Apples iPhone 7 Plus Apps-problemer: Apper vil ikke laste ned eller oppdatere, svare eller fryste apper, tilfeldige krasjer og andre iPhone apps-feil [Feilsøkingshåndbok]

I mobile enheter fungerer operativsystemet som rammen eller skjelettsystemet mens apper fungerer som betydelige organer eller nøkkelkomponenter som gjør hele systemet intakt. Uten apper ville telefonen være ubrukelig. Det samme gjelder programmer som ikke fungerer på telefonen din. Problemer og feil er uunngåelige når det gjelder mobilapplikasjoner. Selv Apples nye iPhone 7 Plus er ikke fritak.

Blant de første problemene som noen eiere av denne nye iPhone opplever når det gjelder apps, vil bruken innebære feil ved nedlasting av apper, ikke mulig å oppdatere apper, tilfeldige apper krasjer, samt ikke svare eller fryste apper. Disse problemene har påvirket enten tredjeparts eller innebygde apper på iPhone. Andre brukere har også hevdet et problem der de får en feilmelding om å si "skyve til oppdatering" mens du forsøker å oppdatere et program. Når denne feilmeldingen vises, kan de ikke gjøre noe ettersom displayet ikke reagerer. Noen av disse problemene har manifestert etter installering av den nyeste oppdateringen til iOS på deres iPhone 7 Plus.

Dette innlegget fremhever mulige årsaker og mulige løsninger på ulike apps problemer og feil som påvirker den nye iPhone 7 Plus-enheten. Dermed, hvis du tilfeldigvis lander inn i denne siden mens du søker etter hjelp til å håndtere relevantt problem på samme iPhone, så er du velkommen til å referere til dette innholdet.

Men før noe annet, hvis du har andre bekymringer med din iPhone 7 Plus, må du være sikker på at du går til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemene med denne nye iPhone. Hvis du trenger mer hjelp, eller hvis du ikke finner det du leter etter på den siden, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send. Ikke bekymre deg, det er en gratis konsultasjonstjeneste, så du trenger ikke å bekymre deg for noe. Gi oss bare mer informasjon om problemet, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å fikse det.

Mulige årsaker til Apps-problemer på iPhone 7 Plus

Flere faktorer kan utløse en app for funksjonsfeil i visse tilfeller. En app kan gå rogue når den blir skadet. Programvareforstyrrelser eller feil kan også føre til at apps mislykkes. Andre tilfeller av feil i apper og feil er knyttet til nettverksproblemer, utilstrekkelig minne og verre, maskinvarebeskadigelse. For maskinvarebeskadigelse har du ikke annet valg enn å søke hjelp fra iPhone-teknikere for å løse problemet. Slik kan hver av disse faktorene føre til at en iPhone-app støter på problemer og feil.

Korrupte filer / apper

På samme måte som dataprogrammer kan mobilappene også bli skadet på grunn av ulike årsaker. Feil innstillingskonfigurasjon er blant utløserne. Nedlasting av korrupte innhold og filer på nettet kan også forårsake det samme problemet eller feilen til en hvilken som helst app på iPhone. Virus og malware er også blant de skyldige som kan få filer skadet. Korrupte filer er feilaktige innhold som ikke kan brukes. Dermed når en iPhone-app blir ødelagt, vil du ikke kunne bruke den. Ofte kan ødelagte filer løses ved en omstart på enheten, men i andre tilfeller kan ikke ødelagte filer gjenopprettes.

Nettverksproblemer

En nøkkel som er nødvendig for å få appoppdateringer, er en aktiv nettverkstilkobling. Du må etablere en stabil forbindelse med appserveren for å kunne behandle nedlastingsforespørsler. Uten en stabil eller aktiv nettverksforbindelse, vil du sannsynligvis bli bedt om relevante feil og vil ikke kunne fortsette med nye apper eller oppdatering av nedlasting og installering. Blant de feilene du vil se når du forsøker å laste ned eller installere app eller appoppdatering mens nettverksproblemer oppstår, kan det inkludere ventende feil, skjul for oppdatering og feiloppdatering for appoppdatering. Vær sikker på å ta del av feilmeldingen som dukker opp, da de også inneholder noen hint for at du kan løse den underliggende årsaken på slutten.

