Galaxy S7 vil ikke spille av videoer fra SD-kort, andre problemer

Vi gir deg en gang en ny liste over flere # GalaxyS7 og S7 Edge-problemer. Vi håper at løsningene nevnt her vil være nyttige for de som opplever de samme eller lignende problemene.

Dette er de spesifikke emnene som diskuteres i dette materialet i dag:

  1. Galaxy S7 dårlig talekvalitet
  2. Galaxy S7 vil ikke spille av videoer fra SD-kort
  3. Galaxy S7 Wi-Fi fungerer ikke
  4. Galaxy S7 Wi-Fi vil ikke koble til og fortsetter å vise proxy server feil
  5. Galaxy S7 svarer ikke | Galaxy S7 vil ikke slå på

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 dårlig talekvalitet

Jeg har forferdelig telefonsamtale kvalitet. Jeg har ringt T-Mobile i flere måneder, har mottatt en erstatningstelefon, og har fortsatt de samme problemene:

  1. knitrende telefonkvalitet på begge ender, og på slutten av høyttaleren. De kan ikke høre meg godt, og jeg kan ikke høre dem godt.
  2. død luft vises under samtaler (dvs. folk snakker og lyden forsvinner)
  3. Jeg har et celtårn i huset mitt for å hindre at telefonsamtaler går, og samtalene fortsetter å falle.

Jeg hadde ikke noen av disse problemene da jeg var på samme transportør med notat 3. - Colleen

Løsning: Hei Colleen. Et problem som din, kan ikke være et telefonproblem siden du allerede har mottatt en annen enhet. Det er fortsatt verdt å sjekke om det samme problemet oppstår hvis du setter inn SIM-kortet ditt til en annen telefon. Hvis problemet fortsatt, er det en bekreftelse på at det kan være et nettverksproblem som først må tas opp av T-Mobile. Vi tror ikke å gjøre programvare feilsøking vil gjøre noe, enten siden situasjoner som dette bare kan løses av en operatør. Det meste du kan gjøre på slutten, er tilbakestilt på fabrikken. Hvis problemet forblir jevnt med ren programvare, ring T-Mobile igjen og be om mer hjelp.

For referanse, her er trinnene for hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk:

  • Slå av Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 vil ikke spille av videoer fra SD-kort

Jeg lagrer alle bilder og videoer på mitt monterte SD-kort. Jeg har hatt problemer med å spille av videoer nylig. I dag kopierte jeg en video til enhetens minne. Jeg prøvde å spille av videoen fra SD-kortfilen og videoen frosne innen de første 3 sekunder, men lyden fortsatte. Jeg prøvde å spille den samme videoen med fra enhetens kopi av filen, og det spiller bra uten å fryse. Jeg prøvde dette med flere filer, og de var alle de samme, problemet ved å spille fra SD-kort, men ikke noe problem å spille fra enheten.

Vennligst hjelp da dette er svært frustrerende og arbeidet er bare troverdig på lang sikt.

Også, det virker som om hver gang jeg får tilgang til filer på minnekortet, er det ekstremt sakte å laste katalogene osv. Takk så mye på forhånd for hjelp du kan gi. - Craig

Løsning: Hei Craig. Vi kan ikke se deg om å bruke et annet SD-kort, så du må gjøre det først. Dette er et åpenbart feilsøkingstrinn som du burde ha gjort før du kontakter oss. Husk at et hvilket som helst SD-kort kan gå tom for mange grunner. Et SD-kort kan bli skadet når som helst, eller filer blir ødelagt av andre grunner. Hvis SD-kortet du bruker, er en resirkulert, det vil si det har vært i andre enheter før du i en stund, kan du trygt anta at alder og slitasje kan ha tatt sin toll.

Hvis problemet ligger på det nåværende SD-kortet, bør dette problemet ikke oppstå hvis du bruker en annen. Hvis det samme problemet skjer selv om du beholder filen i et annet SD-kort, kan årsaken være telefonrelatert. Prøv å tørke telefonens cache partisjon først og prøv å spille av videoer igjen. Slik er det gjort:

Mindre feil på fastvare og maskinvare kan løses ved å slette systembufferen. Faktisk anbefaler vi teknikere alltid å gjøre det før du utfører noen av tilbakestillingsprosedyrene:

  • Slå av Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  • Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis det ikke er noen tilsynelatende endring etter en cache-partisjonstørk, starter det neste logiske trinnet oppstart av telefonen i sikker modus. Aktivering av sikker modus er en effektiv metode for å se om et problem skyldes et tredjepartsprogram. Slik er det gjort:

  • Slå av Galaxy S7 Edge.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7 Edge" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis ingenting virker, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vennligst henvis til trinnene ovenfor.

