Galaxy S5 vil ikke installere OTA-oppdatering, andre problemer

Til tross for å ha blitt løslatt over 2 år siden, er millioner av # GalaxyS5 fortsatt i omløp rundt om i verden. Det er et tegn på at mange fortsatt anerkjenner påliteligheten til dette fantastiske Samsung-flaggskipet. Vi håper at dette materialet kan hjelpe S5-brukere som kan oppleve lignende problemer.

Nedenfor er de spesifikke emnene som vi dekker i dette innlegget i dag:

1. Galaxy S5 fast i Odin-modus
2. Galaxy S5 vil ikke installere OTA-oppdatering
3. Galaxy S5 kan ikke flytte apps til SD-kort etter Marshmallow-oppdateringen
4. Kan ikke frigjøre plass i Galaxy S5 for å installere Android-oppdatering
5. AT & T Galaxy S5 kan ikke installere OTA-oppdatering fra T-Mobile-nettverket | Galaxy S5 batteridrift problem
6. Galaxy S5-skjermen er ikke lydhør

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 fast i Odin-modus

Jeg vet veldig lite om mobiltelefoner. Jeg har en ulåst Samsung Galaxy S5. I går kveld tok jeg den inn i en butikk for å aktivere den på en ny mobiltelefonplan og overføre nummeret mitt til det fra en annen telefon. Som salgsrepresentant startet det og endret nummeret mitt over det, kunne jeg høre det begynne å motta tekster. Han så ut til å ha problemer med å snu skjermen for å åpne den. Fortalte meg at han hadde "tilgjengelighet" problemer. Han spurte en annen salgsrepresentant om det, og jeg tror hun sa å holde alle tre knappene for å gjøre noe. Jeg hørte det ikke hele samtalen. Det neste jeg ser på skjermen, var svart med det grønne Android-symbolet som viser meldingen "Nedlasting ... ikke slå av mål". Meldingen i øverste venstre hjørne står nå i rød "odin-modus" ... med følgende linjer hvitt: Produktnavn: SM (kan ikke lese alle tallene) ... Nåværende binær: Samsung Official ... systemstatus: Offisiell ... Reaktivering lås: off ... Knox Garanti: Slett 0x0 ... og følgende linje i grått: Qualcomm secureboot: aktiver (csb) ... Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... og neste linje i blått: Sikker nedlasting: Aktiver ... og siste linje i rødt: UDC Start.

Repen sa at det trengte å laste ned og komme tilbake om en stund. Jeg dro i 45 minutter og ved retur ble den samme skjermen vist. Butikken var stengt og så tok jeg det hjem som det var. Han foreslo at jeg plugger laderen over natten, og den skal fullføre nedlastingen. Den har ikke og er fortsatt låst på skjermen jeg nettopp har beskrevet. Hva skal jeg gjøre nå? Jeg har to andre telefoner på denne nye planen og vil ringe cellebedriften for å ringe videre nummeret mitt til en annen slik at jeg kan ta det til jobb i dag ... men hjelp! Jeg er tapt med dette problemet. Takk. - Pati

Løsning: Hei Pati. De beste menneskene som kan hjelpe deg med problemet, er gutta fra butikken. Vi har ingen anelse om hva de gjorde og rett telefonen er fast i nedlastingsmodus. De kan ha tvunget til å installere en inkompatibel programvare som forårsaker at enheten slutter å fungere helt.

På slutten kan du prøve å sjekke om du sletter cachepartisjonen og / eller gjør en tilbakestilling av fabrikken, som vil hjelpe. Vi anbefaler sterkt at du prøver å tørke cachepartisjonen først, og hvis det ikke virker, tilbakestilles en fabrikk. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Husk at hvis du sletter cachepartisjonen eller tilbakestillingen av fabrikken ikke fungerer, kan du ta telefonen tilbake til butikken og kreve en erstatning.

Problem nr. 2: Galaxy S5 vil ikke installere OTA-oppdatering

Jeg har problemer med å få den siste oppdateringen for min Samsung Galaxy S5 (AT & T-nettverk). Jeg er ikke sikker på hvorfor, men det ser ikke ut til å oppdatere automatisk. Jeg visste bare å se etter en oppdatering fordi mannen min fortalte at telefonen hans (også en Samsung Galaxy S5 med AT & T) nettopp hadde gått gjennom en oppdatering. I går (30. august 2016) kunne jeg laste ned oppdateringen ved å gå til innstillinger, om enhet og programvareoppdateringer. Det tok over en time å laste ned hele greia da jeg ble bedt om å starte om igjen som jeg gjorde. Da det ble startet på nytt, fikk jeg en feil at oppdateringen mislyktes. Telefonen er fortsatt slått på og fungerer som vanlig, men ingen ny oppdatering. Hvis jeg prøver å sjekke etter oppdateringer på samme måte, får jeg nå en melding som sier ingen firmware. Jeg prøvde å bruke Kies fra datamaskinen min ved å koble til med min USB-kabel. Det gjenkjenner telefonen min, men viser ingen tilgjengelige oppdateringer, selv om telefonen min fremdeles bare kjører på Android v5.0.