Programvare glitches og bugs

Som nevnt tidligere, kan programvaresykler og feil forårsake at en app blir uvirksom og feil midlertidig eller permanent. Dette er sannsynligvis tilfellet når en iPhone-app plutselig blir uregelmessig etter at du har installert appoppdatering eller legger til nye filer eller innhold i den. Tilfeldige apper krasjer, feil å laste eller ikke arbeide apps er vanlige indikatorer på programvareforstyrrelser og feil som påvirker iPhone-systemet.

Minneproblemer

Det er også andre tilfeller der en iPhone-app begynner å vise negative symptomer på grunn av minneproblemer. Noen apper kan ha en tendens til å fungere veldig sakte eller treg, forårsaker feil, fortsetter å krasje eller starter på nytt bare fordi enheten har lite intern lagringsplass. Selv om dette ikke sannsynligvis er tilfelle på slutten, gitt at det du har er en ny enhet som har høy lagringskapasitet, er det også verdt å vurdere minnesproblemer blant mulige årsaker.

Feil maskinvare

Det kan høres så bisarrt, men det er også noen svært sjeldne tilfeller der en applikasjon har en tendens til å bli ubrukelig på grunn av maskinvareskader. Du kan tro at programvaren er skyld, men faktisk ligger hovedproblemet innenfor maskinvaren. For eksempel kan ikke iPhone-kameraet fungere fordi noen komponenter i kameraet er skadet. Dette er mulig, spesielt hvis det var tidligere forekomster av å slippe eller væske eksponering på iPhone.

Hvis du er sikker på at problemet ikke er forårsaket av maskinvarebeskadigelse, kan du gå videre og gi noen av de påfølgende løsningene og løsningene et forsøk på å se hva som skjer. Noen iPhone-brukere som har behandlet de samme problemene, klarte å fikse dem ved å utføre disse feilsøkingsprosedyrene. Derfor kan du også prøve lykken før du eskalerer problemet til Apple Support.

Mulige løsninger og løsninger for å håndtere app problemer og feil

En måte å få en rask løsning på er å identifisere hovedårsaken til problemet på forhånd. Hvis for eksempel appen begynte å vise ugunstig atferd etter at du endret bestemte appinnstillinger eller alternativer, prøv å tilbakestille endringene og se hva som skjer. Det er mulig at de siste endringene du har gjort, er feil og dermed utløst en appfeil som manifesterer. Hvis du imidlertid ikke kunne bestemme hva som har skjedd før problemet startet, kan du fortsette med en prøve-og-feil tilnærming i feilsøking av appproblemer og feil på iPhone 7 Plus.

Følgende løsninger består av standard / generiske prosedyrer og brukerdefinerte løsninger som brukes til å håndtere ulike apps-problemer på en iPhone. Pass på å teste appen etter å ha fullført hver foreslått metode for å avgjøre om problemet er løst eller ikke. Ellers fortsett til neste gjeldende løsning som er tilgjengelig.

Metode 1: Avslutt og start den uberegnelige appen på din iPhone 7 Plus

Ofte forsvarte mindre svikt eller feil som skjedde i mobilapplikasjoner i seg selv, mens andre ville kreve brukerintervensjoner. Dette betyr at du må gjøre noe for å rette opp hva som har gått galt og fikse problemet. Blant de første standardløsninger som gjelder for denne situasjonen, er en app-omstart. Som metoden innebærer, må du avslutte eller lukke den feilaktige appen og deretter åpne den igjen etter noen sekunder. Å gjøre det vil trolig eliminere ødelagte filer som kan ha utløst appen til feilfunksjon plutselig.

Til å begynne med, her er hvordan du skal starte på nytt en uregelmessig / feil app på din iPhone 7 Plus:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen eller 3D Touch på venstre side av iPhone 6s. Å gjøre det vil hente den hurtige app-bryteren.

Naviger til appens forhåndsvisningsskjerm du vil avslutte.

Sveip opp på appens forhåndsvisningsskjerm, og smil den opp og av på skjermen for å slå av .

Symptomer som apps krasjer og tilfeldige boder er mest sannsynlig utbedret av denne prosessen. Uansvarlige apper, så vel som de som plutselig slutter å sende og motta data som e-postapp, musikkapp og Safari-nettleser, kan også løses ved å gjøre samme fremgangsmåte.

