttømt feilsøkingstrinnene ovenfor, bør du vurdere å sende den inn for reparasjon. Som sluttbruker er det bare så mye at du kan gjøre med problemet. Siden alle programvareløsninger allerede er gjort, kan du på dette tidspunkt anta at det er en maskinvarefeil som forårsaker problemet. La en profesjonell håndtere situasjonen. Kontakt Huawei, slik at enheten kan sendes til deres servicesenter.