Galaxy Note 5 gjør knitrende eller statisk lyd når du spiller musikk eller video, andre problemer

Velkommen til vårt # GalaxyNote5 innlegg for denne dagen! Vi diskuterer 10 mer Note 5-utgaver og deres løsninger i dette innlegget, så vi håper du vil nyte dette.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 gjør knitrende eller statisk lyd når du spiller musikk eller video

Når jeg spiller musikk eller ser på Youtube, er det denne knitrende eller statiske lyden og det bryter opp lyden. Jeg kan fortsatt forstå ordene, men det er veldig irriterende og jeg kan ikke høre riktig. Vennligst vær så snill å hjelpe. Dette er en midlertidig lånt telefon som tilhører noen andre, og det gjorde det ikke før. - Sayreagui01

Løsning: Hei Sayreagui01. Sprekkende lyd er ofte forbundet med dårlig maskinvare, så du bør gjøre et par tester for å se om det er tilfelle.

Det første du vil gjøre er å få tilgang til servicemenyen. Slik er det gjort:

  1. Åpne telefonappen.
  2. Ring " * # 0 * # " (uten anførselstegn).
  3. Trykk på boksen som sier Speaker .
  4. Lytt til musikken og se om det er knitrende lyd.

Hvis du kan høre sprekkende lyd fremdeles, må høyttaleren være dårlig.

For å sjekke videre, prøv å gjøre en enklere test ved å ta opp stemmen din og lytte til den.

  1. Åpne stemmeopptakerappen (det er en Samsung-app, så det må være inkludert i en Samsung-mappe sammen med andre Samsung-apper).
  2. Ta opp noen minutter av stemmen din og hør på den. Hvis problemet vedvarer, må telefonens høyttaler være skadet eller feilfunksjon av en eller annen grunn.

Dessverre er det ingen programvareoppdatering for en dårlig telefonhøyttaler, så du må enten få telefonen reparert eller erstattet.

Problem 2: Galaxy Note 5 ringetoner og alarm sluttet å fungere etter en oppdatering

Etter å ha gjort en oppdatering fra Google (ikke sikker på navnet), fungerer ringetoner og alarmer ikke alltid, telefonen vibrerer bare. Etter at jeg har startet telefonen min, vil ringetoner og alarmer virke i ca 36 timer, etter omtrent en og en halv og en dag begynner ringetoner og alarmer bare å vibrere og vil ikke høres før jeg starter telefonen på nytt. - Janet

Lyden for alle varsler (ringetone, tekster, messenger) stopper bare tilfeldig med å varsle meg. Hvis jeg slår av og på igjen, begynner de, men vet aldri hvor lenge. Kan være 24, 12, 8, eller så lite som 2 timer! Har vært på Verizon, hadde fabrikk tilbakestilt, system tilbakestilles, sikker modus, ingenting fungerer, men tar ut alle 3. part apps. Sett noe tilbake i det starter hele! Jeg har et notat 5. - Lori

Løsning: Hei Janet og Lori. Hvis dette problemet oppstod rett etter at du har installert en oppdatering, er det tre viktige ting du må gjøre for å fikse det.

Den første mulige løsningen du trenger å gjøre er å tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å erstatte den nåværende systembufferen, som er lagret i hurtigbufferpartisjonen. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge hurtigbufferpartisjonen, slik at du sletter den eksisterende rett etter at en oppdatering er anbefalt. Med en ødelagt systembuffer kan enkelte apper lastes veldig sakte, slet ikke eller oppfører seg uregelmessig. Å sørge for at systembufferen er oppdatert, er derfor et godt første skritt. Slik gjør du det:

