Hvordan fikse vanlige Samsung Galaxy S7 apps problemer og andre problemer forårsaket av applikasjoner

• Lær hvordan du #trømmer feilmeldingen #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) "Dessverre har en app stoppet" når du prøver å åpne en app.
• Hva skal jeg gjøre hvis noen av appene dine tilfeldigvis krasjer, fryser eller tvinger tett etter at du har oppdatert fastvaren på enheten din.
• Feilsøkingsprosedyrer du må gjøre hvis noen apper får telefonen til å krasje, fryse eller starte om igjen etter installasjonen.
• Lær mer om noen apprelaterte problemer sendt av våre lesere.

Det er millioner av apps i Play-butikken, og de fleste av dem er kompatible med alle Android-telefoner i markedet i dag, men det betyr ikke at det ikke kommer noen problemer med dem. Faktum er at apprelaterte problemer skjer hver dag, og de forekommer på ulike måter med forskjellige årsaker. Noen av dem kan løses enkelt, mens andre kan kreve at brukere skal gjøre ytterligere feilsøkingsprosedyrer for å få en sjanse til å oppdage en løsning.

Den gode tingen om tredjepartsprogrammer er at de er forbrukerne; du kan bare bli kvitt en app hvis det forårsaker for mye trøbbel. I dette innlegget vil jeg veilede deg i feilsøking av appproblemer som Samsung Galaxy S7-eiere rapporterte til oss, og jeg vil svare på noen av spørsmålene våre lesere sendte til oss for å finne ut hvordan de kan løse sine problemer.

Men før du går videre, bør du ha andre problemer med enheten din, kan du besøke vår S7 feilsøkingsside der vi legger ned hvert problem eller spørsmål vi adresserer hver uke. Prøv å finne problemer som er like eller relatert til ditt, og bruk løsningene vi anbefalte. Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer.

Feilsøking "Dessverre har en app stoppet" -feilen

Du vil vite at du har dette problemet fordi du møter en feilmelding som går "Dessverre har appen stoppet" hver gang du åpner et problematisk program. Bortsett fra tilfeldig kraftavslutning, skjer dette også oftere. Det gode er at det kan løses ved å feilsøke appen i spørsmålet som det meste av tiden problemet er begrenset til det, og det første du må gjøre er å fjerne cache og data:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og berør den aktuelle appen.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Deretter trykker du på Lagring.
8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis rydding av hurtigbufferen og dataene ikke gjorde noe bra, må du avinstallere appen og installere den på nytt hvis den er en tredjepart. For forhåndsinstallerte apper er det beste du kan gjøre, å fortsette med feilsøking av fastvare fordi de er innebygd i systemet.

Noen apps begynte å krasje tilfeldig etter en fastvareoppdatering

Dette er tilsynelatende et kompatibilitetsproblem mellom appene som krasjer og det nye systemet. Det har vært flere uker siden Galaxy S7 ble utgitt, og noen eiere kan allerede ha mottatt noen oppdateringer. Faktisk mottok vi allerede noen få klager om dette problemet.

Ifølge noen av våre lesere, noen av de appene de installerte da de fikk telefonen tilfeldig tett eller krasj etter oppdateringen. Det har ikke vært noen store oppdateringer for S7 ennå, men siden de allerede opplever dette problemet, er det klart problemet med systembufferen. Når det er sagt, det beste er å tørke cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Galaxy S7 fryser og lags etter installering av noen apps

Dette er fortsatt et kompatibilitetsproblem, men i større skala fordi denne gangen er det ikke bare appen som holder sammen, men også systemet. Slik skjer hele tiden, og det er et par prosedyrer du kan gjøre for å rette opp problemet. Det første er å avinstallere appen du mistenker, forårsaker problemet, men siden det er tider når telefonen er treg til å svare, eller hvis Innstillinger-menyen er utilgjengelig, er det bedre hvis du starter opp telefonen først i sikker modus.

