Galaxy Note 5 fortsetter å vise vedvarende ulest tekstmelding, andre problemer

Som enhver annen smarttelefon kan # GalaxyNote5 støte på tekstproblemer fra tid til annen, så dette innlegget er ment å adressere noen av dem. Dette innlegget dekker 5 SMS- og MMS-problemer rapportert av medlemmer av samfunnet vårt. Forhåpentligvis finner du våre løsninger effektive.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 sender ikke alle SMS og MMS til flere mottakere

Hallo. Jeg skriver med hensyn til min Samsung Galaxy Note 5. Jeg har hatt problemer med kontaktene mine som ikke mottok min SMS / MMS-melding. En dag vil de ikke ha noe problem med å motta meldingene mine, andre dager vil de få noe, og ikke få noe, som begge parter blir ganske frustrert over! Meldingene vises alltid som sendt på slutten min. Det er egentlig bare avhengig av dagen, og så vidt jeg vet har jeg ikke gjort noe for å få dette til å skje (ingen innstilling endres eller tilbakestilles til noe, jeg er ikke en veldig telefonkunnig person, så jeg spiller ikke med telefonen min mye). Er det noe jeg kan gjøre for å fikse dette problemet? Takk! - Amy

Løsning: Hei Amy. Hvis problemet skjer periodisk og alle meldinger på slutten viser som sendt, tror vi ikke at det er noe du kan gjøre i enheten for å fikse det. Ettersom problemet som dette er mer sannsynlig på grunn av problemer med nettverkstjenesten. I stedet for å finne måter å feilsøke enheten din (som det ikke finnes), bør du i stedet trykke på transportøren din for å hjelpe deg med å begrense mulige årsaker. Hvis flere kontakter på forskjellige nettverk rapporterer de samme problemer med meldingene dine, kan det oppstå et problem som følge av mobilnettverkets nettverk.

SMS og MMS passerer gjennom nettverkssystemet ditt fordi de sendes til mottakerne, slik at problemet kan være med nettverket ditt, ikke å sende alle meldingene dine hele tiden.

Problem 2: Galaxy Note 5 fortsetter å vise vedvarende ulest tekstmelding varsel

Samsung Galaxy Note 5, viser en ulest tekstmelding når det ikke finnes noen. Har sett innleggene om å slette data på badgeprovider. Men jeg er en weenie, og når jeg trykker på knappen, gir den meg advarselen om at alle filer, innstillinger etc blir slettet, jeg er redd for å gjøre det. Vil du slette data på badgeprovider bli kvitt teksten min?

Også ikke teknisk kunnskapsrik. Jeg aner ikke hvilken versjon jeg kjører. Unnskyld. - Lorie Brophy

Løsning: Hei Lorie. BadgeProvioder app er en av standardappene i Android som varsler brukere om nye ting som de kanskje vil ha som nye versjoner av apper, nye ubesvarte anropsvarsler, nye meldinger, blant annet. Å slette sine data sletter ikke meldingene dine, men det er en god måte å slå av feilsøkingen din. Bare for å være på den sikre siden, men vi foreslår at du lagrer alt opp, inkludert meldingene dine ved hjelp av Smart Switch.

For å tørke dataene i notat 5, følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der, se etter søknaden og trykk på den.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Hvis problemet ikke vil gå bort etter at du har slettet dataene i BadgeProvider-appen, må du også fjerne meldingsappens data.

Til slutt, hvis det ikke virker, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet Ja - slett alle brukerdata er uthevet, og trykk deretter på Av / på-knappen for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du Reboot-systemet nå og klikker på Av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke sende store filer via MMS

Galaxy Note 5 (AT & T) har vanskelig tid å sende bildemeldinger. Spesielt store filer sier over 5mb. De vil begynne å laste ned og mislykkes. Hvis jeg klikker på! Ved siden av meldingen vil det forsøke å forsøke nedlastingen, men vil mislykkes igjen. Er det et problem med avsendertelefonen ikke å komprimere filen eller mottakerens telefon? Det skjer begge veier på begge telefonene. S6 og Note 4 hadde ikke dette problemet. - Ronnie Caggiano

Løsning: Hei Ronnie. Så langt vi vet er AT & T normal grense for vanlig MMS 1 MB. Dette betyr at en fil som er større og sendt som MMS, vil bli komprimert videre av nettverket, eller vil ikke bli overført i det hele tatt.