Jeg har også prøvd å frigjøre plass på telefonen min eller flytte noen apps til SD-kortet mitt, men det gjorde ingen forskjell. Jeg får det samme ingen fastvaremelding og Kies viser ingen oppdateringer. Siden det ikke syntes noe annet å jobbe, prøvde jeg å starte den på nytt flere ganger og prøv den myke tilbakestillingen ved å slå den av og fjerne batteriet. Ikke flaks med det heller. Gi meg beskjed om hva jeg kan gjøre for å fikse dette. Takk skal du ha! - Ashley

Løsning: Hei Ashley. Bærerinitierte oppdateringer (OTA-oppdateringer) følger en skjema av typen når du trykker på en oppdatering. Vi vet ikke hvordan AT & Ts algoritme som bestemmer hvilken enhet som trenger en oppdatering, så du må søke hjelp direkte.

Det eneste du kan gjøre akkurat nå, er å prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken før du prøver en annen Android-oppdatering. Hvis det ikke virker heller, ta kontakt med AT & T for å få hjelp.

For referanse, her er trinnene på hvordan du gjør en hovedrett:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S5 kan ikke flytte apps til SD-kort etter Marshmallow-oppdateringen

Siden jeg oppgraderte programvaren min på min Samsung Galaxy S5 (som jeg absolutt anger) til Android versjon 6.0.1, kan jeg ikke lenger flytte apps til SD-kort. Det er en eldre telefon og har begrenset internminne. Jeg kontaktet Samsung og T-Mobile om dette. Jeg hadde sett på endringene som ville oppstå med oppgraderingen, og dette var ikke inkludert. Dette gjør min telefon nesten ubrukelig for meg som minnet er helt fullt og jeg kan ikke oppdatere noen apps fordi det ikke er noe rom. T-Mobile og Samsung sa at det ikke var noe jeg kunne gjøre med det, og at de ikke tillot funksjonen i 6.0.1 å formatere SD-kort som internminne på Samsung-enheter. Det virker som om jeg er ute av lykke, men håpet du kan ha et forslag i tillegg til å kjøpe en ny telefon (som jeg tror er Samsungs og T-Mobiles ulterior motiv). Takk så mye på forhånd for hjelp du kan tilby. - Aimee

Løsning: Hei Aimee. Android Marshmallow operativsystem gjør det mulig å konvertere et SD-kort til enten som en bærbar lagring eller som en Adoptable-lagring eller en utvidelse av primærminnet. Vedtakelig lagring, som skal tillate at apper og data lagres på SD-kortet, støttes ikke av Samsung. Det er et faktum, og vi vet ikke hva deres motiver er (og vi bryr oss egentlig ikke). Hvis du vil prøve en løsning for dette problemet, må du være klar til å gjøre noen avanserte programvare hacking prosedyrer ved hjelp av datamaskinen din via ADB. Vi støtter ikke denne prosedyren, så du må finne din egen veiledning om hvordan du gjør det. På samme måte som uoffisiell programvare hack, kan denne prosedyren potensielt forårsake problemer hvis ikke gjort riktig, eller hvis noe blir skadet under eller etter prosessen. Gjør det på egen risiko.

Siden dette ikke er en Samsung-støttet funksjon på maskinvaren, kan ytelsen til telefonen din, spesielt når du laster apper, bli betydelig påvirket. Hvis du er villig til å bytte ytelse for mer lagring, så fortsett.

En annen potensiell løsning som du kan prøve, går tilbake til en tidligere firmware- eller operativsystemversjon. Dette kan gjøres ved å manuelt blinke Android Lollipop til enheten. Som den første prosedyren har den inneboende risiko, slik at du må gjøre det på egen risiko. Vi støtter heller ikke det så vennligst se etter en guide via Google om hvordan du gjør det.

Problem nr. 4: Kan ikke frigjøre plass i Galaxy S5 for å installere Android-oppdatering

Det er en ny programvareoppdatering som venter på å bli installert på min S5, men det fortalte meg at det ikke er nok lagringsplass. Jeg gikk gjennom og slettet tilsynelatende alt som kunne forårsake problemet. Fjernet flere apper som tok opp plass, fjernet søppelfiler med Clean Master, og slettet det meste av videoene og bildene jeg hadde lagret i internminnet. Jeg sjekket min lagring, og det viser seg at det ikke gjorde noe! Ved nærmere ettersyn syntes søknadsdataene å være skyldige. Men uansett hvor mange apper jeg slettet eller flyttet til SD-kortet, tok søknadene mine fortsatt samme plass som før (i ett tilfelle økte det enda!) Jeg startet telefonen for å se om det ville endre lesingene, men det gjorde det ikke. Siden jeg allerede har slettet nesten alt jeg hadde i intern lagring, eller på annen måte flyttet det, har jeg et tap på hvordan å slette noe annet! Eventuell hjelp du kan gi på dette problemet vil bli verdsatt! - Aaron

Løsning: Hei Aaron. Gjør en fabrikk nullstill og se hvordan den fungerer. Se trinnene ovenfor.

