Slik løser du e-post- / e-postproblemer på Apple iPhone SE [Feilsøkingshåndbok]

Har du problemer med å bruke den innebygde e-postfunksjonen til #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? I så fall kan dette innlegget muligens hjelpe deg. I denne artikkelen finner du noen anbefalte løsninger og trinn for å feilsøke og fikse e-postproblemer på Apple SE-håndsettet. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis du ikke kan sende eller motta e-post eller ha andre relevante problemer og feil mens du bruker Mail-appen på iPhone.

Apples nylig utgitte iPhone som er merket som iPhone SE, anses av eksperter som den mest kraftfulle 4-tommers multi-touch skjermen iPhone til dato. På samme måte som sine forgjengere iPhones, kommer SE også med viktige innebygde programmer som er effektivt designet for å bruke bare en liten del av lagringsplassen. En av nøkkeltjenestene som er innebygd i denne nye iPhone, er Mail-applikasjonen, som gjør det mulig å sjekke og administrere e-postmeldinger lett på farten. Men, akkurat som alle andre robuste apps, har iPhone SEs lager Mail app sin egen andel av feil utløst av visse faktorer. Faktisk har noen av de første eierne av denne nye iPhone rapportert en rekke e-postproblemer de har oppstått under bruk av Mail-appen. Blant de rapporterte symptomene inngår følgende:

Kan ikke sende e-post

Kan ikke motta e-post

kan ikke sende men motta e-post

Kan ikke motta men sende e-post

kan ikke åpne / vise e-postvedlegg

kan ikke legge ved filer til e-postmeldinger

Mail app krasjer tilfeldig

Anbefalte løsninger og feilsøkingsmetoder

Følgende anbefales prosedyrer som vanligvis brukes til å bestemme den underliggende årsaken og dermed oppnå løsning på det eksisterende problemet.

Merk: Ikke glem å utføre en test-e-post etter å ha fullført hvert trinn for å se om problemet allerede er løst. Fortsett til neste trinn (er) hvis det er nødvendig.

Trinn 1: Bekreft og kontroller at iPhone kan koble til Internett.

E-post er blant de mobile tjenestene som krever Internett-tilkobling. Dette betyr at du må slå på eller aktivere Wi-Fi for at enheten skal ha tilgang til Internett. En indikasjon på at Wi-Fi er aktivert, er et aktivt Wi-Fi-ikon i øverste venstre hjørne av telefonens skjerm. Hvis du ikke ser dette ikonet, betyr det at Wi-Fi er slått av og derfor må aktiveres eller slås på først. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger fra startskjermbildet. [Trykk på Wi-Fi.
Bytt Wi-Fi-bryteren for å aktivere funksjonen.
Trykk på navnet på Wi-Fi-nettverket du vil bli med.
Hvis du prøver å koble til et sikkert Wi-Fi-nettverk, må du skrive inn riktig passord og deretter trykke på Bli med. Vær oppmerksom på at inntasting av feil passord hindrer deg i å bli med i det aktuelle nettverket. Hvis du ikke vet passordet for Wi-Fi-nettverket, kontakter du nettverksadministratoren.
Vent til telefonen din oppretter tilkobling til det valgte Wi-Fi-nettverket.
Hvis du vil se om iPhone har tilgang til Internett, åpner du Safari-nettleseren og prøver å navigere til et hvilket som helst nettsted. Følg disse instruksjonene:
Trykk på Safari fra startskjermen.
Skriv inn en nettside eller et nettsted (URL) for å bla gjennom.
Hvis Internett eller dataforbindelsen mislykkes, kan du prøve å oppdatere profilen (PRL). Instruksjoner for oppdatering av dataprofil (PRL) kan variere fra transportør til transportør

Hvis du er i stand til å koble til Internett, kan du prøve å opprette en test-epost og se om du nå kan sende og motta e-post ved hjelp av Mail-appen på iPhone. Men hvis iPhone SE ikke kan koble til Internett, betyr det at du må fikse problemer med tilkobling på forhånd.

Trinn 2: Kontroller og sikre at mobildata eller mobildata er slått på.

Noen operatører krever at du aktiverer mobil- eller mobildata i stedet for Wi-Fi, for å kunne benytte e-postrelaterte tjenester ved hjelp av Mail-appen på iPhone. Dette er hvordan:

Gå til Innstillinger .
Trykk på Cellular .
Bytt bryteren ved siden av Cellular Data for å aktivere mobil datatjenester på iPhone.

Trinn 4: Verifiser og konfigurer e-postserverinnstillinger.

Andre som har problemer med å sende e-post på deres iPhones, var i stand til å oppnå løsning ved å konfigurere passordoppføringen for innkommende og utgående e-postservere. En av grunnene til at andre brukere ikke kan sende e-post på iPhone, skyldes passord. Dette betyr at passordet for innkommende e-postserver ikke samsvarer med det for utgående e-postserver eller omvendt. Når det er sagt, gå videre til e-postkontoinnstillingene dine og sørg for at passordene er de samme. Skriv inn passordet om nødvendig. Følg disse instruksjonene:

For å komme i gang, trykk på Innstillinger .
Velg Mail, Kontakter, Kalendere .
Trykk på e-postkontoen eller e-postadressen ved siden av Konto som du vil endre innstillingene for.

Merk: Du kan bli pålagt å trykke på Kontoinformasjon på neste skjerm hvis du konfigurerte kontoen din ved hjelp av en av de innebygde forhåndsinnstillingene, IMAP eller Exchange.

