Galaxy S6 "com.android.phone har sluttet å fungere" feil ved teksting, andre problemer

Velkommen til vårt første # GalaxyS6 innlegg for denne dagen. I denne artikkelen diskuterer vi 8 S6-problemer som ble rapportert av enkelte medlemmer av samfunnet vårt. Som vanlig tilbyr vi også respektive løsninger for hvert tilfelle, så vi håper at denne artikkelen vil bli en annen god informasjonskilde for Android-fellesskapet.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

1. Galaxy S6 lading problemet, lading på og av
2. Vannskadet Galaxy S6-skjerm vil ikke slå på
3. Meldingsapp og andre apper som ikke virker på Galaxy S6 | Galaxy S6 "Dessverre har com.android.phone stopped" -feilen
4. Galaxy S6 edge plus ladingsport ødelagt og vil ikke lade | Løsninger for Galaxy S6 vil ikke lades etter USB-kabelproblem
5. Galaxy S6 "com.android.phone har sluttet å fungere" feil når teksting
6. Galaxy S6 tillater ikke å legge til kontakter
7. Galaxy S6 fortsetter å si å bruke original lader
8. Galaxy S6 reboots tilfeldig

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Lading av Galaxy S6, lading på og av

Jeg har problemer med min Samsung Galaxy S6. Problemet med telefonen min er komplisert: Det vil ikke lade seg ordentlig (det gjør det noen ganger - men oftest gjør det ikke, hvis det koster det, er det ikke konstant lading da prosessen blir avbrutt ofte). Det er ikke stikkontakten jeg bruker til å lade som jeg prøvde flere og også 2 forskjellige hus. Noen ganger får jeg varselet om at jeg skal installere Powersharing-appen for å bruke strømdelingsfunksjonen (telefonen var ikke engang koblet til en lader da jeg fikk dette varselet). Når telefonen er slått av og jeg prøver å lade den, får jeg den gule advarselstrekanten skiltet, og det belaster ikke når som helst.

Nå til den interessante delen: Min S6 startet denne sykdommen på samme tid (midten av natten jeg antar) som Galaxy S6 av kjæresten min. En gammel S2 og en gammel IPhone begynte å få mistenkelig oppførsel om batteriet når de prøvde forskjellige oppsett av ladere, stikkontakter og samtidig ladning med min S6 (Kanskje tilfeldig på grunn av batterilderen og ikke brukes i mange år) Hva kan skje? Er min S5 infisert med batteri-AIDS? Er telefonen min stek på andre telefoner? - Erik

Løsning: Hei Erik. Det er ikke slike ting som "batteri-aids" eller "smittsomme" batteriproblemer. Problemet kan ganske enkelt ha gått sammen med hva vennene dine gjorde. Et problem som dette er mest sannsynlig maskinvarerelatert, ettersom de fleste lading på og av problemer vi møter, ikke kan repareres ved å lage programvare. Det beste du kan gjøre for å se om ditt er annerledes, er å gjøre en master reset. Denne typen tilbakestilling vil gjenopprette alle programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene, og effektivt eliminere hvilken som helst programvarefeil som kan ha utviklet seg over tid. Når du har gjort det, må du observere telefonen i minst 24 timer uten å installere noe - programmer eller oppdateringer. Bruk telefonen hele dagen og sørg for at du tømmer batteriet. Når batteriet er oppbrukt, må du se hvordan ladingen fungerer. Hvis telefonen belastes normalt, er det et tegn på at en app eller oppdatering du installerte før, kan være årsaken til problemet. På den annen side, hvis problemet gjenstår, kan du satse på dårlig maskinvare forårsaker problemer. I dette tilfellet vil du sende telefonen til reparasjon eller utskifting.