Vi har hørt om noen AT & T-brukere kan sende opptil 10 MB filstørrelse via Advanced Messaging- funksjonen (dette er merket Enhanced Messaging i den fleste internasjonale versjonen av notatet 5). Vi vet ikke detaljene hvordan du aktiverer avansert melding for AT & T-enheter, selv om du må snakke med operatøren om det.

Problem 4: AT & T Galaxy Note 5 mottar bilder med lav oppløsning via MMS

Hei, mannen har nettopp Samsung Galaxy Note 5, og vi har begge hatt iPhones med AT & T i mange år. Når han sender meg bilder, blir de enten gråtonet eller bildet forvrengt. Jeg har endret mine innstillinger for sin kontakt, så vi sms'er med MMS, og han er i stand til å motta og sende tekster til iPhone uten problem, men å sende bilde eller videoer er forvrengt (de fleste av dem kan du ikke engang finne ut hva bildet er). Vennligst hjelp! - Casey

Løsning: Hei Casey. Som nevnt ovenfor begrenser operatører størrelsen på filene som sendes via vanlig MMS til 1 MB, noe som betyr at bilder og videoer med original filstørrelse større enn 1 MB kan endres (komprimert). Filkomprimering kommer imidlertid til en pris når det gjelder oppløsning. Dette betyr at komprimerte bilder og videoer vil trolig miste mange piksler her og der, noe som resulterer i "forvrengning" eller pikselering.

I henhold til AT & Ts offisielle online-dokument:

AT & T mobilbredbåndsnettverket leverer bilde-, video- eller lydmeldinger på opptil 1 MB:

• Større mediefil vedlegg komprimeres før du sender for å holde meldingsstørrelsen under 1 MB.
• Maksimal størrelse for sending og mottak av bilde-, video- eller lydmeldinger er også avhengig av mottakerens enhet og begrensningene i andre mobilnettverk (for eksempel andre bærere kan ha en lavere meldingsstørrelsesgrense enn AT & T).

Hvis begge enhetene (din og din ektemann) har et mobilt dataabonnement, foreslår vi at du unngår å bruke SMS og / eller MMS når du sender bilder og videoer. I stedet venter du på å bruke mer avanserte meldingsplattformer som Facebook Messenger- app eller Google Hangouts, da de har større kapasitet når det gjelder å overføre bilder og videoer på en gang. Ikke bare vil du spare noen dollar ved ikke å betale for MMS, men du vil også bli sendt og mottatt den opprinnelige oppløsningen av bilder og videoer. Dette betyr at hvis mannen din sender en 30 MB video, får du definitivt den samme kvalitetsvideoen i telefonen.

Hvis du tror å bruke MMS, er den eneste måten å gå for dere begge, foreslår vi at du snakker med AT & T for ytterligere støtte.

Problem 5: Galaxy Note 5 MMS sendes i deler og ikke så full melding

Jeg har AT & T og de siste par ukene, når jeg sender et bilde, mottar mottakeren heller ikke den eller den kommer i splittet i halv eller jumbled opp. Jeg har mobildataene alltid slått på, men ikke Wi-Fi da jeg har ubegrenset dataplan. Jeg starter på telefonen min eller slår den av og deretter på igjen, og det hjelper noen ganger, men det vil jeg ikke alltid gjøre. Det er veldig irriterende. Noen forslag? Oh, og jeg vet ikke hvilken android versjon jeg har. - Jennifet

Løsning: Hei Jennifet. MMS-innstillingene for meldingsprogrammet ditt kan bli satt feil til Begrenset. Pass på at det ikke er satt til å automatisk hogge lange meldinger opp til deler ved å gjøre følgende:

1. Åpne Samsung Messages app.
2. Trykk på MER- ikonet øverst til høyre.
3. Trykk på Innstillinger .
4. Trykk på Flere innstillinger .
5. Trykk på Multimediemeldinger .
6. Trykk på Angi begrensninger .
7. Velg gratis .

Trinnene ovenfor gjelder bare hvis du bruker varen Samsung Messages app. Hvis du bruker en annen meldingsapp, kan det være en lignende innstilling for å oppnå det vi vil gjøre her.