Apple iPhone 7 Plus E-postproblemer: Kan ikke sende eller motta e-postmeldinger, e-postene synkroniseres ikke, e-postapplikasjonen fungerer ikke [Feilsøkingshåndbok]

Mobile enheter spiller nå en viktig rolle ved å hjelpe folk med å utføre ulike oppgaver på en slik måte at det er raskere og enklere enn vanlig, uten at kvaliteten og nøyaktigheten av produktene blir ødelagt. Bortsett fra ring og teksting, er også viktige transaksjoner som e-postbehandling allerede gjort via mobile enheter. Dette er hovedgrunnene til hvorfor de fleste ville velge å sikre en smarttelefon. Så lenge nettverkstilkobling er tilgjengelig, kan de sjekke og svare på viktige e-postmeldinger når som helst, hvor som helst.

Ikke desto mindre har ikke alle alle samme positive erfaringer med mobil e-postbehandling. Gitt det faktum at aktiv og stabil nettverksforbindelse er nødvendig for at e-posttransaksjoner skal fullføres, er det uunngåelig for alle å oppleve tilfeldige problemer, spesielt når nettverksproblemer oppstår. Blant de vanligste symptomene vil det være feil ved sending eller mottak av e-postmeldinger, e-postene synkroniseres ikke og e-postapplikasjonen virker ikke som ønsket. Enhver av disse kan skje med en hvilken som helst enhet, inkludert Apples nye iPhone 7 Plus-smarttelefon. Hvis du med en tilfeldighet kom til å søke etter hjelp til å håndtere e-postproblemer på samme enhet, så er dette innholdet for deg. Du kan vurdere dette innlegget en gratis referanse for å feilsøke relevante problemer med mobil e-post på din iPhone 7 Plus.

Men før noe annet, hvis du har andre bekymringer med din iPhone 7 Plus, må du være sikker på at du går til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemene med denne nye iPhone. Hvis du trenger mer hjelp, eller hvis du ikke finner det du leter etter på den siden, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send. Ikke bekymre deg, det er en gratis konsultasjonstjeneste, så du trenger ikke å bekymre deg for noe. Gi oss bare mer informasjon om problemet, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å fikse det.

Hva forårsaker e-postproblemer på iPhone 7 Plus?

Mange faktorer kan påvirke iPhones epostfunksjoner. Bortsett fra problemer med nettverksforbindelse, kan folk også ikke sende eller motta e-postmeldinger i sine mobile enheter på grunn av tilfeldige programvareforstyrrelser, feil konfigurering av e-postkonto, kontoproblemer og feil maskinvarekomponent. Nedenfor er en forklaring på hvorfor og hvordan hver av disse faktorene kan påvirke iPhones Mail app-funksjoner og forårsake problemer med mobil e-post.

Nettverksproblemer

E-posttjenester er blant de første som blir rammet av nettverksproblemer. Uten en aktiv eller stabil nettverksforbindelse, kan e-posttjenester også ikke fungere som ønsket. Mail app vil ikke kunne synkronisere e-postmeldinger på riktig måte, samt sende og motta e-post. Nettverksbrudd kan skje når som helst, enten planlagt eller ikke. Berørte tjenester vil fortsette når utbrudd er over.

Programvare glitches

Tilfeldige feil er uunngåelig blant mobile apps, inkludert iPhone 7 Plus Mail-applikasjonen. Disse kan skje på grunn av mange forskjellige grunner, inkludert ødelagte filer og innhold, feiloppdateringer eller uberegnelige nedlastinger for å nevne noen. Mindre programmer eller systemfeil blir vanligvis reparert av en myk tilbakestilling. Det er også noen tilfeller der en feil i appen er knyttet til minneproblemer på iPhone. Selv om dette ikke sannsynligvis er tilfellet med nye enheter som iPhone 7 Plus, er det fortsatt verdt å vurdere dette blant synderne.

Feil innstillinger

Feil konfigurasjon eller bruk av feil serverinnstillinger når du konfigurerer e-postkontoer kan også føre til feil eller problemer med e-post på den nye iPhone 7 Plus. Serverinnstillinger varierer mellom e-posttjenester og e-postleverandører. For å sikre at du bruker de riktige serverinnstillingene for e-postkontoen, må du kontakte din e-postleverandør eller nettverksadministrator på forhånd.