For referanse nedenfor er trinnene på hvordan du behersker tilbakestille S6:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 2: Vannskadet Galaxy S6-skjerm slår ikke på

Hei der. Jeg dro min Samsung S6 ned i toalettet - nedsenket i mindre enn 3 sekunder. Det har vært i en pose ris på en lavvarme radiator de siste 3 dagene, og jeg har bare belastet det i dag. Det belastet fint, skrudd på, jeg kan høre e-postmeldinger, meldinger osv. Kommer gjennom på det, men skjermen er svart og jeg kan ikke se noe. Jeg har forsøkt å koble den til den bærbare datamaskinen for å laste ned bilder av brors bryllup, og det står at det ikke er noen filer på telefonen. Jeg sjekket indikatoren for vannskade og det var rødt. Er det noe jeg kan gjøre for å fikse dette - helst uten å miste bildene på telefonen? - Cathalmolloy

Løsning: Hei Cathalmolloy. Du burde ved nå vite at "bag of rice" -trick ikke alltid er effektiv. I beste fall kan alt det gjør, tørke opp i telefonen og dens interne komponenter, men det kan ikke løse skadene som allerede er gjort på telefonen. Det er mer som en "førstehjelp" -prosedyre ment å redusere eller forhindre ytterligere skade, men ikke kur i seg selv. I en ideell verden skal en bruker gjøre følgende trinn for dette problemet:

1. Fjern umiddelbart telefonen fra vann,
2. demonter telefonen og kutt straks strømmen ved å ta ut batteriet (å forlate batteriet som er koblet til et vått hovedkort, kan forårsake permanent maskinvareskade),
3. Rengjør telefonen og interne komponenter med riktig alkohol (ikke drikker alkohol) for å fjerne smuss
4. tørk telefonen og dens komponenter i en sekk ris (dette vil tillate at alkohol og vann absorberes av ris) i minst en uke

Venter på minst en uke for å tørke ut telefonen er en trygg tidsperiode for å sikre at det ikke er noen fuktighet i vanskelige å nå deler av logikkbrettet. Hvis du slår på telefonen eller lader den når det fortsatt er fuktighet, kan det føre til skade senere.

Vi forstår at du ikke åpnet telefonen og følger de anbefalte trinnene, så det er trygt å anta at enheten har fysisk skade på dette tidspunktet. Dette må være grunnen til at skjermen ikke lenger er på plass på dette tidspunktet. Dessverre trenger du en god berøringsskjerm for å få tilgang til innholdet på telefonen, slik at du ikke har muligheten til å flytte dataene dine. For å fikse problemet, må du sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter, slik at skjermen kan byttes ut.

Problem nr. 3: Meldingsapp og andre apper som ikke virker på Galaxy S6 | Galaxy S6 "Dessverre har com.android.phone stopped" -feilen

Så min Samsung har dette merkelige problemet. Hvert sekund oppdages dette varslet som sier: Dessverre har com.android.phone stoppet, og så vil jeg hvert øyeblikk få et varsel som sier at Mobile Tracker har stoppet. Jeg kan ikke bruke min telefon eller meldingsapp, og ingen av telefonappene mine fungerer. Jeg kan bruke Snapchat, Facebook etc. men ingenting som ble lagt på telefonen min. - Smit.sien055

Løsning: Hei Smit.sien055. Prøv å tørke cachepartisjonen først og start derfra. Å gjøre denne prosedyren vil tvinge telefonen til å slette den eksisterende systembufferen for å få plass til en ny. Noen ganger kan installering av apper og oppdateringer ødelegge systembufferen, noe som resulterer i uberegnelige appadferd. Hvis du ikke har gjort dette før, er det trinnene du vil gjøre:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når du har fjernet hurtigbufferpartisjonen, går du over til Google Play Butikk og sørger for at ALLE appene dine blir oppdatert. Du vil også sørge for at du installerer en tilgjengelig systemoppdatering under Innstillinger-app.

Hvis telefonen allerede kjører den nyeste oppdateringen, og problemet fortsetter etter å ha tørket cachepartisjonen, starter du enheten i sikker modus. Dette vil la deg sjekke om en av tredjepartsappene hindrer meldingsprogrammet og andre fra å fungere. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
5. Følg telefonen og sjekk om tidligere ikke-fungerende apper jobber nå.
6. Hvis problemet ikke oppstår, og alle appene fungerer nå, er det bevis på at en av appene dine skal klandre. Avinstaller tredjepartsapper til problemet er borte.

