Galaxy Note 5 Strømsparingsmodus og S Merk problemer etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Mange Note5s mottar nå Marshmallow-oppdateringen, så vi regner med å motta flere oppdateringsrelaterte problemer i de kommende ukene. I dette innlegget prøver vi å ta opp minst to problemer som oppstår fra Marshmallow-oppdateringen på # GalaxyNote5.

1. Slik sletter du sensitive opplysninger i Galaxy Note 5 med et svart skjermproblem
2. Galaxy Note 5 frontkamera er laggy
3. Strømsparingsmodus og S Note problemer etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow
4. Google Chrome-nettleseren i Galaxy Note 5 fryser når den brukes sammen med HP Print Services Plugin
5. Galaxy Note 5 fortsetter å få feil at SIM-kortet er koblet fra
6. Flytende skadet Galaxy Note 5 berøringsskjerm ikke fungerer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik sletter du sensitiv informasjon i Galaxy Note 5 med et svart skjermproblem

VAR ARBEID FINE AT 100% CAPACIY. DEN, FALLET (APPROX. 1 FOT ELLER MINDRE). Etter fallet ble skjermen blank og den blå lampen lyser på; VIKTIGT VIL DET VIBRATES - SOM AV / PÅ - HVOR BLÅ LED-LYS OPPSTARER, FONER VEKER ØKTIG HOT TIL BATTERI GÅR DØD.

Jeg har allerede mottatt min nye kommentar 5, men jeg vil slette noen høyt følsomme dokumenter / bilder (av en fysisk art) på min enhet før du sender tilbake.

KORT OPPSUMMERT:

- TELEFONEN HOLDER EN ADVARSEL

- BLUE LED LIGHT STAYS ON

- SCREEN OPPHOLDER SVART AS NATT (IKKE LYD)

- KAN IKKE BYGGE INNSTILLINGER FOR Å KOBLE TIL DESKTOP OG DOWNLOAD / SLETT SENSIV INFO

- HAR OGSÅ TRIED SAMSUNG SYNC OG TECHS AT VERIZON AND AT & T

IDEELT, ØNSKER jeg å overføre alle mine følsomme dokumenter til ny maskin, PC eller klokke, men i det minste vil jeg gjerne nullstille / slette før du sender tilbake. - T

Løsning: Hei T. Det er bare tre måter å tørke hele telefonens lagring på - Fabrikkinnstilt via Innstillinger, Tilbakestill fabrikk via maskinvareknappkombinasjoner, og via Last ned eller Odin-modus - alt som krever at skjermen virker i utgangspunktet. Dessverre er det virkelig ingenting vi kan gjøre for å fikse en ødelagt maskinvare, med mindre vi reparerer det.

Det beste du kan gjøre på dette punktet, er å sikre at Google-kontoen du bruker på den "dårlige" telefonen, er sikret ved å endre passordet. Dette sikrer at ingen kan få tilgang til sensitiv informasjon som er lagret i enheten. Selv Samsung vil ikke kunne logge seg tilbake til telefonen når en gang har funnet Factory Reset Protection på den telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 front kameraet er laggy

My Note 5's frontkamera er veldig laggy. Hver selfie jeg fanger med den er uklar og forvrengt. Bildekvaliteten er fantastisk, men det er ekstremt laggy ... Jeg mener at hvis jeg flytter den rundt, bør den bevege seg med meg jevnt, men det gjør det ikke, og når jeg prøver å ta et bilde, blir det alltid forvrengt. Det bakre kameraet er fint og produserer ekstraordinært resultat, men ikke FRONT CAMERAEN!

Jeg er veldig bekymret for telefonen min

Også foran kameraet er fint med tredjeparts apps. Det er ikke i det hele tatt laggy, men systemkamera-appen er veldig laggy.

For det tredje er videoene med frontkamera også bare fine uten lags. Gi meg beskjed hvis telefonen min er feil ... - Sheharyar

Løsning: Hei Sheharyar. Problemet kan bare være isolert for kamera-appen, så vær sikker på å slette cachen og dataene først. Vanligvis når apper viser uregelmessig oppførsel, er det første som må gjøres for å fjerne cachen. Dette er en mer effektiv måte å fikse forskjellige feil på, og er tryggere enn å tvinge nær en app.

Clear Cache sletter de midlertidige filene til en app som muligens forårsaker den uberegnelige oppførselen. Det er veldig trygt å gjøre siden det beholder appinnstillingene dine.

