Fiks Samsung Galaxy J7 "Dessverre har Google Disk stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Googles skyttjeneste er kjent som "Disk", og hver Google-kontoinnehaver har minst 15 gigabyte gratis lagringsplass på nettet. En av selskapets måter å gjøre sitt produkt kjent med folk, er å inkludere Google Disk som en av appene som skal komme forhåndsinstallert på alle Android-enheter. Det er derfor du har Drive på telefonen akkurat nå, selv om du ikke bruker den.

Her er det selv, når du logger på med Google-ID-en din, får du automatisk tilgang til stasjonen, og du kan lagre filer der inne. Feilmeldingen "Dessverre har Google Disk stoppet", men i utgangspunktet forteller deg at appen krasjet av en eller annen grunn. Siden det er en forhåndsinstallert app, er det en større sannsynlighet for at problemet er koblet til fastvaren, selv om vi må gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å utelukke andre muligheter først før vi kan komme til en konklusjon.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy J7 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking Galaxy J7 som viser "Dessverre har Google Disk stoppet" -feil

Formålet med denne feilsøkingsveiledningen er for oss å vite nøyaktig hva problemet med telefonen din er, hva utløser feilen og hva som må gjøres for å kvitte seg med det. Som eier må du gjøre noe for å løse problemet, og vi vil lede deg gjennom. Men før vi faktisk hopper til feilsøkingstrinnene våre, er dette et problem sendt av en av våre lesere som best forklarer dette problemet ...

Problem : Hei. Jeg har en Samsung Galaxy J7 jeg kjøper om et par måneder siden. Jeg har jobbet perfekt helt siden, men av en eller annen grunn er det en feil som fortsetter å vise hvordan. Det står "Dessverre har Google Disk stoppet", og når jeg slår OK, forsvinner feilen bare bare etter noen få minutter. Selv om det ikke påvirker telefonens ytelse, er det bare veldig irriterende at det vises når det vil. Det var tilfeller der jeg ved et uhell slettet teksten jeg komponerte på grunn av feilen, og jeg vil bare ikke at det skal skje igjen. Med andre ord, jeg vil at telefonen min skal fungere skikkelig som før. Hvordan kan jeg fikse dette? Takk så mye!

Feilsøking : Feilmeldingen, selv om Drive er en innebygd app, er faktisk bare et mindre problem. Det er apper som ofte krasjer, og det er de som sjelden kraft tettere på egenhånd, men hva som helst, det er en måte å feilsøke på, og her er det du trenger å gjøre:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene, avinstaller oppdateringer av Google Disk-appene

Hvis du har filer som allerede er lagret i Disken, må du ikke bekymre deg for at de ikke blir rørt, selv om du har fjernet hurtigbufferen og dataene i appen. Du gjør faktisk dette for å tilbakestille klienten og ikke selve kontoen din. Betydning, hva tilbakestillingen gjør, er å slette muligens korrupte cacher og filer som forårsaker dette problemet, men innholdet i stasjonen blir ikke slettet siden de er lagret i Googles servere.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling.
Trykk på Google Disk.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter dette, prøv å åpne appen igjen for å se om feilen fortsatt vises, og i så fall fortsett med avinstallasjonen av appens oppdateringer. Følg bare de samme trinnene som ovenfor, men klikk på Uninstall Updates-knappen i stedet. Deretter må du prøve å se om feilen fortsatt vises, og i så fall gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Start enheten på nytt i sikker modus for å vite om feilen fortsatt vises

La oss nå prøve å se om en eller noen av tredjepartsappene du lastet ned eller sideloaded har noe å gjøre med feilen. Start telefonen på nytt i sikker modus og se om feilen fortsatt vises. Slik starter du enheten i sikker modus:

Slå av din Galaxy J7. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Mens du er i denne modusen, må du prøve å utløse feilen for å vite om det fortsatt kommer opp og det er bare to muligheter her - enten vises feilen igjen eller ikke, og her er hva du trenger å gjøre hva som helst, kanskje ...

Feil oppstår fortsatt i sikker modus - i dette tilfellet kan problemet være forankret i fastvaren eller noen forhåndsinstallerte programmer. Skulle du bestemme deg for å feilsøke appene først, må du finne de som er direkte knyttet til den aktuelle appen.
Feil vises ikke i sikker modus - dette bekrefter vår mistanke om at en eller noen av tredjepartsappene dine forårsaker problemet. Du må finne skyldige, og du kan prøve å rydde cachen og dataene for å tilbakestille dem, men hvis problemet fortsatt varer etter det, kan avinstallering av disse appene gjøre en forskjell, selv om det ikke er noen garanti, slik at du fortsatt må observere telefonen din en Litt lenger.

Etter å ha gjort nødvendige skritt og feilen fortsatt vises, gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Slett systemkuffene slik at de blir erstattet med nye

Nå prøver vi å feilsøke fastvaren, og mens det er nesten sikkert, kan feilen løstes ved en tilbakestilling. Det er på prosedyre som vi burde gjøre, det kan også løse problemet uten å kompromittere filene og dataene dine, og det er å tørke cachepartisjonen .

Hva denne prosedyren gjør er å tømme innholdet i katalogen der alle systemkufferter er lagret. Det må gjøres på denne måten siden du ikke har tilgang til individuelle cacher.

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis feilen fortsatt vises etter dette, er det på tide at du går videre til neste trinn.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filene og dataene dine, og gjør deretter Maskinen reset

På dette punktet har du ikke mye av et alternativ på hva du skal gjøre. Du må bare sikkerhetskopiere filene og dataene du ikke vil miste, deaktiver tyverifunksjonen på enheten din og fortsett med reset. Det er avgjørende at du deaktiverer tyveri, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen. Slik gjør du det:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Mer.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Og slik må du mestre telefonen din:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av din Galaxy J7.
Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også prøve å tilbakestille telefonen via Innstillinger-menyen ...

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Jeg håper denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg.