Hvordan fikse en iPhone 7 som holder krasj og frysing etter installering av ny iOS-oppdatering (enkle trinn)

Programvareoppdateringer skal gjøre enheter mer optimerte og utføre bedre. Men det viser seg det motsatte som flere mennesker endte opp med ulike typer problemer etter installasjon av en ny oppdatering til iOS, inkludert nylig utrullede IOS-versjoner 11.3 og 11.3.1 for senere iPhone- og iPad-modeller. Blant de transpiring symptomene inkluderer systemkrasj, lags og fryser for å nevne noen. Hvis du opplever noen av disse symptomene på iPhone 7 etter implementering av den nye iOS-versjonen, kan dette innlegget muligens hjelpe deg med å fikse det. Her er en oversikt over løsninger og generiske løsninger du kan referere til, om nødvendig.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, må du passe på vår iPhone 7 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å støtte enheten. Videre, hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørreskjema og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Første løsning: Soft reset eller Force restart.

Hvis dette er første gang din iPhone virker rar, så er det sannsynligvis en oppdateringsfeil som forårsaker at den krasjer og fryser. Som første potensielle løsning kan du prøve en soft reset eller force restart. En soft reset eller enhetsstart kan bidra til å fjerne små feil og feil som kan ha ødelagt systemfunksjonene etter implementering av den nye plattformen. Dette gjelder imidlertid bare hvis iPhone-skjermen din kan svare på berøringsinnganger. Ellers er det nødvendig å utføre en kraftstart. Hvis din iPhone er lydhør, kan du gjøre den vanlige omstart eller soft reset med disse trinnene:

Trykk og hold av / på-knappen til Slide to Power Off- meldingen vises.
Dra glidebryteren for å slå iPhone av helt.
Etter ca. 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen og slipp deretter ut når Apple-logoen vises.

Hvis din iPhone-skjerm er frosset eller ikke svarer, må du tvinge den til å starte på nytt med disse trinnene:

Trykk og hold nede Strømknappen og Volum ned- knappen samtidig i omtrent 20 til 30 sekunder.
Deretter slipper du begge knappene når Apple-logoen vises.

Det er en simulert batterifjerningsprosedyre som tilsvarer en myk tilbakestilling eller vanlig omstart, men ferdig med maskinvarenøklene, siden skjermen ikke reagerer. Og akkurat som en myk tilbakestilling, påvirker en kraftstart ikke noen av dataene dine som er lagret i enhetens interne minne. Vent på at iPhone skal fullføre oppstart, og se om det løser problemet.

Andre løsning: Kontroller og administrer internminnet.

Noen oppdateringsfiler kommer i komplekse formater eller større filstørrelser og kan derfor bruke mer plass på iPhones interne minne. Det bør ikke være et problem hvis enheten fortsatt har mye plass igjen. Men hvis du er glad i å laste ned komplekse apper og multimediefiler, er det sjansen for at tilgjengelig minne er for lavt. Når dette skjer, oppstår ytelsesproblemer, inkludert hyppige krasjer og treghet. Dette angir deretter behovet for å styre eller frigjøre plass i telefonens interne lagring. Du kan slette alt unødvendig innhold, inkludert gamle meldinger, apper og filer som ikke lenger er nyttige. Andre ting du kan gjøre for å rydde opp minneplass er som følger:

Ryd bakgrunnsbilder. Bakgrunnsprogrammer er apper du nylig har brukt, men ikke lukket. Disse appene er i ventemodus, kjører i bakgrunnen og bruker derfor plass i internminnet.
- For å rydde bakgrunnsapps på iPhone 7, trykk Home-knappen to ganger raskt. Hvis du gjør det, vises en liste over de nylig brukte appene dine. Sveip deretter opp på hver apps forhåndsvisning for å fjerne den.
Slett unødvendige programmer og data. Dette er riktig tidspunkt for å gi slipp på det gamle og ubrukte innholdet. Så begynn å grave opp og utrydde uønskede filer fra din iPhone-meldingsboks, fotogallerier og andre mediemapper du har.
- For å slette ubrukte apper, trykk og hold på et hvilket som helst appikon fra startskjermbildet. Når ikonene begynner å jiggle, trykk på X i hjørnet av appen du vil fjerne eller avinstallere. Til slutt trykker du på Slett for å bekrefte.