Husk at problemet bare kan være SD-kortet eller telefonen din. Pass på at du isolerer hvilken som er årsaken til problemet først.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Wi-Fi virker ikke

Min Wi-Fi fungerte ikke. det holder ikke la pic shoe up jeg slår wifi av og på. Det vil fungere litt, så gjør det igjen sakte og si nei Internett, selv om det står at jeg alltid er tilkoblet. Det holder også med å sende meg tonnevis av Facebook og e-postvarsler. På en gang, selv når det ikke var sett, var det ikke den tiden det skulle virke som wifi, akkurat hentet da telefonen hadde jeg i hvilemodus.

Også, jeg føler meg som når du går til telefonen når den våkner opp og fortsatt på wi-fi, det vil ikke fungere bra, det er sakte og fungerer som det ikke er Wi-Fi. Jeg har aldri hatt bluetooth og jeg har bare 2 apper jeg lastet ned. Det er en ny telefon, og jeg tilbakestiller det fabrikk to ganger. Fikk det bare måned siden. Snakket med Verizon 3 ganger nå, kan de ikke finne ut det. De sier jeg ikke vil ha en ny i tilfelle gjør det samme med wifi ikke fungerer riktig.

vennligst hjelp meg. Jeg gjorde det hele trygg modus og alt ingenting. Gjorde nye oppdateringer, det er ikke noe nytt siden juli-oppdateringen. Jeg er fortapt for ord siden 800 dollar telefon og ulykkelig og fast med den. Jeg er rasende. - Samsung bruker

Løsning: Hei Samsung bruker. Før du tenker på at telefonen skal byttes, må du først gjøre et viktig feilsøkingstrinn, som er å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk. Vi har ikke sett deg nevne det i problembeskrivelsen ovenfor. Formålet med dette feilsøkingstrinnet er å vite om telefonen din bare møter de nevnte problemene når du er koblet til din egen Wi-Fi. Det er en sjanse for at ditt eget Wi-Fi-nettverk er problematisk. Med andre ord, problemet kan ikke helt skyldes en feil telefon, men heller en som ligger i Wi-Fi-nettverket selv. Det er unødvendig å si at du må sørge for at Wi-Fi-nettverket er pålitelig og ikke har intermitterende internettforbindelse. Husk at selv om Wi-Fi-tilkoblingsstatus sier "tilkoblet", betyr det ikke at Internett-tilkoblingen på enheten din er i orden. Den "tilkoblede" statusen er bare en indikasjon på at din S7 snakker med den lokale ruteren, men ikke utenfor det, som er internett. For alt du vet, kommuniserer ruteren i seg selv ikke til Internett-leverandøren din, eller kan gjøre det dårlig, noe som forårsaker at internettforbindelsen blir spotty til tider.

Hvis du ikke vet hvordan du feilsøker Wi-Fi, kan du kontakte Internett-leverandøren din (ikke din mobilleverandør) og be dem om støtte. Å gjøre dette er viktig, spesielt hvis S7-en fungerer bra når du er koblet til andre Wi-Fi-nettverk.

Hvis du observerer de samme problemene, selv om du har koblet til et kjent Wi-Fi-nettverk, bør du vurdere at telefonen endres, da du kan ha en dårlig Wi-Fi-radio.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Wi-Fi vil ikke koble til og fortsetter å vise proxy server feil

Hei folkens. Jeg har en Galaxy S7. Fikk det helt nytt ut av esken ca 2 måneder siden. Tidlig i mai i år endret jeg ut modem / trådløs ruterkombinasjon til en Netgear Nighthawk som også er en kombinasjon av modem / trådløs router. Alle mine enheter, S7 og iPad og iPod, har ikke hatt noen problemer med forbindelse med den nye ruteren i det hele tatt. det var en sømløs forandring.

For omtrent en uke siden, nesten 3 måneder senere, begynte min S7 å opptre. Det viser tilkoblet min Wi-Fi, som det alltid har, men det vil ikke koble til Internett. Det fortsetter å gi meg proxy-serverfeil, men det kobler seg til Wi-Fi på arbeidsplassen min, så jeg vet at den fortsatt kan koble til en wifi-kilde og koble til Internett.