Hvis rydding av hurtigbufferen ikke løser det problemet du møter i et program, er det neste du må vurdere å slette dataene i appen din. Å få tilgang til Clear Data-knappen innebærer trinn som ligner på Clear Cache-knappen.

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Se etter Kamera-app og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Mens tørkbuffer og data for en app vanligvis er effektive i de fleste tilfeller, kan det ikke løse problemet hvis problemet ligger på systembufferen.

Under den første oppstarten, umiddelbart etter at du kjøpte telefonen, vil systemet opprette filer for hver app og tjeneste. Disse filene vil bli lagret i en bestemt katalog bare systemet kunne få tilgang til; katalogen heter cache partisjon. Over tid blir noen av filene skadet, spesielt under oppdateringer. Hvis det nye systemet prøver å bruke dem, kan det oppstå konflikter. Derfor må du slette de foreldede filene slik at det nye systemet vil opprette nye, men siden du ikke har tilgang til disse filene, må du bruke prosedyren som Android-utviklere konfigurerer for å slette cache-partisjonen via gjenopprettingsmodus.

Så, du må starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus først før du kan tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 3: Strømsparingsmodus og S Merk problemer etter oppdatering av Galaxy Note 5 til Marshmallow

Jeg oppgraderte notat 5 til Marshmallow og la merke til to problemer når enheten i strømsparingsmodus:

1. Hvis du åpner standard nettleseren og lukker den ved hjelp av tilbakeknappen, trykker du på nettleseren igjen, det vil gi feilmelding "Ingen tilkobling, mobil data er slått av"
2. Den andre er at når du går til Samsung-konto for å synkronisere S Note, vil det vise feilmelding at tjenesten ikke er levedyktig og vil komme tilbake snart

Hvis du slår av strømsparingen, vil alt fungere fint. Som tung bruker ikke kan leve uten strømsparing, er det noen løsning i et slikt tilfelle? - Tami

Løsning: Hei Tami. Siden bekymringene dine begynte å dukke opp etter en stor systemoppdatering, er det to ting du kan prøve - oppdater kaskedisjonen og foreta tilbakestilling av fabrikk.

Følg instruksjonene for å tørke cachepartisjonen over. For tilbakestilling av fabrikken er trinnene nesten identiske, men for enkel referanse her er de:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 4: Google Chrome-nettleseren i Galaxy Note 5 fryser når den brukes sammen med HP Print Services Plugin

Jeg hadde en notat 3 og pleide å lagre en hvilken som helst dokumentwebside eller hva som helst ved hjelp av vanlig utskriftsfunksjon som faktisk dumpet kilden i pdf, for å beholde en lokal kopi av betalingsoppgjøret for eksempel for fremtidige referanser eller sendt via e-post eller for å lagre det elektronisk i skyene mine

Vel, da jeg startet med den nye telefonen, installerte jeg plugin for HP-utskriftstjenester som var det samme som jeg brukte i min forrige notat 3, men når jeg velger utskriftsalternativet for eksempel i nettleseren min (Chrome), fryser den nettsiden som må lukkes Nettleser og start den igjen for å fortsette å bruke den.

Som for enkelte papirer skal det være så enkelt som det som er forklart her:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

Faktisk fungerer denne prosedyren bra i min Note 3 med Android KitKat 4.4.1, men i den nyeste Note 5 med Android 5.1.1 synes å være feil, og det virker ikke.

Jeg søkte på nettet på jakt etter et tips, en løsning eller en feilmelding om denne tapte, enormt nyttig funksjonen.

Håper du vet at du rådgiver meg. - Alvaro

Løsning: Hei Alvaro. Vennligst gjør den grunnleggende programvaren feilsøking som å tørke cachen og dataene til de involverte appene (Chrome og HP Print Services) og rydde cachepartisjonen. Hvis disse prosedyrene ikke endrer noe, kan det være et kompatibilitetsproblem som må festes. Sørg for å kontakte HPs tekniske støtte for å sikre at produktet ikke er kilden til problemet i utgangspunktet. Også, sørg for at appen er oppdatert, vil ikke skade heller.

Alternativt kan du vurdere andre HP-produkter som passer til ditt behov. Vennligst besøk deres offisielle nettside her .

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 fortsetter å få feil at SIM-kortet er koblet fra

Kjøpte en ny Note 5 omtrent 6 måneder siden. Fra tid til annen har jeg fått en melding om at den ikke kan lese SIM-kort. Jeg ville bare starte telefonen på nytt og hver gang, uten å feile etter omstart ville det være bra. Jeg hørte at Note 5s er utsatt for dårlige kortlesere, så jeg endret kortleseren for et par måneder siden. Dette løste ikke problemet. Jeg får fremdeles denne meldingen 5 til 8 ganger i uken. Jeg har også prøvd et nytt SIM-kort fra T-Mobile. Samme resultat.