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis du tørker cachepartisjonen, løser du problemet, er den neste logiske feilsøkingen å sikre at alle appene dine er oppdaterte. Husk at enkelte apps kan få mindre oppdateringer fra utviklerne på grunn av logistiske problemer. Hvis du støter på mindre irritasjoner eller problemer rett etter at du har installert en ny Android-versjon, og tømmer hurtigbufferpartisjonen ikke, må oppdateringen av appene dine være det neste trinnet. Dårlige eller inkompatible apper kan føre til at andre apper virker urettmessig, slik at du vil minimere muligheten for å ha en utdatert app installert i telefonen. De fleste offisielle apper fra kjente selskaper har en tendens til å være oppdatert, så du vil fokusere primært på de programene fra ukjente eller mindre kjente utviklere. Du kan besøke deres Google Play Butikk-side og se om andre brukere klager over problemer som ligner på deg. Hvis du oppdager at andre brukere rapporterer lignende problemer, kan den mest sannsynlige årsaken til problemet være den aktuelle appen. Hvis den allerede er oppdatert, noe som betyr at du allerede har installert den siste oppdateringen for det, bør du vurdere å avinstallere den, slik at du kan sjekke om det er årsaken til dette problemet.

Alternativt kan du bare gjøre en tilbakestilling av fabrikken og se om alarmen din og ringetoner fungerer når det ikke er installert noen apper. La telefonen løpe i minst 2 dager uten å installere noe. Dette bør være nok til å gi deg en basislinje for å sammenligne resultatene. Hvis ringetoner og alarm fungerer fint i observasjonsperioden, kan du satse på at en av appene er problematisk.

Følg disse trinnene for å tilbakestille notat 5 til fabrikken:

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke vise full tekstmelding når du klikker på "Vis alle" -alternativet

Noen ganger etter 7. juni 2017, men før 14. juli 2017, stoppet jeg å kunne se hele tekstmeldinger fra to av mine kontakter. (De har en felles / familieplan hvis det betyr noe.) Problemet skjer bare når jeg må klikke "vis alle" for å se hele meldingen. De har begge iPhone, men dette problemet er spesifikt for bare de to kontaktene. Ingen andre kontrakter, selv andre med iPhones, har dette problemet. De har ikke noe problem med å motta meldingene mine. Jeg har aldri hatt en iPhone (jeg trenger ikke å avregistrere nummeret mitt med Apple), og har hatt nummeret mitt i ca 5 år. Jeg har aldri hatt dette problemet før. - Terri.lynn320

Løsning: Hei Terri.lynn320. Det kan være en applet for meldingsprogrammer som forårsaker problemet, så vi foreslår at du prøver å tørke cachen til meldingsprogrammet først. Når du har slettet hurtigbufferen, prøv å gjenta problemet igjen og se om det fortsatt skjer. Hvis det gjør det, fortsett å slette appens data. Husk at å slette en apps data betyr at du gjenoppretter appens konfigurasjon til standardinnstillinger. Dette betyr at du vil slette meldingene dine i prosessen. Hvis du ikke vil miste viktige tekstmeldinger, kan du prøve å sikkerhetskopiere dem først via Smart Switch.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du sletter en appes cache og data:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. En gang der inne, klikk på et program.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Hvis problemet vedvarer etter å ha gjort trinnene ovenfor, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Hvis du vil kunne lese tekstmeldingene dine fra de to kontaktene på riktig måte, må problemet løses til meldingsprogrammet du bruker. Dette betyr at det kan være et kodende problem med den siste oppdateringen. Hvis denne meldingsappen er fra operatøren din, må du få beskjed om det.

Hvis problemet oppstår når du bruker alternative meldingsprogrammer, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor.

Problem 4: Galaxy Note 5 mangler noen innkommende anrop, svært sakte når du ringer

Min notat 5 fungerer bra. Jeg har ingen problemer med selve telefonen. Mitt problem er med nettverkssignal. Min telefon viser at jeg har 5 barer og jeg mangler fortsatt mange telefonsamtaler. Jeg prøvde å ringe meg fra en annen telefon, 50% av tidspunktene samtalen kommer gjennom og andre ikke. Når jeg prøver å ringe noen, henger telefonen i 30 sekunder til 2 minutter før den kobles til. Noen ganger avbryter det bare samtalen på egen hånd. Ting jeg prøvde: hardt tilbakestilt på telefonen. Prøvde et annet SIM-kort fra et godt fungerende telefonnummer, og resultatene var de samme. Så jeg tror ikke det er et SIM-kort problem, men et problem med telefonen min. - Elvys

Løsning: Hei Elvys. Det er ingen direkte måte å vite hvor problemet ligger i dette tilfellet, så du vil etablere en baseline, og deretter sakte fortsette derfra. Først vil du gjøre en full tilbakestilling av fabrikken. Dette vil sikre at alle programvareinnstillinger blir returnert til deres kjente arbeidsstatus, og effektivt eliminere feil som kan ha utviklet seg over tid.

