Galaxy S6 Edge-batteriet er for varmt eller for kaldt til å lade opp, andre problemer med strømoppladning

Opplever du strøm- eller ladningsrelaterte problemer på den nye # GalaxyS6? Vel, du er ikke alene. Faktisk er et av de vanligste problemene mange brukere av Galaxy S6 støter på, noe som har å gjøre med batteriet eller strømstyringen. Et lite segment av disse brukerne har imidlertid alvorligere totale batteri- eller strømproblemer på grunn av maskinvarefeil.

Vårt innlegg i dag drøfter noen av disse problemene.

Vannskadet Galaxy S6 Edge starter ikke opp
Galaxy S6-batteriet er for varmt eller for kaldt til å lade
Galaxy S6 Edge starter opp og fryser tilfeldig
Galaxy S6 vil ikke installere Android-oppdatering
"Dock er tilkoblet" problemet på Galaxy S6

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Vannskadet Galaxy S6 Edge starter ikke opp

Jeg droppet cellen min på toalettet. Det var bare der inne for noen få sekunder. Jeg tok det med hjem umiddelbart og satt det i ris. Jeg rørte det ikke i 3 dager. Jeg prøvde å slå den på og det ville det ikke. Jeg plugget den inn i laderen og jeg fikk en lynbolt på et batteri, da det ble grønn og sa at det var 100%. Jeg slo på strømknappen og den kom på. Jeg slår av umiddelbart når jeg trekker den ut. Jeg legger den bort i noen dager. Jeg fikk det ut i går kveld og plugget det inn. Det oppdaterte 20 apps. Jeg mottok alle mine meldinger. Det ser ut til å fungere når det er plugget inn.

Det vil imidlertid ikke fortsette. Jeg tok det på jobb og tenkte at det ville fungere når jeg plugger det inn, men det er ikke i stand til å starte opp idag = (

Har du noen tips eller løsninger? Er telefonen veldig død? Eventuell informasjon vil bli verdsatt. Takk på forhånd for din tid og energi! Vennligst. - Tracy

Løsning: Hei Tracy. I motsetning til forgjengeren er Galaxy S5, din S6 ikke IP67-sertifisert, noe som betyr at selv om det bare var nedsenket i vann for et øyeblikk, kan det allerede være dødelig for denne enheten. En IP67-sertifisert elektronisk enhet kan slippes i vann i opptil 1 meter i 30 minutter uten problemer. S6-serien har ikke denne ekstra beskyttelse, slik at telefonen din akkurat nå kan være delvis død. Det er ingen måte å vite sikkert hvilke komponenter som kan ha mislyktes med mindre en grundig fysisk kontroll er gjort. Det beste handlingsprogrammet ditt akkurat nå er å la et profesjonelt håndtere problemet. Ta telefonen til en lokal elektronikkbutikk for å åpne, ren og forhåpentligvis reparere den. Enda bedre, gå til en Samsung-butikk og få dem til å fikse det for deg.

Vannskader annullerer standardgarantien, så spør etter en gratis reparasjon eller utskifting er ut av spørsmålet.

For å sjekke om væskeskaderindikatoren (LDI) har blitt utløst, kan du se denne artikkelen fra Verizon.

Problem nr. 2: Galaxy S6-batteriet er for varmt eller for kaldt til å lade

I begynnelsen begynte telefonen min å blinke mellom Netflix (jeg brukte) og en Samsung Gear-app (jeg har aldri åpnet før). Det begynte å lage ukjente pipelyder, batterilevetiden sprang fra 50% til 10% og gikk så helt ned til 0% på 30 sekunder. endelig fikk den til å skru på, skjermen frøs, endelig slått den av igjen, etter en time var jeg i stand til å slå den på, men jeg kan ikke åpne noen apps fordi det sa batteriet var for varmt. Latt det av i 2 timer, vil fortsatt ikke åpne apper, og det vil ikke lade opp og feilen går frem og tilbake mellom å si at batteriet er for varmt eller for kaldt til å lade. - Anna

Løsning: Hei Anna. Problemet ditt kan ha enten programvare eller maskinvare, så din første oppgave er å identifisere hvilken av de to som er årsaken til problemene. Strømstyring i en smarttelefon utføres av operativsystemet. Hvis det er et programvareproblem involvert, eller hvis symptomene du nevnte her oppstod fra uteblått eller etter en oppdatering, kan det hende at en tilbakestilling av fabrikkene er en effektiv løsning. Her er trinnene for å gjøre en tilbakestilling på fabrikken på din S6:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt en fabrikk, kan det hende du har en maskinvarefeil bak problemet. Kontroller at det ikke er noe smuss eller lint som blokkerer ladeporten, og prøv å lade igjen. Prøv å rengjøre ladeporten før du lader igjen.

En annen mulig grunn til at du ikke kan lade opp normalt, kan være vann- eller væskeskader. Hvis telefonen din aldri har sett vann, eller hvis du er positiv at de interne komponentene aldri ble utsatt for fuktighet, kan du se bort fra dette.

Noen ganger kan en smarttelefons interne termometer slutte å virke ordentlig, noe som forårsaker at telefonen skal utføre feil målinger. Dessverre er det ingen måte å fikse sensoren på et gjennomsnittlig brukernivå. Du må kontakte Samsung for en reparasjons- eller utskiftningsforespørsel.

