Galaxy S5 får popup når du åpner programmer, andre apps problemer

Apps-problemer er ikke noe nytt, og det kan forventes at alle med en smarttelefon møter hikke på grunn av dem fra tid til annen. Med hundretusener av apps tilgjengelig for nedlasting og installasjon, er det ikke rart at forespørsler om hjelp fra Android-fellesskapet ikke synes å tørke opp.

Vårt innlegg i dag diskuterer disse appproblemene på #Samsung # GalaxyS5:

Galaxy S5 får popup når du åpner applikasjoner og surfer på internett
Kan ikke installere AT & T Android 5.1.1 oppdatering
Galaxy S5 kan ikke lenger åpne dokumenter og filer
Galaxy S5 omdirigert til Google Play Butikk

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Galaxy S5 får popup-vinduer når du åpner programmer og surfer på internett

Jeg fortsetter å få popup-annonser mens i andre programmer, og når jeg bruker Internett (jeg bruker Chrome), noen ganger når jeg søker og klikker en kobling eller skriver inn nettadressen direkte, omdirigerer den meg til en side som forteller meg at jeg har et virus eller jeg Jeg har vunnet noe.

De andre typer annonser jeg får (både når det gjelder andre programmer og surfing), er enten overlegg som holder skjermen i øyeblikket i bakgrunnen, eller den vises i et nytt vindu (vanligvis som en video) mesteparten av tiden Når jeg klikker på multitasking-knappen når disse skjer, viser det seg som et eget appvindu med en rød bar på den tiden, men det er ingen etikett på den.

Men når det krasjet og meldingen ble sagt, "systembrukergrensesnittet har krasjet." Jeg har prøvd apps som er foreslått på forumene for å finne problemet, men ingen har hjulpet. Jeg vil virkelig gjerne reparere dette spesielt siden ikke alle annonser er PG.

Vennligst hjelp. Takk for at du leser min gigantiske blokk med tekst! - Alison

Løsning: Hei Alison. Vi vet at gjennomsnittlige brukere noen ganger sliter med å være trygge på nettet. Telefonen din vises infisert med en skadelig programvare akkurat nå, så det beste du kan gjøre for å kvitte seg med dem, gjør en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil ikke bare rydde opp telefonen, men vil også være bra for systemet generelt hvis du ikke har gjort det i lang tid. Slik gjør du det:

Slå av Galaxy S5.
Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Viktig: Tilbakestilling av fabrikk vil tørke alt fra telefonens interne minne, så sørg for å lagre dine personlige data (bilder, videoer, kontakter osv.) Opp.

Etter å ha gjort en tilbakestilling av fabrikk, er det nest beste å gjøre for å hindre at viruset eller skadelig programvare kommer tilbake. Mens det ikke er noen surefire måte å gjøre det, begynn med å sørge for at du ikke installerer tvilsomme apps. Minst populære spill eller apper pleier å tjene penger ved å sette inn ulovlige koder i en enhet, slik at de kan endre operativsystemet og tillate at popup-annonser eller skadelig programvare blir installert på et senere tidspunkt. Installer kun offisielle og pålitelige apps. Hvis du ikke er sikker på om et spill er trygt eller ikke, bedre å feire på forsiktighetssiden.

Problem nr. 2: Kan ikke installere AT & T Android 5.1.1 oppdatering

Jeg har lastet ned og prøvd å installere AT & T Android 5.1.1 oppdateringen mange ganger. Oppdateringen lastes ned uten problem. Oppdateringen fortsetter deretter. Telefonen starter på nytt og begynner deretter å oppdatere. Oppdateringen stopper raskt og sier mislyktes. Jeg prøvde deretter Samsung Kies. Det står at jeg allerede har den nyeste programvaren, som er 5, 0. Jeg prøvde deretter Samsung Smart Switch med samme resultat som Kies. Jeg dro til Best Buy Samsung Pro i dag 11/13. Han plugget telefonen min inn i systemet hans og gjorde forskjellige kontroller og prosedyrer. Han kunne ikke finne noen problemer. Jeg har bare sjenert av 5 GB ledig plass. Han kunne ikke forsøke å installere AT & T 5.1.1 oppdateringen fordi den ikke er i systemet ennå. Min kone har samme telefon med det samme problemet. Dette virker som et uoppløselig problem, hjelp! - Eric

Løsning: Hei Eric. Vi er ikke klar over dette installasjonsproblemet hos AT & T-brukere akkurat nå, og dette er første gang vi har hørt om dette problemet som er rapportert i bloggen vår. Vi vil se på dette og vil oppdatere dette innlegget senere hvis noe kommer opp. Problemet kan være en unik feil fra AT & Ts APK som forhindrer installasjonen.