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
  2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  3. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  4. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  5. Trykk på Factory data reset.
  6. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  7. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  8. Trykk på Fortsett.
  9. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Når du har tilbakestilt enheten, tilbakestill du problemet ved å spørre noen kontakter for å ringe nummeret ditt. Du kan også ringe ditt eget nummer ved hjelp av en annen telefon for å se hvordan ringer fungerer. I løpet av denne tiden må du ikke installere noen apper.

Hvis problemet gjenstår, kan du prøve å bytte til en annen ringeprogram som Facebook Messenger eller Google Hangouts.

Pass på å angi noen av disse appene som standard ringeprogram. Dette er hvordan:

  1. Åpne Innstillinger- appen.
  2. Trykk på Apps .
  3. Trykk på Flere alternativer (tre punkteret linje) øverst til høyre.
  4. Trykk på Standardapper .
  5. Trykk på Calling app og velg alternativ app.

Hvis problemet fortsetter, må du kontakte din operatør slik at de kan se på det.

Problem 5: Galaxy Note 5 slår tilfeldigvis ikke SMS

Jeg er i stand til å motta alle tekstmeldinger. Telefonen min vil tilfeldigvis ikke sende tekstmeldinger. Jeg vil få meldingen "Mislyktes å sende melding". Dette skjer med alle mottakere, ikke bare en. Jeg må starte telefonen på nytt for at meldingen skal sendes. Jeg har ringt telefonbæreren min (T-Mobile) to ganger. De har fått meg til å rydde hurtigbufferen i meldingsappen min, og de har koblet fra og koblet til min tjeneste til mitt tårn. Jeg har fortsatt problemet. Det skjer 1-3 ganger per dag. Jeg har gått gjennom alt vedlikeholdsdeklarering som jeg kan på telefonen min. Mine innstillinger sier at jeg har 100% ytelse etter å ha gjort dette, men ingenting har løst problemet. Megan

Løsning: Hei Megan. Som det vi forteller noen brukere over, foreslår vi at du investerer litt tid på å finne ut årsaken til problemet. Du kan starte med å tilbakestille fabrikken og observere hvordan teksting fungerer når det ikke er installert noen apper. Vær oppmerksom på telefonen i minst 2 dager, så du kan se hvilken som helst forskjell. Hvis problemet fortsetter, betyr det at det ikke er et appproblem, men sannsynligvis et kodingsproblem som oppstår ved den nyeste programvareoppdateringen, eller et nettverksproblem, som bare operatøren din kan fikse.

Problem 6: Vannskadelig Galaxy Note 5 stoppet lading riktig, fast ved 50%

Min datter droppet min notat 5 i vasken, gikk øreproppen først. Kanskje var der rundt fem seks sekunder. trakk den ut. Skjermen begynte å blinke så videre og så videre og jeg nedsenket det i isopropylalkoholen. Tok det ut, tørket det og stakk det i en pose med ris over natten. Neste morgen er det sakte slått på hele dagen. Nå sender jeg deg denne meldingen på den. Skjermen er helt intakt, berøringsskjermen er fortsatt følsom som den var før. Alt jobber vakkert på telefonen, men strømmen står fast på 50%. Det har vært på laderen i ca 2 timer nå. Er det noe jeg kunne gjøre med det? Og de er fortsatt kondens i de fremre og bakre kameraene. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. De tingene du gjorde (soaking enheten i alkohol og tørking i sekk med ris) betraktes som "førstehjelp" prosedyrer og vil ikke gjøre noe for å fikse en skadet maskinvare. Forresten, du skal også fjerne batteriet og demontere hovedkortet før du prøver å rengjøre dem med alkohol og tørking. Vi vet at batteriet ikke kan fjernes enkelt i et notat 5, slik at du forlater det mens hovedkortet var vått, må ha forårsaket permanent maskinvareskade.

