Fix Samsung Galaxy S5 "Dessverre har Facebook stoppet" feil og andre Facebook-problemer

Selv om Facebook for Android-appen er en av de mest populære appene i Play-butikken, og har sin egen støttegruppe, er den ikke fri for problemer. Faktisk mottok vi mange e-postmeldinger fra våre lesere som rapporterte / klaget over problemene de opplevde, og en av dem er feilmeldingen "Dessverre har Facebook stoppet."

Jeg vil gå deg gjennom i å håndtere den feilmeldingen og hvordan du blir kvitt den. Da vil jeg takle andre Facebook-relaterte problemer med din Galaxy S5. Det har vært rapporter om at FB-problemene var mer voldsomme etter Android 5 Lollipop-oppdateringen. Mange erfarne å ha appen krasjet på egenhånd, mens andre har problemer med å se historier på deres tidslinje. Så les videre, da dette innlegget kanskje er nyttig nok for deg.

Hvis du imidlertid har andre problemer med Galaxy S5, kan du besøke vår Galaxy S5 feilsøkingsside for å finne relaterte problemer. Prøv løsningene vi oppgav, og hvis de ikke fungerte for deg, send oss ​​en e-post til [email protected], og vi vil hjelpe deg med å finne passende løsninger for problemet ditt. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, så du blir ikke belastet. Vi ber deg imidlertid om å gi all nødvendig informasjon om problemet og telefonen din. Inkluder modellen samt versjonen av Android den kjører på.

  1. "Dessverre har Facebook stoppet" feilmeldingen når du åpner appen
  2. Facebook app lukker bare / krasjer kort tid etter å ha åpnet den
  3. Facebook app sier "kobling tapt"

"Dessverre har Facebook stoppet" feilmeldingen når du åpner appen

Problem : Hei, jeg eier en Samsung Galaxy S5, som jeg kjøpte noen uker før S6 ble utgitt, og jeg har nylig mottatt en oppdatering for operativsystemet, tror jeg. Mens alt fungerer, er det en app som sluttet å fungere normalt - Facebook. Hver gang jeg åpner den, sier det: "Dessverre har Facebook stoppet." Jeg bruker ofte denne appen til å samhandle med vennene mine, men siden oppdateringen kunne jeg ikke bruke den av den grunn. Mens jeg kan være kunnskapsrik i å bruke telefonen min, er jeg egentlig ikke den teknologiske typen, så jeg vet ikke hvordan jeg skal håndtere dette problemet i utgangspunktet. Derfor trenger jeg hjelpen din. Kan du veilede meg hvordan du feilsøker dette problemet?

Feilsøking : Facebook for Android er en tredjeparts app, og jeg mener at telefonen din kan fungere normalt uten den. Hvis du ikke kan bruke telefonen på grunn av feilmeldingen som holder opp, fjerner du appen. Sterkt som det kan høres (spesielt for Facebook-støtte), er det faktisk et effektivt skritt å vite om det egentlig er Facebook-appen som krasjer alene eller om det er en annen app som utløser den. Etter at du har avinstallert det, og det fortsatt er feil som dukker opp (ikke nødvendigvis det samme fordi FB allerede er avinstallert), så er det klart at appen bare var en av programene som krasjer, og det gjorde egentlig ikke problemet. Slik fjerner du en app på en S5:

  1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
  4. Dra rett til ALLE skjermen.
  5. Bla til og trykk på Facebook.
  6. Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
  7. Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.
  8. Trykk på Avinstaller, og deretter OK.

Men hvis du ble kvitt feilmeldingen etter at du avinstallerte den, så var det først og fremst et Facebook-problem. Andre teknikere kan foreslå at du oppdaterer appen, men jeg forteller deg, rydder hurtigbufferen og dataene, og deretter avinstallerer den det mer effektivt enn det. Etter det, bare last ned en fersk kopi av appen fra Play-butikken, det er jo gratis og tar ikke noen minutter å laste ned.

Ved å gjøre det, kan du kvitte seg med mulig korrupt cache og / eller data, avinstallert den foreldede versjonen og lastet ned den nyeste. Hvis appen fortsatt ikke vil fungere etter det, har du egentlig ikke mye valg, men å enten utføre fabrikkinnstillingene og installere appen på nytt eller vente på å ikke ha Facebook på telefonen. Det er helt opp til deg.