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Når du er i sikker modus, kan du enkelt avinstallere tredjepartsapper som har problemer med den nye fastvaren. Du kan da prøve å installere dem igjen for å se om den nye versjonen fungerer bra med den nye versjonen av Android. Hvis ikke, har du ikke annet valg enn å utføre hovedretten. Men vær oppmerksom på at du vil miste alle dine data og filer som er lagret i telefonens minne hvis du gjør dette, så lag dem opp før du følger trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Nå, la oss gå til noen spørsmål fra våre lesere som opplever apprelaterte problemer.

Spørsmål : " Noen apper i Galaxy S7 kan ikke oppdateres eller noen av mine feeds er ikke oppdatert. Det er fordi Wi-Fi-tilkoblingen ikke virker, og jeg vil ikke bruke dataene mine. Vi har Wi-Fi hjemme og på kontoret mitt, så det er ikke nødvendig å bruke mobildata. Saken er at telefonen min ikke kan koble til noen av Wi-Fi fordi bryteren er gråtonet ut. Hva burde jeg gjøre? ”

Svar : Dette problemet oppstår ofte etter en oppdatering, uansett om det er en mindre oppdatering eller en stor. Det er forårsaket av noen korrupte cacher, så det beste du kan gjøre er å tørke cachepartisjonen, og hvis ikke, gjør masteret nullstilt.

Spørsmål : " Jeg bruker min egen Exchange Server 2010 til å være vert for mine kontakter, kalendere og e-postmeldinger. Jeg synkroniserer mobiltelefonen min mot denne Exchange Server siden mange år. The Name Solutions er gjort av en dynamisk DNS Provider (tidligere DynDNS, nå selfhost.eu) Denne konstruksjon fungerer fint siden mange år. Jeg brukte den med min S3 og S5. Min kone bruker disse Innstillingene til nå vellykket med en S5. Bare min splitter nye S7 har problemer med disse innstillingene. Hvis jeg er koblet til mitt WLAN hjemme, fungerer det bra. Hvis jeg er koblet til mobilnettverket, finner ikke mobilen min server. Men hvis jeg endrer innstillingene for Exchange-kontoen fra servernavn til server-IP-adresse, fungerer det bra før mitt internett gir endringer min IP-adresse - selvfølgelig.

Jeg har allerede kontaktet Hotline for nettverksleverandøren (Vodafone). Han sa, spør Samsung. Jeg kontaktet kundeservice fra Samsung. Han sa, dette er et problem med serveren din, og det er ikke noe problem med S7. Men hvorfor det fungerer på en S3, det fungerer på en S5 og det virker ikke på en S7? Hvorfor fungerer det på WLAN og ikke på mobilnettverket? Hvorfor fungerer det med IP-adresse og ikke etter servernavn? Hva er forskjellen mellom S3 / S5 og S7 i håndteringen med utvekslingsinnstillingene? Innstillingene er helt like. ”

A : Det må være en feil i fastvaren, og Samsung må gjøre noe med det. Prøv å se om det er en tilgjengelig oppdatering for telefonen din og last den ned. Hvis det ikke finnes noen, foreslår jeg at du fortsetter å bruke IP-adressen i stedet for servernavnet. Den lyse siden er, i det minste, kan du fortsatt få det til å fungere.

Spørsmål : " Ikke sikker på om du kan hjelpe, men hver gang jeg prøver å kjøpe en sang i Play Store, får jeg følgende feilmelding: Feil mens du henter informasjon fra serveren. [BM-PPH-01]

Jeg kan ikke laste ned andre apper, og jeg har fulgt alle andre forumløsninger for å gå til Application Manager, Google Services Framework, Force Stop og Clear cache etc og reboot ... problemet vedvarer.

Håper du kan hjelpe meg. Takk! - Rita. ”

A : Bare vent det, Rita. Jeg tror problemet er med Google og ikke telefonen din. Denne feilen skjedde hundre ganger tidligere, og det peker alle på Googles tjenesteproblemer.