Prøv å tørke cachepartisjonen og last ned oppdateringen på nytt. Å gjøre denne prosedyren anbefales vanligvis etter en oppdatering, men kan også være et effektivt mål å gjøre i ditt tilfelle. For å slette cachepartisjonen, følg bare disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke partisjonen for tørk cache.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis ingenting endres etter at du har slettet telefonens cache, må du ringe AT & T og fortelle dem om problemet. De er noen ganger de siste som kjenner problemer med sine produkter, slik at du ikke bare hjelper deg selv, men også AT & T-fellesskapet hvis årsaken til problemet er en dårlig kode fra AT & Ts side.

Problem nr. 3: Galaxy S5 kan ikke lenger åpne dokumenter og filer

Jeg har hatt telefonen min i 1, 5 år nå. Inntil en uke siden kunne jeg åpne vedlegg på e-posten mitt, ikke noe problem. Ut av det blå kan jeg ikke lenger åpne vedlegg. Jeg bruker min Hotmail-konto på telefonen min. Jeg har prøvd forskjellige programmer for å åpne dem. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer ... men det er ikke bare dokumenter. Jeg kan ikke åpne vedlagte videoer eller bilder. Selv gamle e-postmeldinger med vedlegg som jeg tidligere har åpnet, kan jeg ikke lenger åpne dem. Når jeg prøver å åpne den i Polaris, står det at "dokumentet ikke kan åpnes." Når jeg prøver å åpne den i Adobe Acrobat, står det at "dokumentet er tomt." Men jeg vet at dokumentet ikke er tomt fordi jeg tidligere har åpnet det på telefonen min! Jeg har prøvd å slette e-postkontoen min og re-legge til kontoen et par ganger. Jeg kan fortsatt ikke åpne noen vedlegg. Jeg prøvde å videresende e-postene til min Gmail-konto og bruke den appen. Jeg kan ikke åpne vedlegget i Gmail-appen heller. Jeg ryddet cachen ved å følge instruksjonene dine på et annet innlegg (holder nede strøm, hjem og volumknapp, osv. ..) Jeg har prøvd å fjerne batteriet. Vennligst hjelp meg ???? ???? - Lauren

Løsning: Hei Lauren. Telefonens operativsystem gjør et komplekst sett med oppgaver når du prøver å åpne eller laste inn noe. Hvis denne prosessen avbrytes på grunn av manglende komponenter eller filer, er det best å gjøre en tilbakestilling for å tvinge telefonen til å gjenopprette det nødvendige settet av filer og utføre oppgaven perfekt. Fremgangsmåte er angitt ovenfor om hvordan du utfører en fabriksinnstilling.

Problem nr. 4: Galaxy S5 omdirigert til Google Play Butikk

Problemet startet først med min mors telefon, som har samme telefon som jeg gjør. Hun ville klage på tilføyelser fra Play-butikken dukker opp når hun først slår på telefonen, går til kontakter, tekst eller noe annet. Disse appene ville komme opp som om hun skulle laste dem ned.

Hun ville tilfeldigvis være teksting, det ville stoppe det og gå til Play-butikken til en app ... da begynte problemet på telefonen min. Jeg har aldri noen apps, men jeg har nå Candy Crush, Shopular og en app for å laste ned sanger. Jeg er ikke sikker på når problemet startet.

Jeg vil sveipe telefonen min for å slå på og det tar meg til internett og sier fra Facebook som gratulerer med at du har en konto. og det tar meg til Play-butikken for meg å laste ned appene som dukker den opp. Det er alltid annerledes. Og jeg var nylig teksting og det stoppet meg og brakte meg til internett og sa at du må låne en malware app for å fjerne problemet. Ikke sikker på hva som skjer, men det er irriterende. - Cedar

Løsning: Hei Cedar. Dette problemet ligner Alison ovenfor, så vi anbefaler at du gjør de samme nøyaktige trinnene som foreslått for henne. Dette er ikke et nytt problem, og dette emnet er dekket i flere av våre tidligere innlegg .

Nedlastere inneholder noen ganger malwares som gjør at telefonen din er sårbar for ytterligere malwareangrep, så sørg for å unngå å installere dem hvis det er mulig. Prøv å sjekke vurderinger av apper før du laster ned dem for å hindre at telefonen din blir ødelagt.