Metode 2: Start din iPhone 7 Plus på nytt

Hvis en app-omstart ikke kan løse problemet, vil neste foreslåtte løsning bli en omstart på iPhone. Denne prosessen kalles også soft reset. Det anses som den enkleste og mest effektive løsningen når det gjelder mindre problemer som er knyttet til programvarefeil. Du kan ha gjort det allerede, men vurder å gi det et nytt forsøk og se hvordan det fungerer denne gangen.

Følg disse trinnene for å utføre en myk reset på iPhone 7 Plus:

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen til den røde skyveknappen vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.
Etter noen sekunder trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen igjen til Apple-logoen vises.

Hvis appen er frossen og gjør at iPhone ikke svarer, kan det hende at du utfører en kraftstart. En kraftstart er en alternativ løsning hvis det ikke er mulig å starte en standardstart. I likhet med en standard restart, vil en kraftstart ikke slette noen data fra enheten, og dermed betraktes det som en sikker prosess.

For å utføre en kraftstart på iPhone 7 Plus, trykk og hold nede Sleep / Wake (Power) -knappen og Volum ned-knappen samtidig i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises.

Din iPhone vil da starte på nytt.

Metode 3: Avinstaller og installer deretter feil app

Noen iPhone-brukere var i stand til å håndtere app-feil ved å avinstallere feilprogrammet og deretter installere det på enheten. Denne metoden gjelder imidlertid kun for apper som kan avinstalleres. Andre iPhone-apper som er spesielt innebygde eller lagerapplikasjoner (for det meste) kan ikke fjernes fra systemet. I dette tilfellet kan du prøve å deaktivere og deretter aktivere appen på nytt. Sletting av data kan også bidra til å utrydde eventuelle ødelagte filer som forårsaker at appen plutselig feiler eller feiler.

Slik sletter eller avinstallerer du en app på iPhone 7 Plus:

På startskjermbildet trykker du lett på og holder appen til du ser den jiggles. Når det gjør det, trykk på alternativet for å slette. Pass på at du ikke bruker for mye kraft når du trykker på appikonet fordi det gjør at 3D Touch-alternativene vises.

Alternativt kan du gå over til iPhone Innstillinger-> Generelt-> Lagring-> Administrer lagring. Derfra kan du finne alternativet for å vise appdetaljer eller slette programmer fra iPhone-systemet.

Metode 5: Gjenopprett iOS

Problemet kan være et problem med postoppdatering, som muligens løses av en iOS-gjenoppretting. Dette kan være en mulig løsning, spesielt når app-feilene oppstår når du oppdaterer iOS til den nyeste versjonen. Det kan være en indikasjon på at en iOS-feil ødelegger iPhones normale drift eller hele plattformen. Dette er en av grunnene til hvorfor det anbefales å sikkerhetskopiere enheten din før du installerer oppdateringer.

En iOS-gjenoppretting vil imidlertid slette alle dataene som er lagret i iPhone, inkludert gjeldende innstillinger og innhold. Hvis du er villig til å ta sjansene dine, kan du gå videre og gjøre en iOS-gjenoppretting. Ellers venter til Apple vil utgive en ny iOS-oppdatering som inneholder reparasjon til visse feil.

Du kan gjenopprette iPhone 7 Plus via iTunes. Hvis du gjør det, må du sikre deg en datamaskin, enten Mac eller Windows PC, som kjører den nyeste versjonen av iTunes. Når du har alt klart, kobler du iPhone til datamaskinen med den medfølgende USB-kabelen og venter til iTunes gjenkjenner det. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre iOS-gjenopprettingsprosessen ved hjelp av iTunes-kontrollene.

Metode 6: Oppdater iOS

Vurder denne metoden blant mulige løsninger hvis du mistenker at problemet utløses av en programvarefeil, og du har fortsatt ikke oppdatert iPhone OS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig. Det er en større sjanse for at den nyeste iOS-versjonen integrerer en løsning for eksisterende feil som forårsaket at enkelte applikasjoner skulle fungere feil på iPhone.

For å se etter tilgjengelig programvareoppdatering på iPhone 7 Plus, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om-> Programvareoppdatering. Du vil se et varsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Når du er klar velger du alternativet for å laste ned og installere for å fortsette med implementeringen av iOS-oppdateringen.

