Slik reparerer du Galaxy S9 Plus-mikrofonen, fungerer ikke under anropsproblem

Dagens innlegg vil forsøke å svare på ett vanlig problem i mange Android-enheter - mikrofonen vil ikke fungere under samtaler. Vi velger et typisk eksempel nedenfor. I utgangspunktet rapporterer en Galaxy S9 Plus-bruker at telefonens mikrofon nekter å jobbe under samtaler i begynnelsen. Det fungerer når du bruker høyttalertelefonen selv. Til slutt blir det verre til det til og med stopper på høyttalertelefonen. Hvis du har en lignende situasjon, lær å håndtere det nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy S9 Plus-mikrofonen fungerer ikke under samtaler

Mikrofonproblem, Folk kan ikke høre meg når jeg er på den aktuelle telefonen, men kan høre meg når jeg slår på høyttalertelefon. Jeg kan høre dem helt fint. Jeg fikk en ny s9 + ca 3 uker siden, og jeg hadde hatt en før, men det samme problemet skjedde med min gamle. det startet bare å ha problemer mens jeg bare snakket inn i selve telefonen opp til øret mitt, men jeg kunne slå på høyttaler og de kunne høre meg. Til slutt skjønt det sluttet å jobbe også. Nå gjør min nye det samme, bortsett fra i dag, er jeg fortsatt i stand til å snakke gjennom høyttalertelefonen. Vennligst hjelp, skal jeg betale for å få det sendt inn? Jeg droppet det som 2 uker siden, jeg vet jeg, men de darn tilfellene er som 60 dollar, og telefonen la meg sette meg ut nesten 900. Så det har et par sprekker i ryggen, men det syntes ikke å ha noen effekt på noe, i hvert fall det er det jeg trodde!

Løsning: Det er svært lite sannsynlig at to enheter vil ha det samme nøyaktige problemet etter at du ved et uhell slettet dem. Vi tror at problemet ikke er maskinvare-relatert i det hele tatt. Dette kan være et produkt av en programvarebug eller en dårlig app. For å feilsøke dette problemet, følg våre anbefalinger nedenfor.

Force start enheten på nytt

Midlertidige feil kan noen ganger utvikle seg hvis en enhet er igjen å kjøre en stund. For å minimere feilene ved å bygge opp, vil du jevnlig oppdatere systemet ved å starte enheten på nytt hver eneste dag. Det er et enkelt vedlikeholdssteg og tar ikke et minutt av tiden din.

I ditt spesielle tilfelle anbefaler vi at du simulerer effekten av en "batteridrekke", slik at telefonens minne også blir ryddet. Slik er det gjort:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Tørk cache partisjonen

Android bruker en systembuffer, som er lagret i hurtigbufferpartisjonen, for å laste inn apper raskt. Noen ganger blir denne cachen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig, kan et ødelagt cache til slutt føre til ytelsesproblemer, samt en rekke andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens systembuffer er frisk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende cache og erstatte den med en ny over tid.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen på din S9 Plus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer app og OS oppdateringer

En annen god måte å redusere sjansene for feil er ved å sørge for at alle apper og operativsystemet oppdateres. Som standard skal S9 Plus automatisk laste ned og installere appoppdateringer. Hvis du endret denne virkemåten, må du sørge for å sjekke manuelt for appoppdateringer i Play-butikken. Dette er hvordan:

  1. Åpne Play Store-appen.
  2. Klikk på Flere innstillinger-ikon øverst til venstre.
  3. Trykk på Mine apper og spill.
  4. Hit UPDATE ALL-knappen.

For å sjekke om programvareoppdateringer, kan du gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Kontroller hvordan mikrofonen fungerer i sikker modus

Som nevnt ovenfor er en av de mulige årsakene til problemet en dårlig app. Dette kan også være grunnen til at det skjedde på din andre telefon før. Den samme dårlige appen kan installeres i begge enhetene. For å sjekke om en av de nedlastede appene er skyldige, kan du starte S9 på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. Prøv å ringe noen til å sjekke om mikrofonen fungerer (når IKKE på høyttalertelefon).

Hvis mikrofonen fungerer normalt, betyr det at du har et appproblem. Fordi sikker modus ikke vil identifisere den dårlige appen på egenhånd, må du bruke metoden for eliminering for å begrense de mistænkte. Slik gjør du det:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Tilbakestilling av appinnstillinger blir ofte oversett i mange Android-feilsøkingsartikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjelpe mye. Det kan hende at en eller noen av standardappene dine kanskje ikke er angitt riktig, noe som forårsaker at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjettet er sant, må du bare sørge for at alle standardappene er slått på. Slik gjør du det:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
  5. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill alle innstillinger

Denne prosedyren er skilt fra den forrige, da den dekker alle innstillingene på Android-enheten din og ikke bare appene. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
  3. Trykk på Nullstill innstillinger.
  4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
  5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tørk av telefonen (fabrikkinnstilling)

Dette er et drastisk feilsøkingstrinn som bare må gjøres hvis ingen av forslagene ovenfor mislykkes. Husk å lagre dine personlige data før du foretar en tilbakestilling av fabrikken.

  1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.