Konto problemer

Enkelte operatører vil pålegge midlertidige frakoblinger til kontoer med uopprettede problemer, særlig ved fakturering. Vanligvis er utgående tjenester midlertidig begrenset. Som et resultat vil du ikke kunne ringe eller sende meldinger. Utgående e-posttjenester vil heller ikke være tilgjengelige før kontoen problemet er løst.

Feil maskinvare

Flertallet av e-postproblemer som brukere av mobilenheter opplever, er programvarerelaterte. Men det er også noen, som var merkelig påført av en feilaktig komponent. Dette er vanligvis tilfelle for e-postproblemer som begynte å manifestere etter hendelser for å slippe eller væske eksponering på iPhone. Symptomer på fysisk eller væskeskader kan oppstå umiddelbart etter hendelsen eller på et senere tidspunkt. E-postproblemer som er maskinvarerelaterte, kan bare løses når den skadede komponenten er løst. Og du vil sannsynligvis trenge en teknisk tjeneste for at det skal skje.

Hvordan håndtere e-postproblemer på din iPhone 7 Plus?

Gitt det mangfold av faktorer som kan utløse mobile e-postproblemer, kan løsningene også variere mellom brukere. Dette betyr at en løsning kan virke for deg, men ikke for andre eller omvendt. Nøkkelen til å oppnå en rask og klar løsning er å avgjøre den underliggende årsaken til problemet på forhånd. Dette betyr at du må se på hva som har skjedd før starten av de aller første symptomene. For å gjøre det enklere og enkelt, bare svar på følgende spørsmål:

Når startet problemet?
Er det noen endringer i enhetens innstillinger? Hvis ja, da er det blitt gjort endringer i iPhone-systemet før e-post sluttet å fungere skikkelig?

Hvis du ikke kunne bestemme svarene på de ovennevnte spørsmålene, kan du bare gå til en feilsøkingsmetode for prøving og feiling i stedet.

Nedenfor finner du en oversikt over anbefalte løsninger og generiske løsninger på e-postproblemer som påvirker iOS mobile e-posttjenester, inkludert iPhone 7 Plus Mail-appen. Prøv noen av disse metodene på slutten, og se hvilken av dem som kan få problemet løst.

Pass på å opprette en test-e-post for å se om e-post allerede fungerer bra etter at du har fullført en metode.

Første metode: Sjekk nettverkstilkoblingsstatusen din

Ser på de mulige årsakene, syntes nettverksrelaterte problemer å være den vanligste synderen. Når det er sagt, bør du vurdere å sjekke det først. Det kan være at nettverksinnstillingene har blitt omkonfigurert feil eller ikke bare aktivert på iPhone.

Hvis du bruker Wi-Fi-tilkobling på iPhone 7 Plus, må du kontrollere og kontrollere at Wi-Fi er aktiv eller slått på. Gjør det samme med Cellular Data Network, hvis du bruker det.

Hvis du vil ha tilgang til og konfigurere Wi-Fi-nettverksinnstillinger på iPhone 7 Plus, går du til Innstillinger-> Wifi-> og bytter deretter Wi-Fi-bryteren for å slå av funksjonen hvis nødvendig. Alternativt kan du gå til kontrollsenteret og trykke på Wi-Fi-ikonet for å aktivere trådløs tilkoblingsfunksjon på iPhone. For å få tilgang til kontrollsenteret, sveip opp fra bunnen av startskjermbildet.

Hvis du bruker Cellular Data eller Cellular Network, må du kontrollere og sikre at denne funksjonen er aktivert på iPhone.

For å gjøre det, gå til Innstillinger-> Mobildata-> veksle bryteren for å slå på funksjonen.

Merk: Du kan medføre ekstra kostnader for bruk av andre tjenester via Cellular Data. Ta kontakt med operatøren din for å bekrefte vilkår for ladning av data for mobiltelefoner.

Andre metode: Start modemet / ruteren på nytt

Mindre problemer som påvirker nettverkstilkoblingstjenester som e-post, kan også løses ved å starte modemet eller ruteren på nytt. Prosessen er også referert til som motorsyklus. Det er en svært anbefalt prosedyre som brukes når du feilsøker nettverkstilkoblingsproblemer i et hjemmenettverk. Det gjelder både trådløse eller kablede tilkoblinger.

Hvis du gjenoppretter modemet eller ruteren, hjelper det vanligvis med å korrigere mindre feil som kan ha ødelagt modemet eller ruteren og samtidig opprette en riktig tilkobling til nettverkstårnet. Skulle du ønske å prøve den på enden, kan du slå av modemet / ruteren din:

Slå av modemet eller ruteren, og koble den deretter fra strømkilden.