Metode 7: Fabrikk tilbakestille din iPhone 7 Plus

Dette er din siste utvei hvis problemet vedvarer, og at du ønsker å feilsøke videre. Som navnet antyder, vil en tilbakestilling av fabrikk slette eller slette alt innhold som er lagret på iPhone, og deretter gjenopprette det til fabrikkinnstillinger. Hele prosessen kan ta lengre tid, avhengig av antall innhold du har.

Før du fortsetter, må du sikkerhetskopiere iPhone enten via iTunes eller iCloud. Sørg også for at du har pålogget iCloud på forhånd. Hvis du ikke gjør det, vil det føre til at iPhone blir sittende fast i aktiveringslås etter tilbakestilling.

Om nødvendig, logg ut av iCloud ved å gå til Innstillinger-> iCloud-> Logg ut eller Innstillinger-> [Ditt navn] -> Logg ut. Menyalternativene kan variere avhengig av iOS 10-versjonen din iPhone kjører på. Menyalternativer i iOS 10.2 er for eksempel forskjellige fra menyalternativer i iOS 10.3.

Du kan velge å utføre en fabrikkinnstilling via iPhone-innstillingsmenyen eller via iTunes.

Gjennom iPhone Innstillinger Meny:

For å tilbakestille fabrikken gjennom iPhone-innstillingene, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Slett alt innhold og innstillinger.
Vent på iPhone for å fullføre hele tilbakestillingsprosessen. Når tilbakestillingen er fullført, får du iPhone til å kjøre i fabrikkinnstillingene.

Gjennom iTunes:

Følg disse standardene for å tilbakestille fabrikken med iTunes:

Åpne iTunes på datamaskinen.

Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen.

Vent til iTunes oppdager eller gjenkjenner iPhone.

Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet for iPhone eller velg alternativet for å stole på denne datamaskinen.

Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

Velg din iPhone 7 Plus fra listen over tilgjengelige enheter i iTunes.

Gå til Sammendrag i iTunes.

Klikk på alternativet for Gjenopprett og sett opp din iPhone som ny.

Vent til iPhone er fullstendig gjenopprettet til fabrikkinnstillinger.

Problemsspesifikke løsninger

Velg og prøv noen av disse løsningene, som du kanskje tror gjelder for din situasjon.

Apperproblemer: Venter feil og Slide to Update-feil

Anbefalt løsning: Disse feilmeldingene vises vanligvis når du prøver å oppdatere eller laste ned et program på iPhone. De skyldes ofte nettverksproblemer eller ustabil nettverksforbindelse. Enheten forsøker å koble til appserveren, men kan ikke gå gjennom fordi nettverksforbindelsen er veldig treg, ustabil eller intermittent. Skulle dette være tilfelle, her er hva du kan gjøre:

Slett appen som installeres for øyeblikket.

For å gjøre det, hold fast på den faste appen til den jiggles. Når det gjør det, trykker du på alternativet Slett eller X- ikon.

Vent til nettverket blir stabilt, og sett deretter appen på nytt fra App Store.

Eller du kan også prøve å oppdatere eller installere appen via iTunes Sync-alternativet. Bare koble din iPhone til en datamaskin, åpne iTunes og følg resten av skjermopplysningene for å fullføre appoppdateringen eller installasjonen.

Apperproblemer knyttet til minnefeil eller utilstrekkelig minne

Anbefalt løsning: Hvis en app ikke fungerer som den skal, og du får en feilmelding om noe om minneproblemer eller feil, er det mest sannsynlig at minnet skyldes.

Du kan sjekke minnestatusen til iPhone ved å gå til Innstillinger-> Generelt-> Bruk.

Derfra kan du se og evaluere detaljer om din iPhones nåværende lagring, inkludert prosentandel brukt og ledig plass.

Søk mer hjelp

Hvis ingen av de ovennevnte løsningene og løsningene er i stand til å fikse feilen eller problemet på appen din på iPhone 7 Plus, bør du vurdere å eskalere problemet til Apple Support eller din operatør for ytterligere hjelp og anbefalinger.

Engasjere med oss

Hvis du har andre problemer med Apple iPhone 7 Plus, er vi alltid villige til å hjelpe. Kontakt oss gjennom vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og gi oss all nødvendig informasjon om problemet ditt, så vi kan finne en løsning på problemet ditt.