Spørsmål : " Dette er et pågående problem med den nye telefonen. Da jeg oppgraderte fra S5 til S7-filer, ble overført fra min gamle telefon til den nye telefonen via en app fra appbutikken på en t-mobil-plassering. Alle kontakter, bilder, apper, osv. Ble overført over jevnt. Whatsapp ringer funksjonen og video fortsetter å mislykkes med utenlandske samtaler og i USA. Det er greit å sende tekst eller talemeldinger. Viper jobber litt av tiden, men til slutt svikter den. Jeg tror problemet er et direkte problem med det nye marshmallow-operativsystemet, med tanke på at det er helt nytt og utviklerne av whatsapp ikke har funnet en løsning eller jobbet ennå. Jeg har kontaktet utvikleren, men har ikke mottatt svar. Har TDG en løsning på dette problemet? Takk skal du ha! ”

Svar : Hvis du mottok en oppdatering nylig før dette problemet, foreslår jeg at du prøver å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke virker, må du nullstille hovedstaden. Vennligst følg trinnene ovenfor. Jeg tror det har noe å gjøre med korrupte cacher og data.

Spørsmål : " Synkronisert deaktivert på Facebook appen grått ut prøvde alt. ”

Svar : Du kan bli skuffet i å vite dette, men synkroniseringsfunksjonen med Facebook har allerede blitt pensjonert for noen uklare grunner. Det er ingenting vi kan gjøre med det. Prøv å bruke Sync.Me app fra Play Store og se om du vil ha noen suksess med det.

Spørsmål : " Jeg fikk telefonen min om en uke siden, og da jeg først fikk den, kuttet selgeren min micro sim til nano sim manuelt slik at den passer til SIM-kortsporet. Jeg la merke til da når SIM-kortmagasinet settes inn i enheten, det tar mye mer innsats enn det normalt ville.

Neste dag viste telefonen bare nødsamtaler, så jeg startet enheten på nytt og den gikk tilbake til normal. På den kvelden sjekket jeg telefonen igjen, og som tidligere i dag viste det bare nødsamtaler bare igjen, så jeg prøvde å starte det på nytt, og det gikk tilbake til det normale.

Denne tingen har pågått i omtrent en uke nå, og det begynner å bli irriterende da jeg trenger å starte telefonen nesten hver time. ”

Svar : Jeg tror at du må ringe leverandøren din om det fordi "Nødsamtaler kun" -modus betyr at telefonen ikke kan gjenkjenne SIM-kortet. Det betyr at det kan oppdage at noe er montert, men det kan bare ikke gjenkjenne det. Siden det var manuelt kuttet, er det en sjanse at grensesnittet på kortet ikke gjør kontakt riktig med telefonens mottakere.

Spørsmål : " Hei, jeg har et problem med min S7. Mine meldinger vil ikke komme igjennom vil være knyttet til arbeidet mitt wifi (email, snapchat etc.) Det fungerer fint på mitt hjem wifi, og så snart jeg går ut av jobben og koble fra wifi, vil all varsel komme gjennom. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, slå wifi av og tilbake på, glemme wifi. Jeg har gått tom for ideer for å prøve. Forhåpentligvis har du en løsning på dette problemet. Takk! ”

A : For disse appene betyr ingen varsler ingen internettforbindelse. Du kan være koblet til bedriftens nettverk, men det er ingen garanti for at du vil ha en internettforbindelse. Når det er sagt, tror jeg at du bør kontakte bedriftens IT-avdeling om det fordi det tilsynelatende fungerer Wi-Fi i telefonen.

Spørsmål : " Meldingen fortsetter å pipe til jeg faktisk sjekker meldingen min, om det er Txt-e-post eller varsler om andre programmer. Så jeg må stenge alle meldinger for å unngå forstyrrende vibrasjoner under arbeid og om natten mens du sover. Hvordan kan jeg løse dette problemet? ”

A : Det er varsel om påminnelse i tilgjengelighet som gjør at telefonen piper til du faktisk sjekker på de nye varslene. Bare gå til Innstillinger> Tilgjengelighet og slå av varselpåminnelse.