Til slutt kan batteriet ikke lenger fungere som det skal. Siden du ikke kan erstatte batteriet selv uten å ugyldiggjøre garantien, kan du prøve å ringe til Samsung eller gå til den aktuelle parten (transportør eller butikk) for å ta vare på den.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge starter opp og fryser tilfeldig

Min Samsung Galaxy S6 Edge har hatt problemer siden innkjøp der det først ville se etter virus og gi meg advarsler, og jeg må starte det flere ganger om dagen. Jeg oppdaterte det og det stoppet med å gjøre dette. Det begynte imidlertid å starte seg tilfeldig og fryset. Dette ville være både når du bruker telefonen og når den ikke ble rørt.

Jeg prøvde en restart på fabrikken, og dette løste ikke problemet. Jeg sendte det da for å bli vurdert av Samsung, og det ble ikke funnet noen feil og ingen maskinvareproblem. Neste dag etter at den ble returnert, og jeg gjenopprettet mine sikkerhetskopierte data, startet den seg 3 ganger. Jeg fulgte instruksjonene dine for å rydde cachepartisjonen, og dette minimerte frekvensen for frysingen og startet på nytt hver dag i stedet for hver dag.

Det er fortsatt veldig frustrerende, og jeg lurte på om dette høres ut som et programvare- eller maskinvareproblem, og hvordan jeg permanent kan fikse telefonen. Takk heaps gutter! - Abby

Løsning: Hei Abby. Prøv å starte telefonen i trygg modus i noen dager og observere hvordan det fungerer. Sikker modus hindrer tredjepartsapper fra å kjøre, så hvis noen av de installerte appene er årsaken, bør symptomene du beskriver ikke forekomme. Du må da avinstallere apps til du har eliminert årsaken. For å starte opp i sikker modus, følg bare trinnene:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke installere Android-oppdatering

Jeg mottar meldinger som sier at en oppdatering er tilgjengelig. Jeg forteller det å fortsette med oppdateringen. Telefonen laster ned over 600 MB data, der den viser en melding som sier ikke fjern fra Wi-Fi. Når nedlastingen er fullført, krever det en omstart. Under omstart viser den "oppdatering" melding før omstart. Deretter står det "oppdatering mislyktes" og fortsetter å starte opp. Når det er startet, viser en AT & T-sider at oppdateringen ikke lyktes, at den ble avbrutt. Jeg tok telefonen til AT & T, butikkfolkene klarte ikke å få oppdateringen gjort. Jeg ringte AT & T tech support, som gikk gjennom telefonen min eksternt, og prøvde uten hell å oppdatere telefonen min. De sier at det må være et Samsung-problem, og å ta det til Best Buy og la dem se på det. Dessverre er vår nærmeste Best Buy-butikk ca 80 miles unna. - Dan

Løsning: Hei Dan. Har du prøvd å oppdatere telefonen ved hjelp av Kies? Det er det nest beste alternativet hvis oppdatering ikke er mulig. Pass på å laste ned riktig Kies-versjonen fra denne siden .

Hvis Velg oppdatering ikke fungerer, bør du vurdere å få en telefonutskifting fra Samsung.

Problem nr. 5: "Dock er tilkoblet" problemet på Galaxy S6

Hei, jeg har et utvalg av problemer som kanskje ikke er relatert til hverandre. Jeg har delt dem i to som problemene ser ut til å være relatert.

1) Alle disse problemene vil oppstå samtidig. Startet etter en Facebook-samtale med en venn. Telefonen min gjør en ringelyd (ikke som innkommende anrop) og si at docken er tilkoblet. Jeg eier ikke en dock. Det vil også noen ganger ta kontroll over mine apper, bytte mellom skjermer. Jeg gjorde en fabrikk tilbakestilt og problemet forsvant bare for å komme tilbake i dag, to dager senere.

2) Kan ikke lade telefonen. Jeg kan ikke lade telefonen min ved hjelp av porten, jeg har prøvd 5 forskjellige ladere. Men trådløs lading fungerer, så jeg antar at problemet ligger i porten. Jeg får også popupen som sier at strømdeling er slått på, og telefonen fortsetter å tømme selv om ingen mottaksenhet er tilkoblet. Jeg prøvde å deaktivere appen for strømdeling når telefonen ble startet i sikker modus, men det var ikke mulig. Også Gear VR startet på egen hånd på et tidspunkt, så jeg deaktiverte / avinstallert så mange av Gear VR apps som mulig.

Eventuell hjelp vil bli verdsatt fordi jeg måtte sende telefonen til Norge for service.

Vennlig hilsen. - Ada

Løsning: Hei Ada. "Dock er tilkoblet" problemet er vanlig blant Samsung smartphones, selv om årsakene varierer per sak. For noen er årsaken en skitten eller defekt ladelåse, mens for andre er apper eller programvare skylden.

Siden du har oppdaget deg selv at ladeporten ikke lenger fungerer som den skal, er det beste du kan gjøre på dette tidspunktet, å få telefonen til å bytte ut eller lade ladeporten fast av en profesjonell.

De to problemene du hevet her, kan være relatert til den defekte ladeporten, så sørg for at du tar vare på det første problemet.

Du kan også prøve å gjøre den grunnleggende programvaren feilsøking som å starte telefonen i sikker modus for å se om en app forårsaker problemet, eller utfør en tilbakestilling av fabrikken for å kontrollere om telefonen kjører en ødelagt fastvare.