Galaxy S4 klarer ikke å høre stemmen til den som ringer, andre problemer

Hei folkens! Her er flere # GalaxyS4 problemer og løsninger tatt fra e-post fra noen av våre lesere. Vi foreslår også at du besøker flere S4-innlegg på denne siden hvis du ikke finner en løsning for ditt eget problem.

Galaxy S4 holder igjen og sitter fast i oppstartsskjermen
Galaxy S4 lyd virker ikke riktig
Galaxy S4 klarer ikke å høre stemmen til den som ringer
Snapchats linser fungerer ikke på Galaxy S4
Galaxy S4 starter ikke opp

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Problem nr. 1: Galaxy S4 fortsetter å starte og sitte fast i oppstartsskjermen

God ettermiddag alle involvert med "The Droid Guy"!

For det første vil jeg gjerne si at nettstedet ditt har vært svært nyttig i å løse problemer på enhetene mine og venner enheter før.

Jeg skjønner at dette er en helt gratis tjeneste, så jeg ville ikke føle meg komfortabel og be om hjelp uten å prøve alt, og tilbringe timer på nettet som prøver å løse problemet! (Ikke ønsker å gaffel ut $ 1000 ennå for S7, jeg vil gjerne holde denne telefonen levende).

Så, til problemet!

S4 i spørsmålet begynte å løpe veldig sakte mens jeg var borte i Europa (opprinnelig fra Australia). Det begynte da å tilfeldigvis fryse og starte på nytt, og omstart vil "henge" på Samsung-logoen, og krever at batteriet tas ut og deretter startes på nytt.

Dette var omtrent samme tid som den nye programvareoppdateringen ble utgitt, så jeg lastet ned den nye programvaren, oppdaterte alle appene, og håpet det ville fikse det. Ingen terning, fortsatt hengende / omstart / ikke i stand til å starte opp med batteribeskyttelse.

Så, jeg kjørte i sikker modus (Problemet fortsetter fortsatt, men ganske vist mindre hyppig det virket - kanskje brukte jeg bare min telefon mindre?). Jeg fjernet deretter hurtigbufferen, og løp i sikker modus - Ingen terning. Fjernet SD-kort, og alle store filer, startet på nytt - Problemet fortsetter. Slettet alle unødvendige programmer, filer, mulige .APK-filer etc., fortsatt nøyaktig samme problem.

Så støttet jeg alt og gjorde en komplett fabrikk tilbakestilt og tørket alt av det og startet fra bunnen av.

Jeg hadde knapt tid til å gå inn i innstillinger og se hvor mye ledig plass jeg måtte spille med før 'Dessverre har Innstillinger stoppet' etterfulgt av uunngåelig omstart.

Jeg trodde kanskje en spenning endres mens utenlands kan ha messed med batteriet, men det er ikke forvrengt og synes å fungere helt bra.

Jeg har et tap, og etter å ha prøvd alt jeg kan, fra alle kilder jeg kan finne, er jeg ikke sikker på hva som er igjen! Det er sikkert forvirrende!

Å være ute av garanti, er det sannsynligvis ikke verdt å ta inn i en butikk for å bli oversatt, men kanskje er det på tide å bite kulen og kjøpe en ny telefon? Litt rart hvis det ikke er tvilsomt problem!

Absolutt Best regards. - Rhys

Løsning: Hei Rhys. En situasjon som din kan skje på grunn av en rekke årsaker. Noen enheter fryser eller går i oppstart etter en installasjon av en ROM og bruker fortsatt dalvik-cachen til den gamle ROM-en. Andre kan skyldes et tredjepartsappproblem, dødelig virus, feil telefoninnstillinger, dårlig operativsystem eller inkompatibel firmwareoppgradering.

Din primære oppgave er å finne ut hva den sanne årsaken er. En god måte å begynne med er å identifisere hva du gjorde tidligere før symptomene begynte å dukke opp. Hvis du tror at de starter etter å ha installert en oppdatering, er det høy sannsynlighet for at de nye systemfilene forstyrrer hverandre, noe som forårsaker langsom ytelse og ustabilitet under oppstartssekvens. Siden du allerede har prøvd nesten alle programvaretrikkene som en bruker kan gjøre på sin ende, er den eneste gjenværende løsningen vi kan foreslå at du blinker en firmware på lager. Manuell installasjon av firmware for lager sikrer at alt er friskt fra å gå.

Du kan bruke Google til å finne instruksjonene hvis du ikke har prøvd å gjøre prosedyren før. Pass på å vite den riktige modellen til Galaxy S4 før du laster ned den nøyaktige fastvaren for å unngå at du bricker telefonen. Blinker en fastvare er i hovedsak å endre programvaren, noe som betyr at det kan være risikabelt. Pass på at du følger instruksjonene i brevet for å unngå komplikasjoner.