Facebook app lukker bare / krasjer kort tid etter å ha åpnet den

Problem : Det var en oppdatering for Facebook som jeg tillot og det gikk jevnt og enkelt. Jeg startet telefonen min et par ganger da jeg avinstallerte noen få apps. Da telefonen var klar, prøvde jeg å åpne Facebook, og den åpnet bare for å lukke etter noen sekunder. Jeg prøvde å få tilgang til skjermbildet for nylig apps, og jeg kan se at Facebook er en av de nyeste applikasjonene som brukes. Det betyr at den åpnes vellykket. Så, jeg prøvde å åpne den en gang til og ingenting. Forsøkt og prøvd til jeg ble sliten og overbevist meg selv, er det et problem. Nå vet jeg ikke hvilket problem egentlig er, så jeg trenger virkelig råd om dette. Er dette et problem med telefonen eller appen? Hjelp meg. - Jacqueline

Feilsøking : Hvis dette problemet skjedde umiddelbart etter at du har oppdatert Facebook-appen, er det klart at den nye oppdateringen ikke er kompatibel eller er i konflikt med systemet. Nå, prøv å se om det finnes en tilgjengelig fastvareoppdatering for telefonen din. Hvis det ikke er noen, må du feilsøke appen. Hvis du kontaktet Facebook-støtte, ville all skyld være på telefonen din, og det samme gjelder hvis du kontaktet Samsung for det. Så det er bedre at du takler dette problemet uten hjelp.

Jeg foreslår at du følger samme feilsøkingsprosedyre som jeg sitert i det forrige problemet: Fjern hurtigbufferen og dataene til Facebook-appen, og avinstaller den. Deretter laster du ned appen fra Play-butikken for å sørge for at du har den nyeste versjonen av appen og installerer den. Hvis det samme skjer, kan problemet ikke løses ved grunnleggende feilsøking. Det trenger intervensjon fra enten Facebook eller Samsung; enten den tidligere vil slippe en oppdatering for å fikse sin app, eller den sistnevnte vil rulle ut en oppdatering for enheten.

Facebook app sier "kobling tapt"

Problem : Først av alt, takk for all hjelpen du kunne gi. Jeg har et problem med Galaxy S5, når jeg åpner Facebook, står det at den ikke kan koble til, og at jeg skal prøve igjen, men jeg er koblet til Wi-Fi-nettverket mitt hjemme. Dette problemet skjer imidlertid av og til, og det er veldig irriterende. Jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse dette fordi noen ganger det oppstår, men da begynner det å fungere igjen og så skjer det igjen. Jeg kan ikke finne ut hva som er galt med det. Kan dere hjelpe meg med det, vær så snill?

Beslektet problem : Facebook er langt unna på telefonen min. Bildene kommer sakte inn, og hvis jeg velger å kommentere, får jeg en hvit side med en sirkel på den i over et minutt. Jeg får også grå bokser og ingen bilder etter de første på fôret. Alt beveger seg veldig sakte.

Når det gjelder den taper forbindelsen, skjer det hele tiden. Jeg kan aldri fullføre min tur på Trivia Crack fordi jeg mister forbindelsen. Det står "Det er et problem med din Internett-tilkobling." Da fryser skjermbildet. Det skjer også på FB. Jeg har også problemer med å se på videoer. De vil ikke fungere mange ganger. Jeg har snakket flere ganger med både Cox Cable og AT & T, og ingen synes å vite hvilken forbindelse jeg snakker om. Vi har WiFi, og den forbindelsen ser sterk ut.

Da jeg så din e-postadresse, var jeg så glad! Jeg er så frustrert. Jeg fjernet Google, og oppdaterte telefonen min. Det er ingen åpne vinduer som jeg vet om. Jeg fjerner dem hele tiden. Min telefon er en Galaxy s5, og jeg har hatt det i et år. Hvis du trenger mer info, bare gi meg beskjed. Takk måten på forhånd. - Judi

Feilsøking : Begge disse problemene er forårsaket av en intermitterende internettforbindelse. Som det første problemet sa, oppstår problemet, men da blir det løst. Først og fremst er det nødvendig å sjekke om nettverksutstyret ditt, dvs. ruteren eller modemet, fungerer bra, fordi hvis de ikke er det, bør du ringe din Internett-leverandør og få dem faste eller erstattet for å få en mer stabil internettforbindelse.

Nå, hvis du er sikker på at det ikke er ditt utstyr eller nettverk som har problemer, må det være en funksjon som er på telefonen din, og jeg kan ikke tenke på noe som resulterer i dette problemet, men funksjonen Smart Network Switch. Det kan være en flott funksjon, men det har vært mange rapporter at det faktisk forstyrrer telefonens evne til å koble til Internett normalt. Det virket som at telefonen har blitt veldig følsom at en liten endring i signalstyrken umiddelbart vil resultere i automatisk nettverksbryter og under overgangen, blir tilkoblingen tapt. Så, deaktiver denne funksjonen for å se om det gjør en forskjell:

  1. Trykk på Apps
  2. Trykk på Innstillinger .
  3. Trykk på Wi-Fi .
  4. Fjern avkrysningsboksen ved siden av Smart nettverksbryter.

Dette er mer av et tilkoblingsproblem enn bare Facebook. Så, etter at du har deaktivert den smarte nettverksbryteren og problemet vedvarer, må du sikkerhetskopiere dataene og utføre full hard reset.

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.