- La den koble fra i minst 30 sekunder.

Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen og slå den på igjen.

Vent til modemet / ruteren fullfører omstartsprosessen.

Når du har startet det på nytt, start på nytt iPhone.

Det anbefales å gjenopprette modemet eller ruteren fra tid til annen for å gjenopprette en ny forbindelse med nettverksserveren. Etter å ha gjort det, test nettverksforbindelsen din ved å åpne Safari-nettleseren og prøv å koble til et nettsted. Hvis du kan koble til et nettsted, bør e-posttjenester også fungere fint. Men hvis du ikke klarer å koble til, må du håndtere nettverkstilkoblingsproblemer først for å få e-posttjenestene dine på nytt feilfritt.

Tredje metode: Avslutt og start om Mail app

E-postapp kan også gi etter mindre problemer, akkurat som alle andre applikasjoner. Programvarefeil kan skje tilfeldig, noe som resulterer i feil mens du forsøker å bruke bestemte programmer. Tenk på dette blant mulige årsaker hvis du plutselig støte på noen problemer med å sende eller få e-post på iPhone 7 Plus uten å gjøre noen endringer i iPhone-innstillingene.

Som første oppløsningstilgang i dette tilfellet kan du prøve å avslutte e-postprogrammet du bruker, og deretter åpne det på nytt. Slik er det gjort:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen på iPhone.
Se etter forhåndsvisning av e-postapplikasjonen når multitaskingsvisningen vises.
Sveip e-postforhåndsvisningen opp og av på skjermen. Hvis du gjør det, vil du avslutte Mail-appen.
Trykk eller trykk på Hjem-knappen.
Trykk på Mail-ikonet for å starte eller åpne appen på nytt.

Opprett en testmelding for å se om omstart av appen har løst feilen, og e-posten allerede fungerer på iPhone som beregnet.

Fjerde metode: Start på nytt eller tving på nytt start iPhone 7 Plus

Du kan ha gjort det allerede, men prøv å gjøre det igjen. Noen ganger kan ikke små problemer bli utbedret ved en enkelt omstart på iPhone alene. Når det er sagt, bør du prøve å gjøre det igjen (minst tre ganger) og så se hva som skjer. For det første, følg disse standardene for å starte iPhone 7 Plus på nytt:

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen i minst 10 sekunder til den røde skyveknappen vises.

Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.

Vent i minst 30 sekunder.

Etter den forløpte tiden, trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen til Apple-logoen vises.

Det er noen tilfeller der standardstartprosedyren ikke fungerer fordi e-post- eller e-postprogrammet ikke svarer, noe som også forårsaker at enheten fryser. Som en alternativ løsning, kan du i stedet gjøre en kraftstart på iPhone. Trinnene varierer litt fra det foregående iPhones. Slik får du en kraftstart på den nye iPhone 7 Plus:

Trykk og hold hvilemodus / Strøm (Strøm) og Volum ned-knappen samtidig i minst 10 sekunder til Apple-logoen vises.

Vent på at iPhone skal starte på nytt helt.

Når omstart er fullført, kan du prøve å åpne e-post eller e-postapplikasjonen og opprette en test-epost for å se om du nå kan sende eller motta e-post uten et problem.

Femte metode: Bekreft og sikre e-postserverinnstillinger er riktige

Bruk av feil serverinnstillinger er blant grunnene til hvorfor du får feil mens du forsøker å bruke e-posttjenester på mobilenheten din. På samme måte som andre iOS-enheter, bruker iPhone 7 Plus også de riktige kontoinnstillingene for mange e-postleverandører automatisk når e-postkontoen er konfigurert. Men det betyr ikke at det som vises i de respektive feltene, er alt riktig. For å sikre at du kan gå videre, kan du sjekke serverinnstillingene for e-postkontoen ved å gå over til Innstillinger-Mail-> Kontoer.

Når du kommer til Konto-menyen, følg disse trinnene:

Trykk for å velge e-postkontoen din.

Naviger til kontoseksjonen, og trykk deretter på e-postadressen din. Hvis du gjør det, åpnes kontoinformasjonen for innkommende og utgående servere.

Kontroller at disse er de anbefalte innstillingene for e-postkontoen din. Hvis du ikke er sikker, kan du bruke Mail Settings Lookup-verktøyet og deretter lage en sammenligning.