Problem nr. 5: AT & T Galaxy S5 kan ikke installere OTA-oppdatering fra T-Mobile-nettverket | Galaxy S5 batteridrift problem

Jeg har to problemer / spørsmål. 1. Min skjerm ofte, men alltid, er vanskelig å slå på. Når du trykker på strømknappen, ser jeg en flimmer, men skjermen blir mørk. Jeg har funnet ut at fjernelse av batteriet og omstart synes å virke mesteparten av tiden. Til slutt kan jeg få telefonen til å fungere, men kan ta mange forsøk. Alt jeg kan gjøre for å løse dette problemet? 2. Min telefon er en AT & T-telefon. Nå har jeg byttet til T-Mobile (telefonen låst opp). Jeg kan ikke synes å oppgradere til Marshmallow-jeg tror at telefonen fortsatt vil gå til AT & T for å gjøre det, men selvfølgelig har jeg ikke lenger en konto der. Noen måte som jeg tvinger telefonen til å få sin oppgradering? Også, min telefon synes å bruke mye strøm. Jeg betalte det over natten og 45 minutter etter å ha gått på batteriet - uten samtaler og ingen data bruk - batteriet er bare 85%. noen tanker? Takk. - Steve

Løsning: Hei Steve. Det første problemet kan være maskinvare-relatert. Få telefonen sjekket av Samsung eller en tredjeparts tekniker for å se om skjermenheten eller komponenten er defekt. Alternativt kan du sjekke om det er et operativsystemproblem eller forårsaket av en av appene dine via fabrikkinnstilling. Sørg for å observere hvordan skjermen fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken (og uten tredjepartsapps) for en dag. Hvis problemet holder seg, gjør du det for reparasjon eller erstatning.

Det er ingenting du kan gjøre med det andre problemet, med mindre du vil manuelt installere en fastvare via Odin. OTA-oppdateringer (over-the-air) bestemmes av operatøren som opprinnelig eide telefonen. Lås opp enheten vil ikke endre det faktum, så det er ingen måte du kan få OTA-oppdatering fra T-Mobile på en AT & T S5. Hvis du vil gå den manuelle installasjonsruten, kan du finne en veiledning på nettet om hvordan du gjør det.

Endelig trenger batteridriftproblemet mer innsats for å avhjelpe, da det er mange faktorer som kan forårsake det. Generelt, men du må bare bruke smarts for å minimere effekten. Prøv denne korte veiledningen om hvordan du maksimerer batteristrøm, eller finn mer dyptgående tips og triks fra andre blogger.

Problem nr. 6: Galaxy S5-skjermen er ikke lydhør

Hei. Jeg har problemer med min s5. 1) PCen min kan ikke lese telefonen min når den er tilkoblet via USB 2) Større problem enn nr. 1 er at telefonens skjerm ikke reagerer på å røre mange ganger om dagen. Før det gikk slik, vil skjermen dimme til gulaktig farge, men alt innhold kan fortsatt leses via skjermen. Den eneste måten å gjenvinne tilbake er å ta ut batteriet og starte på nytt og det har en tendens til å skje hver time. Jeg hadde det samme problemet når jeg brukte s3 før, og har skjermen min erstattet, men det løste ikke problemet. Reparasjonsmannen sa at det hadde problemer med hovedkortet, derfor ble jeg forandret til S5. Men det virker som om jeg har det samme problemet igjen etter 2 år med å bruke. FYI, lignende problemer skjedde hvert 2 år med min S1, S3 og nå S5. Så jeg tilbakestilt fabrikken til telefonen min i går, men det samme skjer igjen (jeg gjorde myk tilbakestilling før det). Kan dette være et annet hovedkort problem? Jeg vil bare være sikker før jeg begynner å kjøpe en ny telefon. - Hani

Løsning: Hei Hani. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, har du sannsynligvis selv skyld i problemet. Hvis telefonen har en vane å falle eller komme i kontakt med vann, kan du forvente å oppleve maskinvareproblemer før eller senere.

Vi har også vært Samsung-brukere her i CallACab, og vi har fortsatt en 4-årig Galaxy S3 som går ganske bra (sammen med S4s, S5s, S6s og S7s), slik at vi kan vitne om at disse enhetene er pålitelige. Vi har ennå ikke møtt rapporter som ligner deg også - den skjermen blir dårlig etter to år. Årsaken til problemet ditt er enten måten du håndterer enheten eller miljøet enheten er i. Hvis du tror at det er en feil Samsung-maskinvare, anbefaler vi sterkt at du kontakter de riktige personene og ikke oss. Gi tilbakemelding til Samsung og gi bevis så de kan dobbeltsjekke deres produkt.

Kan dette være et annet hovedkort problem? Kanskje, men vi er nesten sikre på at du har et maskinvareproblem. Reparasjon eller utskifting er dine valg.