Slik løser du problemet med Galaxy S9-skjermen: skjermen sluttet å fungere

Lurer du på hva du skal gjøre nå når skjermen din Galaxy S9 (# GalaxyS9) har sluttet å fungere eller blitt skadet? Denne korte feilsøkingsartikkelen bør gi deg ideen.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du problem med Galaxy S9-skjermbildet: skjermen sluttet å fungere

I dag har telefonskjermen min sluttet å fungere. Jeg har en sprekk på skjermen min, men telefonen min fungerte bra i flere måneder, selv etter skjermen sprekk. Alle knappene, hjemmeknappen, strømknappen og to berøringslinjeknapper med hjemmeknappen i mellom fungerer. Når jeg prøver å sette den i Odin-modus med hjemmeknappens strømknapp og volum ned-knappen, går det ikke forbi "nedlastingen, ikke slå av strømmen". Også de to berørings knappene med hjemmeknappen i mellom, lysene er på 24/7. Lysene går vanligvis bort hvis jeg ikke trykker på berøringsknappene. Ingenting på skjermen virker, men telefonen ser ut til å fungere bra, med unntak av at jeg ikke kan skyve skjermen for å låse opp siden kontakten ikke virker. Også det er en blå ramme boks som grenser på min "nei sim kort - kun nødsamtaler" på toppen av skjermen min. Det virker som det er en berøringsdetektor. Men hvis jeg berører den, går den blå grenseboksen bort, men kommer tilbake om 2 sekunder.

Løsning: Telefonen kan ha oppstått av en programvarefeil, slik at operativsystemet ikke starter opp riktig. Vi kan ikke se hva som skjer med selve skjermen, men hvis alt ser ut til å være normalt i nedlastingsmodus, så fungerer hele skjermen som det burde, da er dette ikke et feil på skjermen (maskinvareproblem). Det er sannsynligvis et dårlig programvareproblem, så det du trenger å gjøre er å prøve å starte enheten på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk den med fabrikkinnstilling. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen ikke laster inn Recovery Mode i det hele tatt, har du ikke lykke til. Det må være noe dypere som forårsaker problemet. I dette tilfellet bør du vurdere å sende telefonen til Samsung, slik at en utdannet tekniker fysisk kan undersøke telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy S9-skjermen blir mørk og viser lilla fargetone

Hei der. Det var en liten rosa prikk som dukket opp nederst til venstre på skjermen, og vokst til en purpur, veldig mørk nyanse over 4 dager. Skjermen utfører fortsatt, men er ekstremt mørk på full lysstyrke. kan knapt se. Ingen høsthistorie, plassering i nærheten av en tv, mikro etc. Telefonen forblir i kontoret skuff eller sidebord hjemme, begge klimatiserte miljøer. Utenfor været er veldig fuktig. Kan dette løses annet enn å endre skjermen. Jeg vil sette stor pris på din veiledning. Med vennlig hilsen.

Løsning: Vi tror ikke dette er et programvarerelatert problem, så du vil sannsynligvis ende opp med en utskifting av skjermen. For å sjekke om det bare er et Android-problem, kan du starte opp telefonen til alternative moduser og se.

Slik starter du en Galaxy S9 til gjenopprettingsmodus

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).

Slik starter du en Galaxy S9 til nedlodningsmodus

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold nede Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Du vet om du er på nedlastingsmodus når du ser en skjerm som sier "Laster ned ...."

Formålet med å starte telefonen til begge disse modusene er å kontrollere om misfarging av skjermen fortsetter eller ikke. Både gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus er separate programvaremiljøer, slik at eventuelle feil i Android (i normal modus), vil ikke påvirke dem. Hvis skjermen ser normal ut og ikke viser den lilla fargen, betyr det at du har et Android-problem. En tilbakestilling av fabrikk i gjenopprettingsmodus skal hjelpe deg med å fikse det. På den annen side, hvis problemet også vises i begge alternative modi, betyr det at det er et faktisk problem med den fysiske komponenten eller skjermen. Du kan ikke fikse den typen problem med programvare tweaks. Hvis du vil løse problemet, bør du ha maskinvareproblemet adressert.