Husk at forhåndsinstallerte apper kanskje ikke fungerer hvis du bruker enheten i et annet nettverk. Hvis denne telefonen for eksempel kommer fra T-Mobile, men du ikke bruker den på AT & T-nettverket, kan enkelte T-Mobile-apper være uforenlige med AT & T-systemet og vil derfor ikke virke.

Hvis alt annet feiler, gjør du en tilbakestilling av fabrikken og se om det vil gjøre en forskjell.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
4. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
5. Trykk på Factory data reset.
6. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
7. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
8. Trykk på Fortsett.
9. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 kanten plus ladestasjon ødelagt og vil ikke lade | Løsninger for Galaxy S6 vil ikke lades etter USB-kabelproblem

Jeg har Samsung Galaxy S6 pluss kant. Jeg belaste mobilen min i varebilen og jeg brøt innsiden av ladestasjonen. Nå kan jeg ikke bruke mobilen fordi porten for å lade min mobil er flat død. Jeg kan ikke lade den opp av Samsung lader. Jeg har mistet alt, inkludert bilder av min 21-måneders sønn. Ingen SIM-kort som IPhone kan brukes til å lagre dine personlige ting. Hva kan jeg gjøre? Jeg planla å kjøpe Samsung S8 når jeg selger min S6, men jeg kan ikke som det har alle mine personlige ting og bilder på S6. Vennligst kan du hjelpe. Takk skal du ha. - Ruth

Løsning: Hei Ruth. Den eneste effektive løsningen på problemet er reparasjon. Ladestasjonen må byttes ut for å løse problemet. Det er ikke noe problem med feilsøking av programvare som kan fikse det. Som en løsning for å lade telefonen, kan du prøve å bruke en trådløs ladestasjon. Hvis du ikke har det, kan du kjøpe en fra din lokale Samsung-butikk. En trådløs lader for en S6 ser slik ut.

Når du har belastet telefonen, kan du flytte bildene dine til en annen enhet via Samsung Smart Switch (ved hjelp av den trådløse funksjonen) eller andre gratis programmer som SHAREit - Transfer & Share.

Som en vennlig påminnelse, gjør det til en vane å alltid lage en sikkerhetskopi av viktige, uerstattelige filer. Digitale lagringsenheter og telefoner kan mislykkes når som helst, og hvis du mister verdifulle filer etter dette igjen, har du bare selv skylden.

Problem nr. 5: Galaxy S6 "com.android.phone har sluttet å fungere" feil ved teksting

Når du prøver å kjøpe data med +400, bare * Når teksting nummeret "com.android.phone har sluttet å fungere" vises. Jeg har prøvd telefonen nullstiller og oppdaterer tilbakestill, men ingenting løser det. -Hvis telefonen nylig er oppdatert. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Løsning: Hei Ruanmigz. Hvis feilen vises gjentatte ganger når du prøver å sende en tekst, er det første du vil gjøre, å slette cachen og dataene i meldingsappen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis det ikke løser problemet, må du nullstille enheten (trinnene som er angitt ovenfor).

Problem nr. 6: Galaxy S6 tillater ikke å legge til kontakter

Jeg har nettopp kjøpt min Samsung S6. Det vil ikke tillate meg å legge til kontakter. Jeg har prøvd å slå den av og på, venter og legger den tilbake og går også til innstillinger, apps og inn i kontakter, men det viser at den allerede har tillatelse. Men når jeg går tilbake og prøver å legge til en kontakt, står det fortsatt at det ikke er gitt tillatelse. Kan du hjelpe meg med dette? - Cherokeespirit04

Løsning: Hei Cherokeespirit04. Er dette en helt ny enhet? Hvis det er, tilbakestill en fabrikk for å tilbakestille alt tilbake til standardinnstillingene og prøv igjen. Du kan også prøve å tømme kontaktprogrammets cache og data før en tilbakestilling av fabrikken for å se om det vil gjøre en forskjell.