Problem nr. 2: Galaxy S4 lyd virker ikke riktig

Jeg har hatt lydproblemer av og på i ca 2 måneder nå. Når jeg slår av telefonen / strømkredsløpet eller nullstiller det, fungerer lyden i begynnelsen og stopper deretter med å arbeide. I tillegg til at telefonen ikke produserer noen lyder, noen ganger når jeg ringer, kan jeg ikke høre noe, men mottakeren i den andre enden kan høre meg; Dette er vanligvis løst ved strømbrudd på telefonen flere ganger om og om igjen. Lydproblemet i samtalen er mindre vanlig enn hoved lydproblemet.

Også går hånd i hånd med hovedlydproblemet, når lyden ikke fungerer riktig, heller ikke videospilleren. Den legger seg og er veldig treg som å se på et lysbildefremvisning. Jeg trodde opprinnelig at det kunne være en tredjepartsapp som forårsaket problemet, så jeg satte telefonen i "safe mode" for å se om lyden skulle fungere. Jeg har de samme resultatene i sikker modus. Det ville fungere i et par sekunder til et minutt og deretter slutte å lage noen lyder. Jeg har fjernet de cached dataene, preformed en full fabrikk tilbakestilling (4 ganger i den siste måneden).

Jeg hadde også en helt ny høyttaler satt på telefonen bare i tilfelle det var problemet. Når problemet fortsatte, hadde jeg telefonen min "blinket", det løste heller ikke problemet, og teknologien som utførte "flash" antydet at det er et problem i telefonens programvare.

To uker siden etter en rutinemessig strømsyklus, (fargestoffet for ikke å kunne høre noe i samtalen) begynte lyden å virke igjen og fortsatte å jobbe i 6 dager rett og deretter slått tilfeldig igjen.

Jeg vet at det ikke er et høyttaler- eller volumproblem, for når det fungerer, er det høyt og tydelig. AT & T techs foreslo at jeg lastet ned en app kalt "Sound About"; det gjorde ingenting for meg og har siden blitt avinstallert.

Med så avansert som telefoner blir, har jeg det vanskelig å tro at dette problemet ikke er en enkel løsning. Jeg har Google alle mulige løsninger og prøvde selv alle de foreslåtte tipsene for feilopptak på nettstedet ditt til ingen nytte. Det kommer sikkert til å være et problem, å ha en telefon og ikke være i stand til å se på videoer, høre på musikk, høre mine fantastiske ringetoner etc. Vennligst fortell meg at det er en magisk "kurere alle" løsning som jeg nettopp har å snuble på. Jeg setter pris på din tid og vurdering i denne saken og takk på forhånd for din hjelp.

Skulle du trenge ytterligere informasjon eller forklaring på problemet, vennligst ikke nøl med å kontakte meg.

Cordially - Heather

Løsning: Hei Heather. Dessverre er det ikke noe som "helbrede alle" løsninger som vi kan tilby. Hvis du har lest noen av innleggene våre, vil du legge merke til at vi er her for å gi noen forslag til hvordan du finner den nøyaktige årsaken til problemet, og noen ganger tilbyr løsninger for dem. Diagnostisering av et problem er en kritisk del av vår "tjeneste", men hvis vi ikke kan finne frem til problemet, tilbyr vi den grunnleggende programvaren for feilsøking og løsninger for å forhåpentligvis fikse noe. I ditt tilfelle ser det ut til at du allerede har prøvd alt en bruker kan gjøre for å identifisere skyldige, men til ingen nytte. Det er vår første som støter på dette problemet på en Galaxy S4, så dette kan være et isolert tilfelle. At problemet skjer intermitterende, men gjør at vi tror at det ikke er noe maskinvareproblem involvert. Det må være en programvare eller en app-glitch bak dette problemet.

Vi foreslår at du gjør en annen runde med tilbakestilling og observere telefonen i minst 48 timer. Pass på at du ikke installerer noe gjennom observasjonsperioden, slik at du vet om appen skal klandre. Hvis høyttaleren eller lyden virker normalt i løpet av denne tiden, kan du prøve å installere programmer individuelt, og husk å observere hvordan lyden fungerer hver gang.

Problem nr. 3: Galaxy S4 kan ikke høre stemmen til den som ringer

Jeg mottar ofte et innkommende anrop og hører ingen stemme i den andre enden når jeg svarer. Oppringer sier senere det ringer 2-3 ganger og samtalen faller. Også når jeg ringer ut, viser en stor prosentandel av tiden telefonen ringer, men ringer ikke, og det kreves minst en ekstra ratt. Min kone bruker en 3III; vi begge er med Cricket. Hun opplever ingen av disse problemene. Også, jeg ser nesten aldri 4G mens kona gjør det. I går kveld bekreftet jeg meg ved å sette dem ved siden av at den ikke er posisjon i huset.

FYI: Dette er mitt tredje S4, originalt nytt når AT & T byttet til GSM; erstatning var refurb, tredje var ny, på min insistering. Alle har samme problem. Jeg tror at noe er galt med S4-teknologien.