For å bruke disse endringene og oppdatere iPhone-systemet, gjør du en myk tilbakestilling eller kraft igjen en gang til.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger.

For å styre ugyldige innstillinger ut fra den underliggende årsaken, kan du tilbakestille alle innstillingene på iPhone. Den nye oppdateringen kan ha endret de nåværende innstillingene dine automatisk og påvirke iPhone-ytelsen din negativt. Hvis du ønsker å ta sjanser i denne tilbakestillingen, kan du gjøre det med disse trinnene:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger . Hvis du gjør det, tilbakestilles alle innstillingene dine og gjenoppretter standardverdiene. Dette påvirker ikke dine data og personlige opplysninger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen.

Start deretter iPhone på nytt og aktiver deretter funksjonene du vil bruke, for eksempel Wi-Fi-nettverk og Bluetooth, for å nevne noen.

Fjerde løsning: Tilbakestilling av fabrikk / master reset.

Du kan vurdere å utføre en tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett som siste utvei hvis problemet vedvarer. Den nye oppdateringen kan ha inneholdt noen feil som forårsaket terminalfeil som bare kan løses ved å slette enheten. Dette vil imidlertid føre til tap av data, så ikke glem å sikkerhetskopiere viktige data. Og siden din iPhone kanskje ikke svarer på berøringer, må du utføre en hovedrett ved hjelp av iTunes på en datamaskin. Du kan bruke en Windows PC eller Mac-datamaskin som kjører på en senere eller siste OS-versjon og med den nyeste iTunes-programvaren som er installert. Hvis du trenger hjelp, kan du gjenopprette iPhone 7 til fabrikkinnstillinger ved hjelp av iTunes:

Åpne iTunes på datamaskinen din.
Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabel.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn passordet ditt, eller klikker på alternativet for å stole på denne datamaskinen på telefonen, og følg instruksjonene på skjermen.
Velg din iPhone når den vises i iTunes. Hvis den ikke vises i iTunes, må du tvinge iPhone til å starte på nytt og starte datamaskinen på nytt.
Naviger til oppsummeringspanelet på hovedskjermbildet i iTunes.
Klikk på Gjenopprett [iPhone navn] -knappen.
Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte. Dette gjør at iTunes begynner å slette enheten og installere den nyeste iOS-versjonen som er tilgjengelig.

Etter at iPhone gjenoppretter til fabrikkinnstillingene, starter den automatisk på nytt. Vent til den er ferdig oppstart, så kan du sette den opp som ny.

Femte løsning: Utfør en DFU-modusgjenoppretting.

Bortsett fra hovedrett, kan du også ty til en DFU-modusgjenoppretting hvis ingenting annet fungerer, og du har gått tom for alternativer. Dette er den dypeste typen systemgjenoppretting du kan gjøre på iPhone. Når du setter iPhone i DFU (Device Firmware Update) -modus, kan den kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å aktivere oppstartsladeren eller operativsystemet. Hvis du vil fortsette, så her er hvordan du setter iPhone 7 i DFU-modus og gjenoppretter (nedgradering) iOS:

Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen. Du kan gjøre det mens telefonen er slått på eller av.
Åpne iTunes på datamaskinen din og vent til den gjenkjenner din iPhone.
Når du er tilkoblet, trykker du på og holder inne strømknappen og startknappen samtidig i omtrent 8 sekunder.
Slå av strømknappen, men hold nede Hjem-knappen til du ser meldingen "iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus".
Slip deretter Hjem-knappen.

Du vil vite om du allerede har skrevet inn DFU-modus hvis iPhone-skjermen forblir svart etter at du har slått Hjem-knappen. Men hvis du ser noen logo eller tekst på skjermen, må du gå tilbake helt fra begynnelsen. Når du er i DFU-modus, følger du instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iOS til en tidligere sikkerhetskopi.

Andre muligheter

Du kan velge å rapportere problemet til din operatør eller Apple Support for ytterligere hjelp og anbefalinger. Skulle dette påvises utløst av en oppdateringsfeil, er det nødvendig med en feilrettelse. Ellers kan du ta enheten til et servicesenter og få den undersøkt av en Apple-tekniker i stedet.