For å vite hvor omfattende skaden er, foreslår vi at du lar et profesjonelt håndtere kontrollene. Hvis du ikke har noen ekspertise eller tidligere erfaring med å fikse en smarttelefon før, må du glemme å fikse dette problemet selv. Du vil sannsynligvis føre til flere problemer enn å fikse den eksisterende.

Problem 7: Galaxy Note 5 Hurtig lading stopper å arbeide tilfeldig

Jeg prøvde trinn 1-4 av din hjelp for et sakte lading batteri. Det fungerte for en dag til jeg begynte å åpne og lukke apper, da var ladningen langsom igjen. Ladingen er rask når telefonen er slått av, eller hvis jeg slår den av og på igjen, men ikke bruk den. Noen forslag? Dette startet etter en nylig oppdatering. Jeg har brukt nettstedet ditt til å løse andre problemer, det er veldig nyttig. - Lori

Løsning: Hei Lori. I de fleste rask lading-tilfeller er dårlig ladestasjon skyldig. Hvis problemet ditt kommer og går, bør du gjøre den grunnleggende programvaren feilsøking som cache partisjon tørke og fabrikk reset (trinnene som er angitt ovenfor). Selv om vi kanskje ikke vet sikkert, kan du anta at det er et eksisterende maskinvareproblem hvis det kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken.

Problem 8: Galaxy Note 5 kan ikke gjøre Live Broadcast

Jeg er i ganske bra nettverksutvalg. Jeg kan se 1080p-videoer uten hitch på Youtube fra enheten min (Samsung Galaxy Note 5), men når jeg prøver å live kringkaste noe fra enheten min, står det Network Error hver gang. Kan du snakke med meg hva som er problem med dette? Hvordan kan jeg fikse det? - Sharad

Løsning: Hei Sharad. Live Broadcast er en av de innebygde funksjonene til Galaxy Note 5 og nyere Samsung flaggskip enheter, så det forventes å fungere, spesielt når enheten er i standardinnstillingene. Når det er sagt, prøv å tilbakestille enheten din og se hva som skjer. Pass på at du er logget på Google-kontoen din før du prøver den. Hvis problemet fortsetter, kan du prøve å koble til Wi-Fi for å se om det er et nettverksproblem. Hvis Live Broadcast fungerer i Wi-Fi, men ikke når du er koblet til mobildata, kan du snakke med mobiloperatøren for mer støtte. Problemet er mest sannsynlig på slutten, og det er ingenting du eller vi kan gjøre med det.

Problem 9: Slik gjenoppretter du filer fra en død Galaxy Note 5

Datteren min notat 5 er død. Det er kontakter og bilder som er lagret i telefonen som vi dessverre ikke har oppdaget, ikke blitt sendt til Google Disk eller sikkerhetskopiert. Det hadde lading problemer, som vi erstattet porten og batteriet. Det var greit for en liten stund, da begynte å ha lading problemer igjen (uansett hvilken kabel som ble brukt). Batteriet var drenerende veldig raskt, selv om det ikke var noen overflødige apper som kjørte. Vi tok det inn for reparasjon, der de rapporterte at det ikke var havnen, da de hadde koblet den inn og så LED og indikator. De sa at det hadde gjentatte ganger slått seg av og på, så den morgenen var det død. De sa at hovedkortet var "dødt". Datamaskinen gjør tonen som om telefonen er plugget inn, men gjenkjenner den ikke. Jeg prøvde å bruke et Android-ekstraksjonsverktøy for døde / skadede enheter, men har vært helt mislykket. Er det noe annet jeg kan prøve? Vet noen hvordan å gjenopprette noe fra denne enheten, kort for å lobbyisere en måneskinnelig G-mann for noe rettsmedisinsk arbeid? Takk på forhånd for din tid og vurdering. - Cami