På skjermbildet Kontoinformasjon navigerer du til delen Utgående e- postserver og klikker deretter på den eksisterende SMTP-oppføringen. Du vil da se en liste over SMTP-servere sammen med Primary Server og andre SMTP-servere.
Under Andre SMTP-servere klikker du på alternativet for å legge til server ...
Skriv inn all nødvendig informasjon for SMTP-serveren.
Trykk på Lagre for å lagre endringene du har laget.

Merk: Du må skrive inn et vertsnavn. Hvis du ikke er sikker på hva du skal skrive inn, bruker du bare informasjonen du har brukt til det utgående servernavnet. Ellers, kontakt din e-postleverandør for å få de riktige detaljene som skal brukes.

Trinn 3: Sjekk utboksen din, og prøv å sende ut alle usendte e-postmeldinger.

Noen ganger kan nettverksproblemer også forårsake problemer med å sende eller motta e-post på en hvilken som helst enhet. Hvis du ser en feilmelding som sier at e-posten ikke ble sendt, må du sjekke utboksen din fordi den e-posten blir plassert i utboksen din og derfra kan du sende den e-posten. Slik sjekker du utboksen din for uønskede e-postadresser:

Åpne Mail- appen.
På Mail- appskjermbildet klikker du på Postkasser i øverste venstre hjørne.
Bla ned til Kontoer .
Trykk for å velge e-postkontoen din og klikk deretter på Utboks . Hvis du ikke ser e-posten du prøver å sende i utboksen, betyr det at den ble sendt. Ellers fortsett til neste trinn.
Trykk en e-post i utboksen. Bekreft og forsikre deg om at du har angitt riktig e-postadresse til e-postmottakeren.
Til slutt trykker du på Send for å sende e-posten på nytt.

Trinn 4: Fjern e-postkontoen din og sett den opp igjen.

Andre brukere som har oppstått problemer under bruk av Mail-programmet på iPhone, klarte å fikse det ved å fjerne e-postkontoen og deretter legge den til igjen. Slik er det gjort:

Logg på e-postleverandørens nettsted på datamaskinen din. Dette er å bekrefte at all din e-post er der og se om e-posten din er lagret et annet sted enn din iPhone.
På iPhone, trykk på Innstillinger og velg Mail, Kontakter, Kalendere for å starte Mail-appen.
Trykk på e-postkontoen du vil fjerne.
Trykk på Slett konto . Hvis du blir bedt om en bekreftelsesmelding for å slette den valgte kontoen, trykker du på Slett konto igjen for å bekrefte.
Start på nytt eller start på iPhone.
Legg til eller sett opp e-postkontoen din igjen. For å legge til din konto, gå til Innstillinger-> Mail, Kontakter, Kalendere-> Legg til konto. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettprosessen for e-postkonto.

Etter at du har lagt til e-postkontoen, start datamaskinen på nytt en gang til, og prøv å opprette en test-epost for å se om du nå kan sende og motta e-post.

Andre nyttige tips for e-post

For POP3-e-postkonto kan du bare sjekke e-post på en enhet om gangen. Dette betyr at du må lukke alle andre e-postprogrammer eller programmer, og deretter logge deg ut av webpostnettstedene du har åpnet. Du vil vite om den nåværende aktive e-posten er en POP3-e-post hvis du ser etiketten POP-kontoinformasjon når du klikker på kontoen din.
Hvis du ser noen feilmeldinger, koder eller ber om, les og noter detaljene. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å finne ut hva som gikk galt og hva som skal gjøres for å fikse det.
Sørg også for at iPhone SE kjører den nyeste iOS-firmwaren, for å optimalisere ytelsen. Også, fikse patcher til de nyeste programvaren feilene er utstedt gjennom programvareoppdateringer. Og dette betyr et behov for å installere den nyeste iOS-versjonen som er tilgjengelig.

Hvis problemet vedvarer, og du fortsatt ikke kan sende eller motta e-postmeldinger etter å ha utført alle de nevnte trinnene, må du kontakte din e-postleverandør for å se om de opplever en serviceavbrudd som påvirker e-posttjenester, sørg for at det ikke er noen begrensninger eller sikkerhetsfunksjoner aktivert for e-posten din. konto, forespørsel autorisasjon eller spesielt passord, og lignende. Spør også e-postleverandøren eller systemadministratoren for å bekrefte at e-postkontoinnstillingene er riktige.

Engasjere med oss

Vi er her for å hjelpe! Skulle du trenge vår støtte til å håndtere andre problemer på iPhone eller andre iDevices, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet som er lagt ut på vår iPhone Feilsøkingsside . Bare fyll ut det skjemaet med all nødvendig informasjon og send det til oss. Ditt problem vil bli vurdert basert på de tilgjengelige detaljene. Når det er sagt, vil vi sette pris på om du kan gi oss alle viktige detaljer, inkludert feilkoder, advarselsmeldinger eller andre spørsmål du kan få, da de hjelper oss med å finne ut hva som muligens har gått galt med enheten din og hva som må gjøres i for å fikse det. Jo mer informasjon vi har, desto enklere vil være for oss å komme opp med mer effektiv løsning og anbefalinger.

Du kan også søke etter flere løsninger på andre iDevice-problemer vi tidligere har adressert gjennom dedikert innhold som er lagt ut på feilsøkingssidene våre.