I går pipet min telefon mens jeg i pocked indikerte at den mottok en slags melding. Jeg så på telefonen og viste at jeg hadde en talemelding. Så jeg forsøkte å ringe til min talepost. Samtalen ville ikke gå gjennom. Jeg så da at jeg ikke hadde et T-Mobile-ikon øverst til venstre på skjermen. Jeg forsøkte også å se på værmeldingen på startskjermen, og det ble uttalt at jeg ikke var koblet til et nettverk. Jeg har også prøvd å bruke Internett, dette var vellykket også. Så jeg prøvde å starte opp telefonen på nytt. Intet hell.

Siden telefonen ble sikkerhetskopiert på Smart Switch, bestemte jeg meg for å tilbakestille fabrikken. Igjen, ingen suksess. Jeg prøvde et par ganger til å tilbakestille og slette informasjon. Igjen ikke flaks. Jeg prøvde også å laste opp lagret informasjon fra Smart Switch til telefonen. Det laster de fleste elementer, bortsett fra noen av mine applikasjoner som ikke er fabrikk. Jeg så gjennom innstillinger, Min telefon, og den hadde en referanse til T-Mobile-nettverket på en innstilling. Jeg har ikke telefonen min for øyeblikket med å gi noen andre detaljer om dette.

For å få en telefon til å bruke i dag tok jeg SIM-kortet i notat 5 og satt inn i min gamle Samsung Mini 2 og hvis funksjonene bare bra.

Hvis du har flere ting å prøve, vil jeg sette pris på dine forslag. På det første problemet oppgav repet ved T-Mobile at muligens en av problemene kunne oppgradere Android-programvare at noen av de eldre telefonene ikke er 100% kompatible. Takk skal du ha. - Steve

Løsning: Hei Steve. SIM-kortrelaterte problemer skyldes vanligvis dårlig maskinvare (SIM-kortleser), så det beste du kan gjøre er å be om en erstatningstelefon i stedet for å prøve en løsning. At fabrikkoppsettet ikke gjorde noe for å endre situasjonen, er indikativ at det må være andre maskinvareproblemer som kan forårsake intermitterende tilkobling til T-Mobile-nettverket. Det er ingen programvareoppdatering for et problem som dette.

Vi vet at du allerede har forsøkt å bytte ut SIM-kortleseren, slik at telefonen nå skal være dekket av en erstatningsgaranti. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å finne en annen måte å erstatte det håndsettet på.

Problem nr. 6: Flytende skadet Galaxy Note 5 berøringsskjerm ikke fungerer

Skjermen min sluttet å fungere når jeg bruker fingrene mine. Selv om jeg fortsatt kan bruke S-Pen for alt. Jeg har Not 5 Duos-versjonen. Det har vært nesten 2 dager siden. Hva skjedde før problemet: Jeg hadde telefonene mine (Merk 5 med sak og iPhone 6 uten sak) på bordet mitt. Om natten skjedde jeg å tisse på begge telefonene. Kjæresten min bekreftet at hun hørte meg tisse, men trakk den av. Trist å si at begge telefonene var fortsatt våte da vi våknet opp. Jeg tørket straks alt og sjekket telefonene. I begynnelsen var notatskjermbildet fortsatt responsivt, men noen sekunder senere stoppet det. IPhone hadde ingen problemer. Jeg sjekket også indikatoren for vannskade som er plassert i SIM-kortsporet, men ingen. Imidlertid la jeg merke til at front- og bakkameraet var fuktig. - Edward

Løsning: Hei Edward. Hvis væskeskaderindikatoren på not 5 ikke er utløst, er det høyst sannsynlig at skjermenheten har samlet små mengder væske som forårsaker feil jord eller kortslutning av noe slag. Fordi en Note 5 ikke har en IP68-beskyttelse i motsetning til S5 og den nye S7, kan du anta at væske kan ha funnet sin vei inni og forårsaker problemet akkurat nå. Det er ingen måte å fikse dette ved å gjøre en feilsøking av programvare åpenbart, slik at du må få telefonen enten reparert eller erstattet. Det gode er at siden du LDI ikke er aktivert, kan du fortsatt ta håndsettet til Samsung og benytte deg av en gratis erstatning. Vi anbefaler ikke å reparere deg selv eller via noen tredjepartsbutikk, da de fleste reparerte Galaxy-telefoner kan utvikle separate problemer etterpå.