En annen ting å sjekke er portnummeret. Vær oppmerksom på at portnummer 25 bare lar deg sende e-post når du er koblet til e-postleverandørens nettverk. Hvis du ikke ser innstillingene for e-postkontoen din eller ikke har en ide om hvilke innstillinger som skal brukes, må du kontakte e-postleverandøren eller nettverksadministratoren for jobb eller bedriftens e-post.

Sjette metode: Slett og legg til e-postkontoen igjen

Selv om dette kan høres ubeleilig, har mange iPhone-brukere som har behandlet ulike e-postproblemer, kunnet skaffe seg en løsning ved å gjøre det. Som prosessen innebærer, vil du fjerne den problematiske e-postkontoen og deretter sette den opp igjen. Å gjøre det vil fjerne eventuelle feil og rette opp alle feilkonfigurerte e-postalternativer. Det er tidkrevende, men gir ofte positivt resultat.

Hvis du vil prøve det, følger du disse trinnene:

Gå til Innstillinger-> Mail-> Kontoer.

Velg e-postkontoen du har problemer med.

Trykk på Slett konto.

Bekreft handling ved å trykke på alternativet Slett fra Min iPhone.

Start iPhone på nytt.

Når omstart er fullført, sett opp og legg til e-postkontoen igjen med disse trinnene:

Trykk på Mail- ikonet. Hvis du gjør det, åpnes Mail-appen.

Velg e-postkonto typen du vil opprette.

Hvis du blir bedt om det, skriv inn alle nødvendige detaljer, inkludert navn, e-postadresse og passord og kontobeskrivelse.

- Følg instruksjonene på skjermen som pop-up neste.

Pass på at du har oppgitt riktig informasjon som kreves.

Tatt i betraktning alt er riktig satt og serverinnstillingene er konfigurert riktig, bør du bli henvist til innboksen din etter konfigurasjonen av e-postkontoen. Meldinger vil da automatisk bli lastet ned fra din webmail til iPhone-e-postappen din. Nå opprett en testpost for å se om e-post sendings- og mottaksfunksjoner fungerer.

Problemspesifikke løsninger

Det er også noen e-postfeil som kan løses av en bestemt løsning. To av de vanligste blir senere uthevet sammen med de anbefalte løsningene for å prøve på om nødvendig.

E-post ikke sendt eller levert

Feilmeldingen sier at " E- posten ikke ble sendt", indikerer at e-posten du prøver å sende, ikke ble sendt vellykket av noen grunner og sendt til din Utboks- mappe i stedet. I dette tilfellet kan du prøve å sjekke utboksen din og deretter trykke på e-posten for å sende den på nytt. Her er hva du bør gjøre:

Åpne Mail-appen.

Pek på postbokser øverst i venstre hjørne.

Trykk på Utboks . Hvis du ikke ser e-postadressen i Utboks-mappen, betyr det at e-posten din ble sendt.

Ellers trykker du på en e-post i utboksen, kontroller at mottakerens e-postadresse er riktig, og trykk deretter på Send .

feil passord

Som feilen innebærer, har problemet noe å gjøre med feil passordoppføring. For å kvitte seg med denne feilen, må du bare passe på at du oppgir riktig passord for e-postkontoen du prøver å få tilgang til. Du kan prøve å få tilgang til e-postkontoen via webmail. Hvis du kan logge på webmail ved hjelp av det samme passordet, forsøk på å få tilgang til e-postkontoen på iPhone 7 Plus-e-postappen din med samme passord. Hvis du har glemt passordet ditt, kontakt din e-postleverandør eller transportør. De kan gjøre en tilbakestilling av passord for e-postkontoen din, om nødvendig. For kontoer med to-trinns bekreftelse aktivert, vil et spesielt passord eller autorisasjon være nødvendig for å sende og motta e-post på iPhone 7 Plus uten feil.

Andre anbefalinger

Oppdater til den nyeste iOS-versjonen. Dette anbefales ikke bare for å optimalisere enhetens programvare, men også for å fjerne alle mulige feil som kan ha forårsaket feil på iPhones e-postprogram. Hvis du allerede har gjort det, og du fortsatt har problemer med iPhone 7 Plus-e-posttjenesten, kontakter du Apple Support eller din e-postleverandør for ytterligere hjelp og anbefalinger.

Engasjere med oss

Hvis du har andre problemer med Apple iPhone 7 Plus, er vi alltid villige til å hjelpe. Kontakt oss gjennom vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og gi oss all nødvendig informasjon om problemet ditt, så vi kan finne en løsning på problemet ditt.