Jeg har nå et nytt problem: Jeg fulgte retningene dine for å prøve en myk reset; Resultatet var at alle skjermene mine er borte, erstattet av mye større skrifter og en annen Accuweather-widget, og min dokumentmappe er forsvunnet. Jeg er virkelig syk av denne telefonen og håper du kan hjelpe meg - Robert

Løsning: Hei Robert. Ring problemer som det du har er nesten alltid nettverksrelaterte, så dette må være veldig frustrerende for deg, spesielt hvis en transportør ikke ser ut til å finne ut hva som er galt. Det betyr ikke at vi kan være til stor hjelp da våre forslag er sentrert på å fikse problemer på selve telefonen.

Hvis du vil gjøre grunnleggende feilsøking på telefonen før du ringer AT & T igjen, anbefaler vi at du begynner med å tørke cachepartisjonen. En ødelagt eller utdatert systembuffer kan noen ganger føre til rare glitches, så forfriskende er det bra. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge. Telefonen starter automatisk etter at hurtigbufferen er slettet.

Du vil også se om et tredjepartsprogram skyldes, og den beste måten å gjøre det på er å starte telefonen på nytt i sikker modus.

Når du er i sikker modus, forhindrer telefonen at tredjepartsprogrammer kjører. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det en bekreftelse på at du må avinstallere appene til problemet er eliminert.

For å starte opp i sikker modus, følg bare disse trinnene:

Slå enheten av helt.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
Hvis du kan lese "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen til sikker modus.

Hvis du vil ha en mer drastisk løsning, kan du også velge å tilbakestille fabrikken. Som navnet antyder, vil denne prosedyren gjenopprette alle standardinnstillingene for appene og operativsystemet. Dette vil også gi deg tilbake standardinnstillingene for widgeten. For enkel referanse, her er trinnene for å gjøre det:

Slå av telefonen.
Hold nede knappene for strøm, volum opp og hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slett dem når Android-logoen vises på skjermen. Dette vil hente opp låsen / tilbakestillingsmenyen.
For å navigere gjennom denne menyen, bruk Volum opp / Volum ned-knappene for å bla opp og ned og strømknappen for å bekrefte valg.
Rull ned og velg Tørk data / Fabrikkinnstilling.
Rull ned og velg Ja - Slett alle brukerdata.
Når du blir bedt om det, bla til og velg Reboot System Now. Telefonen vil da starte opp på fabrikkinnstillingene.

Problem nr. 4: Snapchat-objektiver fungerer ikke på Galaxy S4

Hei, jeg har problemer med Snapchat-appen min. Jeg hadde bare en S4 i 3 år og hadde aldri et eneste problem med Snapchat. Jeg kjøpte en helt ny S4 og nå har Snapchat et problem. Linsene på Snapchat fungerer bra når du tar et bilde, men når jeg prøver å ta en video med linsene, står det at "Linser ikke støttes på enheten din". Med min siste S4 fungerte det perfekt. Denne splitter nye S4 det vil ikke fungere på. Jeg har prøvd å forske over hele Internett og ingenting har hjulpet. Snapchat er oppdatert, jeg har prøvd å installere og installere osv. Etc.

Kan du snakke med meg hvordan jeg kan fikse dette? Jeg er en stoffmisbruker med Snapchat, og dette gjør meg gal. Jeg har heller ikke filtrene for "spol fremover, sakte bevegelse og omvendt". - Tim

Løsning: Hei Tim. Dette problemet er best besvart av Snapchat utviklerteam enn av oss, og vi har ingen måte å vite hvorfor en bestemt funksjon ikke vil fungere på enheten din. Det vil ikke skade selv om du prøver å sørge for at telefonen kjører den nyeste tilgjengelige Android-versjonen. Hvis telefonens fastvare er oppdatert, vennligst kontakt Snapchat ved å besøke deres supportwebside .

Problem nr. 5: Galaxy S4 starter ikke opp

Etter å ha gått i gang stoppet musikken min og telefonen min ville ikke slå på. Jeg tok batteriet ut, håper det ville gjøre noe, men når jeg legger det tilbake på telefonskjermen, vises bare omstartingsskjermbildet, men starter ikke på nytt. Dette er det samme som har skjedd med min HTC ONE M7. Jeg vet ikke om det er lader eller stikkontakt eller noe, men jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det eller ta det tilbake.

Vennligst hjelp. Dette har skjedd med meg 2 ganger, og jeg har måttet starte og laste ned alle mine sanger 2 ganger for mye.

Jeg kjenner faktisk ikke Android-versjonen, så Android-versjonen er egentlig ikke sant. Jeg gjorde det bare, så jeg kan gå videre til denne delen av hjelpeseksjonen. Forhåpentligvis kan dere hjelpe meg. - James

Løsning: Hei James. Prøv å starte telefonen først i sikker modus for å se om en app hindrer at telefonen fullfører oppstartsekvensen. Hvis det ikke hjelper, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken via gjenopprettingsmodus. Vennligst se de forrige forslagene ovenfor.