Løsning: Hei Cami. Det er bare en ting vi kan si om dette: Du trenger et fungerende hovedkort for å få tilgang til innholdet i lagringsenheten. Hvis en telefon ikke slår på, er det ingen tilgjengelig løsning som en gjennomsnittlig bruker kan gjøre med det annet enn å håpe at et hovedkort reparasjon kan gjenopplive det. For eksempel, hvis årsaken til strømproblemet er isolert til strømstyrings IC, kan det hende at telefonen slås på igjen ved å bytte ut denne delen. Men i de fleste tilfeller, hvis en tekniker sier at hovedkortet er dødt, skyldes det sannsynligvis en feil i flere sett med komponentfeil, noe som kan bli veldig vanskelig å fikse. I disse tilfellene vil det være mer praktisk å bare erstatte det eksisterende hovedkortet enn å bruke lang tid på å diagnostisere og erstatte enkelte komponenter. Tingen er at bytte av hovedkort betyr at du aldri kan gjenopprette innholdet i lagringsenheten, siden du ikke bare kan overføre chipet til det nye hovedkortet. Dette betyr at erstatning av hovedkortet aldri vil ta opp din bekymring. Prøv å snakke med din betrodde tekniker og la dem vurdere situasjonen. Hvis de sier at det ikke er noe mer de kan gjøre med det, så er det sannsynligvis det.

Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke koble til AT & T 4G LTE-nettverket

Så, for ca 2 uker siden, har min AT & T Samsung Galaxy Note 5 hatt forferdelige tilkoblingsproblemer. I utgangspunktet ingen AT & T nettverkstilkobling. Det startet som et problem med både LTE- og wifi-tilkoblingsproblemer, men nå hovedsakelig LTE nå. Mottar dupliserte tekstmeldinger som kommer inn. Noen ganger opp til 5 av samme tekstmelding og en venn sa at jeg også sendte ut flere dupliserte tekster. Jeg har fabrikken tilbakestilt telefonen min nå ca 5 eller 6 ganger, prøver å fikse problemet, men ikke flaks. Prøvde et nytt SIM-kort og fortsatt ikke lykke. 1 AT & T-rep fortalte meg at det var sannsynligvis en telefon og å ringe til en reparasjonsmann eller få en ny telefon. Den siste AT & T-repen jeg snakket med sa at det høres ut som et signalproblem og å få en Microcell Network Extender. Jeg har bodd i leiligheten min nå i 2 år og har aldri hatt dette problemet før 2 uker siden. Han sa at min notat 5 er like gammel at den virker som den har, og jeg trenger Microcell eller få en ny telefon. Er det riktig? Du forteller meg at telefonen min, min Samsung Galaxy Note 5 er så gammel at den blir foreldet ????? Er du seriøs?? Høres dette riktig?

Jeg planla om å få en ny telefon, men ønsket å vente på den nye notat 8, men dette blir et problem, hvis det ikke er noe bedre, så må jeg få en ny telefon innen uken. Jeg planla å selge denne Galaxy Note 5 da jeg fikk den nye telefonen også, men hvordan kan jeg hvis det virker som dette ?? Dette er ikke en ansiktsplate skiftende Nokia-telefon ?? Det er en Galaxy Note 5 ... .Riktig ?? - Shanna

Løsning: Hei Shanna. Hvis en tilbakestilling av fabrikk ikke forbedret situasjonen i det hele tatt, må det ikke være et problem med enheten. På samme måte som det vi forteller andre brukere ovenfor, gjør du en ny runde med fabrikkinnstilling og observer hvordan nettverksforbindelsen fungerer når det ikke er installert noen apper. Med telefonens programvareinnstillinger går alle tilbake til standardinnstillinger etter en tilbakestilling av fabrikken og det er ingen programmer installert, bør nettverksproblemet gå bort. Hvis problemet vedvarer, er det ikke noe problem med enheten. Det må være et problem med operatørens tjeneste i ditt område. Du må jobbe med dem for å bekrefte det videre.