Det kan være verdt å nevne at min iPad og iPod opplever nullproblemer på mitt hjem wifi, så det er vanskelig for meg å tro at det er min ruter.

Og også, jeg har ikke gjort noen endringer i ruterenes innstillinger, slik at alt, til min kunnskap, er det samme som det var da S7 fungerte riktig. Så langt har jeg prøvd å bruke forskjellige nettlesere, men alle gir proxy server feil eller si at wi-fi er offline.

Hvis dere har noen ideer eller kan sette meg på rett vei til en løsning, vil jeg være veldig takknemlig. Takk på forhånd for din tid og oppmerksomhet. - Richard

Løsning: Hei Richard. Hvis du er 100% positiv at det ikke er noen Wi-Fi-endringer før telefonen begynte å virke, kan problemet bare være isolert for din S7. Du kan ha installert noen oppdateringer eller apper som har endret hvordan operativsystemet håndterer Wi-Fi-funksjonalitet. Det første du vil prøve, er å tørke cachepartisjonen. Hvis det ikke vil endre noe, er det neste trinnet å starte telefonen i sikker modus, slik at alle tredjepartsapps og -tjenester blir forhindret i å kjøre. Dette vil hjelpe deg å sjekke om en av dem er skyldige.

Du vil også sørge for at den smarte nettverksbryteren ikke er problemet. Hvis du har den aktivert, kan du prøve å se hvordan Wi-Fi oppfører seg når den er slått av.

Til slutt, hvis ingenting ser ut til å fungere, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Alle trinnene på hvordan du tørker cachepartisjonen, oppstart i sikker modus, og tilbakestill fabrikk er angitt ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S7 svarer ikke | Galaxy S7 vil ikke slå på

Hallo!

Jeg beklager for å kontakte deg om et spørsmål du utvilsomt har blitt spurt en million ganger før, men jeg har et tap for hva jeg skal gjøre. Jeg har en S7, Android-telefon som uansett grunn ikke vil slå på. Det er merkelig at problemet ser ut til å ha startet med kameraet. Jeg hadde den åpen da plutselig stoppet skjermen. Først trodde jeg det hadde vært et ladestil, så jeg plugget den inn. Da jeg gikk for å starte enheten på nytt, virket det i hele 5 sekunder før jeg igjen bestemte meg for å bruke kameraet, og jeg har ikke kunnet Slå på telefonen helt siden. På det tidspunktet var batteriet 18%.

Nå normalt når jeg har disse problemene, vil jeg gå til mobiloperatøren min da telefonen min er bare 7 måneder gammel og jeg er fortsatt dekket under garantien. Unntatt. Min mobiloperatør er i Canada, og jeg er for tiden mellom Tyskland og Danmark for de neste 6 månedene. Jeg har satt telefonen i en pose med ris på den vanlige sjansen at min vannavstødte telefon skjedde på et vannproblem. Eventuelle forslag til oppstart av det? Eller skal jeg bare finne en Samsung-butikk og håper på det beste? Takk. - Karlene

Løsning: Hei Karlene. Er telefonen helt uforsvarlig, det vil si, skjermen forblir svart og det høres ikke eller vibrerer når du slår den på? Hvis ja, da kan problemet skyldes en av disse tingene nedenfor:

  • dårlig ladestasjon
  • defekt batteri
  • dårlig USB-kabel
  • ødelagt strømknapp
  • programvare feil

Hvis du la merke til, er de fire første elementene i denne listen all maskinvare, som alle må kontrolleres. Prøv å bruke en annen USB-kabel og lader og la telefonen være tilkoblet i minst 30 minutter. Hvis problemet fortsetter, kan du prøve å se om du kan starte telefonen til andre moduser som sikker modus (trinnene som er angitt ovenfor), gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus / Odin-modus. For å starte opp i gjenopprettingsmodus, følg disse trinnene:

  • Slå av Samsung Galaxy S7 eller S7 Edge.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

For å starte opp i Odin-modus, må du bare erstatte volum opp med volum ned-tastene mens du gjør resten av trinnene i gjenopprettingsmodus.

Hvis telefonen din ikke reagerer etter å ha forsøkt å starte opp på noen av disse modusene, er det ikke noe du kan gjøre på slutten. Du må finne et tredjeparts reparasjonssenter, slik at de kan sjekke det for maskinvarefeil.

Hvis skjermbildet fortsatt er svart, men telefonen fortsatt vibrerer eller gir lyd, er det mulig at problemet bare er isolert på skjermen. Skjermen utskifting bør løse problemet enkelt.