Hvis telefonen ikke er helt ny (pre-eid), kan den være forankret eller kjører tilpasset fastvare. Hvis du er en avansert Android-bruker, bør du vurdere å blinke lagerfastvaren til å tilbakestille alle innstillinger tilbake til fabrikkinnstillingene. Hvis du ikke har hørt om blinkende eller rooting, bare ha telefonen erstattet eller få refusjon for det.

Problem nr. 7: Galaxy S6 fortsetter å si å bruke originell lader

Hallo. Etter at jeg kjøpte den splitter nye S6, to måneder senere, begynner min S6 å vise meldingen som "for å få raskere ladning, bruk den originale laderen." Jeg bruker den originale laderen. Jeg forstår ikke hvorfor jeg får den meldingen hver gang når den blir belastet med originalladeren. Så jeg må bruke annen unoriginal lader som er mye raskere enn den originale laderen. Telefonen viser 2h 46 minutter for å bli fulladet når du bruker originalladeren, og den viser 1 time 37 minutter når du bruker den andre originale laderen. Jeg prøvde flere ganger og prøvde å slå av telefonen og slå på igjen, men likevel få samme resultat. Kan du hjelpe meg med dette? Takk skal du ha. - Li

Løsning: Hei Li. Den nåværende originale Samsung lader du bruker, kan være feil eller har noen problemer. Vurder å bruke en annen original Samsung lader og se om det vil gjøre noen forskjell. Ellers gjør du den grunnleggende programvaren som feilsøking av hurtigbufferpartisjonen og tilbakestilling av fabrikk for å feilsøke telefonen. Hvis det ikke løser problemet, må du bytte ut telefonen.

Problem nr. 8: Galaxy S6 omstarter tilfeldig

Telefonen ble gitt til meg, er ikke i stand til å starte opp. Etterlot det på laderen i utgangspunktet, skjedde ingenting når det ble plugget inn, ingen skjermaktivitet eller lade lyset om natten. Jeg slår på strømknappen og den går til tped for å starte opp. det kom til Samsung-logoen og slått av. Nå ville det ikke forsøke å starte opp igjen.

Endelig en gang etter å bli igjen for å lade opp for timer igjen. Det startet opp. Mens det var opp, løp det normalt, ingen problemer å snakke om. Jeg gjorde en FDR på det og det kom rett opp igjen, så fortsatte å rotere enheten, og da jeg sluttet den for å starte opp i gjenoppretting, ville det ikke komme opp. gikk inn i samme rutine og til slutt åpnet for gjenoppretting som rotfestet. Vellykket tok det opp igjen. når det er i, det løp bra måtte starte opp til gjenoppretting igjen for å sette opp super bruker og er tilbake til å prøve å få bastard å starte opp.

Det blir makt, det går bra på, men det er som det glemmer hva du skal gjøre 9 av 10 ganger. det støtter mitt beste gjetning er batteriet kan ikke produsere strømstyrken som trengs kanskje?

Jeg har et tap, jeg har hatt det fra hverandre for å sikre at tilkoblingene var gode, og det var ingen åpenbare maskinvarefeil, og ingenting sto ut.

Min kunnskap er grunnleggende, og det er derfor jeg prøver å få sin gamle telefon til å gå slik at du kan leke med den og lære om programvaren og skift g roms og alle de morsomme greiene. - Chrisam261

Løsning: Hei Chrisam261. Helt ærlig er det vanskelig å si sikkert hvor problemet ligger i saken uten at vi fysisk sjekker det først. Du kan ha rett om batteriet som forårsaker problemet i dette, så hvis du klarer å erstatte det selv, foreslår vi at du fortsetter med det. I noen tilfeller kan tilfeldige omstartsproblemer skyldes en dårlig strømkilde, så prøv å sjekke det også.

Vår blogg gir ikke feilsøking og diagnostikk av maskinvare, men du vil fortsatt gjøre noen undersøkelser hvis du har tenkt å bytte ut noen spesifikke komponenter.